બ્રાન્ડ વૉઇસ અને સુસંગતતા

નફો:

• અમૂર્ત બ્રાન્ડ વિશેષણોને બ્રાન્ડ વૉઇસ સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટમાં પરિવર્તિત કરવાની ક્ષમતા જેમાં નક્કર નિયમો, ઉદાહરણો અને ટાળવા માટેની વસ્તુઓનો સમાવેશ થાય છે.
• વેબ, સોશિયલ મીડિયા, ઈમેઈલ અને એડવર્ટાઈઝિંગ ચેનલો પર સતત સમાન બ્રાન્ડ ટોન જાળવી રાખવાની ક્ષમતા
• ફરીથી વાપરી શકાય તેવા ઓડિટ પ્રોમ્પ્ટને સેટ કરવાની ક્ષમતા જે બ્રાન્ડ વૉઇસ આઉટપુટને સ્કોર કરે છે

બ્રાન્ડની સૌથી મૂલ્યવાન પરંતુ સૌથી અદૃશ્ય સંપત્તિમાંની એક તેની દરેક જગ્યાએ સમાન "અવાજ" સાથે બોલવાની ક્ષમતા છે. ગ્રાહક તમારી વેબસાઇટ પર, ઇન્સ્ટાગ્રામ પર અથવા ઇમેઇલમાં તેનો સામનો કરે છે કે કેમ; તેણે સમાન પાત્ર, સમાન હૂંફ, સમાન આત્મવિશ્વાસ અનુભવવો જોઈએ. માર્કેટિંગમાં તેને બ્રાન્ડ વૉઇસ કહેવામાં આવે છે: તે વ્યક્તિત્વ અને સ્વરનો સમૂહ છે જે વર્ણવે છે કે જો તમારી બ્રાન્ડ વ્યક્તિ હોત તો કેવી રીતે બોલશે. આ સાતત્ય જાળવી રાખવા માટે AI એક ઉત્તમ સાધન બની શકે છે; પરંતુ માત્ર ત્યારે જ જ્યારે તમે તમારી બ્રાન્ડના અવાજનું યોગ્ય રીતે વર્ણન કરો. આ એકમમાં, તમે શીખી શકશો કે મોડેલ સમજી શકે તેવા નક્કર નિયમોમાં અમૂર્ત વિશેષણોનું કેવી રીતે ભાષાંતર કરવું, ફરીથી વાપરી શકાય તેવી સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ સેટ કરો (દરેક વિનંતી પહેલાં ટોચ પર નિશ્ચિત સૂચના ટેક્સ્ટ ઉમેરવામાં આવે છે), અને આઉટપુટને સ્કોર કરતી નિયંત્રણ પદ્ધતિ બનાવવી.

બ્રાન્ડ વોઈસ શું છે, મોડલને તે કેમ ખોટું લાગે છે?

મોટાભાગની ટીમો મોડેલને કહે છે: "અમારી બ્રાન્ડ સાથે સંરેખિત હોય તેવી મૈત્રીપૂર્ણ નકલ લખો." અહીં મોડેલ તેની સરેરાશ વ્યાખ્યા અનુસાર "નિષ્ઠાવાન" નું અર્થઘટન કરે છે, જે ઘણી વખત સામાન્ય, દરેક જેવા ટેક્સ્ટનું નિર્માણ કરે છે. કારણ કે "નિષ્ઠાવાન", "વ્યવસાયિક", "ઉત્સાહી" વગેરે જેવા વિશેષણો તમારા મનમાં અર્થપૂર્ણ છે; મોડેલના માથામાં નથી. મોડેલ "સરેરાશ નિષ્ઠાવાન" ઉત્પન્ન કરે છે જે તે લાખો પાઠોમાંથી શીખે છે, અને પરિણામ તમારા સ્પર્ધકોથી અસ્પષ્ટ છે.

ઉકેલ એ છે કે અમૂર્ત વિશેષણોને નક્કર નિયમો અને ઉદાહરણોમાં રૂપાંતરિત કરવું. બ્રાન્ડ વૉઇસને ત્રણ સ્તરોમાં વ્યાખ્યાયિત કરો:

• સ્વરના નિયમો: આપણે કેવી રીતે બોલીએ? (દા.ત. "અમે વાચકને 'તમે' તરીકે સંબોધિત કરીએ છીએ", "વાક્યો ટૂંકા છે", "અમે ઇમોજીસનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, પરંતુ પોસ્ટ દીઠ બે કરતા વધુ નહીં")
• નમૂના વાક્યો: અમારી જેમ વાત કરવાનો અર્થ શું છે? (2-3 વાસ્તવિક ઉદાહરણો, કારણ કે મોડેલ નિયમ કરતાં ઉદાહરણમાંથી વધુ શીખે છે)
• ટાળવા જેવી બાબતો: આપણે ક્યારેય શું કરતા નથી? (દા.ત. "અતિશયોક્તિપૂર્ણ વચનો, ઉદ્ગારોની આડશ, ટેકનિકલ કલકલ")

આ ત્રણ સ્તરો "ફ્યુ-શોટ" નામની તકનીકનું માર્કેટિંગ અનુકૂલન છે: જ્યારે તમે મોડેલને કેટલાક સાચા ઉદાહરણો બતાવો છો, ત્યારે તે પેટર્નને પકડે છે અને તેનું અનુકરણ કરે છે.

સ્ટેપ બાય સ્ટેપ: બ્રાન્ડ વૉઇસ સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ સેટ કરો

1. તમારા શ્રેષ્ઠ ઉપલબ્ધ પાઠો એકત્રિત કરો. 5-10 ટેક્સ્ટને એકસાથે મૂકો જે તમે એક ટીમ તરીકે કહો છો "આ બરાબર અમારો અવાજ છે".
2. સામાન્ય પેટર્ન દૂર કરો. વાક્યની લંબાઈ, સરનામાનું સ્વરૂપ, વારંવાર ઉપયોગમાં લેવાતા અને ક્યારેય ન વપરાયેલ શબ્દો શું છે?
3. ત્રણ સ્તરો ભરો. ટોન, ઉદાહરણ, ટાળવા માટેની વસ્તુઓ.
4. સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ લખો અને તેને સાચવો. આને ક્યાંક રાખો; તમે તેને દરેક સામગ્રી વિનંતીની શરૂઆતમાં પેસ્ટ કરશો.
5. ટેસ્ટ અને રિટચ. વિવિધ પ્રકારની સામગ્રી સાથે પ્રયોગ કરો અને માર્ગદર્શિકાને શાર્પ કરો.

નબળા પ્રોમ્પ્ટ / મજબૂત પ્રોમ્પ્ટ

નબળા પ્રોમ્પ્ટ:

એક મૈત્રીપૂર્ણ Instagram કૅપ્શન લખો જે અમારી બ્રાન્ડ સાથે સંરેખિત થાય. ઉત્પાદન: કોફી સબ્સ્ક્રિપ્શન.

આ પ્રોમ્પ્ટ ટેક્સ્ટ બનાવે છે જે હજારો સ્પર્ધકોથી અસ્પષ્ટ છે.

શક્તિશાળી પ્રોમ્પ્ટ:

નીચે આપેલ બ્રાંડ વૉઇસ માર્ગદર્શિકા અનુસાર Instagram વર્ણન લખો. BRAND VOICE:- સ્વર: ગરમ, મૈત્રીપૂર્ણ છતાં જાણકાર. બરિસ્તા મિત્રની જેમ.- સરનામું: અમે વાચકને "તમે" કહીને સંબોધીએ છીએ.- વાક્યો ટૂંકા અને શ્વાસ લેતા હોય છે. કોઈ લાંબો ફકરો નથી.- અમે ઇમોજીસનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, પરંતુ કોઈ અતિશયોક્તિ નથી (પોસ્ટ દીઠ મહત્તમ 2). અમારા ઉદાહરણ વાક્યની જેમ: "સવારનો શ્રેષ્ઠ ભાગ એ મૌન છે જે તમે તે પ્રથમ ચુસ્કીની રાહ જોતા સાંભળો છો." અમે ક્યારેય કરતા નથી:- "વિશ્વની શ્રેષ્ઠ કોફી." જેવા અયોગ્ય દાવાઓ. દર મહિને અલગ અલગ પ્રદેશ. આવશ્યક: 3 અલગ-અલગ વર્ણન વેરિઅન્ટ, દરેકમાં વધુમાં વધુ 40 શબ્દો.

રાત અને દિવસ જેવો તફાવત છે. બીજા પ્રોમ્પ્ટમાં, મોડેલ તમારા અવાજથી બોલે છે, પ્રથમ પ્રોમ્પ્ટમાં દરેકના અવાજ સાથે.

ટીપ: એકવાર તમારી બ્રાન્ડ વૉઇસ માર્ગદર્શિકા લખો અને તેને સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ તરીકે સાચવો. જ્યારે ટીમ પરના દરેક જણ સમાન માર્ગદર્શિકાનો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે આઉટપુટ એકસરખું જ લાગે છે, પછી ભલે તે કોણ બનાવે. આ બ્રાન્ડ વૉઇસને એક વ્યક્તિ પર નિર્ભર રહેવાથી મુક્ત કરે છે.

ત્રણ નાના કેસો

કેસ 1 — ટોન શિફ્ટ પકડાઈ ગઈ છે. ઈ-કોમર્સ બ્રાન્ડની સોશિયલ મીડિયા ટીમ ત્રણ અલગ-અલગ ફ્રીલાન્સર્સ સાથે કામ કરી રહી હતી. દરેકના લખાણમાં એક અલગ "અવાજ" હતો; કેટલાક ખૂબ જ ઔપચારિક છે, કેટલાક અત્યંત રમૂજી છે. ત્રણેય માટે બ્રાન્ડ વૉઇસ સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ ફરજિયાત કરીને, સંપાદકનો પ્રૂફરીડિંગ સમય પોસ્ટ દીઠ 12 મિનિટથી ઘટીને 4 મિનિટ થઈ ગયો; ત્રણ મહિનાના માપનમાં, બ્રાન્ડ અનુયાયીઓનું "મને બ્રાન્ડનું વ્યક્તિત્વ સ્પષ્ટ લાગે છે" સર્વેક્ષણ 58% થી વધીને 79% થયું છે.

કેસ 2 - નવી પ્રોડક્ટ લોન્ચ. એક સોફ્ટવેર કંપની (SaaS, એટલે કે સબસ્ક્રિપ્શન-આધારિત ક્લાઉડ સોફ્ટવેર) એ એક નવું મોડ્યુલ બહાર પાડ્યું છે. માર્ગદર્શિકા માટે આભાર, 4 ચેનલો (બ્લોગ, લિંક્ડઇન, ઇમેઇલ, એપ્લિકેશનમાં સૂચના) માટે 20 ટેક્સ્ટ વેરિઅન્ટ્સ બે કલાકમાં બનાવવામાં આવ્યા હતા; તેઓ બધા સમાન અવાજ ધરાવતા હોવાથી, બ્રાન્ડ ટીમે તેમને એક રાઉન્ડમાં મંજૂરી આપી. અગાઉના લોન્ચમાં, આ પ્રક્રિયામાં બે દિવસનો સમય લાગ્યો હતો.

કેસ 3 - કટોકટીની ક્ષણ. એક બ્રાન્ડની પેમેન્ટ સિસ્ટમમાં ખામી સર્જાઈ હતી. ગભરાટના સમયમાં લખવામાં આવેલા માફીના પાઠો સામાન્ય રીતે કાં તો ખૂબ ઠંડા અથવા ખૂબ રક્ષણાત્મક હોય છે. બ્રાન્ડ વૉઇસ માર્ગદર્શિકામાં "કટોકટી ટોન" સ્તર ઉમેરવામાં આવ્યું હતું: "જવાબદારી લો, રક્ષણાત્મક ન બનો, સ્પષ્ટ ઉકેલો અને તારીખો આપો." મોડેલે આ સ્વર માટે સાચી માફીનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કર્યો; ટીમે તેને 15 મિનિટમાં પ્રકાશિત કર્યું, અને સોશિયલ મીડિયા પર નકારાત્મક ટિપ્પણીઓનો સ્વર નોંધપાત્ર રીતે નરમ પડ્યો.

નકલ કરી શકાય તેવા નમૂનાઓ

નમૂનો 1 — બ્રાન્ડ વૉઇસ સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ:

તમે [BRAND NAME] માટે લેખન સામગ્રી નિષ્ણાત છો. બધા આઉટપુટમાં આ સ્વરને વળગી રહો: ​​ટોન: [3-4 વિશેષણો + ટૂંકું વર્ણન] સરનામું: [તમે/તમે + ઔપચારિકતાનું સ્તર] વાક્ય માળખું: [ટૂંકા/લાંબા, સાદા/સાહિત્યિક] શબ્દ પસંદગીઓ: અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ: [...]. અમે ઉપયોગ કરતા નથી: [...] જેમ કે અમે 2 ઉદાહરણ વાક્યો:1. "[...]"2. "[...]"ક્યારેય કરશો નહીં: [3-5 વસ્તુઓ ટાળવા માટે]લક્ષ્ય પ્રેક્ષક: [કોણ, શું અપેક્ષા રાખે છે] જો કોઈ વિનંતી આવે છે જે નિયમનું પાલન કરતી નથી, તો પહેલા નિયમને અનુસરતું સંસ્કરણ સૂચવો.

નમૂનો 2 — ક્રોસ-ચેનલ અનુકૂલન:

સમાન બ્રાંડનો અવાજ રાખીને, ત્રણ ચેનલોમાં આ સંદેશને અનુરૂપ બનાવો:1. LinkedIn (વધુ માહિતીપ્રદ, થોડું લાંબુ)2. ઇન્સ્ટાગ્રામ (દૃષ્ટિમાં કેન્દ્રિત, ટૂંકું, ગરમ)3. ઈમેલની વિષય લાઇન (રસપ્રદ, 6 શબ્દોથી વધુ નહીં) અવાજ બદલશો નહીં, માત્ર લંબાઈ અને ફોર્મેટ.

નમૂનો 3 — બ્રાન્ડ વૉઇસ ઑડિટ પ્રોમ્પ્ટ:

મારી બ્રાંડ વૉઇસ માર્ગદર્શિકા અનુસાર નીચેના ટેક્સ્ટને 1-5 સુધી સ્કોર કરો. માર્ગદર્શિકા: [પેસ્ટ] ટેક્સ્ટ: [પેસ્ટ] દરેક માપદંડ માટે પોઈન્ટ અને એક-વાક્યનું સમર્થન આપો:- સ્વર સંવાદિતા- સરનામાની ચોકસાઈ- શું ટાળવું તે માટે અનુકૂલન- સામાન્ય "શું તે અમારો અવાજ છે?" લાગણી પછી 3 પોઈન્ટની નીચેના દરેક માપદંડ માટે સુધારેલ સંસ્કરણ સૂચવો.

નમૂનો 4 — ઉદાહરણમાંથી નિયમ કાઢવાનું:

નીચે અમારી બ્રાન્ડના 5 નમૂના પાઠો છે. આમાંથી, સામાન્ય બ્રાન્ડના અવાજના નિયમો કાઢો: સ્વર, સરનામું, વાક્યનું માળખું, વારંવારના શબ્દો, ટાળો. આઉટપુટને સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ ફોર્મેટમાં નિકાસ કરો જેનો હું ફરીથી ઉપયોગ કરી શકું. TEXT: [પેસ્ટ કરો]

ચેનલોમાં સુસંગતતા

બ્રાન્ડનો અવાજ એ જ રહે છે, પરંતુ ચેનલ પ્રમાણે ફોર્મેટ બદલાય છે. નીચેનું કોષ્ટક બતાવે છે કે વિવિધ ચેનલો પર સમાન અવાજ કેવી રીતે સંભળાય છે.

ચેનલ

ધ્વનિ (નિશ્ચિત)

ફોર્મેટ (ચલ)

લાક્ષણિક લંબાઈ

LinkedIn

ગરમ, જાણકાર

ઉપદેશક, પુરાવા પ્રદાન કરે છે

100-200 શબ્દો

ઇન્સ્ટાગ્રામ

ગરમ, જાણકાર

દૃષ્ટિથી કેન્દ્રિત, ટૂંકું

30-50 શબ્દો

ઈમેલ

ગરમ, જાણકાર

વ્યક્તિગત, સિંગલ CTA

80-150 શબ્દો

જાહેરાત હેડલાઇન

ગરમ, જાણકાર

સ્ટ્રાઈકર, ચોખ્ખો લાભ

5-8 શબ્દો

સાવધાન: સમય જતાં બ્રાન્ડ વૉઇસ માર્ગદર્શિકા અપડેટ કરો. જ્યારે પણ નવી ઝુંબેશની ભાષા, નવા પ્રેક્ષકો અથવા સ્વરમાં ફેરફાર હોય ત્યારે માર્ગદર્શિકાને તાજું કરો; નહિંતર, મોડેલ જૂના અવાજમાં લખવાનું ચાલુ રાખશે અને સામગ્રી "ભૂતકાળમાં" અનુભવશે.

સામાન્ય ભૂલો

• વિશેષણોથી સંતુષ્ટ રહો. એવું માનવામાં આવે છે કે "નિષ્ઠાવાન બનો" કહેવું પૂરતું છે; જ્યારે મોડેલ માટેનું ઉદાહરણ વાક્ય વિશેષણ કરતાં વધુ માહિતીપ્રદ છે.
• ટાળી શકાય તેવી વસ્તુઓ છોડવી. તમે શું કરશો નહીં તે કહેવું એટલું જ મહત્ત્વનું છે કે તમે શું કરશો; ઉદ્ગારો અથવા ક્લિચનો આડશ ત્યારે જ અટકે છે જ્યારે તેઓ સ્પષ્ટપણે પ્રતિબંધિત હોય.
• એકવાર માર્ગદર્શિકા લખો અને તેને ભૂલી જાઓ. બ્રાન્ડ વિકસિત થાય છે; જો માર્ગદર્શિકા અપડેટ કરવામાં નહીં આવે, તો આઉટપુટ વાસી થઈ જશે.
• દરેક સામગ્રી માટે માર્ગદર્શિકા પુનઃલેખન. તેને સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ તરીકે રાખવાને બદલે દરેક વખતે મેન્યુઅલી લખવાથી સમયનો વ્યય થાય છે અને અસંગતતા સર્જાય છે.
• એક વ્યક્તિ પર નિર્ભરતા. જો માર્ગદર્શિકા શેર કરવામાં આવી ન હોય, તો બ્રાન્ડનો અવાજ "તે વ્યક્તિ કે જેણે તે ટેક્સ્ટ લખ્યો છે" નો અવાજ બની જાય છે અને જ્યારે તે વ્યક્તિ જાય છે ત્યારે અદૃશ્ય થઈ જાય છે.

સારાંશમાં

• બ્રાન્ડ વૉઇસ એ છે કે જો તે વ્યક્તિ હોત તો તમારી બ્રાન્ડ કેવી રીતે બોલશે; તે અમૂર્ત રીતે નહીં, પણ નક્કર રીતે વ્યાખ્યાયિત થવું જોઈએ.
• ત્રણ સ્તરોમાં અમૂર્ત વિશેષણો લખો: સ્વર નિયમો, ઉદાહરણ વાક્યો અને અવગણના.
• માર્ગદર્શિકા એકવાર લખો, તેને સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ તરીકે સાચવો અને તેને દરેક સામગ્રીની શરૂઆતમાં ઉમેરો.
• ઑડિયો સતત રહે છે, ચૅનલ પ્રમાણે ફોર્મેટ બદલાય છે.
• ઓડિટ પ્રોમ્પ્ટ સાથે આઉટપુટ સ્કોર કરીને સુસંગતતાને માપી શકાય તેવું બનાવો.

એપ્લિકેશન કાર્ય

ટેમ્પલેટ 1 ભરીને તમારી પોતાની બ્રાંડ (અથવા કાલ્પનિક બ્રાંડ) માટે બ્રાંડ વોઈસ સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ લખો. પછી આ માર્ગદર્શિકા (ટેમ્પલેટ 2) સાથે ત્રણ અલગ-અલગ ચેનલો માટે સમાન ઉત્પાદન સંદેશને અનુકૂલિત કરો. છેલ્લે, તમે ટેમ્પલેટ 3 નો ઉપયોગ કરીને બનાવેલ ટેક્સ્ટમાંથી એકને તમારી પોતાની માર્ગદર્શિકા અનુસાર સ્કોર કરો અને 3 પોઈન્ટથી નીચેના માપદંડને ઠીક કરો. સમયગાળો: આશરે 25 મિનિટ.

ચેકલિસ્ટ

• [ ] મેં બ્રાન્ડ અવાજને ત્રણ સ્તરોમાં વ્યાખ્યાયિત કર્યો: સ્વર, ઉદાહરણ અને અવગણના.
• [ ] મેં ઓછામાં ઓછા બે વાસ્તવિક "અમારા જેવા" ઉદાહરણ વાક્યોનો સમાવેશ કર્યો છે.
• [ ] મેં માર્ગદર્શિકાને ફરીથી વાપરી શકાય તેવી સિસ્ટમ પ્રોમ્પ્ટ તરીકે સાચવી છે.
• [ ] મેં સમાન ધ્વનિને ઓછામાં ઓછી બે ચેનલોમાં સ્વીકારી અને ફોર્મેટમાં તફાવત સાચવ્યો.
• [ ] મેં ઓડિટ પ્રોમ્પ્ટ સાથે આઉટપુટ મેળવ્યો અને નબળા માપદંડો સુધાર્યા.
• [ ] મેં મેન્યુઅલને અપડેટ શેડ્યૂલ સાથે લિંક કર્યું છે (દા.ત. ત્રિમાસિક).