Kasu:
- Võimalus koostada olukorrale vastav intervjuujuhend, mis küsib tehisintellektiga kõigi biopsühhosotsiaalsete mõõtmete ja tugevuste kohta
- Oskus pärast intervjuud korraldada märkmeid vastavalt mõõtmetele, märkida puudusi ja vastuolusid ning säilitada tugevuste vaatenurk
- Arusaamine, et tehisintellekt ei pane diagnoosi ning hindamine ja inimestevaheline suhtlus intervjuu ajal kuulub spetsialistile.
Üks sotsiaaltöötaja kõige olulisemaid tööriistu on biopsühhosotsiaalne hindamine – see tähendab indiviidi hindamine mitte ainult ühe probleemi puhul; See on püüd mõista tervikut oma bioloogilise (tervis, puue, sõltuvus), psühholoogilise (meeleolu, toimetulek, minevikutrauma) ja sotsiaalse (perekond, sissetulek, eluase, keskkond, kultuur) mõõtmetega. See hinnang on õige sekkumise aluseks: lapse koolist puudumised ei pruugi olla "distsipliiniprobleemid", vaid kodus esineva vägivalla sümptom; Seeniori "unustus" võib olla üksinduse ja alatoitumise tagajärg. Selles üksuses saate teada, kuidas kasutada tehisintellekti hindamisvestluseks valmistumiseks, pärast intervjuud teabe korraldamiseks ja tähelepanuta jäetud mõõtmete meeldejätmiseks – jättes alati otsuse ja kliinilise tõlgenduse enda teada.
Piir algusest peale: tehisintellekt ei diagnoosi, ei hinda klienti, ei ütle "selline olukord". Hindamine on professionaalne hinnang; Selle aluseks on suhe kliendiga, mitteverbaalne suhtlus, kontekst ja kogemus. AI funktsioon on aidata enne (küsimusraami koostamine) ja pärast (info struktureerimine, puuduvate mõõtmete meeldetuletamine).
Kus on AI hindamisel?
Jagame hindamisprotsessi kolmeks etapiks:
1. Ettevalmistus enne intervjuud. Tehisintellekt võib koostada mitte häbimärgistava intervjuu juhendi, mis vastab kliendi olukorrale (nt eakate hooldus, lastekaitse, pagulane, ainete kuritarvitamine), küsides tugevate külgede kohta. Võib pakkuda pigem avatud kui suletud küsimusi, mis on kultuuri- ja vanusetundlikud. See tagab, et te ei jäta ühtegi mõõtu, eriti kui töötate uut tüüpi korpusega.
2. Vestluse ajal — tehisintellekt puudub. Vestlus on inimsuhe. Info sisestamine telefoni/arvutisse kliendi ees õõnestab usaldust ja seab ohtu privaatsuse. Intervjuu ajal tehisintellekti ei kasutata; Kuulate, jälgite ja teete lühikesi märkmeid.
3. Intervjuujärgne toimetamine. AI aitab struktureerida teie märkmeid vastavalt biopsühhosotsiaalsetele dimensioonidele, et näha, millises dimensioonis teave puudub, ning tuua esile tugevaid külgi ja ressursse.
Näpunäide. Küsige tehisintellektilt alati juhendit, mis küsib ka selle tugevate külgede kohta. Hindamise aluseks on sotsiaaltöö "tugevuste vaatenurk" (lähenemine inimese vaatlemiseks mitte ainult tema probleemide, vaid tema ressursside, vastupidavuse ja toimetulekuoskuste järgi); AI vaikimisi kalduvus on keskenduda probleemidele, tasakaalustada seda teadlikult.
Samm-sammult: hindamise tugevdamine
- Määrake juhtumi tüüp ja eesmärk. Andke tehisintellektile kontekst, näiteks "See on vanurite hoolduse esialgne hinnang"; Küsi olukorrapõhiseid, mitte üldisi juhiseid.
- Küsige suuruse kontrollnimekirja. Las ta genereerib mitu avatud küsimust iga bioloogilise, psühholoogilise, sotsiaalse, majandusliku, kultuurilise/vaimse ja turvalisuse mõõtme kohta.
- Kaasake tugevused ja ressursside küsimused. Kliendi tugivõrgustik, toimetulekuoskused, varasemad lahendused.
- Seadistage pärast koosolekut. Sobitage oma märkmed nendesse mõõtmetesse; Vaadake, milline dimensioon on tühjaks jäänud.
- Märkige ära puudused ja vastuolud. "Milline info dimensioon on puudu, millised punktid on omavahel vastuolus?" küsida; Sellega määratakse teise koosoleku päevakord.
kolm minikarpi
Juhtum 1 – vahelejäänud mõõde tabati. Spetsialist küsis tehisintellektilt juhiseid, kui ta valmistus esmaseks kohtumiseks 34-aastase ainete kuritarvitamise anamneesiga kliendiga. Juhendis tuletati meelde kaks valdkonda, mis eksperdi esimesest mustandist täielikult puudusid: füüsilise tervise sõeluuringud ja laste hooldamise staatus. Kui küsiti intervjuus nende kahe valdkonna kohta, selgus, et kliendil oli 6-aastane laps, kelle eest ta vastutas – info, mis muutis juhtumi käiku.
Juhtum 2 – probleemi fookus tasakaalustatud. Üliõpilasekspert andis oma märkmed tehisintellektile pärast kohtumist vaesuses elava perega; Väljund oli kogu aeg täis vigu ja riske. Kui ekspert ütles "loetlege ka tugevad küljed", tõstis AI esile kolm ressurssi, mis olid juba märkmetes olemas, kuid jäeti tähelepanuta: tavaline osalise tööajaga töö ema jaoks, tugev naabruskonna solidaarsus ja laste regulaarne kooliskäimine. Need ressursid said reageerimisplaani keskseks.
Juhtum 3 – kultuuriline pimedus korrigeeritud. Pagulasperega töötav ekspert palus tehisintellektilt juhendit. Esimeses eelnõus ei küsitud sugugi perekonna usuliste/kultuuriliste toimetulekuressursside kohta. Kui ekspert lisas kultuuritundlikkust, küsis giid ka pere solidaarsusvõrgustiku ja vaimsete ressursside kohta; See tegi nähtavaks pere tugevaima tugimehhanismi.
Neli kopeeritavat malli
1) Olukorraintervjuu juhend:
Sinu roll: kogenud sotsiaaltöötaja. Koostage intervjuu juhend [eakate hoolduse esmase hindamise] jaoks. Soovitage 3–4 AVATUD, lugupidavat ja mitte häbimärgistavat küsimust iga bioloogilise, psühholoogilise, sotsiaalse, majandusliku, kultuurilise/vaimse ja turvalisuse mõõtme kohta. Esitage vähemalt üks küsimus iga mõõtme tugevuste ja ressursside kohta. Diagnostikakeele kasutamine.
2) Tugevuste perspektiivi audit:
Vaadake allolevat ülevaatemärkust. Kas see keskendub ainult probleemidele? Loetlege märkuses mainitud, kuid mitte esile tõstetud tugevused, ressursid, tugivõrgustik ja toimetulekuoskused. Lisage uut teavet; tõstke esile ainult see, mis on märkuses.Märkus: [kleebi märge]
3) Mõõtmete puudujäägi kontroll:
Korraldage allolev intervjuumärkus vastavalt biopsühhosotsiaalsetele dimensioonidele (bioloogiline, psühholoogiline, sotsiaalne, majanduslik, kultuuriline/vaimne, turvalisus). Märkige, millistes mõõtmetes teave jääb puudu või on ebaselge. Soovitage küsimusi, mida nende puuduste korral esitada teises intervjuus. Teave, mida märkuses ei ole, on väljamõeldud. Märkus: [kleebi märge]
4) Vastuolu ja järjepidevuse skaneerimine:
Leia allolevast hindamismärkusest väited, mis on omavahel vastuolus või vajavad selgitust. Kirjutage iga vastuolu juurde, milline lisainfo olukorda selgitaks. Ära kommenteeri, vaid märgi ebakõlad tekstis. Märkus: [kleebi märge]
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk viip:
Vaadake selle kliendi märkmeid ja hinnake tema olukorda, kirjutage üles probleemid ja diagnoos.
See viip küsib tehisintellektilt professionaalset hindamist ja diagnoosi – kumbki pole AI ülesanne. Tulemuseks on väljamõeldud "diagnoos" tarkvarast, mis pole kunagi klienti näinud, mis on nii ebatäpne kui ka ebaeetiline.
Võimas viip:
Teie roll: arvustuste toimetaja. Korraldage allolev intervjuumärkus vastavalt biopsühhosotsiaalsetele mõõtmetele; Loetlege igas dimensioonis eraldi nii vajadused kui ka tugevused. ÄRGE diagnoosige, EI TEHA hinda. Märgi, milline info on puudu ja küsimused, mida teisel intervjuul esitada. Lisades selle, mida märkuses pole. Märkus: [kleebi märge]
Erinevus: ütlus „redigeeri, märgi puudu, ma otsustan” asemel „hinda/diagnoosi” positsioneerib tehisintellekti õigesti valmisoleku tööriistaks.
AI tugi suuruse järgi
Suurus
Näidissisu
AI kasulik panus
mehe töö
bioloogiline
Tervis, puue, toitumine
Küsimuse meeldetuletus
Kliiniline kommentaar
psühholoogiline
Meeleolu, trauma, toimetulek
Avatud küsimuse soovitus
emotsionaalne lugemine
sotsiaalne
Perekond, keskkond, tugivõrgustik
Ökokaart/kaardi mustand
Suhete hindamine
Ökonoomne
Sissetulek, eluase, võlg
Õiguste/teenuste raamistik
Abikõlblikkuse otsus
kultuuriline/vaimne
Usk, traditsioon, solidaarsus
Tundlikkuse kontroll
Konteksti tõlgendamine
Turvalisus
Vägivald, hooletus, risk
Küsimuse meeldetuletus
Riskiotsus (4. osa)
Levinud vead
- Tehisintellektilt diagnoosi/hinnangu küsimine. See on professionaalne hinnang; AI valmistab ette ja korraldab, mitte ei hinda.
- Keskendudes ainult probleemidele. Lisage teadlikult tugevuste vaatenurk; AI vaikeseade on defitsiidikeskne.
- AI kasutamine intervjuude ajal. Inimsuhted ja privaatsus on kahjustatud; AI peatub enne ja pärast kõnet.
- Kultuurimõõtme vahelejätmine. Otsige selgesõnaliselt tundlikkust; standardsed juhised võivad kultuuriressursse ignoreerida.
- Tootma seda, mida sedelis pole. Järgige alati reeglit "märkige kadunud, ära tee seda välja".
Kokkuvõttes
Biopsühhosotsiaalne hindamine on viis, kuidas mõista klienti tervikuna; Tehisintellekt pakub tõelist kasu enne (olukorraspetsiifiline intervjuujuhend, mis küsib ka tugevuste kohta) ja pärast seda (mõõtmete järgi korraldamine, väljajätmiste ja vastuolude märkimine). Kuid see ei diagnoosi, hinda ega osale intervjuus. Säilitage igal sammul tugevate külgede vaatenurk, kultuuriline tundlikkus ja "see on minu otsustada".
Rakenduse ülesanne
Valige väljamõeldud juhtumi tüüp (nt koolist puuduv nooruk). Võtke tehisintellekti juhend koos „olukorraintervjuu juhendi” malliga ja loendage, kui palju mõõtmeid ja tugevusi küsimusi selles on. Seejärel kirjutage lühike väljamõeldud märkus ja rakendage malle "suurusvahe kontroll" ja "tugevuste perspektiiv".
kontrollnimekiri
- [ ] Andsin tehisintellektile kontekstina juhtumi tüübi ja eesmärgi.
- [ ] Kontrollisin, et juhend kataks kõik biopsühhosotsiaalsed mõõtmed.
- [ ] Veenduge, et tugevused ja ressursside küsimused oleksid lisatud.
- [ ] Palusin selgesõnaliselt kultuurilist/vaimset tundlikkust.
- [ ] Kinnitasin, et AI ei pannud diagnoosi ja hindasin ise.