Κέρδη:
- Καταγράψτε τα έξι βασικά στοιχεία μιας αποτελεσματικής προτροπής και εξηγήστε τη λειτουργία καθενός.
- Μπορείτε να ενισχύσετε ένα αδύναμο μήνυμα βήμα προς βήμα με αυτά τα εξαρτήματα
- Μπορεί να λάβει συνειδητές αποφάσεις σχετικά με τα στοιχεία που χρειάζονται για μια εργασία
Η ποιότητα της απόκρισης που λαμβάνετε από το AI εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα των οδηγιών που του δίνετε. Λέγοντας στο ίδιο μοντέλο να «γράψει ένα email» και δίνοντας μια καλά δομημένη οδηγία παράγει εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα. Σε αυτή την ενότητα, θα μάθουμε τα έξι βασικά στοιχεία, ή «ανατομία», μιας αποτελεσματικής προτροπής. Εάν γνωρίζετε αυτά τα έξι κομμάτια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ισχυρή οδηγία για οποιαδήποτε εργασία στην επιχείρησή σας και αν δεν σας αρέσει αυτό που συμβαίνει στην έξοδο, μπορείτε να βρείτε γρήγορα ποιο κομμάτι λείπει.
Τι είναι το Prompt;
Μια προτροπή είναι μια οδηγία ή μια ερώτηση που δίνετε στο AI. Μια καλή προτροπή λέει στο μοντέλο τι θέλετε ξεκάθαρα, πλήρως και χωρίς κανένα περιθώριο παρεξήγησης. Μια κακή προτροπή, από την άλλη πλευρά, αναγκάζει το μοντέλο να καλύψει τα κενά με τις δικές του υποθέσεις και συχνά παράγει γενικές, ανακριβείς απαντήσεις. Ο σκοπός της εκμάθησης της ανατομίας είναι να κλείσει συνειδητά αυτά τα κενά.
Έξι βασικά συστατικά
Μπορείτε να σκεφτείτε μια ισχυρή προτροπή που αποτελείται από έξι δομικά στοιχεία. Δεν χρειάζονται όλα για κάθε εργασία. Αλλά το να γνωρίζετε αυτά σημαίνει να έχετε μια λίστα ελέγχου στα χέρια σας.
1. Ρόλος (Persona)
Πείτε στο μοντέλο από ποια οπτική γωνία θα μιλήσει. Ρόλος; καθορίζει την ορολογία, τον τόνο και το βάθος που θα χρησιμοποιηθεί. Όταν λέτε, «Φέρσου σαν έμπειρος οικονομικός σύμβουλος», το μοντέλο δίνει μια πιο τεχνική και προσεκτική απάντηση στην ίδια ερώτηση από έναν μαθητή. (Θα καλύψουμε τον ρόλο σε βάθος στην ενότητα 9.)
2. Πλαίσιο
Είναι οι βασικές πληροφορίες που απαιτούνται για να κατανοήσει το μοντέλο την κατάσταση. Για ποιον, για ποιο σκοπό, υπό ποιες προϋποθέσεις; Εάν λείπει το πλαίσιο, το μοντέλο παραμένει στον αέρα και παράγει ένα γενικό κείμενο. Η πρόταση "Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πηγαίνει σε έναν αξιόλογο εταιρικό πελάτη που έχει καθυστερήσει 3 μήνες στην πληρωμή του αλλά είναι μαζί μας για μεγάλο χρονικό διάστημα" δίνει στο μοντέλο κρίσιμες πληροφορίες για να δώσει τον τόνο.
3. Εργασία
Πείτε του με ξεκάθαρη ενέργεια ακριβώς τι θέλετε να κάνει. Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα ρήματα όπως "γράφω", "συνοψίζω", "συγκρίνω", "ταξινομώ", "παραθέτω". Η εργασία είναι η καρδιά της προτροπής. Ένα θολό ρήμα εργασίας θολώνει ολόκληρη την έξοδο.
4. Μορφοποίηση
Καθορίστε πώς θέλετε να μοιάζει το αποτέλεσμα: λίστα κουκκίδων, πίνακας, παράγραφος, πόσες λέξεις, με ποιες επικεφαλίδες; Εάν δεν το πείτε αυτό, το μοντέλο θα εφαρμόσει τη δική του προτίμηση, η οποία συνήθως δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας. (Θα αναλύσουμε την επιβολή μορφοποίησης στην ενότητα 7.)
Παράδειγμα 5
Εάν είναι δυνατόν, δείξτε ένα παράδειγμα παρόμοιο με την έξοδο που θέλετε. Το να πείτε "θέλω κάτι τέτοιο" είναι συχνά πιο αποτελεσματικό από το να περιγράψετε εκτενώς επειδή το μοντέλο μιμείται το παράδειγμα. (Θα δούμε αυτή την τεχνική σε βάθος στην ενότητα 5.)
6. Περιορισμός (Όρια)
Δηλώστε τι δεν θέλετε να γίνει και όρια: "Μην χρησιμοποιείτε τεχνική ορολογία", "Μην υπόσχεστε τιμές", "150 λέξεις μέγιστο", "Βασιστείτε μόνο στις πληροφορίες που σας δίνω, είναι πλασματικές". Οι περιορισμοί είναι προστατευτικά κιγκλιδώματα που εμποδίζουν την έξοδο από λάθος κατευθύνσεις και είναι το πιο πολύτιμο στοιχείο που πολλοί άνθρωποι παραβλέπουν.
Βλέποντας τα εξαρτήματα μαζί
Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει μια αδύναμη και ισχυρή προτροπή:
συστατικό
Αδύναμη Προτροπή
Ισχυρή προτροπή
Ρόλος
(κανένα)
"Φέρτε σαν έμπειρος ειδικός σε σχέσεις με πελάτες"
Πλαίσιο
(κανένα)
"Σε έναν πολύτιμο εταιρικό πελάτη 4 ετών του οποίου η πληρωμή καθυστερεί"
Αναζήτηση
"Γράψε ένα email"
"Γράψτε ένα ευγενικό αλλά σαφές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης πληρωμής"
Μορφοποίηση
(κανένα)
"Μέγιστο 120 λέξεις, 3 σύντομες παράγραφοι, επίσημος αλλά ζεστός τόνος"
παράδειγμα
(κανένα)
"Προσανατολισμένη λύση όπως στις προηγούμενες επιτυχημένες υπενθυμίσεις μας"
περιορισμός
(κανένα)
"Χρησιμοποιώντας απειλητικές δηλώσεις, αναφορά νομικής διαδικασίας"
Βήμα προς βήμα: Ενίσχυση μιας αδύναμης προτροπής
Έχετε αυτό: "Γράψτε μια ανάρτηση ιστολογίου". Τώρα ας προσθέσουμε τα στοιχεία με τη σειρά.
- Διευκρινίστε την εργασία: «Γράψτε μια ανάρτηση ιστολογίου σχετικά με το λογισμικό λογιστικής cloud».
- Προσθήκη ρόλου: "Γράψτε σαν συντάκτης περιεχομένου οικονομικών που γράφετε για μικρές επιχειρήσεις".
- Προσθήκη περιβάλλοντος: "Οι αναγνώστες είναι ιδιοκτήτες ΜΜΕ που δεν καταλαβαίνουν τη λογιστική. Ο στόχος είναι να εγγραφείτε στη δοκιμαστική έκδοση."
- Προσθήκη μορφής: "700-800 λέξεις, 4 υπότιτλοι, μια ερώτηση στην αρχή, μια έφεση μιας πρότασης στο τέλος."
- Προσθήκη περιορισμού: "Μην κατονομάζετε μια ανταγωνιστική επωνυμία, μην χρησιμοποιείτε υπερβολικές υποσχέσεις, απλά τουρκικά."
- Προσθέστε ένα παράδειγμα: "Παρόμοιο τόνο με αυτήν την παράγραφο: [δείγμα παραγράφου]."
Με κάθε βήμα, η έξοδος πλησιάζει περισσότερο αυτό που έχετε στο μυαλό σας. Αυτή είναι η δύναμη της ανατομίας: αντί να προσπαθείτε τυχαία, προσθέτετε επίτηδες το στοιχείο που λείπει.
Τέσσερα αντιγράψιμα πρότυπα
1) Πλαίσιο γενικής χρήσης:
Ρόλος: Ενεργήστε ως κάποιος έμπειρος σε [εξειδίκευση]. Πλαίσιο: [για ποιον, για ποιο σκοπό, σε ποια κατάσταση]. Εργασία: [μονό σαφές ρήμα] ...Μορφή: [μήκος, δομή, επικεφαλίδες]. Περιορισμός: [κάνω τι, ποια όρια].
2) Γράψτε ένα email:
Ρόλος: Ειδικός εταιρικής επικοινωνίας. Πλαίσιο: Παραλήπτης [ποιος], σχέση [κατάσταση], σκοπός [τι]. Εργασία: Γράψτε [πληροφορίες / υπενθύμιση / συγγνώμη / προσφορά] email. Μορφή: Όχι περισσότερες από [Χ] λέξεις, [τόνος], με μια σαφή τελική πρόταση. Περιορισμός: Υπόσχεση, υπερβολή; Απλά βασιστείτε στις πληροφορίες που σας δίνω.
3) Σύνοψη κειμένου:
Εργασία: Συνοψίστε το ακόλουθο κείμενο. Μορφή: Μέγιστο [X] στοιχεία. Κάθε στοιχείο είναι μια απόφαση/ενέργεια. Περιορισμός: Μην προσθέτετε πληροφορίες που δεν υπάρχουν στο κείμενο. add comment.Context: Αυτή η σύνοψη θα χρησιμοποιηθεί για [who], for [purpose].Text:[text]
4) Συγκριτικός πίνακας:
Εργασία: Σύγκριση [A] με [B]. Μορφή: Markdown πίνακα. στήλες: Κριτήρια | A | Β. Πλαίσιο: Λήπτης απόφασης [ποιος], προτεραιότητα [τι]. Περιορισμός: Ακριβής προσαρμογή τιμής/ αριθμός. Όταν δεν είστε σίγουροι, γράψτε "αβέβαιο".
Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή
Αδύναμο:
Ετοιμάστε μια ημερήσια διάταξη για τη συνάντηση.
Ισχυρός:
Ρόλος: Λειτουργήστε ως έμπειρος διαχειριστής έργου. Πλαίσιο: εβδομαδιαία συνάντηση ομάδας 45 λεπτών. 6 άτομα? Το θέμα είναι η καθυστέρηση κυκλοφορίας νέου προϊόντος. Εργασία: Προετοιμάστε μια ατζέντα με πλαίσιο χρόνου (λεπτά που διατίθενται για κάθε στοιχείο). Μορφή: Πίνακας. στήλες: Θέμα | Διάρκεια | Υπεύθυνος | Αναμενόμενη έξοδος. Περιορισμός: Ο συνολικός χρόνος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 45 λεπτά. Θα πρέπει να υπάρχουν το πολύ 6 αντικείμενα.
Τρεις Μίνι Θήκες
Περίπτωση 1 — Πωλήσεις. Μια ομάδα πωλήσεων λάμβανε συνεχώς ψυχρά μηνύματα με την προτροπή "εγγραφή προσφοράς email". Όταν προστέθηκαν ο ρόλος, το πλαίσιο και η μορφή, το αρχικό ποσοστό απόκρισης αυξήθηκε σημαντικά σύμφωνα με τη μέτρηση της ίδιας της ομάδας. Αυτό που άλλαξε δεν ήταν το μοντέλο, αλλά η οδηγία.
Υπόθεση 2 — Νομικός βοηθός. Ένας βοηθός δικηγορικού γραφείου δεν πρόσθεσε περιορισμούς όταν ζητούσε μια περίληψη της σύμβασης και το μοντέλο μερικές φορές πρόσθεσε σχόλια. Αφού προστέθηκε ο περιορισμός «Με βάση μόνο όσα γράφονται στο άρθρο, μην βγάζετε συμπεράσματα», οι περιλήψεις έγιναν έτοιμες για έλεγχο και ο χρόνος διόρθωσης του δικηγόρου μειώθηκε περίπου στο μισό.
Περίπτωση 3 — Εκπαίδευση. Όταν ένας εταιρικός εκπαιδευτής είπε "γράψτε ένα σχέδιο παρουσίασης", έπαιρνε ακατάστατα προσχέδια 20 διαφανειών. Όταν διόρθωσα τη μορφή ως "8 διαφάνειες, τίτλος + 3 άρθρα + 1 παράδειγμα σε κάθε διαφάνεια", τα προσχέδια έγιναν άμεσα χρησιμοποιήσιμα.
Συμβουλή: Όταν δεν σας αρέσει η έξοδος, ρωτήστε: "Τι στοιχείο έλειπε;" Η απάντηση είναι συνήθως το πλαίσιο ή ο περιορισμός. γιατί οι περισσότεροι γράφουν την εργασία και τη μορφή, αλλά παραλείπουν αυτά τα δύο.
Προσοχή: Η προσθήκη εξαρτημάτων δεν σημαίνει ότι η μεγαλύτερη προτροπή είναι πάντα καλύτερη. Ο στόχος είναι η σαφήνεια, όχι το μήκος. Περιττές, αντιφατικές ή άσχετες λεπτομέρειες μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση στο μοντέλο. Αφήστε κάθε πρόταση να έχει έναν σκοπό.
Συνήθη λάθη
- Απλώς γράψτε την εργασία. Λέγοντας "γράψτε ένα email" και παρακάμπτετε το ρόλο, το πλαίσιο, τη μορφή και τον περιορισμό. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο λάθος.
- Ξεχάστε τον περιορισμό. Να μην λέω αυτό που δεν είναι επιθυμητό. Το μοντέλο προσθέτει ό,τι κρίνει «ασφαλές» γιατί δεν ξέρει.
- Αντικρουόμενα συστατικά. Δίνοντας αυτοαντιφατικές οδηγίες όπως «Είναι πολύ σύντομο αλλά περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες».
- Λάθος του πλαισίου για το καθήκον. Γράφοντας σελίδες με βασικές πληροφορίες και δεν εξηγείτε ξεκάθαρα τι πρέπει να κάνετε.
- Επιλέγοντας το δείγμα κακής ποιότητας. Το μοντέλο μιμείται το δείγμα. Το κακό παράδειγμα παράγει κακό αποτέλεσμα.
Συνοπτικά
- Έξι στοιχεία μιας ισχυρής προτροπής: ρόλος, πλαίσιο, εργασία, μορφή, παράδειγμα και περιορισμός.
- Ο ρόλος καθορίζει την άποψη, το πλαίσιο καθορίζει το φόντο, η εργασία καθορίζει τι πρέπει να γίνει, η μορφή καθορίζει τη μορφή, το παράδειγμα καθορίζει το επιθυμητό αποτέλεσμα και ο περιορισμός καθορίζει τα όρια.
- Δεν χρειάζονται όλα για κάθε εργασία. Όσο πιο σημαντικό και συγκεκριμένο είναι το αποτέλεσμα, τόσο περισσότερα συστατικά προσθέτετε.
- Το στοιχείο περιορισμού που οι περισσότεροι άνθρωποι παραλείπουν είναι το πιο πολύτιμο μέρος που προστατεύει την έξοδο από την εκτροπή σε λάθος κατευθύνσεις.
- Ο στόχος είναι η σαφήνεια, όχι το μήκος. Αφήστε κάθε πρόταση να έχει μια λειτουργία.
Εργασία εφαρμογής
Επιλέξτε μια εργασία που κάνετε συχνά στη δουλειά και γράψτε πρώτα την αδύναμη έκδοση μιας πρότασης. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την προτροπή προσθέτοντας τα έξι στοιχεία ένα προς ένα. Αναπαράγετε την έξοδο καθώς προσθέτετε κάθε στοιχείο και σημειώστε ποια προσθήκη κάνει το μεγαλύτερο άλμα. Αποθηκεύστε την ισχυρή προτροπή που προκύπτει για την επόμενη φορά.
λίστα ελέγχου
- [ ] Μπορώ να απαγγείλω τα έξι στοιχεία (ρόλος, πλαίσιο, εργασία, μορφή, παράδειγμα, περιορισμός).
- [ ] Μπορώ να εξηγήσω με ένα παράδειγμα πώς κάθε στοιχείο επηρεάζει την έξοδο.
- [ ] Μπορώ να ενισχύσω μια αδύναμη προτροπή με στοιχεία βήμα προς βήμα.
- [ ] Προσθέτω το στοιχείο περιορισμού επίτηδες.
- [ ] Επικεντρώνομαι στη διευκρίνιση της προτροπής αντί να την παρατείνω.