Печалби:
- Способност за изготвяне на ръководство за интервю, специфично за ситуацията, питайки за всички биопсихосоциални измерения и силни страни, с изкуствен интелект
- Способност за организиране на бележки според измерения след интервюто, маркиране на недостатъци и противоречия и поддържане на перспектива на силните страни
- Разбирането, че изкуственият интелект не поставя диагноза и че оценката и човешкото взаимодействие по време на интервюто са на специалиста.
Един от най-важните инструменти на социалния работник е биопсихосоциалната оценка – т.е. оценка на индивида не само по единичен проблем; Това е усилие да се разбере като цяло с неговите биологични (здраве, увреждане, пристрастяване), психологически (настроение, справяне, минала травма) и социални (семейство, доходи, жилище, среда, култура) измерения. Тази оценка е основата за правилна намеса: отсъствията от училище на детето може да не са „дисциплинарен проблем“, а симптом на насилие в дома; „Забравянето“ на възрастния може да е резултат от самота и недохранване. В този модул ще научите как да използвате AI, за да се подготвите за интервюто за оценка, да организирате информацията след интервюто и да си припомните пренебрегнатите измерения – винаги запазвайки решението и клиничната интерпретация за себе си.
Ограничение от самото начало: AI не диагностицира, не оценява клиента, не казва „това е ситуацията“. Оценката е професионална преценка; Базира се на връзката с клиента, невербалната комуникация, контекста и опита. Функцията на AI е да помага преди (подготвяне на въпросителна рамка) и след (структуриране на информацията, напомняне за липсващи измерения).
Къде стои AI в оценката?
Нека разделим процеса на оценка на три етапа:
1. Подготовка преди интервюто. AI може да изготви нестигматизиращо ръководство за интервю, подходящо за ситуацията на клиента (напр. грижа за възрастни хора, закрила на деца, бежанец, злоупотреба с вещества), като пита за силните страни. Може да предложи отворени, а не затворени въпроси, които са чувствителни към културата и възрастта. Това гарантира, че няма да пропуснете никакви размери, особено когато работите с нов тип кутия.
2. По време на разговора — Без AI. Разговорът е човешка връзка. Въвеждането на информация на телефона/компютъра пред клиента подкопава доверието и застрашава поверителността. AI не се използва по време на интервюто; Слушате, наблюдавате и си правите кратки бележки.
3. Редактиране след интервю. AI помага да структурирате вашите бележки според биопсихосоциалните измерения, да видите в кое измерение информацията липсва и да подчертаете силните страни и ресурсите.
Съвет: Винаги питайте AI за ръководство, което също пита за неговите силни страни. „Перспективата на силните страни“ на социалната работа (подход за разглеждане на човека не само от неговите проблеми, но и от неговите ресурси, устойчивост и умения за справяне) е в основата на оценката; Тенденцията по подразбиране на AI е да се фокусира върху проблемите, балансирайте това съзнателно.
Стъпка по стъпка: укрепване на оценката
- Определете вида и целта на случая. Дайте контекст на AI, като например „Това е първоначална оценка за грижа за възрастни“; Поискайте насоки за конкретни ситуации, а не общи.
- Поискайте контролен списък с размери. Нека генерира няколко отворени въпроса за всяко от биологичните, психологическите, социалните, икономическите, културните/духовните измерения и измеренията на сигурността.
- Включете въпроси за силните страни и ресурсите. Мрежа за поддръжка на клиента, умения за справяне, минали решения.
- Конфигурирайте след срещата. Поставете вашите бележки в тези измерения; Вижте кое измерение е останало празно.
- Отбележете пропуските и противоречията. „Какво измерение на информацията липсва, кои точки си противоречат?“ питам; Това определя дневния ред за второто заседание.
три мини калъфа
Случай 1 — Пропуснатото измерение беше уловено. Специалист помоли AI за насоки, докато се подготвяше за първоначална среща с 34-годишен клиент с история на злоупотреба с вещества. Ръководството припомни две области, които напълно липсваха в първия проект на експерта: скрининг на физическото здраве и статус на грижа за децата. Когато го попитаха за тези две области в интервюто, беше разкрито, че клиентът има 6-годишно дете, за което той отговаря за грижите му - информация, която промени хода на случая.
Случай 2 — Балансиран фокус на проблема. Студент-експерт даде бележките си на AI след среща със семейство, живеещо в бедност; Резултатът беше пълен с недостатъци и рискове навсякъде. Когато експертът каза „избройте и силните страни“, AI подчерта три ресурса, които вече присъстваха в бележките, но бяха пренебрегнати: редовна работа на непълен работен ден за майката, силна солидарност в квартала и редовно посещение на училище от децата. Тези ресурси станаха централни за плана за реагиране.
Случай 3 — Коригирана културна слепота. Експерт, работещ със семейство бежанци, поиска ръководство от AI. Първият проект изобщо не питаше за религиозните/културни ресурси на семейството за справяне. Когато експертът добави културна чувствителност, ръководството също попита за мрежата за солидарност на семейството и духовните ресурси; Това направи видим най-силният механизъм за подкрепа на семейството.
Четири копируеми шаблона
1) Ръководство за ситуационно интервю:
Вашата роля: опитен социален работник. Изготвяне на ръководство за интервю за [първоначална оценка на грижите за възрастни]. Предложете 3-4 ОТВОРЕНИ, уважителни и нестигматизиращи въпроса за всяко от биологичните, психологическите, социалните, икономическите, културните/духовните измерения и измеренията на безопасността. Имайте поне един въпрос относно силните страни и ресурсите във всяко измерение. Използване на диагностичен език.
2) Одит от гледна точка на силните страни:
Вижте бележката за преглед по-долу. Фокусира ли се само върху проблемите? Избройте силните страни, ресурсите, мрежата за поддръжка и уменията за справяне, споменати, но не подчертани в бележката. Добавете нова информация; подчертайте само това, което е в бележката. Забележка: [поставете бележка]
3) Контрол на дефицита на размери:
Организирайте бележката за интервюто по-долу според биопсихосоциалните измерения (биологични, психологически, социални, икономически, културни/духовни, сигурност). Маркирайте в кои измерения информацията остава липсваща или неясна. Предложете въпроси, които да зададете за тези недостатъци във второто интервю. Информацията, която не е в бележката е измислена. Забележка: [поставете бележка]
4) Сканиране на противоречия и последователност:
Намерете твърдения, които си противоречат или се нуждаят от пояснение в бележката за оценка по-долу. За всяко противоречие напишете каква допълнителна информация би изяснила ситуацията. Не коментирайте, просто отбелязвайте несъответствията в текста. Забележка: [поставете бележка]
Слаба подкана / Силна подкана
Слаба подкана:
Погледнете бележките на този клиент и преценете неговата/нейната ситуация, запишете проблемите и диагнозата.
Тази подкана иска от AI професионална оценка и диагностика - нито едно от двете не е работа на AI. Резултатът е измислена „диагноза“ от софтуер, който никога не е виждал клиента, което е както неточно, така и неетично.
Мощна подкана:
Вашата роля: редактор на рецензии. Организирайте бележката за интервюто по-долу според биопсихосоциалните измерения; Избройте нуждите и силните страни отделно във всяко измерение. НЕ диагностицирайте, НЕ оценявайте. Маркирайте каква информация липсва и въпросите, които трябва да бъдат зададени във второто интервю. Добавяне на това, което не е в бележката. Забележка: [поставете бележка]
Разликата: казвайки „редактиране, маркиране на липсващите, аз решавам“ вместо „оценка/диагностика“ правилно позиционира AI като инструмент за готовност.
AI поддръжка по размер
Размер
Примерно съдържание
Полезен принос на AI
човешка работа
биологични
Здраве, увреждане, хранене
Напомняне за въпрос
Клиничен коментар
психологически
Настроение, травма, справяне
Предложение за въпрос с отворен край
емоционално четене
социални
Семейство, среда, мрежа за подкрепа
Екокарта/чернова на карта
Оценка на взаимоотношенията
Икономичен
Доходи, жилища, дългове
Рамка за права/услуги
Решение за допустимост
културно/духовно
Вяра, традиция, солидарност
Контрол на чувствителността
Контекстно тълкуване
сигурност
Насилие, пренебрежение, риск
Напомняне за въпрос
Решение за риск (Единица 4)
Често срещани грешки
- Искане на диагноза/оценка от AI. Това е професионална преценка; AI подготвя и организира, а не оценява.
- Фокусиране само върху проблемите. Съзнателно добавете гледна точка на силните страни; По подразбиране AI е фокусиран върху дефицита.
- Използване на AI по време на интервюта. Човешките взаимоотношения и неприкосновеността на личния живот са увредени; AI прави пауза преди и след повикването.
- Прескачане на културното измерение. Изрично поискайте чувствителност; стандартните насоки може да пренебрегнат културните ресурси.
- Произвеждане на това, което не е в бележката. Винаги спазвайте правилото „маркирайте липсващото, не го измисляйте“.
В обобщение
Биопсихосоциалната оценка е начин за разбиране на клиента като цяло; AI осигурява реални ползи преди (специфично за ситуацията ръководство за интервю, което също пита за силните страни) и след (организиране според измеренията, маркиране на пропуски и противоречия) на този процес. Но не диагностицира, не оценява и не участва в интервюто. Поддържайте гледна точка на силните страни, културна чувствителност и границата „зависи от мен“ на всяка стъпка от пътя.
Задача за приложение
Изберете измислен тип случай (напр. юноша, който отсъства от училище). Вземете ръководство за изкуствен интелект с шаблона „ръководство за ситуационно интервю“ и пребройте колко измерения и въпроси за силни страни има в него. След това напишете кратка измислена бележка и приложете шаблоните „проверка на разликата в размера“ и „гледна точка на силните страни“.
контролен списък
- [ ] Дадох на AI вида на случая и целта като контекст.
- [ ] Проверих дали ръководството обхваща всички биопсихосоциални измерения.
- [ ] Уверих се, че въпросите за силните страни и ресурсите са включени.
- [ ] Изрично поисках културна/духовна чувствителност.
- [ ] Потвърдих, че AI не е поставил диагнозата и че аз направих оценката сам.