नीति दस्तावेज़ीकरण, प्रस्ताव और विशिष्टता उत्पादन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता

लाभ:

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ नीति सारांश, कवरेज तालिका, प्रस्ताव विनिर्देश और आंतरिक प्रक्रिया दस्तावेज़ जल्दी और लगातार तैयार करने की क्षमता
सामान्य शर्तों और कानून के साथ उत्पादित प्रत्येक दस्तावेज़ में गारंटी, अपवाद और कानूनी बयानों को सत्यापित करने की क्षमता
यह समझने की क्षमता कि अनुबंध पाठ में कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों के लिए कानूनी/अनुपालन अनुमोदन की आवश्यकता होती है।

बीमा एक कागजी (या आजकल डिजिटल दस्तावेज़) गहन व्यवसाय है। एक नीति प्रक्रिया; इसके लिए प्रस्ताव विनिर्देश, कवरेज तालिका, पॉलिसी सारांश, परिशिष्ट (पॉलिसी में बाद के परिवर्तन दस्तावेज़), आंतरिक प्रक्रिया दस्तावेज़ और कई मानक पत्र तैयार करने की आवश्यकता होती है। ये दस्तावेज़ सुसंगत, सटीक और कानून के अनुरूप होने चाहिए; क्योंकि गारंटी तालिका में त्रुटि या किसी विनिर्देश में गलत विवरण के सीधे कानूनी परिणाम होते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (सॉफ़्टवेयर जो संरचित, सुसंगत पाठ और तालिकाएँ उत्पन्न करता है) इस दस्तावेज़ीकरण के बोझ को बहुत कम करता है: बोली विनिर्देशों का मसौदा तैयार करता है, कवरेज तालिका तैयार करता है, नीति सारांश तैयार करता है, आंतरिक प्रक्रिया लिखता है। लेकिन यहां महत्वपूर्ण अंतर यह है: एआई दस्तावेज़ का प्रारूप और रूपरेखा तैयार करता है; कानूनी रूप से बाध्यकारी बयान सामान्य शर्तों, कानून और कानूनी/अनुपालन अनुमोदन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। इस इकाई में, आप सीखेंगे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ तेजी से और लगातार दस्तावेज़ कैसे तैयार करें, प्रत्येक गारंटी और कानूनी विवरण को कैसे सत्यापित करें, और अनुबंध भाषा को कानूनी अनुमोदन की आवश्यकता क्यों है।

दस्तावेज़ीकरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्या करती है?

इन दस्तावेज़ कार्यों में AI मजबूत है:

बोली विशिष्टता: आवश्यक गारंटियों, सीमाओं और शर्तों को एक संरचित विनिर्देशन मसौदे में प्रारूपित करना।
कवरेज तालिका: बिखरी हुई कवरेज/सीमा/छूट जानकारी को एक पठनीय, सुसंगत तालिका में बदलना।
पॉलिसी सारांश: लंबी पॉलिसी के मुख्य कवरेज, बहिष्करण और महत्वपूर्ण शर्तों का सारांश।
आंतरिक प्रक्रिया/वर्कफ़्लो दस्तावेज़: किसी प्रक्रिया के चरणों, ज़िम्मेदारियों और नियंत्रण बिंदुओं को लिखित रूप में रखना।

इस कार्य का अधिकांश भाग निरंतरता और स्वरूप के बारे में है; यहां, कृत्रिम बुद्धिमत्ता तेज़ है और मानवीय त्रुटि को कम करती है (जैसे तालिका में गारंटी लिखना भूल जाना)। हालाँकि, प्रत्येक दस्तावेज़ में दो प्रकार के कथन होते हैं: (1) सूचनात्मक/औपचारिक कथन, (2) कानूनी रूप से बाध्यकारी संविदात्मक कथन। पहला येलो जोन, दूसरा रेड जोन.

ध्यान दें: अनुबंध पाठ में कवरेज का दायरा, बहिष्करण, जिम्मेदारियां और अधिकार विवरण कानूनी रूप से बाध्यकारी हैं। इन्हें सामान्य शर्तों और कानून से पुष्टि किए बिना और कानूनी/अनुपालन अनुमोदन प्राप्त किए बिना प्रकाशित नहीं किया जा सकता है।

संगति और सत्यापन

दस्तावेज़ीकरण में सबसे आम समस्या असंगति है: प्रस्ताव में 500,000 टीएल के रूप में लिखी गई सीमा पॉलिसी में 450,000 टीएल हो जाती है, और कवरेज तालिका में जो गारंटी है वह पाठ में नहीं है। एआई इन विसंगतियों को उत्पन्न भी कर सकता है और पकड़ भी सकता है। इसलिए, इसका उपयोग दो तरीकों से किया जाता है: दस्तावेज़ का उत्पादन करना और स्रोत के साथ उत्पादित दस्तावेज़ की तुलना करके स्थिरता की जांच करना। लेकिन अंतिम पुष्टि सदैव मनुष्य की होती है; विशेष रूप से, संख्या (सीमा, छूट, प्रीमियम) और कानूनी विवरण स्रोत से व्यक्तिगत रूप से सत्यापित किए जाते हैं।

युक्ति: संपार्श्विक तालिका तैयार करने के बाद, एआई को बताएं "इस तालिका की तुलना स्रोत पाठ से करें, गुम/अतिरिक्त/परस्पर विरोधी संपार्श्विक की सूची बनाएं।" फिर स्रोत से एक-एक करके संख्याओं की पुष्टि करें। दोबारा जाँच करने से दस्तावेज़ीकरण संबंधी त्रुटियाँ बहुत कम हो जाती हैं।

चरण दर चरण: एआई-संचालित दस्तावेज़ीकरण

संसाधन जुटाओ. प्रासंगिक गारंटी, सीमाएं, छूट, सामान्य/विशेष शर्तें और विधायी संदर्भ।
टेम्प्लेट और प्रारूप को परिभाषित करें. कॉर्पोरेट टेम्पलेट, हेडर, टेबल संरचना।
ड्राफ्ट तैयार करवाएं. एक संरचित प्रारूप में ड्राफ्ट विनिर्देश/तालिका/सारांश का अनुरोध करें।
एकरूपता जांच करवाएं. उत्पादित दस्तावेज़ की तुलना स्रोत से करें और किसी भी विरोधाभास को चिह्नित करें।
संख्याओं और कानूनी विवरणों को हाथ से सत्यापित करें। स्रोत से सीमाएं, छूट और बाध्यकारी विवरण सत्यापित करें।
कानूनी/अनुपालन अनुमोदन प्राप्त करें। अनुबंध भाषा और कानूनी रूप से बाध्यकारी शब्दों के लिए अनुमोदन; फिर प्रकाशित करें और संस्करण।

तीन मिनी मामले

केस 1 - सीमा विसंगति। कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने कार्यस्थल पैकेज नीति के लिए एक कवरेज तालिका तैयार की। विशेषज्ञ ने स्रोत प्रस्ताव के साथ तालिका की तुलना की: प्रस्ताव में "व्यापार रुकावट" कवरेज की सीमा 750,000 टीएल थी, और तालिका में 570,000 टीएल थी; आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने नंबर गलत बताया था. मैन्युअल पुष्टि से यह त्रुटि पकड़ी गई; गलत सीमा वाली पॉलिसी जारी करने से रोका गया।

केस 2 - बना-बनाया विधायी संदर्भ। एक आंतरिक प्रक्रिया दस्तावेज़ में, AI ने एक सटीक संदर्भ लिखा: "SEDDK सर्कुलर 2021/14 के अनुसार..." अनुपालन विशेषज्ञ ने जाँच की: ऐसा कोई सर्कुलर नंबर उपलब्ध स्रोत में उपलब्ध नहीं था; उन्होंने कृत्रिम बुद्धिमत्ता का संदर्भ बनाया। संदर्भ को वास्तविक और वर्तमान विनियमन द्वारा प्रतिस्थापित कर दिया गया है। एक मनगढ़ंत विनियामक संदर्भ दस्तावेज़ को ऑडिट के लिए असुरक्षित बना देगा।

केस 3 - लगातार सारांश के साथ समय की बचत। एक टीम ग्राहक को दी जाने वाली 40-पृष्ठ संयोजन नीति का 1-पृष्ठ सारांश तैयार करेगी। एआई ने प्रमुख गारंटियों, बहिष्करणों और महत्वपूर्ण शब्दों को एक सुसंगत सारांश में बदल दिया है; विशेषज्ञ ने पुष्टि की और पुष्टि की कि बहिष्करण पूर्ण थे और कोई भी गारंटी अतिरंजित नहीं थी। निरीक्षण सहित आधे दिन का काम घटाकर एक घंटे का कर दिया गया।

चार प्रतिलिपि योग्य संकेत

1) ड्राफ्ट बोली विनिर्देश:

आप एक बीमा दस्तावेज़ीकरण सहायक हैं। निम्नलिखित कवरेज, सीमाओं और शर्तों की जानकारी से एक संरचित प्रस्ताव विनिर्देश मसौदा तैयार करें: [कवरेज, सीमाएं, छूट, विशेष शर्तें] शीर्षक: बीमित जानकारी (स्थान रखें), गारंटी और सीमाएं (तालिका), अपवाद, छूट, विशेष शर्तें। ऐसी कोई गारंटी न जोड़ें जो स्रोत में न हो। कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों के लिए "कानूनी अनुमोदन आवश्यक" नोट छोड़ें।

2) कवरेज तालिका उत्पादन:

निम्नलिखित बिखरी हुई संपार्श्विक जानकारी को एक सुसंगत तालिका में बदलें: [जानकारी] कॉलम: संपार्श्विक नाम | दायरा (संक्षिप्त) | सीमा | छूट | नोट/अपवाद. ऐसी पंक्ति जोड़ना जो स्रोत में नहीं है, जो पंक्ति है उसे छोड़ देना। संख्याओं को शब्दशः उद्धृत करें.

3) दस्तावेज़ स्थिरता की जाँच:

नीचे एक स्रोत पाठ और उससे निर्मित एक दस्तावेज़ है। स्रोत: [चिपकाएँ] निर्मित दस्तावेज़: [चिपकाएँ]कार्य: दो दस्तावेज़ों की तुलना करें। गायब, अत्यधिक या परस्पर विरोधी कवरेज/सीमा/छूट/शर्तों की सूची। विशेष रूप से जाँचें कि क्या संख्याएँ बिल्कुल समान हैं।

4) पॉलिसी सारांश (ग्राहक के लिए):

निम्नलिखित नीति ग्राहक के लिए 1-पृष्ठ सारांश तैयार करती है: [नीति पाठ] सामग्री: मुख्य गारंटी, महत्वपूर्ण बहिष्करण, छूट, महत्वपूर्ण शर्तें/अवधि। अपवादों को छिपाना, कवरेज को बढ़ा-चढ़ाकर बताना, निरपेक्ष अभिव्यक्तियों का उपयोग करना। यह एक सारांश है; एक नोट जोड़ें कि बाध्यकारी पाठ ही नीति है।

कमजोर संकेत/मजबूत संकेत

कमज़ोर: "इस पॉलिसी के लिए एक विशिष्टता और कवरेज तालिका लिखें, और कानूनी विवरण जोड़ें।"

समस्या: कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों को एआई पर छोड़ना; स्रोत, स्थिरता और कानूनी अनुमोदन की कमी। मनगढ़ंत पदार्थों और गलत सीमाओं का जोखिम।

गुक्लु: "निम्नलिखित गारंटी/सीमा जानकारी से एक संरचित मसौदा विनिर्देश और तालिका तैयार करें; ऐसी गारंटी न जोड़ें जो स्रोत में नहीं हैं, संख्याओं को शब्दशः उद्धृत करें, कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों के लिए 'कानूनी अनुमोदन आवश्यक' नोट छोड़ें।"

यह अच्छा क्यों है: एआई में फॉर्म और रूपरेखा, मानव में कानूनी सामग्री और अनुमोदन; संगति की जाँच की जा सकती है।

तुलना चार्ट

दस्तावेज़

कृत्रिम बुद्धि

मानव पुष्टि

अनुमोदन की आवश्यकता है

प्रस्ताव विशिष्टता

रूपरेखा/प्रारूप

संपार्श्विक + संख्या

कानूनी अभिव्यक्तियाँ → कानून

संपार्श्विक तालिका

लेआउट

एक से एक नंबर

—

नीति सारांश

ड्राफ्ट

अपवाद पूर्णता

—

आंतरिक प्रक्रिया

ड्राफ्ट

प्रक्रिया सटीकता

नियामक संदर्भ → अनुपालन

अनुबंध पाठ

मसौदा प्रारूप

—

बाध्यकारी वाक्यांश → कानून अनिवार्य

सामान्य गलतियाँ

संख्याओं की पुष्टि नहीं कर रहा हूँ. कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बताई गई सीमाओं और छूटों को स्वीकार करना; गलत नंबर पॉलिसी में ट्रांसफर हो जाता है.
निर्मित विधान संदर्भ का उपयोग करना। अस्तित्वहीन परिपत्र/अनुच्छेद संख्या को बिना सत्यापित किये लिखना।
कानूनी अनुमोदन के बिना कानूनी विवरण प्रकाशित करना। बाध्यकारी अनुबंध भाषा को विशेषज्ञ/कानूनी नियंत्रण के अधीन नहीं करना।
संगति जांच को दरकिनार करना। ऑफर, टेबल और पॉलिसी में विरोधाभास नहीं दिख रहा.
संस्करणीकरण नहीं. यह दर्ज नहीं किया जा रहा है कि कौन सा दस्तावेज़ किस संस्करण और अनुमोदन के साथ प्रकाशित किया गया था।

सारांश

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस दस्तावेज़ीकरण में विनिर्देश, कवरेज तालिका, नीति सारांश और आंतरिक प्रक्रिया ड्राफ्ट जल्दी और लगातार तैयार करता है; लेकिन यह कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों को निर्दिष्ट नहीं करता है। स्रोत के साथ एकरूपता के लिए प्रत्येक दस्तावेज़ की जाँच करें; संख्याओं (सीमा, छूट, प्रीमियम) और नियामक संदर्भों की मैन्युअल रूप से पुष्टि करें; अनुबंध की भाषा और बाध्यकारी शब्दों के लिए कानूनी/अनुपालन अनुमोदन प्राप्त करें। रूप और रूपरेखा एआई के पास है, कानूनी सामग्री और अंतिम जिम्मेदारी मानव के पास है।

आवेदन कार्य

प्रॉम्प्ट संख्या 2 के साथ पॉलिसी की (अनाम) कवरेज जानकारी से एक कवरेज तालिका तैयार करें। फिर, प्रॉम्प्ट संख्या 3 के साथ, स्रोत के साथ तालिका की तुलना करें और विसंगतियों का पता लगाएं; फिर स्रोत से एक-एक करके संख्याओं की पुष्टि करें। कितनी विसंगतियाँ थीं? इसके अलावा, एक आंतरिक प्रक्रिया का मसौदा तैयार करें और जांचें कि क्या इसमें प्रत्येक विधायी संदर्भ वास्तविक है।

चेकलिस्ट

[ ] मैंने स्रोत से गारंटी, सीमाएं और शर्तें एकत्र कीं।
[ ] मैंने कॉर्पोरेट टेम्पलेट और प्रारूप का उपयोग करके पांडुलिपि तैयार की।
[ ] मैंने एआई से एक निरंतरता जांच करवाई।
[ ] मैंने सभी नंबरों (सीमा/छूट/प्रीमियम) की मैन्युअल रूप से पुष्टि की।
[ ] मैंने नियामक संदर्भों की प्रामाणिकता को सत्यापित कर लिया है।
[ ] मुझे कानूनी रूप से बाध्यकारी बयानों के लिए कानूनी/अनुपालन अनुमोदन प्राप्त हुआ है।
[ ] मैंने दस्तावेज़ का संस्करण तैयार किया और अनुमोदन के साथ इसे प्रकाशित किया।