אנטומיית הנחיה טובה: תפקיד, הקשר, משימה, פורמט, דוגמה, אילוץ

רווחים:

• רשום את ששת המרכיבים הבסיסיים של הנחיה יעילה והסבר את תפקידו של כל אחד מהם.
• אתה יכול לחזק הנחיה חלשה צעד אחר צעד עם רכיבים אלה
• יכול לקבל החלטות מודעות לגבי הרכיבים הדרושים למשימה

איכות התגובה שאתה מקבל מה-AI תלויה במידה רבה באיכות ההוראות שאתה נותן לו. לומר לאותו דגם "לכתוב מייל" ולתת הוראה מובנית היטב מייצרים תוצאות שונות לחלוטין. ביחידה זו נלמד את ששת המרכיבים הבסיסיים, או ה"אנטומיה", של הנחיה יעילה. אם אתה מכיר את ששת החלקים האלה, אתה יכול לבנות הוראה עוצמתית לכל משימה בעסק שלך, ואם אתה לא אוהב את מה שקורה בפלט, אתה יכול למצוא במהירות איזה חלק חסר.

מה זה Prompt?

הנחיה היא הוראה או שאלה שאתה נותן ל-AI. הנחיה טובה אומרת לדגם מה אתה רוצה בצורה ברורה, מלאה וללא כל מקום לאי הבנה. הנחיה גרועה, לעומת זאת, מאלצת את המודל להשלים את החסר בהנחות משלו ולרוב מייצרת תשובות כלליות ולא מדויקות. מטרת לימוד האנטומיה היא לסגור את הפערים הללו באופן מודע.

שישה רכיבים חיוניים

אתה יכול לחשוב על הנחיה עוצמתית כמורכבת משישה אבני בניין. לא כולם נחוצים לכל משימה; אבל לדעת אלה פירושו להחזיק רשימת בדיקה בידך.

1. תפקיד (פרסונה)

אמור לדוגמנית מאיזו נקודת מבט היא תדבר. תַפְקִיד; קובע את המינוח, הטון והעומק שבהם יש להשתמש. כשאתה אומר "תתנהג כמו יועץ פיננסי מנוסה", המודל נותן תשובה טכנית וזהירה יותר לאותה שאלה מאשר סטודנט. (נסקור את התפקיד לעומק ביחידה 9.)

2. הקשר

זהו מידע הרקע הדרוש למודל כדי להבין את המצב. עבור מי, לאיזו מטרה, באילו תנאים? אם ההקשר חסר, המודל נשאר באוויר ומפיק טקסט גנרי. המשפט "המייל הזה הולך ללקוח עסקי מוערך שפיגר 3 חודשים בתשלום שלו אבל נמצא איתנו הרבה זמן" נותן למודל מידע קריטי כדי לתת את הטון.

3. משימה

ספר לו בפעולה ברורה בדיוק מה אתה רוצה שהוא יעשה. השתמש בפעלים קונקרטיים כגון "כתוב", "סיכום", "השוואה", "סווג", "רשום". המשימה היא לב ליבה של ההנחיה; פועל מטושטש מטשטש את כל הפלט.

4. פורמט

ציין איך אתה רוצה שהפלט ייראה: רשימת תבליטים, טבלה, פסקה, כמה מילים, עם אילו כותרות? אם לא תגיד את זה, המודל יחיל את ההעדפה שלו, שבדרך כלל לא תתאים לעסק שלך. (אנו נפרט את כפיית הפורמט ביחידה 7.)

דוגמה 5

אם אפשר, הצג דוגמה דומה לפלט שאתה רוצה. אמירת "אני רוצה משהו כזה" היא לרוב יעילה יותר מאשר תיאור ארוכות מכיוון שהמודל מחקה את הדוגמה. (נראה את הטכניקה הזו לעומק ביחידה 5.)

6. אילוץ (מגבלות)

ציין מה אתה לא רוצה שייעשה ומגביל: "אל תשתמש בז'רגון טכני", "אל תבטיח מחירים", "150 מילים מקסימום", "פשוט תסתמך על המידע שאני נותן לך, זה פיקטיבי". אילוצים הם מעקות בטיחות שמונעים מהפלט לסטות לכיוונים לא נכונים והם הרכיב היקר ביותר שאנשים רבים מדלגים עליו.

לראות את הרכיבים ביחד

הטבלה הבאה משווה הנחיה חלשה וחזקה:

רכיב

הנחיה חלשה

הנחיה עוצמתית

תפקיד

(אין)

"תתנהג כמו מומחה מנוסה לקשרי לקוחות"

הקשר

(אין)

"ללקוח תאגידי יקר ערך בן 4 שהתשלום שלו מתעכב"

קווסט

"כתוב מייל"

"כתוב אימייל מנומס אך ברור לתזכורת תשלום"

פורמט

(אין)

"מקסימום 120 מילים, 3 פסקאות קצרות, טון רשמי אך חם"

דוגמה

(אין)

"מכוון פתרון כמו בתזכורות המוצלחות הקודמות שלנו"

אילוץ

(אין)

"שימוש בהצהרות מאיימות; אזכור הליך משפטי"

צעד אחר צעד: חיזוק הנחיה חלשה

יש לך את זה: "כתוב פוסט בבלוג." כעת נוסיף את הרכיבים לפי הסדר.

1. הבהירו את המשימה: "כתוב פוסט בבלוג על תוכנת הנהלת החשבונות שלנו בענן."
2. הוסף תפקיד: "כתוב כמו עורך תוכן פיננסי כותב לעסקים קטנים."
3. הוסף הקשר: "הקוראים הם בעלי SME שאינם מבינים חשבונאות; המטרה היא להירשם לגרסת הניסיון."
4. הוסף פורמט: "700-800 מילים, 4 כותרות משנה, שאלה בהתחלה, ערעור של משפט אחד בסוף."
5. הוסף הגבלה: "אל תציין שם מותג מתחרה; אל ​​תשתמש בהבטחות מוגזמות; טורקית פשוטה".
6. הוסף דוגמה: "דומה בטון לפסקה זו: [פסקה לדוגמה]."

עם כל שלב, הפלט מתקרב למה שיש לך בראש. זה כוחה של האנטומיה: במקום לנסות באופן אקראי, אתה מוסיף את הרכיב החסר בכוונה.

ארבע תבניות הניתנות להעתקה

1) מסגרת למטרות כלליות:

תפקיד: להתנהג כמישהו מנוסה ב[מומחיות]. הקשר: [למי, לאיזו מטרה, באיזה מצב]. משימה: [פועל חד ברור] ... פורמט: [אורך, מבנה, כותרות]. אילוץ: [לעשות מה, מה מגביל].

2) כתיבת מייל:

תפקיד: מומחה תקשורת ארגונית. הקשר: נמען [מי], מערכת יחסים [מצב], מטרה [מה]. משימה: כתוב [מידע / תזכורת / התנצלות / הצעה] דוא"ל. פורמט: לא יותר מ-[X] מילים, [טון] טון, עם משפט סיום ברור. אילוץ: הבטחה, הגזמה; פשוט תסתמך על המידע שאני נותן לך.

3) סיכום טקסט:

משימה: סכם את הטקסט הבא. פורמט: מקסימום [X] פריטים; כל פריט הוא החלטה/פעולה. הגבלה: אין להוסיף מידע שאינו בטקסט; הוסף תגובה. הקשר: סיכום זה ישמש עבור [מי], עבור [מטרה]. טקסט:[טקסט]

4) טבלת השוואה:

משימה: השווה בין [A] ל-[B]. פורמט: טבלת Markdown; עמודות: קריטריונים | א | ב. הקשר: מקבל החלטות [מי], עדיפות [מה]. אילוץ: התאמה מדויקת של מחיר/דמות; כאשר אינך בטוח, כתוב "לא בטוח".

הנחיה חלשה / הנחיה חזקה

חלש:

הכן סדר יום לפגישה.

חָזָק:

תפקיד: פעל כמנהל פרויקט מנוסה. הקשר: פגישת צוות שבועית בת 45 דקות; 6 אנשים; הנושא הוא עיכוב השקת מוצר חדש. משימה: הכנת סדר יום עם תיבת זמן (דקות הוקצו לכל פריט). פורמט: טבלה; עמודות: נושא | משך | אחראי | פלט צפוי. אילוץ: הזמן הכולל לא יעלה על 45 דקות; צריכים להיות מקסימום 6 פריטים.

שלושה מיני מארזים

מקרה 1 - מכירות. צוות מכירות קיבל כל הזמן טקסטים קרים עם ההנחיה "כתוב הצעה למייל". כאשר נוספו תפקיד, הקשר ופורמט, שיעור התגובה הראשוני עלה באופן משמעותי בהתאם למדידה של הצוות עצמו; מה שהשתנה זה לא הדגם, אלא ההוראה.

מקרה 2 - עוזר משפטי. עוזר משרד עורכי דין לא הוסיף אילוצים בעת בקשה לסיכום חוזה, ולעיתים הוסיף המודל הערות. לאחר הוספת ההגבלה "על סמך מה שכתוב בכתבה בלבד, אין להסיק מסקנות", הפכו הסיכומים מוכנים לביקורת וזמן התיקון של עורך הדין הצטמצם בכמחצית.

מקרה 3 - חינוך. כשמאמן תאגידי אמר "כתוב תוכנית מצגת", הוא קיבל טיוטות מבולגנות של 20 שקופיות. כאשר תיקנתי את הפורמט כ"8 שקפים, כותרת + 3 מאמרים + דוגמה אחת בכל שקף", הטיוטות הפכו לשימוש ישיר.

טיפ: כאשר אתה לא אוהב את הפלט, שאל: "איזה רכיב היה חסר?" התשובה היא בדרך כלל הקשר או אילוץ; כי רוב האנשים כותבים את המשימה והפורמט אבל מדלגים על שני אלה.

שים לב: הוספת רכיבים אינה אומרת "הנחיה ארוכה יותר תמיד טובה יותר". המטרה היא בהירות, לא אורך. פרטים מיותרים, סותרים או לא רלוונטיים עלולים לבלבל את המודל. שיהיה לכל משפט מטרה.

טעויות נפוצות

• פשוט כתוב את המשימה. אמירת "כתוב מייל" ודילוג על התפקיד, ההקשר, הפורמט והאילוץ; זו הטעות הנפוצה ביותר.
• תשכח מהאילוץ. לא אומר מה לא רצוי. הדגם מוסיף את כל מה שנראה לו "בטוח" כי הוא לא יודע.
• מרכיבים סותרים. מתן הוראות סותרות את עצמן כמו "זה קצר מאוד אבל כולל את כל הפרטים".
• טעות בהקשר לחובה. כתיבת דפי רקע ואי הסבר ברור מה לעשות.
• בחירת המדגם באיכות ירודה. המודל מחקה את המדגם; דוגמה רעה מייצרת תפוקה גרועה.

לסיכום

• שישה מרכיבים של הנחיה חזקה: תפקיד, הקשר, משימה, פורמט, דוגמה ואילוץ.
• התפקיד קובע את נקודת המבט, ההקשר קובע את הרקע, המשימה קובעת מה לעשות, הפורמט קובע את הפורמט, הדוגמה קובעת את התוצאה הרצויה, והאילוץ קובע את הגבולות.
• לא כולם נחוצים לכל משימה; ככל שהתוצאה חשובה וספציפית יותר, כך מוסיפים יותר מרכיבים.
• רכיב האילוץ שרוב האנשים מדלגים עליו הוא החלק היקר ביותר שמגן על הפלט מפני תזוזה לכיוונים לא נכונים.
• המטרה היא בהירות, לא אורך; לכל משפט יש פונקציה.

משימת יישום

בחר משימה שאתה עושה לעתים קרובות בעבודה וכתוב תחילה את הגרסה החלשה של משפט אחד. לאחר מכן התקן מחדש את ההנחיה על ידי הוספת ששת הרכיבים בזה אחר זה; שחזרו את הפלט תוך כדי הוספת כל רכיב ושימו לב איזו תוספת עושה את הקפיצה הגדולה ביותר. שמור את ההנחיה העוצמתית שהתקבלה לפעם הבאה.

רשימת בדיקה

• [ ] אני יכול לדקלם את ששת המרכיבים (תפקיד, הקשר, משימה, פורמט, דוגמה, אילוץ).
• [ ] אני יכול להסביר עם דוגמה כיצד כל רכיב משפיע על הפלט.
• [ ] אני יכול לחזק הנחיה חלשה עם רכיבים צעד אחר צעד.
• [ ] אני מוסיף את רכיב האילוץ בכוונה.
• [ ] אני מתמקד בהבהרת ההנחיה במקום להאריך אותה.