Печалби:
- Избройте шестте основни компонента на ефективната подкана и обяснете функцията на всеки от тях.
- С тези компоненти можете да подсилите слаба подкана стъпка по стъпка
- Може да взема съзнателни решения за това какви компоненти са необходими за дадена задача
Качеството на отговора, който получавате от AI, зависи до голяма степен от качеството на инструкциите, които му давате. Казването на същия модел да „напише имейл“ и даването на добре структурирана инструкция води до напълно различни резултати. В този урок ще научим шестте основни компонента или „анатомията“ на ефективната подкана. Ако знаете тези шест части, можете да създадете мощна инструкция за всяка задача във вашия бизнес и ако не ви харесва какво се случва в изхода, можете бързо да намерите коя част липсва.
Какво е подкана?
Подканата е инструкция или въпрос, който давате на AI. Добрата подкана казва на модела какво искате ясно, напълно и без място за недоразумения. Лошата подкана, от друга страна, принуждава модела да запълни празнините със собствените си предположения и често дава общи, неточни отговори. Целта на изучаването на анатомия е съзнателното затваряне на тези пропуски.
Шест основни компонента
Можете да мислите за мощна подкана като съставена от шест градивни елемента. Не всички от тях са необходими за всяка задача; Но да знаете това означава да имате контролен списък в ръката си.
1. Роля (персона)
Кажете на модела от коя гледна точка ще говори. Роля; определя използваната терминология, тон и дълбочина. Когато кажете „Действайте като опитен финансов съветник“, моделът дава по-технически и внимателен отговор на същия въпрос, отколкото студент. (Ще разгледаме ролята в дълбочина в раздел 9.)
2. Контекст
Това е основната информация, необходима на модела, за да разбере ситуацията. За кого, с каква цел, при какви условия? Ако контекстът липсва, моделът остава във въздуха и създава общ текст. Изречението „Този имейл отива до ценен корпоративен клиент, който е закъснял с плащането си с 3 месеца, но е с нас от дълго време“ дава на модела важна информация, за да зададе тона.
3. Задача
Кажете му с ясно действие какво точно искате да направи. Използвайте конкретни глаголи като "пиша", "обобщавам", "сравнявам", "класифицирам", "изброявам". Задачата е сърцето на подканата; Размит глагол на задача замъглява целия резултат.
4. Форматиране
Посочете как искате да изглежда резултатът: списък с водещи символи, таблица, абзац, колко думи, с какви заглавия? Ако не кажете това, моделът ще приложи собствените си предпочитания, които обикновено няма да паснат на вашия бизнес. (Ще опишем подробно форсирането на формат в раздел 7.)
Пример 5
Ако е възможно, покажете пример, подобен на желания резултат. Да кажете „Искам нещо подобно“ често е по-ефективно от дългото описание, защото моделът имитира примера. (Ще видим тази техника в дълбочина в раздел 5.)
6. Ограничение (Граници)
Посочете какво не искате да се прави и ограничения: „Не използвайте технически жаргон“, „Не обещавайте цени“, „150 думи максимум“, „Просто разчитайте на информацията, която ви давам, тя е измислена“. Ограниченията са парапети, които не позволяват на изхода да се отклони в грешни посоки и са най-ценният компонент, който много хора пропускат.
Виждане на компонентите заедно
Следната таблица сравнява слаба и силна подкана:
компонент
Слаба подкана
Мощна подсказка
Роля
(няма)
„Действайте като опитен експерт по връзки с клиенти“
Контекст
(няма)
„На ценен 4-годишен корпоративен клиент, чието плащане е забавено“
Мисия
„Напишете имейл“
„Напишете учтив, но ясен имейл за напомняне за плащане“
формат
(няма)
„120 думи максимум, 3 кратки абзаца, официален, но топъл тон“
пример
(няма)
„Ориентирано към решение, както в предишните ни успешни напомняния“
ограничение
(няма)
„Използване на заплашителни изявления; споменаване на съдебен процес“
Стъпка по стъпка: Укрепване на слаба подкана
Имате това: „Напишете публикация в блог.“ Сега нека добавим компонентите по ред.
- Изяснете задачата: „Напишете публикация в блог за нашия облачен счетоводен софтуер.“
- Добавете роля: „Пишете като редактор на финансово съдържание, който пише за малки фирми.“
- Добавете контекст: „Читателите са собственици на МСП, които не разбират счетоводство; целта е да се регистрирате за пробната версия.“
- Добавете формат: "700-800 думи, 4 подзаглавия, въпрос в началото, апел от едно изречение в края."
- Добавете ограничение: „Не назовавайте конкурентна марка; не използвайте преувеличени обещания; обикновен турски.“
- Добавете пример: „Подобен по тон на този абзац: [примерен абзац].“
С всяка стъпка резултатът се доближава до това, което имате предвид. Това е силата на анатомията: вместо да опитвате на случаен принцип, вие нарочно добавяте липсващия компонент.
Четири копируеми шаблона
1) Рамка с общо предназначение:
Роля: Действайте като човек с опит в [експертиза]. Контекст: [за кого, с каква цел, в каква ситуация]. Задача: [единичен ясен глагол] ...Формат: [дължина, структура, заглавия]. Ограничение: [правете какво, какви ограничения].
2) Писане на имейл:
Роля: Специалист по корпоративни комуникации. Контекст: Получател [кой], връзка [ситуация], цел [какво]. Задача: Напишете [информация / напомняне / извинение / оферта] имейл. Формат: Не повече от [X] думи, [тон] тон, с ясно заключително изречение. Ограничение: Обещание, преувеличение; Просто разчитайте на информацията, която ви давам.
3) Резюмиране на текста:
Задача: Резюмирайте следния текст. Формат: Максимум [X] елемента; Всеки елемент е решение/действие. Ограничение: Не добавяйте информация, която не е в текста; добавете коментар. Контекст: Това резюме ще се използва за [кой], за [цел]. Текст: [текст]
4) Сравнителна таблица:
Задача: Сравнете [A] с [B]. Формат: Markdown table; колони: Критерии | A | B. Контекст: Лице, вземащо решение [кой], приоритет [какво]. Ограничение: Точна цена/цифра; Когато не сте сигурни, напишете „несигурен“.
Слаба подкана / Силна подкана
Слаб:
Подгответе дневен ред за срещата.
Силен:
Роля: Действайте като опитен ръководител на проекти. Контекст: 45-минутна седмична среща на екипа; 6 души; Темата е забавяне на стартирането на нов продукт. Задача: Подгответе дневен ред с времева кутия (минути, разпределени за всеки елемент). Формат: Таблица; колони: Тема | Продължителност | Отговорен | Очакван резултат. Ограничение: Общото време не трябва да надвишава 45 минути; Трябва да има максимум 6 елемента.
Три мини калъфа
Случай 1 — Продажби. Екип по продажбите непрекъснато получаваше студени текстови съобщения с подканата „напишете оферта по имейл“. Когато бяха добавени роля, контекст и формат, първоначалният процент на отговор се увеличи значително според собственото измерване на екипа; Това, което се промени не беше моделът, а инструкцията.
Казус 2 — Правен асистент. Асистентът на адвокатска кантора не добави ограничения при искане на резюме на договора, а моделът понякога добавяше коментари. След добавянето на ограничението „Въз основа само на написаното в статията, не правете изводи“, резюметата станаха готови за ревизия и времето за коригиране на адвоката беше намалено приблизително наполовина.
Казус 3 — Образование. Когато корпоративен обучител каза „напишете план за презентация“, той получаваше разхвърляни чернови от 20 слайда. Когато фиксирах формата като „8 слайда, заглавие + 3 статии + 1 пример на всеки слайд“, черновите станаха директно използваеми.
Съвет: Когато не харесвате резултата, попитайте: „Какъв компонент липсваше?“ Отговорът обикновено е контекст или ограничение; защото повечето хора пишат задачата и формата, но пропускат тези две.
Внимание: Добавянето на компоненти не означава, че „по-дългата подкана винаги е по-добра“. Целта е яснота, а не дължина. Ненужни, противоречиви или неуместни подробности могат да объркат модела. Нека всяко изречение има цел.
Често срещани грешки
- Просто напишете задачата. Казвайки „напиши имейл“ и пропускайки ролята, контекста, формата и ограничението; Това е най-честата грешка.
- Забравете ограничението. Не се казва това, което не е желано. Моделът добавя всичко, което смята за "безопасно", защото не знае.
- Противоречиви съставки. Даване на противоречиви инструкции като „Много е кратко, но включва всички подробности“.
- Сбърка контекста със задължение. Пишете страници с основна информация и не обяснявате ясно какво да правите.
- Избор на проба с лошо качество. Моделът имитира мостра; лош пример води до лош резултат.
В обобщение
- Шест компонента на силна подкана: роля, контекст, задача, формат, пример и ограничение.
- Ролята определя гледната точка, контекстът определя фона, задачата определя какво да се прави, форматът определя формата, примерът определя желания резултат, а ограничението определя границите.
- Не всички от тях са необходими за всяка задача; Колкото по-важен и специфичен е резултатът, толкова повече съставки добавяте.
- Ограничителният компонент, който повечето хора пропускат, е най-ценната част, която предпазва изхода от отклонение в грешни посоки.
- Целта е яснота, а не дължина; Нека всяко изречение има функция.
Задача за приложение
Изберете задача, която изпълнявате често на работа, и първо напишете слабата версия с едно изречение. След това преинсталирайте подканата, като добавите шестте компонента един по един; Възпроизвеждайте резултата, докато добавяте всеки компонент и отбележете кое добавяне прави най-голям скок. Запазете получената мощна подкана за следващия път.
контролен списък
- [ ] Мога да цитирам шестте компонента (роля, контекст, задача, формат, пример, ограничение).
- [ ] Мога да обясня с пример как всеки компонент влияе на изхода.
- [ ] Мога да подсиля слаба подкана с компоненти стъпка по стъпка.
- [ ] Нарочно добавям компонента за ограничаване.
- [ ] Съсредоточавам се върху изясняването на подканата, вместо да я удължавам.