ইমেইল মার্কেটিং সিকোয়েন্স এবং বিষয় লাইন

লাভ:

• পর্যায় অনুযায়ী স্বাগত এবং লালনপালন ই-মেইল সিকোয়েন্স নির্মাণের ক্ষমতা
• ওপেন রেট টার্গেট সহ সাবজেক্ট লাইন এবং প্রাকদর্শন পাঠ্য বৈকল্পিক উত্পাদন করার ক্ষমতা
• সেগমেন্ট এবং গ্রাহক যাত্রা পর্যায় দ্বারা ক্রম গঠন করার ক্ষমতা

ইমেল এখনও বিপণনের সর্বোচ্চ রিটার্ন চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি; কারণ এটি একটি অনুমোদিত, সরাসরি এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ। সামাজিক মিডিয়া থেকে ভিন্ন, আপনি আপনার ইমেল তালিকার মালিক; এটি একটি অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করে না। কিন্তু একটি একক ইমেল খুব কমই কৌশল করে। আসল শক্তিটি অনুক্রমের মধ্যে রয়েছে — একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যে একটি স্বয়ংক্রিয় এবং ক্রমিক পদ্ধতিতে পাঠানো ইমেলের একটি সিরিজ: স্বাগত ক্রম, লালন ক্রম, পরিত্যক্ত কার্ট ক্রম, পুনরায় সক্রিয়করণ ক্রম। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এই সিরিজগুলি সম্পাদনা এবং লেখার জন্য নিখুঁত সহকারী। এই ইউনিটে, আপনি থ্রেড আর্কিটেকচার, সাবজেক্ট লাইন এবং প্রিভিউ টেক্সট অপ্টিমাইজেশান এবং সেগমেন্টেশন শিখবেন।

মৌলিক ক্রম এবং তাদের উদ্দেশ্য

• স্বাগত ক্রম: একজন নতুন গ্রাহক নিবন্ধন করলে শুরু হয়। উদ্দেশ্য: প্রত্যাশা প্রতিষ্ঠা করা, ব্র্যান্ডের প্রচার করা, বিশ্বাস তৈরি করা। সাধারণত 3-5টি ইমেইল।
• লালন-পালন: এটি সেই গ্রাহককে শিক্ষিত করে এবং পরিপক্ক করে যারা এখনও কিনতে প্রস্তুত নয়৷ উদ্দেশ্য: মূল্য প্রদানের মাধ্যমে বিশ্বাস এবং আগ্রহ বৃদ্ধি করা।
• পরিত্যক্ত কার্ট: সেই ব্যবহারকারীকে ফেরত দেয় যে কার্টে পণ্যটি যোগ করেছে এবং এটি ক্রয় না করেই চলে গেছে। উদ্দেশ্য: অনুস্মারক + আপত্তি অপসারণ।
• পুনঃঅ্যাক্টিভেশন: গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হয়েছে যারা দীর্ঘদিন ধরে ই-মেইল খোলেননি। উদ্দেশ্য: তালিকা থেকে সুপ্ত গ্রাহককে ফিরিয়ে দেওয়া বা সরিয়ে দেওয়া।

যেহেতু প্রতিটি সিরিজের আলাদা উদ্দেশ্য থাকে, তাই এর টোন এবং বিষয়বস্তু প্রবাহও আলাদা। প্রথম ইমেইলে সবকিছু বিক্রি করার চেষ্টা করা সবচেয়ে সাধারণ ভুল।

বিষয় লাইন এবং প্রাকদর্শন পাঠ্য

বিষয় লাইন হল একক লাইন যা নির্ধারণ করে যে ইমেলটি খোলা হবে কি না; এটি খোলা হারকে সরাসরি প্রভাবিত করে - কত শতাংশ ইমেল পাঠানো হয়েছে যা খোলা হয়েছে। প্রিভিউ টেক্সট/প্রিহেডার হল সংক্ষিপ্ত সারাংশ বাক্য যা ইনবক্সে বিষয় লাইনের ঠিক পাশে প্রদর্শিত হয়। দুটি একসাথে কাজ করে: বিষয় কৌতূহল তৈরি করে, পূর্বরূপ এটিকে পরিপূরক করে।

আইটেম

উদ্দেশ্য

ভাল অনুশীলন

বিষয় লাইন

খুলতে

6-9 শব্দ, কৌতূহল/সুবিধা, স্প্যাম শব্দ এড়িয়ে চলুন

প্রাকদর্শন টেক্সট

বিষয়টিকে শক্তিশালী করুন

তিনি বিষয়ের পুনরাবৃত্তি করেন না, তিনি এটি সম্পূর্ণ করেন; 40-90 অক্ষর

প্রেরকের নাম

বিশ্বাস

পরিচিত, ব্যক্তিগত নাম (ব্র্যান্ড + ব্যক্তি)

একক CTA

নির্দেশ দিতে

প্রতিটি ইমেলে একটি পরিষ্কার কর্ম

পরামর্শ: বাক্যাংশ যেমন "ফ্রি", "তাড়াতাড়ি", "আপনি জিতেছেন", "100%" ইত্যাদি স্প্যাম ফিল্টারগুলিকে ট্রিগার করতে পারে এবং আপনার ইমেলটি ইনবক্সের পরিবর্তে স্প্যাম ফোল্ডারে শেষ হতে পারে৷ সাবজেক্ট লাইন তৈরি করার সময় মডেলকে এই শব্দগুলি এড়াতে বলুন।

ধাপে ধাপে: একটি স্বাগত ক্রম সেট আপ করুন

1. লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করুন। প্রাথমিক বিক্রয়, পণ্য প্রশিক্ষণ, বিশ্বাস?
2. অ্যারের মানচিত্রটি বের করুন। কতগুলো ইমেইল, প্রতিটি কি উদ্দেশ্য?
3. প্রতিটি ইমেলের জন্য একটি উদ্দেশ্য এবং একটি CTA সেট করুন।
4. বিষয়বস্তু মুদ্রণ. ব্র্যান্ড ভয়েস গাইড সঙ্গে সম্পূর্ণ.
5. বিষয় + পূর্বরূপ রূপগুলি তৈরি করুন। প্রতি ইমেল তাদের 3-5.
6. সময়সূচী এবং সেগমেন্ট যোগ করুন। কত দিনের ব্যবধানে, কার কাছে?

দুর্বল প্রম্পট / শক্তিশালী প্রম্পট

দুর্বল প্রম্পট:

একটি স্বাগত ইমেল লিখুন.

শক্তিশালী প্রম্পট:

নতুন গ্রাহকদের জন্য 4টি ই-মেইলের একটি স্বাগত ক্রম তৈরি করুন এবং লিখুন। ব্র্যান্ড: অনলাইন যোগ স্টুডিও (সাবস্ক্রিপশন মডেল)। লক্ষ্য: প্রথম বিনামূল্যে পাঠ সম্পূর্ণ করতে, তারপর তাদের সদস্যতা নির্দেশ করুন. AUDIENCE: যারা বাড়িতে যোগব্যায়াম নতুন, যারা সময় সীমাবদ্ধতা আছে. সিরিজ ম্যাপ (পরামর্শ):- ই-মেইল 1: স্বাগত + একটি পরিষ্কার প্রথম ধাপ- ই-মেইল 2: মান/শিক্ষা- ই-মেইল 3: সামাজিক প্রমাণ (অভিজ্ঞতা স্থানান্তর)- ই-মেইল 4: সদস্যতা নেওয়ার আমন্ত্রণ প্রতিটি ইমেলের জন্য: বিষয় লাইন (3 রূপ), প্রিভিউ টেক্সট, বডি (120-160 শব্দ), একক CTA। স্বর: উষ্ণ, উত্সাহজনক, কম চাপ। স্প্যাম ট্রিগার শব্দ ব্যবহার করবেন না.

তিনটি মিনি কেস

কেস 1 — স্বাগতম ক্রম আয় বাড়ায়। একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ড একটি একক স্বাগত ইমেল থেকে 4টি সিরিজে পরিবর্তন করেছে (৩য় ইমেলে ছাড় দিচ্ছে, ১ম নয়)। মডেল সিরিজের প্রবাহ প্রতিষ্ঠা করেছে, দল এটি সম্পাদনা করেছে। তিন মাসে স্বাগত সিরিজ থেকে আয় বেড়েছে 62%; কারণ গ্রাহক প্রথমে বিশ্বাস করেন, তারপর কিনে নেন।

কেস 2 — বিষয় লাইন A/B পরীক্ষা। একটি নিউজলেটার দল একটি প্রচারণার জন্য মডেলটিকে 10টি বিষয় লাইনের জন্য জিজ্ঞাসা করেছে এবং A/B সেরা দুটি পরীক্ষা করেছে। "এই সপ্তাহে মিস করবেন না" এর পরিবর্তে, "এটি 3 মিনিটে পড়া যাবে, এটি এক মাসের জন্য কার্যকর হবে" জিতেছে; খোলা হার 19% থেকে 27% এ বেড়েছে। পরিবর্তন যে শুধুমাত্র জিনিস ছিল সাবজেক্ট লাইন.

কেস 3 — পরিত্যক্ত ঝুড়ি পুনরুদ্ধার। একটি আসবাবপত্র সাইট যারা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করেছে তাদের একটি অনুস্মারক পাঠাচ্ছিল। 3-এর একটি সিরিজে স্যুইচ করা হয়েছে: অনুস্মারক, বিরোধ নিষ্পত্তি (শিপিং/রিটার্ন আশ্বাস), শেষ কল। মডেল প্রতিটি পর্যায়ের পাঠ্য তৈরি করেছে। পরিত্যক্ত ঝুড়ির পুনরুদ্ধারের হার 8% থেকে বেড়ে 14% হয়েছে।

অনুলিপিযোগ্য টেমপ্লেট

টেমপ্লেট 1 — অ্যারে আর্কিটেকচার:

[সিকোয়েন্স টাইপ] এর জন্য একটি ইমেল সিকোয়েন্স আর্কিটেকচার সাজেস্ট করুন। ব্র্যান্ড: [...]। লক্ষ্য: [...]। শ্রোতা: [...].প্রতিটি ইমেলের জন্য: উদ্দেশ্য, টাইমিং (দিন), একক CTA, এবং একটি সারণী আকারে প্রধান বার্তা পাঠান। এখনও টেক্সট লিখুন না, শুধু মানচিত্র.

টেমপ্লেট 2 — বিষয় লাইন + পূর্বরূপ:

নিম্নলিখিত ইমেলের জন্য 8টি বিষয় লাইন এবং সংশ্লিষ্ট প্রিভিউ পাঠ্য তৈরি করুন। ইমেল সারাংশ: [...]। শ্রোতা: [...]. নিয়ম: 6-9 শব্দ, কৌতূহল বা স্পষ্ট সুবিধা, স্প্যাম শব্দ নেই। প্রতিটি লাইনের পাশে, কোন আবেগকে স্পর্শ করে তা লিখুন (কৌতূহল/সুবিধা/জরুরী)।

টেমপ্লেট 3 — ইমেল বডি:

এর জন্য একটি ইমেল বডি লিখুন৷ উদ্দেশ্য: [...]৷ ব্র্যান্ড ভয়েস: [...]। দৈর্ঘ্য: 120-160 শব্দ। গঠন: ব্যক্তিগত খোলা, একটি মান/বার্তা, একটি পরিষ্কার CTA বোতাম পাঠ্য। pushy বিক্রয় ভাষা ব্যবহার করবেন না.

টেমপ্লেট 4 — পুনরায় সক্রিয়করণ:

যে গ্রাহকরা 3 মাস ধরে একটি ইমেল খোলেননি তাদের জন্য একটি 2-ইমেল পুনঃসক্রিয়করণ সিরিজ লিখুন। ইমেল 1: "আমরা আপনাকে মিস করি" + মান অনুস্মারক। ইমেল 2: "আপনি কি এখনও আগ্রহী?" + থাকার/ছাড়বার বিকল্প। স্বর: বন্ধুত্বপূর্ণ, অভিযুক্ত নয়।

মনোযোগ: গ্রাহকের ডেটা (নাম, অতীতের ক্রয়) ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়; যাইহোক, মডেলটিতে সরাসরি এই ডেটা প্রবেশ করা গোপনীয়তার ঝুঁকি তৈরি করে। আপনার ইমেল টুলের পরিবর্তনশীল ক্ষেত্রগুলির সাথে ব্যক্তিগতকরণ করুন (যেমন {{name}}); প্রম্পটে কাঁচা গ্রাহকের ডেটা পেস্ট করবেন না।

বিভাজন: সঠিক ব্যক্তির কাছে সঠিক বার্তা পৌঁছে দিন

বিভাজন আপনার ইমেল তালিকাকে সাধারণ বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে গ্রুপে ভাগ করছে: নতুন গ্রাহক, ঘন ঘন ক্রেতা, দীর্ঘমেয়াদী সাইলেন্সার, যারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিভাগে আগ্রহী। প্রত্যেকের কাছে একই ইমেল পাঠানোর পরিবর্তে প্রতিটি বিভাগে উপযুক্ত বার্তা পাঠানো, উন্মুক্ত এবং রূপান্তর হার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে; কারণ বিষয়বস্তুটি সেই ব্যক্তির সাথে সারিবদ্ধ করে যা প্রকৃতপক্ষে চিন্তা করে৷

প্রতিটি বিভাগের জন্য বার্তা রিফ্রেম করার ক্ষেত্রে AI অত্যন্ত শক্তিশালী। আপনি একই প্রচারাভিযানকে তিনটি বিভাগে অভিযোজিত করার সময় টোন, উদাহরণ এবং CTA পরিবর্তন করতে পারেন: নতুন গ্রাহকের সাথে "প্রবর্তন" টোন, বিশ্বস্ত গ্রাহকের জন্য "শুধু আপনার জন্য" টোন, নীরব গ্রাহকের জন্য "আমরা আপনাকে ফিরে চাই" টোন। মূল অফার একই থাকে, অফারটি বিভাগ দ্বারা ব্যক্তিগতকৃত। এই পদ্ধতিটি একটি একক জেনেরিক পোস্টের চেয়ে অনেক বেশি ব্যস্ততা তৈরি করে।

টেমপ্লেট 5 — সেগমেন্ট-ভিত্তিক অভিযোজন:

নিম্নলিখিত প্রচারাভিযানের ইমেলটিকে তিনটি বিভাগে মানিয়ে নিন: নতুন গ্রাহক, অনুগত গ্রাহক, 3 মাসের জন্য নীরব গ্রাহক৷ মূল অফার একই রাখুন; প্রতিটি সেগমেন্টের সাথে টোন, ওপেনিং এবং CTA মিলিয়ে নিন। এছাড়াও প্রতিটি বিভাগের জন্য একটি উপযুক্ত বিষয় লাইন প্রস্তাব করুন। ক্যাম্পেইন: [...]। ব্র্যান্ড ভয়েস: [...]

সাধারণ ভুল

• প্রথম ইমেইলে বিক্রির চাপ। স্বাগত ইমেল বিশ্বাস স্থাপন করা উচিত, অবিলম্বে বিক্রি করার চেষ্টা করবেন না।
• একাধিক CTA প্রতিটি ইমেলের একটি কাজ থাকা উচিত; অনেকগুলি বিকল্প সিদ্ধান্তকে কঠিন করে তোলে।
• স্প্যাম ট্রিগার বিষয় লাইন. ভুল শব্দ এমনকি ইনবক্সে এটি করতে হবে না.
• প্রিভিউ টেক্সট ফাঁকা রেখে। যদি ফাঁকা রাখা হয়, ইনবক্স পাঠ্যের প্রথম লাইন টানে; এটা প্রায়ই খারাপ দেখায়.
• প্রম্পটে কাঁচা গ্রাহক ডেটা প্রবেশ করানো হচ্ছে। টুল ভেরিয়েবলের সাথে কাস্টমাইজেশন করুন, ডেটা শেয়ার করবেন না।

সংক্ষেপে

• ই-মেইলের শক্তি একক ই-মেইলে নয়, সঠিক ক্রমিক সিরিজে।
• প্রতিটি ইমেলের একটি উদ্দেশ্য এবং একটি CTA থাকা উচিত; প্রথম ই-মেইলে বিক্রির চাপ নেই।
• বিষয় লাইন এবং প্রাকদর্শন পাঠ্য একসাথে খোলা হার নির্ধারণ করে; স্প্যাম শব্দ এড়িয়ে চলুন.
• A/B পরীক্ষার বিষয় লাইন; ছোট পরিবর্তন একটি বড় পার্থক্য করতে পারে।
• টুল ভেরিয়েবলের সাথে কাস্টমাইজেশন করুন, প্রম্পটে কাঁচা ডেটা প্রবেশ করাবেন না।

আবেদন টাস্ক

একটি ব্র্যান্ডের জন্য একটি টেমপ্লেট 1 থেকে 4 ইমেল ওয়েলকাম সিকোয়েন্স আর্কিটেক্ট করুন। তারপর টেমপ্লেট 3 সহ সিরিজের প্রথম ইমেলটি প্রিন্ট করুন এবং টেমপ্লেট 2 সহ সেই ইমেলের জন্য 8টি বিষয় লাইন + পূর্বরূপ তৈরি করুন এবং A/B পরীক্ষার জন্য সেরা দুটি বেছে নিন। কোন স্প্যাম শব্দ আছে কিনা যাচাই করুন. সময়কাল: প্রায় 25 মিনিট।

চেকলিস্ট

• আমি ডিরেক্টরির প্রতিটি ইমেলের জন্য একটি একক উদ্দেশ্য এবং একটি একক CTA সংজ্ঞায়িত করেছি।
• [ ] প্রথম ইমেলে, আমি বিক্রয় চাপের পরিবর্তে বিশ্বাস/প্রত্যাশা প্রতিষ্ঠা করেছি।
• [ ] আমি পরীক্ষার জন্য প্রতিটি ইমেলের জন্য একাধিক বিষয় লাইন তৈরি করেছি এবং নির্বাচন করেছি৷
• [ ] প্রাকদর্শন পাঠ্য বিষয়টি সম্পূর্ণ করে, এটি পুনরাবৃত্তি করে না।
• [ ] আমি স্প্যাম ট্রিগার শব্দগুলি সাফ করেছি৷
• [ ] আমি গাড়ির ভেরিয়েবলের সাথে কাস্টমাইজেশনের পরিকল্পনা করেছি, আমি কাঁচা ডেটা প্রবেশ করিনি।