Gnóthachain:
- Cumas nóta amh messy a athrú go taifead cáis inchosanta neamh-stigmatach a scarann fíric agus léirmhíniú, breathnóireacht agus ráiteas, le hintleachta saorga.
- Cumas chun smacht a chur ar chlaonadh na hintleachta saorga na bearnaí a líonadh le ficsean leis an riail 'marcáil ar an easnamh, cuir leis'
- Cumas an disciplín a bhaineann le dí-aithint an taifid a chur i bhfeidhm, é a léamh líne ar líne agus é a bheith ina húinéir air le síniú
Doiciméadú Cásanna agus Coimeád Taifead: Nótaí a Dhéanamh ina dTaifead Eagraithe, Fíorasach agus Inchosanta
Is é an tasc is mó ama, is moille agus is tábhachtaí freisin d’oibrí sóisialta ná doiciméadú – taifead scríofa a dhéanamh de gach agallamh, breathnóireacht, glao gutháin agus cuairt baile. Ní hamháin gur foirmiúlacht atá i gclárú: tá sé riachtanach ionas gur féidir leis an gcéad saineolaí eile an cás a ghlacadh ar láimh, is féidir le cúirt a chinneadh a bhunú, is féidir le hiniúchadh monatóireacht a dhéanamh ar an bpróiseas agus, níos tábhachtaí fós, is féidir cearta an chliaint a chosaint. Mar gheall ar thaifead a choinnítear go dona ní bheidh idirghabháil dhea-dhéanta dofheicthe; Is féidir le taifead dea-choimeád leanbh leanbh a chosaint ag am ríthábhachtach. San aonad seo, foghlaimeoidh tú conas AI a úsáid chun nótaí messy, rushed a thiontú ina dtaifid chásanna eagraithe, fíorasacha agus inchosanta, cá bhfuil teorainneacha, agus conas príobháideacht a chosaint.
Prionsabal ón tús: Ní chruthaíonn AI faisnéis nua, eagraíonn sé an fhaisnéis a thugann tú dó. Is é an taifead rian oifigiúil na fírinne faoin gcliant; ní cheadaítear aon rud a chur leis nach bhfuil ann, nach bhfuil tugtha faoi deara, nach bhfuil ráite. Is é an claonadh is contúirtí a bhaineann le AI ná na bearnaí a líonadh le habairtí a bhfuil cuma “réasúnta” orthu ach atá comhdhéanta. Is é do phost na bearnaí seo a fhágáil bán nó iad a shoiléiriú — gan iad a líonadh.
Anatamaíocht taifead cáis maith
Léiríonn taifead inchosanta roinnt eochair-idirdhealú:
- Fíricí vs trácht. “Ghlaoigh an cliant trí huaire le linn an agallaimh” fíric; Léirmhíniú é "bhí an cliant depressed" agus ní féidir é a scríobh gan bhunús cliniciúil. Cuireann an taifead an fhíric chun tosaigh agus ní chuimsíonn sé léirmhíniú ach le lipéadú soiléir agus fírinniú.
- Breathnóireacht vs léiriú. "Ní raibh aon téamh sa bhaile (breathnóireacht)" agus "a dúirt an cliant nach bhféadfadh sé na billí a íoc (ráiteas)" tá inchreidteacht éagsúil ag baint leis. Nuair a mheasctar an dá rud lagaítear an taifeadadh.
- Teanga thuairisciúil vs teanga stiogma. "Bhí an leanbh ag caitheamh éadaí salach nach raibh oiriúnach don séasúr" Tá tuairisciúil; Is stiogma é “máthair fhaillí” agus tugann sí breithiúnas ar dhuine. Déanann an taifead cur síos ar an gcás, ní ar an duine.
- Dáta, am, foinse, síniú. Tá sé soiléir cathain, cé aige agus cén bonn a scríobhadh gach taifead.
Is féidir le AI cabhrú leat na hidirdhealuithe seo a dhéanamh: is féidir leis an nóta amh a thugann tú a ghlacadh agus é a lipéadú mar fhíric/trácht, breathnadóireacht/ráiteas, bratach teanga a dhéanann stiogma. Ach déanann tú an cinneadh deiridh - cad a fhanann, cad a théann amach.
Leid: A luaithe a bheidh an t-agallamh thart, tóg “nóta amh” 3-4 abairt (cé, cad, breathnóireacht, an chéad chéim eile). Bain úsáid as AI chun an nóta amh seo a thiontú ina thaifeadadh iomlán. Tá eagarthóireacht Memo + AI agus cuimhne úr níos tapúla agus níos cruinne ná é a scríobh ón tús cúpla uair an chloig ina dhiaidh sin.
Céim ar chéim: ó nóta amh go taifeadadh
- Déan idirdhealú. Sula dtabharfaidh tú an grád amh do AI, bain aitheantóirí amhail ainm, seoladh, ID, ainm scoile, nó bain úsáid as an uirlis shlán atá ceadaithe ag d’institiúid amháin. (Ná léim an chéim seo riamh.)
- Iarr ar struchtúr. Iarr ar YZ dréacht a fheileann d’fhormáid chlárúcháin d’institiúide (m.sh. an chúis leis an iarratas, breathnóireacht, ráiteas cliant, meastóireacht, céimeanna pleanáilte).
- Cuir lipéad air. Bíodh idirdhealú ag an AI idir fíoras/léirmhíniú agus breathnóireacht/ráiteas; déanann sé seo spotaí dalla le feiceáil.
- Marcáil na bearnaí. Abair, "Ná cuir aon rud nach bhfuil sa nóta, marcáil na míreanna atá ar iarraidh mar 'Ní mór a shoiléiriú'."
- Léigh é, cuir in eagar é, úinéir é. Léigh an líne aschuir de réir líne. Scrios aon ráitis déanta suas nó áibhéil. Éiríonn an clárú oifigiúil le do shíniú; Is leatsa an fhreagracht.
trí chás mion
Cás 1 - Taifid charntha leáite. Bhí luach 3 seachtaine de thaifeadtaí neamhscríofa de 22 agallamh bailithe ag saineolaí amháin. Chríochnaigh sé na taifeadtaí i thart ar 2 lá trí eagarthóireacht a dhéanamh ar na nótaí gearra amh a choinnigh sé do gach agallamh ag baint úsáide as uirlis shábháilte; Dá mbeadh sé scríofa de láimh, thógfadh sé beagnach seachtain. Pointe criticiúil: níor cuireadh gach taifead isteach sa chomhad gan cheadú.
Cás 2 - Ceartú teanga stigmatúcháin. I ndréacht taifeadta, chuir AI síos ar an gcliant mar “neamh-chomhoibritheach agus ionsaitheach.” D'fhéach an speisialtóir ar a nóta amh: ní raibh an cliant ach "ag iarraidh an t-am coinne a athrú agus d'ardaigh sé a ghuth." Tá an stampa scriosta; Scríobhadh cur síos fíorasach ina ionad: "D'fhógair an cliant amach os ard nach raibh am na coinne oiriúnach dó." Chuir an ceartúchán seo cosc ar an gcliant a léiriú go diúltach i gcomhdú cúirte amach anseo.
Cás 3 - Mionsonraí déanta gafa. Scríobh YZ "3 leanbh a breathnaíodh sa bhaile" i logáil cuairte baile. Mar sin féin, níor chuir nóta an tsaineolaí líon na leanaí san áireamh, ní dúirt sé ach "go raibh na leanaí sa bhaile". Bhí an uimhir déanta suas ag an AI. A bhuíochas leis an riail "cuir cad nach bhfuil sa nóta", ghlac an saineolaí é seo agus é a mharcáil mar "soiléiriú riachtanais".
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Taifeadadh struchtúrtha ó nóta amh:
Do ról: eagarthóir taifead oibre sóisialta. Tabharfaidh mé hamnote cruinnithe duit. Déan imlíne taifead struchtúrtha leis na ceannteidil seo a leanas: An chúis leis an teagmháil/teagmháil, Tuairimí, Ráitis Chliaint, Meastóireacht (bunaithe ar nóta amháin), Céimeanna Pleanáilte. ACH úsáid an t-eolas sa nóta, ná cuir aon rud leis. Marcáil na míreanna atá ar iarraidh mar "ní mór a shoiléiriú". Nóta amh: [greamaigh nóta]
2) Rialú idirdhealaithe fíricí/léirmhínithe:
Sa dréacht taifeadta thíos, lipéadaigh gach abairt mar “fíric (breathnóireacht),” “ráiteas an chliaint,” nó “trácht saineolach.” Marcáil tuairimí le bunús doiléir. Ná athraigh an téacs, níl le déanamh ach clib a chur air agus leochaileachtaí a liostú. Dréacht: [greamaigh dréacht]
3) Imprinting glanadh teanga:
Faigh ráitis sa taifeadadh thíos a thugann breithiúnas, a dhéanann stiogma nó milleán ar an gcliant. I gcás gach ceann díobh, mol rogha eile a chuireann an feiniméan céanna in iúl ar bhealach tuairisciúil agus measúil. Déan cur síos ar an gcás, ní ar an duine. Ag cur faisnéis nua leis.Taifead: [greamaigh taifead]
4) Achoimre comhad croineolaíoch (le haistriú/maoirseacht):
Tabharfaidh mé taifid iolracha duit ó chás, agus baintear faisnéis aitheantais. Déan achoimre chroineolaíoch orthu seo in ord dáta: cad a tharla i ngach teagmháil, cén chéim a glacadh, cén cheist atá fós oscailte. Ná cuir tuairimí isteach, níl le déanamh ach achoimre a dhéanamh ar a bhfuil sna taifid.Taifid: [greamaigh taifid]
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Déan taifead seirbhíse sóisialta álainn ar mo chruinniú leis an teaghlach seo, líon isteach na codanna atá in easnamh ionas go mbeidh cuma ghairmiúil air.
Ciallaíonn sé "líonann tú na bearnaí" cead a thabhairt do AI rudaí a dhéanamh suas. Is é an toradh ná taifead líofa ach neamh-inbhuanaithe ina bhfuil breathnuithe nach ann dóibh i ndáiríre.
Leid chumhachtach:
Do ról: eagarthóir taifead. Tiontaigh an nóta amh thíos go taifead atá oiriúnach don fhormáid chorparáideach. Úsáid an t-eolas sa nóta AMHÁIN; ná cuir aon bharúlacha, uimhreacha, diagnóisí nó tuairimí leis. Cuir lipéad ar an gcás agus ar ráiteas an chliaint ar leithligh. Fág bán aon réimsí nach bhfuil sa nóta agus scríobh "Ní mór a shoiléiriú". Ná húsáid teanga stigmatizing. Nóta amh: [greamaigh nóta]
An difríocht: ag rá "marcáil an iarraidh" in ionad "a dhéanamh suas an iarraidh" a dhéanann an taifeadadh tapa ach macánta agus inchosanta.
Cineálacha taifead agus ról AI
Cineál taifead
Cuspóir
Ról AI
rialú criticiúil
taifeadadh glaonna
rian teagmhála
Cumraigh an nóta
Idirdhealú fíricí/léirmhínithe
tuairisc cuairte baile
taifead breathnadóireachta
Cuir tuairimí in eagar
Gan sonraí feisteas
Fón/nóta teagmhála
Rian teagmhála gearrthóg
ag achoimre
Dáta/foinse ceart
Achoimre ar an gcomhad
Aistriú/maoirseacht
Tiomsú croineolaíoch
Clárú bunaithe amháin
Nóta deiridh an cháis
Toradh an phróisis
dréacht-thiomsú
Braitheann conclúid ar fhianaise
Botúin choitianta
- Ciallaíonn sé "comhlánaigh na codanna atá ar iarraidh". Buaileann AI na bearnaí; i gcónaí a rá "marcáil an iarraidh".
- Scríobh an trácht amhail is dá mba fhíoras é. Scríobh “she cried three times during the interview” seachas “she was depressed”; Ní féidir nóta tráchta a chur isteach ach lena bhunús agus a chlib.
- Gan aidiachtaí stiogma a thabhairt faoi deara. Tugann lipéid mar “faillí,” “ionsaitheach,” “neamh-chomhoibríoch” breithiúnas ar an duine; Déan cur síos ar an gcás.
- Ag seachaint dí-aitheantais. Bain aitheantóirí nó bain úsáid as an uirlis shlán sula n-onnmhairítear an nóta amh chuig an uirlis oscailte.
- An t-aschur a chur i gcomhad gan é a léamh. Éiríonn an clárú oifigiúil le do shíniú; Ní bheidh sé ceadaithe gan é a léamh líne ar líne.
Go hachomair
Is é doiciméadú cáis cnámh droma na hoibre sóisialta, agus is sábhálann AI fíor-ama anseo: an nóta amh messy a thiontú ina imlíne eagraithe, fíorasach, ag cuidiú le hidirdhealú fíricí / léirmhínithe, ag tabhairt le fios teanga stiogma, ag achoimre ar an gcomhad go croineolaíoch. Ach ní tháirgeann AI eolas nua; Ní líonann sé na bearnaí, marcanna sé iad. Cuir an t-idirdhealú idir léirmhíniú fíricí agus breathnadóireacht-ráitis, teanga thuairisciúil, dí-aithint, agus an chéim "léigh-eagar-oiriúnach" i ngach taifeadadh.
Tasc feidhmchláir
Scríobh nóta amh 4 abairt le haghaidh agallaimh ficseanúil (cé, cad a tharla, breathnóireacht, an chéad chéim eile). Faigh dréacht ó AI leis an teimpléad "Taifeadadh struchtúrtha ó nóta amh". Ansin cuir i bhfeidhm na patrúin “idirdhealaithe fíricí/léirmhínithe” agus “teanga stríocach”. Seiceáil féachaint ar chuir an AI rud ar bith leis nach raibh sa nóta agus socraigh an méid a aimsíonn tú.
seicliosta
- [ ] Dhí-aithin mé an nóta amh nó thiomáin mé go sábháilte.
- [ ] Thug mé treoir don AI “an rud nach bhfuil sa nóta a chur leis, é a mharcáil”.
- [ ] Sheiceáil mé an cás, ráiteas an chliaint agus an tráchtaireacht ar leithligh.
- [ ] Chuir mé teanga thuairisciúil in ionad teanga aithnidiúil/bhreithiúnach.
- [ ] Léigh mé an taifead líne ar líne agus dheimhnigh mé é roimh shíniú.