Печалби:
- Способност да се разбере, че изкуственият интелект не може да се използва в кризисни ситуации като мисли за самоубийство, нараняване на себе си/други, злоупотреба и пренебрегване и че е задължително незабавно да се консултирате с човешки експерти и власти.
- Възможност за налагане на ограничения върху използването на изкуствен интелект само във фазата на подготовка и документиране, извън консултантските отношения, дори в некризисни ситуации
- Познаване на правното задължение за уведомяване, веригата за препращане и протокола за спешни случаи и възможността за използване на изкуствен интелект при записване на записи само след този протокол, а не вместо него
Това звено е най-важното звено от целия модул. Досега сме позиционирали AI като помощник при писане и чертане; Начертахме граница във всяка единица. Сега изясняваме най-строгите от тези граници, тези, които не могат да бъдат разширявани при никакви обстоятелства: изкуственият интелект не се използва в кризисни и рискови ситуации. Там човешките експерти, семейството и компетентният орган са от съществено значение.
Кризисна ситуация е тази, при която безопасността на живота или основното благополучие на ученика е под непосредствена заплаха: идея или опит за самоубийство, самонараняване, заплаха за нараняване на друг, признак на сексуално/физическо/емоционално насилие, пренебрегване, тежък и остър психологически симптом (откъсване от реалността, неконтролируема паника). Общото между тези ситуации е, че времето е от съществено значение и решението изисква експертна преценка, институционален протокол и често правна рамка. Хем е неетично, хем е опасно програма да влезе тук.
Защо AI никога не се използва в криза?
Има пет конкретни причини. Първо, отговорност: Правната и професионалната отговорност за кризисно решение принадлежи на дадено лице; не може да се прехвърли в програма. Второ, контекст и преценка: Кризисната оценка изисква незабавно наблюдение, тон, произход и институционални ресурси на професионалиста, който познава ученика; AI не може да постигне нищо от това. Трето, рискът от халюцинации: погрешната "оценка" или "предложение" може да бъде фатална тук. Четвърто, време: Всяка минута, прекарана в криза, е ценна; Правилният рефлекс е да работите по протокол, а не да пишете върху превозно средство. Пето, неприкосновеност на личния живот и закон: Кризисните данни са най-чувствителните данни и взломяването на превозно средство е сериозно нарушение.
Внимание: В криза попитайте AI "какво да правя?" Питането " губи ценно време и създава илюзията за делегиране на отговорност. Правилното първо действие винаги е едно и също: гарантиране на безопасността на ученика и прилагане на протокола за спешни случаи.
Дори в некризисни ситуации: стойте настрана от консултантските отношения
Под прага на кризата AI има ограничено място дори в обикновената поддръжка. AI не влиза в отношенията на консултиране. Така че отношенията на доверие с ученика, изслушването, съпричастността, терапевтичният процес – всичко това е уникално човешко и неотменимо. Изкуственият интелект работи само във фазата на подготовка и документиране извън тази връзка (подготовка на въпроси преди интервю, редактиране на запис след анонимни записи, чернова на материал). Никога не насочвайте ученика към инструмент за чат с изкуствен интелект като „съветник“; Една програма не може да поддържа психическото благополучие на юноша.
Правно уведомяване и верига за препращане
Специалистът по PDR има правно задължение за уведомяване в някои случаи: особено ако има индикация или изявление, че дете е било изложено на злоупотреба или пренебрегване, законово задължение е да докладва това на съответните органи и поверителността не може да има предимство пред задължението за уведомяване на този етап. По същия начин, в случаи на сериозен риск, работи верига за насочване: училищна администрация, семейство (където е подходящо), доставчик на здравни услуги, съответен специалист или институция. Стъпките на тази верига са протокол и трябва да се знаят предварително.
Единствената легитимна роля на AI в тази верига след края на кризата е да помогне за съставянето на анонимен доклад за събитието или езика на уведомителното писмо – след като експертът определи решението, времето и съдържанието. AI може да се използва само в последваща документация, а не вместо протокола; Дори тогава личните данни се анонимизират.
Съвет: Дръжте протокола си за спешни случаи, номерата на горещата линия и информацията за връзка с изпращача отпечатани и достъпни на бюрото ви. По време на криза се обърнете към този предварително подготвен документ, а не към паметта или търсачката.
Стъпка по стъпка: когато се сблъскате с признаци на криза
- Осигурете сигурност. Не оставяйте ученика сам; Ако има непосредствена опасност, незабавно дайте приоритет на физическата безопасност.
- Стой спокоен и слушай. Без да съдим или създаваме паника; вземете го на сериозно
- Работете с протокола. Уведомете училищната администрация и съответните лица съгласно протокола.
- Информирайте семейството/властите. В зависимост от ситуацията и законово задължение; Докладването е задължително при съмнение за злоупотреба.
- Изпратете го. Безопасно се обърнете към необходимия експерт/институция.
- След това го документирайте. Редактирайте записа след като събитието е преминало; AI само в тази последна стъпка, анонимно.
Копируеми шаблони (само за документация след криза)
1) Изготвяне на анонимни минути след кризата:
Вашата роля: асистент по писане на PDR. ДОБАВЕТЕ КОМЕНТАР, диагноза или предложение. Редактирайте анонимната фактическа бележка по-долу, написана от мен СЛЕД инцидента, на официален език за докладване. Просто форма и поток; промяна на съдържанието. Бележка за анонимен факт: [поставете бележка на ниво регистър без лични данни]
2) Генератор на карта за напомняне на протокол (подготовка преди кризата):
Вашата роля: PDR асистент. Изгответе карта НАПОМНЯНЕ за училищни кризисни ситуации: общ списък за проверка елемент по елемент, който дава приоритет на безопасността и протокола, озаглавен „Първи стъпки, когато се сблъскате с признаци на криза“. Ще актуализирам това с действителния протокол и информация за контакт на моето училище.
3) Информационна бележка за екипа (след събитието, анонимно):
Редактирайте следното анонимно резюме на инцидента в неутрален, базиран на факти брифинг, който да споделите с кризисния екип. Използване на тагове и коментари; просто включете какво се е случило, какви стъпки са предприети и планирани последващи действия. Резюме: [анонимно резюме]
Слаб подход / Силен подход
Слаб (опасен):
Един мой ученик говори за самонараняване. Позволете ми да обясня ситуацията на AI, да го попитам какво да направя и да изпълня предложението му.
Обръщане към AI в криза; загуба на време, илюзия за прехвърляне на отговорност, нарушаване на поверителността и риск от фалшива „препоръка“.
Силно (правилно):
Един от моите ученици говореше за самонараняване. Това е криза. Без да пиша НИЩО на AI: Не оставям ученика сам, изслушвам го спокойно, действам по протокола за спешни случаи, информирам училищната администрация и семейството, осигурявам безопасно насочване към съответния специалист/институция. Мога да използвам AI само за редактиране на езика на анонимния доклад след факта.
три мини калъфа
Случай 1 — Правилен рефлекс. При една среща студентът изрази суицидни мисли. Експертът не написа нито един ред на AI; Той не остави ученика сам, изпълни протокола, стигна до семейството и съответното здравно заведение и осигури безопасно направление. След като инцидентът беше обработен безопасно, той използва AI само за да редактира езика на анонимния доклад. Не беше загубено време, отговорността остана на правилното място.
Случай 2 — Задължение за уведомяване. Това, което ученик каза, повдигна подозрение за пренебрегване/злоупотреба. Експертът знаеше, че поверителността не може да отмени задължението за докладване на този етап; Той управлява директно веригата за правно уведомяване и препращане, без да се опитва да се консултира с AI относно ситуацията. Той използва AI едва по-късно, анонимно, при редактирането на официалния език на известието.
Случай 3 — Връщане от погрешно насочване. Един експерт смяташе да каже на затруднен ученик: „Можете да опитате да говорите с инструмент за чат с изкуствен интелект“, но отказа: програмата не може да улови психиката на юноша, не може да открие признаци на криза и не е безопасна. Вместо това осигурява редовни консултации и насочване към подходящ специалист. Консултативната връзка остана с лицето.
Често срещани грешки
- Питане на AI за кризата. Загуба на време и прехвърляне на отговорност. Решение: директен протокол и човешки експерт.
- Забавяне на известието. Колебание при подозрение за злоупотреба. Решение: правното задължение има предимство пред поверителността.
- Насочване на ученика към ИИ. Делегиране на консултантските отношения към програмата. Решение: връзката и препратката са в хората.
- Непознаване на протокола. Опитвайки се да си спомня какво да правя в криза. Решение: разпечатан, готов протокол.
- Въвеждане на данни за криза в инструмента. Разкриване на най-чувствителните данни. Решение: в инструмента не влизат никакви лични кризисни данни.
Таблица: Без нито AI, нито хора?
Статус
Роля на AI
решение/действие
оценка на кризата
Няма
Човешки експерт + протокол
кризисна интервенция
Няма
човешки експерт + авторитет
Решение за правно уведомление
Няма
Експерт (законово задължение)
консултативна връзка
Няма
човешки експерт
Анонимен сигнал след инцидента
Схема език/формат
Експерт пише и одобрява
Предкризисна обща протоколна карта
проект
Експертът се адаптира към реалността
В обобщение
AI никога не се използва в кризисни и рискови ситуации; Там човешките експерти, семейството и компетентният орган са от съществено значение. Правилният рефлекс винаги е един и същ: гарантиране на сигурността, слушане, работа с протокола, информиране на необходимите органи, изпращане безопасно. В случай на подозрение за злоупотреба или пренебрегване, правното известие има предимство пред поверителността. Консултативната връзка е уникално човешка и неотчуждаема. Единствената законна роля на ИИ е да регулира езика на анонимната документация след края на кризата.
Задача за приложение
Създайте карта за напомняне „първи стъпки“ за кризисни ситуации във вашето училище (или измислено училище). Вземете схема с шаблона „карта за напомняне за протокол“ по-горе; След това го актуализирайте с действителния протокол на вашата институция, верига за препоръки и информация за контакт. Поставете картата някъде на достъпно място на бюрото си. Имайте предвид, че ролята на AI в тази мисия е само обща схема, действителният протокол идва от агенцията.
контролен списък
- [ ] Знам, че в случай на криза няма да прибягна до AI, ще управлявам протокола директно.
- [ ] Протоколът за спешни случаи и информацията за връзка с изпращането са отпечатани и достъпни при мен.
- [ ] Знам правното задължение за уведомяване в случай на подозрение за злоупотреба/небрежност.
- [ ] Няма да насоча ученика към AI инструмент като „консултант“.
- [ ] Ще използвам AI само за постфактум, анонимна документация.