ارزیابی زیست روانی اجتماعی و آماده سازی مصاحبه

سود:

• امکان تهیه راهنمای مصاحبه مختص به موقعیت، پرسش در مورد تمامی ابعاد و نقاط قوت زیست روانی اجتماعی با هوش مصنوعی
• توانایی سازماندهی یادداشت ها بر اساس ابعاد بعد از مصاحبه، علامت گذاری کاستی ها و تناقضات و حفظ دیدگاه نقاط قوت
• درک اینکه هوش مصنوعی تشخیص نمی دهد و ارزیابی و تعامل انسانی در طول مصاحبه متعلق به متخصص است.

یکی از ضروری ترین ابزارهای مددکار اجتماعی، ارزیابی زیستی-روانی-اجتماعی است – یعنی ارزیابی یک فرد نه فقط بر اساس یک مشکل. این تلاشی است برای درک یک کل با ابعاد بیولوژیکی (سلامت، ناتوانی، اعتیاد)، روانشناختی (خلق، مقابله، آسیب های گذشته) و اجتماعی (خانواده، درآمد، مسکن، محیط، فرهنگ). این ارزیابی مبنایی برای مداخله مناسب است: غیبت کودک در مدرسه ممکن است یک «مشکل انضباطی» نباشد، بلکه نشانه‌ای از خشونت در خانه باشد. "فراموشی" یک سالمند ممکن است نتیجه تنهایی و سوء تغذیه باشد. در این بخش، یاد خواهید گرفت که چگونه از هوش مصنوعی برای آماده شدن برای مصاحبه ارزیابی، سازماندهی اطلاعات پس از مصاحبه، و یادآوری ابعاد نادیده گرفته شده استفاده کنید - همیشه تصمیم و تفسیر بالینی را برای خود نگه دارید.

یک محدودیت از ابتدا: هوش مصنوعی تشخیص نمی دهد، مشتری را ارزیابی نمی کند، نمی گوید "وضعیت این است". ارزشیابی یک قضاوت حرفه ای است. این مبتنی بر رابطه با مشتری، ارتباط غیرکلامی، زمینه و تجربه است. عملکرد هوش مصنوعی کمک به قبل (تهیه چارچوب سوال) و پس از آن (ساختار اطلاعات، یادآوری ابعاد از دست رفته) است.

جایگاه هوش مصنوعی در ارزیابی کجاست؟

بیایید فرآیند ارزیابی را به سه مرحله تقسیم کنیم:

1. آمادگی قبل از مصاحبه. هوش مصنوعی می‌تواند یک راهنمای مصاحبه بدون انگ مناسب با موقعیت مشتری (مانند مراقبت از سالمندان، محافظت از کودکان، پناهندگان، سوء مصرف مواد) تهیه کند، و در مورد نقاط قوت سؤال کند. ممکن است سؤالات پایان باز به جای سؤالات بسته را پیشنهاد کند که به فرهنگ و سن حساس هستند. این تضمین می کند که هیچ ابعادی را از دست ندهید، به خصوص هنگام کار با یک نوع کیف جدید.

2. در طول مکالمه - بدون هوش مصنوعی. گفتگو یک رابطه انسانی است. وارد کردن اطلاعات روی تلفن/رایانه در مقابل مشتری اعتماد را تضعیف کرده و حریم خصوصی را به خطر می اندازد. هوش مصنوعی در طول مصاحبه استفاده نمی شود. شما گوش می دهید، مشاهده می کنید و یادداشت های کوتاه می گیرید.

3. ویرایش بعد از مصاحبه. هوش مصنوعی کمک می کند تا یادداشت های خود را بر اساس ابعاد زیستی-روانی اجتماعی ساختار دهید، ببینید اطلاعات در کدام ابعاد وجود ندارد، و نقاط قوت و منابع را برجسته کنید.

نکته: همیشه از هوش مصنوعی راهنمایی بخواهید که در مورد نقاط قوت آن نیز سوال کند. "دیدگاه نقاط قوت" مددکاری اجتماعی (رویکردی برای نگریستن به افراد نه تنها از روی مشکلات، بلکه بر اساس منابع، انعطاف پذیری و مهارت های مقابله ای آنها) اساس ارزیابی است. تمایل پیش فرض هوش مصنوعی تمرکز بر مشکلات است، این را آگاهانه متعادل کنید.

گام به گام: تقویت ارزشیابی

1. نوع و هدف مورد را مشخص کنید. زمینه ای را به هوش مصنوعی ارائه دهید، مانند "این ارزیابی اولیه مراقبت از سالمندان است". برای موقعیت خاص راهنمایی بخواهید، نه کلی.
2. درخواست چک لیست اندازه به او اجازه دهید چندین سؤال باز برای هر یک از ابعاد زیستی، روانی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی/معنوی و امنیتی ایجاد کند.
3. شامل نقاط قوت و سوالات منابع. شبکه پشتیبانی مشتری، مهارت های مقابله، راه حل های گذشته.
4. بعد از جلسه پیکربندی کنید. یادداشت های خود را در این ابعاد قرار دهید. ببینید کدام بعد خالی مانده است.
5. حذفیات و تناقضات را علامت بزنید. "چه بُعدی از اطلاعات مفقود است، چه نکاتی با هم تناقض دارند؟" بپرس این دستور جلسه دوم را تعیین می کند.

سه کیف کوچک

مورد 1 - بعد از دست رفته کشف شد. یک متخصص هنگام آماده شدن برای ملاقات اولیه با یک مشتری 34 ساله با سابقه سوء مصرف مواد، از هوش مصنوعی راهنمایی خواست. راهنما دو حوزه را که در پیش نویس اول کارشناس کاملاً غایب بود، یادآور شد: غربالگری سلامت جسمانی و وضعیت مراقبت از کودکان. هنگامی که در مصاحبه در مورد این دو زمینه سؤال شد، مشخص شد که مشتری یک کودک 6 ساله دارد که مسئولیت مراقبت از او را بر عهده دارد - اطلاعاتی که مسیر پرونده را تغییر داد.

مورد 2 - تمرکز مشکل متعادل است. یک کارشناس دانشجو پس از ملاقات با خانواده ای که در فقر زندگی می کردند، یادداشت های خود را به هوش مصنوعی داد. خروجی سراسر مملو از نقص و خطر بود. وقتی کارشناس گفت: «نقاط قوت را هم فهرست کنید»، هوش مصنوعی سه منبع را که قبلاً در یادداشت‌ها وجود داشت، اما نادیده گرفته شده بود، برجسته کرد: یک کار پاره وقت منظم برای مادر، یک همبستگی قوی در محله، و حضور منظم بچه‌ها در مدرسه. این منابع در طرح پاسخ محوری قرار گرفتند.

مورد 3 - نابینایی فرهنگی اصلاح شد. یک متخصص که با یک خانواده پناهنده کار می کند از هوش مصنوعی یک راهنما درخواست کرد. پیش نویس اول اصلاً در مورد منابع مقابله مذهبی/فرهنگی خانواده سؤالی نداشت. وقتی کارشناس حساسیت فرهنگی را اضافه کرد، راهنما در مورد شبکه همبستگی خانواده و منابع معنوی نیز پرسید. این باعث شد قوی ترین مکانیسم حمایتی خانواده قابل مشاهده باشد.

چهار قالب قابل کپی

1) راهنمای مصاحبه موقعیتی:

نقش شما: مددکار اجتماعی با تجربه. یک راهنمای مصاحبه برای [ارزیابی اولیه مراقبت از سالمندان] تهیه کنید. برای هر یک از ابعاد بیولوژیکی، روانشناختی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی/معنوی و ایمنی، 3-4 سوال باز، محترمانه و غیر انگ پیشنهاد دهید. حداقل یک سوال در مورد نقاط قوت و منابع در هر بعد بپرسید. استفاده از زبان تشخیصی

2) ممیزی چشم انداز نقاط قوت:

یادداشت بررسی زیر را بررسی کنید. آیا فقط روی مشکلات تمرکز می کند؟ نقاط قوت، منابع، شبکه پشتیبانی و مهارت های مقابله ای را که ذکر شده اما در یادداشت برجسته نشده اند، فهرست کنید. افزودن اطلاعات جدید؛ فقط آنچه را در یادداشت است برجسته کنید. توجه: [چسباندن یادداشت]

3) کنترل کمبود ابعاد:

یادداشت مصاحبه زیر را با توجه به ابعاد زیست روانی اجتماعی (بیولوژیکی، روانی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی/معنوی، امنیتی) سازماندهی کنید. علامت گذاری کنید که اطلاعات در کدام ابعاد گم یا نامشخص است. سوالاتی را برای پرسیدن این کمبودها در مصاحبه دوم پیشنهاد دهید. اطلاعاتی که در یادداشت وجود ندارد ساخته شده است. توجه: [چسب کردن یادداشت]

4) اسکن تناقض و سازگاری:

عباراتی را که با یکدیگر در تضاد هستند یا نیاز به توضیح دارند را در یادداشت ارزیابی زیر بیابید. برای هر تناقض، بنویسید که چه اطلاعات اضافی وضعیت را روشن می کند. نظر ندهید، فقط ناهماهنگی ها را در متن علامت بزنید. توجه: [چسب کردن یادداشت]

اعلان ضعیف / اعلان قوی

اعلان ضعیف:

به یادداشت های این مشتری نگاه کنید و وضعیت او را ارزیابی کنید، مشکلات و تشخیص را یادداشت کنید.

این درخواست از هوش مصنوعی ارزیابی و تشخیص حرفه‌ای می‌خواهد - که هیچ‌کدام وظیفه هوش مصنوعی نیست. نتیجه یک "تشخیص" ساخته شده از نرم افزاری است که هرگز مشتری را ندیده است، که هم نادرست و هم غیراخلاقی است.

اعلان قدرتمند:

نقش شما: ویرایشگر نظرات یادداشت مصاحبه زیر را با توجه به ابعاد زیستی-روانی اجتماعی سازماندهی کنید. نیازها و نقاط قوت را به طور جداگانه در هر بعد فهرست کنید. تشخیص ندهید، ارزیابی نکنید. مشخص کنید چه اطلاعاتی از دست رفته است و چه سوالاتی را که باید در مصاحبه دوم پرسیده شود. اضافه کردن آنچه در یادداشت نیست. توجه: [چسب کردن یادداشت]

تفاوت: گفتن «ویرایش، علامت‌گذاری گمشده، من تصمیم می‌گیرم» به جای «ارزیابی/تشخیص»، هوش مصنوعی را به‌عنوان ابزار آمادگی قرار می‌دهد.

پشتیبانی از هوش مصنوعی بر اساس اندازه

اندازه

محتوای نمونه

سهم مفید هوش مصنوعی

کار مرد

بیولوژیکی

سلامتی، ناتوانی، تغذیه

یادآوری سوال

نظر بالینی

روانی

خلق، تروما، مقابله

پیشنهاد سوال باز

خواندن احساسی

اجتماعی

خانواده، محیط، شبکه پشتیبانی

Ecomap / پیش نویس نقشه

ارزیابی رابطه

اقتصادی

درآمد، مسکن، بدهی

چارچوب حقوق/خدمات

تصمیم صلاحیت

فرهنگی/معنوی

ایمان، سنت، همبستگی

کنترل حساسیت

تفسیر زمینه

امنیت

خشونت، غفلت، خطر

یادآوری سوال

تصمیم ریسک (واحد 4)

اشتباهات رایج

• درخواست تشخیص/ارزیابی از هوش مصنوعی. این قضاوت حرفه ای است. هوش مصنوعی آماده و سازماندهی می کند، نه ارزیابی.
• تمرکز فقط روی مشکلات آگاهانه دیدگاه نقاط قوت را اضافه کنید. پیش فرض هوش مصنوعی متمرکز بر کمبود است.
• استفاده از هوش مصنوعی در طول مصاحبه روابط انسانی و حریم خصوصی آسیب دیده است. هوش مصنوعی قبل و بعد از تماس مکث می کند.
• رد شدن از بعد فرهنگی صراحتاً درخواست حساسیت کنید. راهنمای استاندارد ممکن است منابع فرهنگی را نادیده بگیرد.
• تولید آنچه در یادداشت نیست. همیشه از قانون "گمشده علامت گذاری کنید، آن را جبران نکنید" را دنبال کنید.

به طور خلاصه

ارزیابی زیست روانی اجتماعی راهی برای درک کلیت مشتری است. هوش مصنوعی مزایای واقعی را قبل از (راهنمای مصاحبه خاص موقعیت که در مورد نقاط قوت نیز می پرسد) و پس از (سازماندهی بر اساس ابعاد، علامت گذاری حذفیات و تناقضات) این فرآیند ارائه می دهد. اما تشخیص نمی دهد، ارزیابی نمی کند و در مصاحبه شرکت نمی کند. چشم انداز نقاط قوت، حساسیت فرهنگی، و مرز "این به من بستگی دارد" را در هر مرحله از راه حفظ کنید.

وظیفه کاربردی

نوع مورد داستانی را انتخاب کنید (به عنوان مثال، نوجوانی که از مدرسه غایب است). یک راهنمای هوش مصنوعی با الگوی «راهنمای مصاحبه موقعیتی» بگیرید و تعداد سؤالات ابعاد و نقاط قوت آن را بشمارید. سپس یک یادداشت تخیلی کوتاه بنویسید و از الگوهای «بررسی شکاف اندازه» و «چشم انداز نقاط قوت» استفاده کنید.

چک لیست

• [ ] من به هوش مصنوعی نوع مورد و هدف را به عنوان زمینه دادم.
• [ ] من بررسی کردم که راهنما همه ابعاد زیستی-روانی اجتماعی را پوشش می دهد.
• [ ] مطمئن شدم که نقاط قوت و سوالات منابع گنجانده شده است.
• [ ] من صراحتاً حساسیت فرهنگی/روحی خواستم.
• [ ] من تأیید کردم که هوش مصنوعی تشخیص را انجام نداده است و من خودم ارزیابی را انجام دادم.