লাভ:
- বিমূর্ত ব্র্যান্ড বিশেষণগুলিকে একটি ব্র্যান্ড ভয়েস সিস্টেম প্রম্পটে রূপান্তর করার ক্ষমতা যা কংক্রিট নিয়ম, উদাহরণ এবং এড়ানোর জন্য জিনিসগুলি নিয়ে গঠিত।
- ওয়েব, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল এবং বিজ্ঞাপন চ্যানেলগুলিতে ধারাবাহিকভাবে একই ব্র্যান্ড টোন বজায় রাখার ক্ষমতা
- একটি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য অডিট প্রম্পট সেট আপ করার ক্ষমতা যা ব্র্যান্ড ভয়েস আউটপুট স্কোর করে
একটি ব্র্যান্ডের সবচেয়ে মূল্যবান কিন্তু সবচেয়ে অদৃশ্য সম্পদগুলির মধ্যে একটি হল একই "কণ্ঠস্বর" সর্বত্র কথা বলার ক্ষমতা। গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইটে, ইনস্টাগ্রামে বা একটি ইমেলে এটির মুখোমুখি হন কিনা; তাকে অবশ্যই একই চরিত্র, একই উষ্ণতা, একই আত্মবিশ্বাস অনুভব করতে হবে। এটিকে বিপণনে ব্র্যান্ড ভয়েস বলা হয়: এটি ব্যক্তিত্ব এবং স্বরের সেট যা বর্ণনা করে যে একজন ব্যক্তি হলে আপনার ব্র্যান্ড কীভাবে কথা বলবে। AI এই ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য একটি চমৎকার হাতিয়ার হতে পারে; কিন্তু শুধুমাত্র যখন আপনি আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েস সঠিকভাবে বর্ণনা করেন। এই ইউনিটে, আপনি শিখবেন কীভাবে বিমূর্ত বিশেষণগুলিকে কংক্রিট নিয়মে অনুবাদ করতে হয় যা মডেল বুঝতে পারবে, একটি পুনঃব্যবহারযোগ্য সিস্টেম প্রম্পট সেট আপ করুন (প্রতিটি অনুরোধের আগে শীর্ষে নির্দিষ্ট নির্দেশনা পাঠ্য যোগ করা হয়েছে), এবং একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরি করুন যা আউটপুট স্কোর করে।
ব্র্যান্ড ভয়েস কি, মডেল কেন ভুল হয়?
বেশিরভাগ দল মডেলটিকে বলে: "আমাদের ব্র্যান্ডের সাথে সারিবদ্ধ হওয়া বন্ধুত্বপূর্ণ অনুলিপি লিখুন।" এখানে মডেলটি তার গড় সংজ্ঞা অনুসারে "আন্তরিক" ব্যাখ্যা করে, প্রায়শই একটি জেনেরিক, সবার মতো পাঠ্য তৈরি করে। কারণ "আন্তরিক", "পেশাদার", "উজ্জ্বল" ইত্যাদি বিশেষণ আপনার মনে অর্থবহ; মডেলের মাথায় নেই। মডেলটি "গড় আন্তরিক" তৈরি করে যা এটি লক্ষ লক্ষ পাঠ্য থেকে শেখে এবং ফলাফলটি আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করা যায় না।
সমাধান হল বিমূর্ত বিশেষণগুলিকে কংক্রিট নিয়ম এবং উদাহরণে রূপান্তর করা। তিনটি স্তরে ব্র্যান্ড ভয়েস সংজ্ঞায়িত করুন:
- সুরের নিয়ম: আমরা কীভাবে কথা বলি? (যেমন "আমরা পাঠককে 'আপনি' বলে সম্বোধন করি", "বাক্য সংক্ষিপ্ত", "আমরা ইমোজি ব্যবহার করি, তবে প্রতি পোস্টে দুটির বেশি নয়")
- নমুনা বাক্য: আমাদের মত কথা বলার মানে কি? (2-3টি বাস্তব উদাহরণ, কারণ মডেল নিয়মের চেয়ে উদাহরণ থেকে বেশি শেখে)
- যে বিষয়গুলো এড়ানো উচিত: আমরা কখনই কি করি না? (যেমন "অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি, বিস্ময়কর শব্দের ব্যারেজ, প্রযুক্তিগত শব্দবাক্য")
এই তিনটি স্তর হল "কয়েকটি শট" নামক কৌশলটির একটি বিপণন অভিযোজন: আপনি যখন মডেলটিকে কয়েকটি সঠিক উদাহরণ দেখান, তখন এটি প্যাটার্নটি ধরে এবং অনুকরণ করে।
ধাপে ধাপে: একটি ব্র্যান্ড ভয়েস সিস্টেম প্রম্পট সেট আপ করুন
- আপনার সেরা উপলব্ধ পাঠ্য সংগ্রহ করুন. 5-10 টি পাঠ্য একসাথে রাখুন যা আপনি একটি দল হিসাবে বলছেন "এটি ঠিক আমাদের ভয়েস"।
- সাধারণ নিদর্শন সরান। বাক্যের দৈর্ঘ্য, ঠিকানার ফর্ম, প্রায়শই ব্যবহৃত এবং কখনও ব্যবহৃত শব্দগুলি কী কী?
- তিনটি স্তর পূরণ করুন। টোন, উদাহরণ, জিনিসগুলি এড়াতে হবে।
- সিস্টেম প্রম্পট টাইপ করুন এবং এটি সংরক্ষণ করুন। এটি কোথাও রাখুন; আপনি প্রতিটি বিষয়বস্তুর অনুরোধের শুরুতে এটি পেস্ট করবেন।
- পরীক্ষা এবং পুনরায় স্পর্শ. বিভিন্ন ধরণের বিষয়বস্তু নিয়ে পরীক্ষা করুন এবং গাইডটিকে তীক্ষ্ণ করুন।
দুর্বল প্রম্পট / শক্তিশালী প্রম্পট
দুর্বল প্রম্পট:
একটি বন্ধুত্বপূর্ণ Instagram ক্যাপশন লিখুন যা আমাদের ব্র্যান্ডের সাথে সারিবদ্ধ। পণ্য: কফি সাবস্ক্রিপশন।
এই প্রম্পট হাজার হাজার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করা যায় এমন পাঠ্য তৈরি করে।
শক্তিশালী প্রম্পট:
নীচের ব্র্যান্ড ভয়েস গাইড অনুযায়ী একটি Instagram বিবরণ লিখুন। ব্র্যান্ড ভয়েস:- টোন: উষ্ণ, বন্ধুত্বপূর্ণ কিন্তু জ্ঞানী। বারিস্তা বন্ধুর মতো।- ঠিকানা: আমরা পাঠককে "তুমি" বলে সম্বোধন করি।- বাক্যগুলো সংক্ষিপ্ত এবং শ্বাসকষ্ট। কোনো লম্বা অনুচ্ছেদ নেই।- আমরা ইমোজি ব্যবহার করি, কিন্তু কোনো অতিরঞ্জন নেই (প্রতি পোস্টে সর্বোচ্চ 2)। আমাদের উদাহরণ বাক্যটির মতো: "সকালের সবচেয়ে ভালো অংশ হল সেই নীরবতা যা আপনি শুনতে পান যখন আপনি সেই প্রথম চুমুকের জন্য অপেক্ষা করেন।" আমরা কখনই করি না:- "বিশ্বের সেরা কফি"-এর মতো অপ্রমাণযোগ্য দাবি।- বিস্ময়কর শব্দ ("দারুণ!!! আশ্চর্যজনক!!!")- কারিগরি শব্দ ("মাইক্রোন-অ্যাডজাস্টেড গ্রাইন্ডিং রেট")।প্রডাক্ট: মাসিক হোম কফি সাবস্ক্রিপশন। প্রতি মাসে বিভিন্ন অঞ্চল। প্রয়োজনীয়: 3টি ভিন্ন বর্ণনার রূপ, প্রতিটিতে সর্বোচ্চ 40টি শব্দ।
রাত-দিনের মত পার্থক্য। দ্বিতীয় প্রম্পটে, মডেলটি আপনার ভয়েসের সাথে কথা বলে, প্রথম প্রম্পটে প্রত্যেকের ভয়েসের সাথে।
টিপ: একবার আপনার ব্র্যান্ড ভয়েস গাইড লিখুন এবং এটি একটি সিস্টেম প্রম্পট হিসাবে সংরক্ষণ করুন৷ যখন দলের প্রত্যেকে একই ম্যানুয়াল ব্যবহার করে, আউটপুটটি একই রকম শোনায়, তা যেই তৈরি করুক না কেন। এটি ব্র্যান্ড ভয়েসকে একজন ব্যক্তির উপর নির্ভরশীল হওয়া থেকে মুক্ত করে।
তিনটি মিনি কেস
কেস 1 — টোন শিফ্ট ধরা পড়েছে। একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ডের সোশ্যাল মিডিয়া টিম তিনটি পৃথক ফ্রিল্যান্সারের সাথে কাজ করছিল। প্রতিটি পাঠ্য একটি ভিন্ন "কণ্ঠস্বর" বহন করে; কিছু খুব আনুষ্ঠানিক, কিছু অত্যন্ত হাস্যকর। তিনটির জন্যই ব্র্যান্ড ভয়েস সিস্টেম প্রম্পট বাধ্যতামূলক করে, সম্পাদকের প্রুফরিডিং সময় প্রতি পোস্টে 12 মিনিট থেকে 4 মিনিটে নেমে এসেছে; তিন মাসের পরিমাপে, ব্র্যান্ড অনুগামীদের "আমি ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব পরিষ্কার খুঁজে পাই" সমীক্ষা 58% থেকে বেড়ে 79% হয়েছে৷
কেস 2 - নতুন পণ্য লঞ্চ। একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানি (SaaS, অর্থাৎ সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ক্লাউড সফ্টওয়্যার) একটি নতুন মডিউল প্রকাশ করেছে। গাইডকে ধন্যবাদ, 4টি চ্যানেলের (ব্লগ, লিঙ্কডইন, ইমেল, ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি) 20টি পাঠ্য রূপ দুই ঘন্টার মধ্যে তৈরি করা হয়েছে; যেহেতু তারা সবাই একই শব্দ বহন করে, ব্র্যান্ড টিম তাদের এক রাউন্ডে অনুমোদন করে। আগের লঞ্চে এই প্রক্রিয়ায় দুই দিন সময় লেগেছিল।
কেস 3 - সংকটের মুহূর্ত। একটি ব্র্যান্ডের পেমেন্ট সিস্টেমে ত্রুটি ছিল। আতঙ্কের সময়ে লিখিত ক্ষমা পাঠ সাধারণত হয় খুব ঠান্ডা বা খুব রক্ষণাত্মক। ব্র্যান্ড ভয়েস গাইডে একটি "সঙ্কট টোন" স্তর যুক্ত করা হয়েছে: "দায়িত্ব নিন, আত্মরক্ষামূলক হবেন না, পরিষ্কার সমাধান এবং তারিখ দিন।" মডেল এই স্বরে সত্য একটি খসড়া ক্ষমা উত্পাদিত; দলটি 15 মিনিটের মধ্যে এটি প্রকাশ করেছে, এবং সামাজিক মিডিয়াতে নেতিবাচক মন্তব্যের সুর উল্লেখযোগ্যভাবে নরম হয়েছে।
অনুলিপিযোগ্য টেমপ্লেট
টেমপ্লেট 1 — ব্র্যান্ড ভয়েস সিস্টেম প্রম্পট:
আপনি [BRAND NAME]-এর জন্য একজন বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞ লেখা। সমস্ত আউটপুটে এই স্বরে লেগে থাকুন: টোন: [৩-৪ বিশেষণ + সংক্ষিপ্ত বিবরণ] ঠিকানা: [আপনি/আপনি + আনুষ্ঠানিকতার স্তর] বাক্য গঠন: [সংক্ষিপ্ত/দীর্ঘ, সরল/সাহিত্যিক] শব্দ পছন্দ: আমরা ব্যবহার করি: [...]। আমরা ব্যবহার করি না: [...]যেমন আমাদের 2 উদাহরণ বাক্য:1. "[...]"2. "[...]"কখনই করবেন না: [৩-৫টি আইটেম এড়াতে] লক্ষ্য শ্রোতা: [কে, কী প্রত্যাশা করে] যদি কোনো অনুরোধ আসে যা নিয়ম মেনে চলে না, তাহলে প্রথমে নিয়মটি অনুসরণ করে এমন সংস্করণের পরামর্শ দিন।
টেমপ্লেট 2 — ক্রস-চ্যানেল অভিযোজন:
একই ব্র্যান্ডের ভয়েস রেখে তিনটি চ্যানেল জুড়ে এই বার্তাটি সাজান:1। LinkedIn (আরো তথ্যপূর্ণ, সামান্য দীর্ঘ) 2. ইনস্টাগ্রাম (দৃষ্টিগতভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ, সংক্ষিপ্ত, উষ্ণ)3. ইমেলের বিষয় লাইন (কৌতুহলপূর্ণ, 6 শব্দের বেশি নয়) ভয়েস পরিবর্তন করবেন না, শুধুমাত্র দৈর্ঘ্য এবং বিন্যাস।
টেমপ্লেট 3 — ব্র্যান্ড ভয়েস অডিট প্রম্পট:
আমার ব্র্যান্ড ভয়েস গাইড অনুসারে 1-5 পর্যন্ত নিম্নলিখিত পাঠ্যটি স্কোর করুন। গাইড: [পেস্ট] পাঠ্য: [পেস্ট] প্রতিটি মানদণ্ডের জন্য পয়েন্ট এবং এক-বাক্যের যৌক্তিকতা দিন:- টোন সামঞ্জস্য- ঠিকানার যথার্থতা- কী এড়াতে হবে তার সাথে অভিযোজন- সাধারণ "এটি কি আমাদের ভয়েস?" অনুভূতি তারপর 3 পয়েন্টের নীচে প্রতিটি মানদণ্ডের জন্য সংশোধন করা সংস্করণের পরামর্শ দিন।
টেমপ্লেট 4 - উদাহরণ থেকে নিয়ম বের করা হচ্ছে:
নীচে আমাদের ব্র্যান্ড থেকে 5টি নমুনা পাঠ্য রয়েছে৷ এগুলি থেকে, সাধারণ ব্র্যান্ডের ভয়েস নিয়মগুলি বের করুন: স্বন, ঠিকানা, বাক্যের গঠন, ঘন ঘন শব্দ, পরিহার। একটি সিস্টেম প্রম্পট ফর্ম্যাটে আউটপুট রপ্তানি করুন যা আমি পুনরায় ব্যবহার করতে পারি। TEXT: [পেস্ট]
চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিকতা
ব্র্যান্ড ভয়েস একই থাকে, তবে চ্যানেল অনুসারে বিন্যাস পরিবর্তিত হয়। নীচের সারণীটি দেখায় কিভাবে একই শব্দ বিভিন্ন চ্যানেলে শোনায়।
চ্যানেল
শব্দ (স্থির)
বিন্যাস (পরিবর্তনশীল)
সাধারণ দৈর্ঘ্য
লিঙ্কডইন
উষ্ণ, জ্ঞানী
শিক্ষামূলক, প্রমাণ প্রদান
100-200 শব্দ
ইনস্টাগ্রাম
উষ্ণ, জ্ঞানী
দৃষ্টি নিবদ্ধ, সংক্ষিপ্ত
30-50 শব্দ
ইমেইল
উষ্ণ, জ্ঞানী
ব্যক্তিগত, একক CTA
80-150 শব্দ
বিজ্ঞাপনের শিরোনাম
উষ্ণ, জ্ঞানী
স্ট্রাইকার, নেট সুবিধা
5-8 শব্দ
সতর্কতা: সময়ের সাথে ব্র্যান্ড ভয়েস গাইড আপডেট করুন। যখনই একটি নতুন প্রচারাভিযানের ভাষা, একটি নতুন শ্রোতা, বা স্বর পরিবর্তন হয় তখনই গাইডটি রিফ্রেশ করুন; অন্যথায়, মডেলটি পুরানো কণ্ঠে লিখতে থাকবে এবং বিষয়বস্তু "অতীতে" অনুভব করবে।
সাধারণ ভুল
- বিশেষণে সন্তুষ্ট থাকুন। এটা মনে করা হয় যে "সত্যিকার" বলাই যথেষ্ট; যেখানে মডেলের উদাহরণ বাক্যটি বিশেষণের চেয়ে অনেক বেশি তথ্যপূর্ণ।
- পরিহারযোগ্য জিনিসগুলি এড়িয়ে যাওয়া। আপনি যা করবেন না তা বলা যতটা গুরুত্বপূর্ণ আপনি কী করবেন তা বলার মতো; বিস্ময়কর শব্দ বা ক্লিচের ব্যারেজ তখনই থেমে যায় যখন সেগুলিকে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করা হয়।
- গাইড একবার লিখুন এবং এটি ভুলে যান। ব্র্যান্ড বিকশিত হয়; গাইড আপডেট না হলে, আউটপুট বাসি হয়ে যাবে।
- প্রতিটি বিষয়বস্তুর জন্য নির্দেশিকা পুনরায় লেখা। এটিকে সিস্টেম প্রম্পট হিসাবে রাখার পরিবর্তে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লেখা সময় নষ্ট করে এবং অসঙ্গতি তৈরি করে।
- একজন ব্যক্তির উপর নির্ভরশীলতা। গাইড শেয়ার না করা হলে, ব্র্যান্ডের ভয়েস "যে ব্যক্তি সেই লেখাটি লিখেছেন" তার ভয়েস হয়ে যায় এবং সেই ব্যক্তি চলে গেলে অদৃশ্য হয়ে যায়।
সংক্ষেপে
- ব্র্যান্ড ভয়েস হল আপনার ব্র্যান্ড কীভাবে কথা বলত যদি এটি একজন ব্যক্তি হয়; এটি সংজ্ঞায়িত করা উচিত, বিমূর্তভাবে নয়।
- তিনটি স্তরে বিমূর্ত বিশেষণ লিখুন: স্বর নিয়ম, উদাহরণ বাক্য এবং পরিহার।
- গাইডটি একবার লিখুন, এটি একটি সিস্টেম প্রম্পট হিসাবে সংরক্ষণ করুন এবং প্রতিটি বিষয়বস্তুর শুরুতে এটি যোগ করুন।
- অডিও ধ্রুবক থাকে, বিন্যাস চ্যানেল অনুসারে পরিবর্তিত হয়।
- একটি অডিট প্রম্পট দিয়ে আউটপুট স্কোর করে ধারাবাহিকতা পরিমাপযোগ্য করুন।
আবেদন টাস্ক
টেমপ্লেট 1 পূরণ করে আপনার নিজের ব্র্যান্ডের (বা একটি কাল্পনিক ব্র্যান্ড) জন্য একটি ব্র্যান্ড ভয়েস সিস্টেম প্রম্পট লিখুন। তারপর এই নির্দেশিকা (টেমপ্লেট 2) সহ তিনটি ভিন্ন চ্যানেলে অভিযোজিত একই পণ্যের বার্তা দিন। অবশেষে, টেমপ্লেট 3 ব্যবহার করে আপনার তৈরি করা পাঠ্যগুলির মধ্যে একটি আপনার নিজস্ব গাইড অনুযায়ী স্কোর করুন এবং 3 পয়েন্টের নীচের মানদণ্ড সংশোধন করুন। সময়কাল: প্রায় 25 মিনিট।
চেকলিস্ট
- [ ] আমি ব্র্যান্ডের ভয়েসকে তিনটি স্তরে সংজ্ঞায়িত করেছি: স্বন, উদাহরণ এবং পরিহার।
- [ ] আমি অন্তত দুটি প্রকৃত "আমাদের মতো" উদাহরণ বাক্য অন্তর্ভুক্ত করেছি।
- [ ] আমি গাইডটিকে পুনরায় ব্যবহারযোগ্য সিস্টেম প্রম্পট হিসাবে সংরক্ষণ করেছি।
- আমি অন্তত দুটি চ্যানেলে একই শব্দ মানিয়েছি এবং বিন্যাসের পার্থক্য সংরক্ষণ করেছি।
- [ ] আমি অডিট প্রম্পট দিয়ে আউটপুট স্কোর করেছি এবং দুর্বল মানদণ্ড সংশোধন করেছি।
- [ ] আমি ম্যানুয়ালটিকে আপডেটের সময়সূচীর সাথে লিঙ্ক করেছি (যেমন ত্রৈমাসিক)।