Dobici:
- Sposobnost izgradnje okvira izvještaja o društvenoj istrazi i organiziranja nalaza na činjenični način zasnovan na izvorima uz pomoć umjetne inteligencije
- Sposobnost odvajanja činjenica od ocjene i formiranja stručnog mišljenja i mišljenja na vlastitu odgovornost
- Sposobnost primjene discipline neizmišljanja datuma/zapažanja/citata i preuzimanja vlasništva čitanjem izvještaja i potpisivanjem.
Možda je najodgovorniji pisani proizvod socijalnog radnika izvještaj – konkretno, izvještaj o socijalnoj istrazi dostavljen sudu. Na osnovu ovih izvještaja može se oblikovati starateljstvo nad djetetom, nalog za zaštitu, starateljstvo ili odluka o deložaciji. Izvještaj na formalan i odbranjiv način predstavlja zapažanje, ocjenu i stručno mišljenje vještaka. Loše napisan, neorganizovan ili nepotkrijepljen izvještaj čini čak i odgovarajući odgovor nedjelotvornim; Dobro napisan izvještaj omogućava sudiji da donese ispravnu odluku. U ovoj jedinici ćete naučiti kako koristiti AI za strukturiranje izvještaja, pojašnjavanje jezika i održavanje razlike između činjenica i mišljenja, gdje su granice i zašto je krajnja odgovornost uvijek na vama.
Dva principa od početka. Prvo: AI ne određuje mišljenje o izvještaju. Profesionalno mišljenje—„najbolji interes ovog djeteta“, „ovaj aranžman je prikladan“—je autoritet i odgovornost stručnjaka; AI to ne može proizvesti, a čak i ako ima, ne može se koristiti. Drugo: Svaka činjenica uključena u izvještaj mora biti zasnovana na stvarnom zapažanju, intervjuu ili dokumentu. Najopasnija tendencija AI je dodavanje zapažanja, datuma ili citata koji ne postoje kako bi izvještaj izgledao „potpuno“. Izmišljena rečenica u sudskom izvještaju može dovesti u zabludu odluku i uništiti kredibilitet vještaka.
Kostur dobrog izveštaja
Iako se razlikuje od institucije do institucije, odbranjiv izvještaj o socijalnoj istrazi općenito jasno pravi sljedeće razlike:
- Podaci o identitetu i procesu: Izvještaj je pripremljen na čiji zahtjev, u koje datume i na osnovu kojih intervjua i posjeta.
- Izvori informacija: Ko je intervjuisan, koji dokumenti su pregledani (transparentnost izvora).
- Nalazi (činjenice): Zapažanja i izjave, u činjeničnom jeziku, odvojeno od tumačenja.
- Evaluacija: Stručno tumačenje nalaza – jasno označeno kao „evaluacija“.
- Zaključak i mišljenje/prijedlog: Stručno mišljenje i preporuka stručnjaka.
AI je moćna pomoć u uspostavljanju ovog okvira, organiziranju nalaza i provjeri da činjenice i evaluacija nisu pobrkani. Vi pišete dio zaključaka i mišljenja; U najboljem slučaju, AI može pojasniti jezik vašeg mišljenja.
Pažnja: Pitajte AI "šta bih predložio sudu u ovom slučaju?" Ne pitaj. Preporuka i mišljenje su profesionalni autoritet; "Predlog" koji je proizvela AI možda ne samo da je izmišljen, već i delegira odluku koja je vaša odgovornost. AI vam samo pomaže da jasnije izrazite svoje mišljenje.
Još jedna kritična tačka je čitalac izvještaja. Izveštaj o socijalnoj istrazi može pročitati sudija, advokat, drugi stručnjak ili komisija; Niko od njih nije vidio klijenta na način na koji vi vidite. Stoga u izvještaju nema mjesta za pretpostavku da „svi znaju“: skraćenica, stručni termin ili zapažanje bez konteksta može kod čitaoca ostaviti pogrešan utisak. AI je korisna u provjeravanju teksta za ovaj aspekt — „da li je ova rečenica jasna i nepogrešiva za čitaoca koji nije upoznat sa slučajem?“ Možete označiti izraze sa dvosmislenim ili nedostajućim kontekstom tako što ćete pitati: Međutim, šta dodati, a šta ukloniti je i dalje vaša profesionalna odluka; AI samo čini vašu sljepoću vidljivom.
Savjet: Nakon što završite izvještaj, pitajte AI "u kojem trenutku bi se neko prvi put čitajući ovaj tekst, neupoznat sa slučajem, zbunio ili stekao pogrešan utisak?" Zatražite provjeru čitljivosti. Ovo je posljednja, ali vrlo vrijedna provjera prije slanja izvještaja – sve dok koristite anonimni/sigurni tekst i za reviziju.
Korak po korak: nacrt izvještaja
- De-identifikujte ili vozite bezbedno. Sadržaj izvještaja je najosjetljiviji podatak; Podaci o klijentu se ne unose u otvoreni alat.
- Zatraži kostur. Nabavite naslove prikladne za format izvještaja vaše organizacije od YZ.
- Uredite nalaze. Neka vaša zapažanja i izrazi budu organizovani na činjeničnom jeziku, na osnovu izvora; Dajte pravilo "ne dodaj ono što nije u bilješci".
- Provjeriti razliku između činjenica/evaluacije. Neka AI svaku rečenicu označi kao „činjenicu ili procjenu“; Uhvatite zabunu.
- Sami napišite zaključak i mišljenje. Vi formirate svoje profesionalno mišljenje; Neka AI samo pojasni svoj jezik.
- Pročitajte i potpišite. Provjerite da li svaka činjenica ima osnovu i da nema izmišljenih detalja.
tri mini kofera
Slučaj 1 — Zbunjeni slučaj i podijeljeno mišljenje. U nacrtu izvještaja bila je rečenica "otac je nezainteresovan jer ga ne zanima djetetova škola". Kada je AI označen kao činjenica/evaluacija, vidjelo se da ova rečenica predstavlja tumačenje kao činjenicu. Prepisano: Slučaj — "Tokom razgovora sa ocem, izjavio je da ne zna naziv djetetove škole i njegovog razreda." Evaluacija — u posebnom dijelu, kao komentar stručnjaka. Ova razlika učinila je izvještaj mnogo odbranjivim na sudu.
Slučaj 2 — Lažni datum uhvaćen. YZ je upotrijebio rečenicu poput "Tokom kućne posjete od 15. marta..." kako bi izvještaj izgledao "ispravno". Međutim, tog datuma u bilješkama vještaka nije bilo posjete; AI je napravio istoriju. Pravilo „dodati ono što nema u napomeni“ i pažljivo čitanje veštaka sprečili su da se netačan datum pošalje na sud. Takva greška mogla bi potkopati kredibilitet cijelog izvještaja.
Slučaj 3 — Prenos mišljenja odbijen. Stažist je pitao AI „šta bih preporučio u ovom slučaju pritvora?“ upitao je, a AI je dao pouzdan prijedlog. Intervenirao je supervizor: preporuka je trebala biti profesionalna procjena stručnjaka, a ne softver. Stažista je formirala svoje mišljenje na osnovu nalaza; AI je korišten samo da bi se pojednostavile rečenice tog pogleda.
Četiri šablona za kopiranje
1) Prijavite kostur:
Vaša uloga: urednik izvještaja o društvenim pregledima. Pripremite skelet izvještaja prikladan za [format naše institucije]: informacije o identitetu/procesu, izvori informacija, nalazi (činjenice), evaluacija, zaključak i mišljenje. Ukratko objasnite šta će pisati ispod svakog naslova. Izrada sadržaja; samo napravi kostur.
2) činjenični raspored nalaza:
Prevedite sljedeća neidentifikovana zapažanja i beleške sa intervjua u činjenični transkript zasnovan na izvoru za odeljak "Nalazi" izveštaja. Pored svakog nalaza napišite njegov izvor (npr. „intervju sa majkom“, „zapažanje iz kućne posete“). Koristite SAMO ono što je u bilješci; izmislite datum, broj ili citat. DODAJ ocjenu/komentar. Napomene: [zalijepi bilješke]
3) Kontrola razlikovanja činjenica/evaluacije:
U nacrtu izvještaja u nastavku označite svaku rečenicu kao "činjenica (zapažanje/izjava)" ili "procjena stručnjaka". Rečenice koje predstavljaju komentar označite kao činjenicu, nemaju osnova za to ili su stigmatizirajuće. Promjena teksta; samo navedite probleme. Nacrt: [zalijepi nacrt]
4) Pojašnjavanje jezika stručnog mišljenja:
U nastavku je tekst stručne ocjene i mišljenja koji sam napisao. Učinite jezik jasnijim, formalnijim i dosljednijim BEZ PROMJENE njegovog značenja. DODAJTE novo mišljenje, sugestiju ili obrazloženje; Ojačaj mi izraz lica. Označi nejasno gdje sam ostavio. Tekst: [zalijepi svoj komentar]
Slaba prompt / Jaka prompt
Slab upit:
Napišite izvještaj o socijalnoj istrazi o ovoj porodici koji će se dostaviti sudu, utvrditi zaključak i preporuku i dopuniti dijelove koji nedostaju.
Ovaj zahtjev čini dvije fatalne greške: delegira stručno mišljenje AI i otvara vrata izmišljotinama govoreći "nadoknadite nedostatke". Takav izvještaj nije ni etički ni odbranjiv.
Snažan upit:
Vaša uloga: urednik izvještaja. Organizujte moje deidentifikovane nalaze u nastavku u činjenični tekst sa izvorima za odeljak „Nalazi“ izveštaja. NESPAJANJE datuma/citata, DODAVANJE onoga što nije u napomeni. Nemojte brkati činjenice sa evaluacijom; Ocjenu i mišljenje ću napisati posebno. Označite nedostajuća/dvosmislena područja. Nalazi: [zalijepi nalaze]
Razlika: zadržavanje mišljenja za sebe i izgovaranje "označiti" umjesto "potpuno" čini izvještaj i etičkim i odbranjivim.
Sekcije izvještaja i AI granica
Sekcija
Uloga AI
muška uloga
identitet/proces
Forma/skelet
verifikacija tačnosti
Izvori informacija
listing
Biti transparentan i potpun
Nalazi (slučaj)
činjenično uređivanje
posvećenost dokazima
Evaluacija
jasnoća jezika
stručna recenzija
Zaključak/mišljenje
samo jezik
Mišljenje i odgovornost
Potpis/odobrenje
Nema
Stručnjak (konačno vlasništvo)
Uobičajene greške
- Štampanje mišljenja AI. Mišljenje i preporuka su profesionalni autoritet; AI ne proizvodi, vi stvarate.
- To znači "dopuni dijelove koji nedostaju". AI izmišlja istoriju, zapažanja, citate; uvek reci "kvačica".
- Zbunjujuće činjenice i procjena. Predstavljanje komentara kao činjenice čini izvještaj neodrživim.
- Ne povezuje se na izvor. Svaki nalaz treba da naznači na kojem intervjuu/zapažanju se zasniva.
- Potpisivanje bez čitanja. Izvještaj postaje zvaničan vašim potpisom; Odgovorni ste za svaku rečenicu.
Ukratko
Izvještaj je najodgovorniji pisani proizvod socijalnog rada i može čak uticati na sudsku odluku. AI ovdje pruža stvarnu korist postavljanjem skele, organiziranjem nalaza, provjeravanjem razlike između činjenica/evaluacije i pojašnjavanjem jezika vašeg mišljenja. Ali vi formirate stručno mišljenje i mišljenje, svaka činjenica je povezana sa izvorom, nijedan detalj nije izmišljen, a izvještaj postaje službeni vašim potpisom - vaša odgovornost.
Zadatak aplikacije
Zapišite nekoliko izmišljenih, neidentifikovanih nalaza (unesite namjernu zbrku tumačenja i činjenica). Primijenite šablone “činjenično uređivanje nalaza”, a zatim “provjeru razlikovanja činjenica/evaluacije”. Provjerite izmišlja li AI neke datume/detalje. Konačno, poboljšajte kratku rečenicu mišljenja koju ste sami napisali šablonom "razjašnjenje jezika".
kontrolna lista
- [ ] Sadržaj izvještaja sam obradio samo na siguran/anoniman način.
- [ ] Svaki nalaz sam pripisao njegovom izvoru, potvrđujući da nema izmišljenih detalja.
- [ ] Držao sam činjenice i evaluaciju odvojeno i nadgledao ih.
- [ ] Zaključak i mišljenje sam napisao sam; Nisam to odredio AI.
- [ ] Pročitao sam izvještaj od početka do kraja i preuzeo odgovornost za svaku rečenicu.