سود:
- توضیح دهید که چرا تفکر گام به گام باعث افزایش دقت در کارهای پیچیده می شود
- می تواند از عبارات و ساختارهایی استفاده کند که استدلال مدل را هدایت می کند
- بین موقعیت هایی که تکنیک مناسب و غیر ضروری است، تمایز قائل می شود
برخی از کارها را نمی توان در یک لحظه پاسخ داد. نیاز به چند مرحله تفکر دارد. یک تکنیک بسیار ساده اما به طرز شگفت انگیزی موثر برای چنین کارهایی وجود دارد: از مدل بخواهید که قدم به قدم فکر کند. این روش که در انگلیسی «زنجیره فکر» نامیده می شود، دقت را در کارهای پیچیده به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. در این بخش می آموزیم که چرا این تکنیک کار می کند، چگونه از آن استفاده کنیم و چه زمانی از آن استفاده کنیم یا نه.
چرا تکنیک کار می کند؟
همانطور که در واحدهای قبلی دیدیم، مدل با پیشبرد کلمه به کلمه متن تولید می کند. هر کلمه ای که تولید می کند به ورودی کلمه بعدی تبدیل می شود. هنگامی که شما مستقیماً نتیجه را از مدل میخواهید، سعی میکند آن نتیجه را در یک مرحله «پیشبینی» کند و از استدلالی که باید در مراحل میانی انجام شود صرفنظر میکند. این امر به خصوص در کارهای چند مرحله ای منجر به خطا می شود.
وقتی از مدل می خواهید ابتدا فکر کند و سپس پاسخ دهد، مدل مراحل میانی را در متن قرار می دهد. این مراحل میانی مانند «ورودی میانی» عمل میکنند و قدم بعدی را دقیقتر میکنند. به عبارت دیگر، فضایی را برای فکر کردن مدل باز می کنید. مثل این است که مردم یک مشکل دشوار را روی کاغذ بیاورند و آن را گام به گام حل کنند: کار درگیر شانس رسیدن به نتیجه درست را افزایش می دهد.
چگونه گام به گام راه اندازی کنیم؟
چند عبارت ساده الگوی استدلال را راهنمایی می کند:
- "گام به گام فکر کنید."
- ابتدا اطلاعات مربوطه را مرتب کنید، سپس تصمیم بگیرید.
- "قبل از رسیدن به راه حل، هر مرحله را به وضوح یادداشت کنید."
- "زمان خود را صرف کنید، هر قدم را توجیه کنید."
اینها کلمات جادویی نیستند. اینها راه هایی هستند که به مدل می گویند "نتیجه را فوراً نده، مراحل میانی تولید کن."
کجا مفید است، کجا غیر ضروری است؟
نوع ماموریت
گام به گام فکر کردن
حساب دیفرانسیل و انتگرال/مسئله منطقی چند مرحله ای
بسیار مفید
توجیه یک تصمیم
مفید
استنتاج از متن طولانی
مفید
ترجمه ساده / پاسخ یک کلمه ای
غیر ضروری
سلام کوتاه/عنوان
غیر ضروری
اگر سرعت حیاتی است و کار ساده است
اجتناب کنید
قانون: اگر می توان کار را با یک حرکت ایمن انجام داد، تفکر گام به گام فقط به طول می انجامد. اما اگر کار شامل چندین تصمیم میانی باشد، آشکار کردن قضاوت دقت را بهبود می بخشد.
تفکیک نتیجه گیری از استدلال
یک ظرافت عملی در تفکر گام به گام وجود دارد: گاهی اوقات می خواهید مراحل میانی را ببینید (برای بازرسی)، گاهی اوقات فقط نتیجه تمیز را می خواهید. شما می توانید این دو را به صورت زیر مدیریت کنید:
- برای ممیزی: "ابتدا استدلال خود را بنویسید، سپس پاسخ نهایی را در "نتیجه گیری:" بدهید. به این ترتیب هم فکر و هم نتیجه را جداگانه می بینید.
- برای خروجی تمیز: "گام به گام فکر کنید، اما فقط نتیجه نهایی را بنویسید." از درون مدل استدلال می کند و فقط نتیجه را به شما می دهد. (در مورد دوم نمی توانید قضاوت را کنترل کنید؛ در مسائل مهم، راه اول را انتخاب کنید.)
چهار قالب قابل کپی
1) توجیه تصمیم:
وظیفه: [سوال تصمیم] ابتدا عوامل مؤثر بر تصمیم را فهرست کنید. هر عامل را به اختصار ارزیابی کنید. سپس یک توصیه واضح تحت عنوان "توصیه:" ارائه دهید.
2) تجزیه و تحلیل چند مرحله ای:
وضعیت زیر را گام به گام تجزیه و تحلیل کنید: 1) داده های موجود را خلاصه کنید. 2) علل احتمالی را فهرست کنید. 3) از هر علتی با شواهد پشتیبانی یا رد کنید. 4) محتمل ترین علت و مرحله بعدی را بیان کنید. وضعیت: [متن]
3) بررسی / حسابرسی (آزمایش پاسخ خود):
این سوال را حل کنید. سپس راه حل خود را از ابتدا مرور کنید: در هر مرحله خطاها را بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را اصلاح کنید. در نهایت، "نتیجه تایید شده:" را بنویسید. سوال: [سوال]
4) نتیجه گیری پاک (پنهان کردن استدلال):
این مشکل را با فکر کردن گام به گام حل کنید، اما فقط پاسخ یک خطی نهایی را به من بدهید. مشکل: [مشکل]
اعلان ضعیف / اعلان قوی
ضعیف:
کدام یک از 3 قیمت عرضه کننده را باید انتخاب کنم؟[quotes]
قوی:
3 نقل قول تامین کننده را ارزیابی کنید. گام به گام پیش بروید: 1) جدول هر قیمت از نظر قیمت، زمان تحویل و گارانتی. 2) اولویت ما سرعت تحویل است. هر پیشنهاد را بر اساس آن امتیاز دهید (1-5).3) نمرات را با توجیه توضیح دهید.
مدل سریع دوم ابتدا به پیکربندی، سپس به امتیازدهی بر اساس اولویت و در نهایت به تصمیم منجر می شود. نتیجه دقیق تر خواهد بود و می توان توجیه آن را بررسی کرد.
سه کیف کوچک
مورد 1 - کنترل بودجه. وقتی یک مدیر دفتر کل لیست هزینه های 8 موردی و مواردی را که بیش از بودجه بودند درخواست کرد، وقتی مستقیماً از او پرسیده شد، مدل یک مورد را حذف کرد و مجموع اشتباه را ارائه کرد. وقتی به من گفتند: «ابتدا هر مورد را یکی یکی یادداشت کنید، به سراغ آنها بروید، سپس آنها را جمع کنید و با بودجه مقایسه کنید.» مجموع درست بود و 2 موردی که مازاد بودند به وضوح مشخص شده بودند.
مورد 2 - ریسک قرارداد. هنگامی که یک متخصص تدارکات در مورد بندهای مخاطره آمیز در یک قرارداد سوال کرد، مدل یک لیست سطحی بدون راهنمایی گام به گام ارائه کرد. وقتی گفته شد "هر مقاله را یکی یکی بخوانید، اگر خطری وجود دارد، بنویسید که چرا خطرناک است، سپس 3 مورد از مهم ترین آنها را فهرست کنید"، تحلیل به طور قابل توجهی عمیق تر شد و یک ماده کیفری نادیده گرفته شد.
مورد 3 - سناریوی قیمت گذاری. هنگامی که یک کارآفرین در مورد تأثیر درآمد سالانه 3 بسته قیمت مختلف پرسید، پاسخ مستقیم متناقض بود. با راهنمایی گام به گام (مفروضات را بنویسید → هر بسته را جداگانه محاسبه کنید → مقایسه کنید) محاسبات ثابت شد. با این حال، نتایج به طور مستقل در یک صفحه گسترده تأیید شد.
نکته: اگر این یک محاسبه یا تصمیم مهم است، بخواهید دلیل قابل مشاهده باشد ("نمایش مراحل"). استدلال قابل مشاهده به شما نشان می دهد که کجا اشتباه کرده اید و رفع آن را آسان تر می کند.
احتیاط: استدلال گام به گام دقت را بهبود می بخشد اما آن را تضمین نمی کند. حتی اگر گامهای میانی مدل ثابت به نظر برسد، میتواند محاسبات را اشتباه کند. همیشه نتایج عددی و واقعی را به طور مستقل تأیید کنید (ماشین حساب، منبع، روش دوم).
اشتباهات رایج
- اعمال برای کار ساده ایجاد طول غیر ضروری در یک کار تک شات.
- عدم کنترل قضاوت گفتن «گام به گام فکر کن» و نتیجه را بدون خواندن مراحل میانی قبول کرد.
- عدم تفکیک نتیجه زمانی که استدلال و پاسخ نهایی در هم تنیده می شوند، قادر به نتیجه گیری قابل استفاده نیستند.
- رد شدن از تأیید. پذیرفتن نتیجه عددی بدون سوال زمانی که مراحل منطقی به نظر می رسند.
- درخواست گام های بیش از حد. فشار 15 مرحله ای یک کار ساده را به طور غیر ضروری پیچیده می کند.
به طور خلاصه
- درخواست گام به گام این است که از مدل بخواهید قبل از دادن نتیجه، مراحل میانی را یادداشت کند.
- مراحل میانی به عنوان ورودی های میانی کار می کنند و دقت را در کارهای چند مرحله ای افزایش می دهند.
- این تکنیک در محاسبات پیچیده، منطق و توجیه مفید است. در کار ساده یک مرحله ای غیر ضروری است.
- با جدا کردن استدلال از نتیجه نهایی، هم می توانید حسابرسی کنید و هم خروجی تمیزی بگیرید.
- تکنیک افزایش می یابد اما دقت را تضمین نمی کند. حتماً نتایج عددی و واقعی را تأیید کنید.
وظیفه کاربردی
یک شغل واقعی داشته باشید که به چندین مرحله نیاز دارد (بررسی بودجه، مقایسه قیمت یا تصمیم). ابتدا مستقیماً بپرسید، سپس دوباره در قالب "گام به گام فکر کنید، مراحل را نشان دهید، سپس نتیجه گیری بنویسید" بپرسید. به طور مستقل دقت دو خروجی را بررسی کنید و تفاوت نسخه گام به گام را یادداشت کنید.
چک لیست
- [ ] من می توانم توضیح دهم که چرا فکر کردن قدم به قدم باعث افزایش دقت می شود.
- [ ] من می توانم از عباراتی استفاده کنم که مدل را به استدلال هدایت می کند.
- [ ] من بین کارهایی که تکنیک مناسب است و جایی که غیرضروری است تمایز قائل می شوم.
- [ ] من می توانم نتیجه نهایی را با جدا کردن استدلال از آن بخواهم.
- [ ] من همیشه نتیجه را به طور مستقل تأیید می کنم.