zisky:
- Vyjmenujte šest základních součástí efektivní výzvy a vysvětlete funkci každé z nich.
- Pomocí těchto komponent můžete krok za krokem posílit slabou výzvu
- Dokáže vědomě rozhodovat o tom, jaké komponenty jsou pro daný úkol potřeba
Kvalita odezvy, kterou získáte od AI, závisí do značné míry na kvalitě pokynů, které jí dáváte. Řekněte stejnému modelu, aby „napsal e-mail“ a dáte dobře strukturovaný pokyn, přináší úplně jiné výsledky. V této jednotce se naučíme šest základních složek, neboli „anatomie“, efektivní výzvy. Pokud znáte těchto šest kousků, můžete sestavit mocný návod pro jakýkoli úkol ve vašem podnikání, a pokud se vám nelíbí, co se děje ve výstupu, můžete rychle zjistit, který dílek chybí.
Co je Prompt?
Výzva je pokyn nebo otázka, kterou zadáte AI. Dobrá výzva sdělí modelu, co chcete, jasně, úplně a bez jakéhokoli prostoru pro nedorozumění. Špatná výzva na druhou stranu nutí model vyplnit mezery svými vlastními předpoklady a často produkuje obecné, nepřesné odpovědi. Účelem studia anatomie je vědomě uzavřít tyto mezery.
Šest základních součástí
Výkonnou výzvu si můžete představit jako složenou ze šesti stavebních bloků. Ne všechny jsou potřeba pro každý úkol; Ale znát to znamená mít v ruce kontrolní seznam.
1. Role (osoba)
Řekněte modelce, z jaké perspektivy bude mluvit. Role; určuje použitou terminologii, tón a hloubku. Když řeknete: „Chovej se jako zkušený finanční poradce“, model dá techničtější a pečlivější odpověď na stejnou otázku než student. (Roli se budeme podrobně věnovat v části 9.)
2. Souvislosti
Je to základní informace potřebná k tomu, aby model pochopil situaci. Pro koho, za jakým účelem, za jakých podmínek? Pokud kontext chybí, model zůstane ve vzduchu a vytvoří obecný text. Věta „Tento e-mail je zasílán váženému firemnímu zákazníkovi, který je s platbou 3 měsíce pozadu, ale je s námi již dlouhou dobu“ poskytuje modelu kritické informace pro nastavení tónu.
3. Úkol
Řekněte mu jasnou akcí, co přesně chcete, aby dělal. Používejte konkrétní slovesa jako „psát“, „shrnout“, „porovnat“, „zařadit“, „seznam“. Úkol je srdcem výzvy; Rozmazané sloveso úkolu rozmaže celý výstup.
4. Formát
Určete, jak má výstup vypadat: seznam odrážek, tabulka, odstavec, kolik slov, s jakými nadpisy? Pokud to neřeknete, model uplatní své vlastní preference, které se obvykle nehodí do vašeho podnikání. (Vynucení formátu podrobně popíšeme v jednotce 7.)
Příklad 5
Pokud je to možné, ukažte příklad podobný požadovanému výstupu. Říci „chci něco takového“ je často účinnější než zdlouhavé popisování, protože model napodobuje příklad. (Tuto techniku uvidíme podrobně v části 5.)
6. Omezení (limity)
Uveďte, co nechcete, a limity: „Nepoužívejte technický žargon“, „Neslibujte ceny“, „Maximálně 150 slov“, „Spoléhejte se na informace, které vám poskytnu, jsou fiktivní“. Omezení jsou mantinely, které zabraňují tomu, aby se výstup vychýlil do špatných směrů, a jsou nejcennější součástí, kterou mnoho lidí přeskakuje.
Vidět součásti pohromadě
Následující tabulka porovnává slabou a silnou výzvu:
komponenta
Slabá výzva
Výkonná výzva
Role
(žádný)
"Chovej se jako zkušený expert na vztahy se zákazníky"
Kontext
(žádný)
"Cennému, 4letému firemnímu zákazníkovi, jehož platba je zpožděna"
Quest
"Napiš e-mail"
"Napište zdvořilý, ale jasný e-mail s připomenutím platby"
Formát
(žádný)
"Maximálně 120 slov, 3 krátké odstavce, formální, ale vřelý tón"
příklad
(žádný)
"Zaměřeno na řešení jako v našich předchozích úspěšných připomínkách"
omezení
(žádný)
"Používání výhružných prohlášení; zmínka o právním procesu"
Krok za krokem: Posílení slabé výzvy
Máte toto: "Napište příspěvek na blog." Nyní přidáme komponenty v pořadí.
- Upřesněte úkol: „Napište blogový příspěvek o našem cloudovém účetním softwaru.“
- Přidat roli: „Pište jako editor finančního obsahu, který píše pro malé podniky.“
- Přidejte kontext: "Čtenáři jsou majitelé malých a středních podniků, kteří nerozumí účetnictví; cílem je přihlásit se ke zkušební verzi."
- Přidejte formát: "700-800 slov, 4 podnadpisy, na začátku otázka, na konci výzva s jednou větou."
- Přidejte omezení: „Nejmenujte konkurenční značku; nepoužívejte přehnané sliby; obyčejná turečtina.“
- Přidejte příklad: "Podobný tón jako tento odstavec: [ukázkový odstavec]."
S každým krokem se výstup přibližuje tomu, co máte na mysli. V tom je síla anatomie: místo náhodného pokusu přidáte chybějící součást záměrně.
Čtyři kopírovatelné šablony
1) Rám pro všeobecné použití:
Role: Jednat jako někdo zkušený v [odbornosti].Kontext: [pro koho, za jakým účelem, v jaké situaci].Úkol: [jedno jasné sloveso] ...Formát: [délka, struktura, nadpisy].Omezení: [dělat co, jaká omezení].
2) Napiš email:
Role: Specialista na firemní komunikaci.Kontext: Příjemce [kdo], vztah [situace], účel [co].Úkol: Napište [informace / upomínka / omluva / nabídka] e-mail. Formát: Ne více než [X] slov, [tón] tón, s jasnou závěrečnou větou. Omezení: Slib, přehánění; Spolehněte se na informace, které vám poskytnu.
3) Textové shrnutí:
Úkol: Shrňte následující text. Formát: Maximum [X] položek; Každá položka je rozhodnutím/akcí. Omezení: Nepřidávejte žádné informace, které nejsou v textu; přidat komentář.Kontext: Toto shrnutí bude použito pro [koho], pro [účel].Text:[text]
4) Srovnávací tabulka:
Úkol: Porovnejte [A] s [B]. Formát: Tabulka značek; sloupce: Kritéria | A | B. Kontext: Rozhodovatel [kdo], priorita [co]. Omezení: Přesná cena/číslice; Když si nejste jisti, napište „nejistý“.
Slabá výzva / Silná výzva
slabé:
Připravte si program jednání.
Silný:
Role: Jednat jako zkušený projektový manažer. Kontext: 45minutová týdenní schůzka týmu; 6 lidí; Tématem je zpoždění uvedení nového produktu na trh. Úkol: Připravte agendu s časovým rámečkem (minuty přidělené každé položce). Formát: Tabulka; rubriky: Téma | Doba trvání | Zodpovědný | Očekávaný výstup. Omezení: Celková doba by neměla přesáhnout 45 minut; Mělo by být maximálně 6 položek.
Tři mini pouzdra
Případ 1 – Prodej. Prodejní tým neustále dostával chladné texty s výzvou „napište e-mail s nabídkou“. Když byly přidány role, kontext a formát, počáteční míra odezvy se výrazně zvýšila podle vlastního měření týmu; Co se nezměnilo, nebyl model, ale instrukce.
Případ 2 – Právní asistent. Asistentka advokátní kanceláře při žádosti o shrnutí smlouvy nepřidávala žádná omezení a modelka občas přidala komentáře. Po přidání omezení „Pouze na základě toho, co je v článku napsáno, nevyvozovat závěry“, byly souhrny připraveny k auditu a doba opravy advokáta se zkrátila přibližně na polovinu.
Případ 3 — Vzdělávání. Když firemní školitel řekl „napiš plán prezentace“, dostával chaotické koncepty 20 snímků. Když jsem zafixoval formát jako „8 snímků, název + 3 články + 1 příklad na každém snímku“, koncepty se staly přímo použitelnými.
Tip: Když se vám výstup nelíbí, zeptejte se: "Jaká komponenta chyběla?" Odpovědí je obvykle kontext nebo omezení; protože většina lidí píše úkol a formát, ale tyto dva přeskočí.
Pozor: Přidání komponent neznamená „delší výzva je vždy lepší“. Cílem je přehlednost, nikoli délka. Zbytečné, protichůdné nebo irelevantní detaily mohou model zmást. Ať má každá věta nějaký účel.
Časté chyby
- Stačí napsat úkol. Řekněte „napište e-mail“ a vynechejte roli, kontext, formát a omezení; Toto je nejčastější chyba.
- Zapomeňte na omezení. Neříkat, co se nechce. Model přidává vše, co považuje za „bezpečné“, protože to neví.
- Konfliktní přísady. Poskytování protichůdných pokynů, jako například „Je to velmi krátké, ale obsahuje všechny podrobnosti.“
- Záměna kontextu za povinnost. Psaní stránek s informacemi o pozadí a nevysvětlování jasně, co dělat.
- Výběr vzorku nízké kvality. Model napodobuje vzorek; špatný příklad produkuje špatný výstup.
V souhrnu
- Šest součástí silné výzvy: role, kontext, úkol, formát, příklad a omezení.
- Role určuje úhel pohledu, kontext určuje pozadí, úkol určuje, co dělat, formát určuje formát, příklad určuje požadovaný výsledek a omezení určuje hranice.
- Ne všechny jsou potřeba pro každý úkol; Čím důležitější a konkrétnější výsledek, tím více přísad přidáte.
- Komponenta omezení, kterou většina lidí přeskakuje, je nejcennější částí, která chrání výstup před odchylkami ve špatných směrech.
- Cílem je přehlednost, nikoli délka; Nechť má každá věta nějakou funkci.
Aplikační úkol
Vyberte si úkol, který v práci děláte často, a nejprve napište slabou verzi s jednou větou. Poté znovu nainstalujte výzvu přidáním šesti součástí jednu po druhé; Reprodukujte výstup při přidávání jednotlivých komponent a poznamenejte si, které přidání způsobuje největší skok. Uložte si výslednou výkonnou výzvu pro příště.
kontrolní seznam
- [ ] Umím přednést šest složek (role, kontext, úkol, formát, příklad, omezení).
- [ ] Mohu na příkladu vysvětlit, jak jednotlivé komponenty ovlivňují výstup.
- [ ] Dokážu posílit slabou výzvu komponentami krok za krokem.
- [ ] Komponentu omezení přidávám záměrně.
- [ ] Zaměřuji se spíše na objasnění výzvy než na její prodloužení.