Qazanclar:
- Brend səsini və tonunu konkret sifətlər, misal cümlələr və etməmək/etməmək siyahısı ilə müəyyən etmək və bunu süni intellektə öyrətmək bacarığı
- Nümunə mətnləri (bir neçə çəkiliş) və üslub bələdçisi ilə AI çıxışını ardıcıl marka səsinə uyğunlaşdırmaq bacarığı
- Brend səsinin əsas qəyyumunun müəllif olduğunu və ardıcıllığa nəzarətin insanlara aid olduğunu başa düşmək.
İki marka eyni məhsulu sata bilər, lakin tamamilə fərqli şəkildə “danışa bilər”. Biri sənə küçədəki dost kimi deyir ki, “gəl, bunu sına, peşman olmazsan”; digəri deyir: "Bizim məhsulumuz sənaye standartlarını yenidən müəyyən edən mühəndislik əsasında qurulub." Bu fərq brendin səsidir: brendin ardıcıl redaktor şəxsiyyəti. Ton həmin şəxsin verilmiş mətndəki emosional vəziyyətidir—eyni brend təbrik yazısında həvəsli ola bilər və ya üzrxahlıqda ciddi ola bilər; lakin hər iki halda eyni “şəxs” danışır. Brend səsi brendin ən qiymətli, lakin ən tez xarab olan aktividir. Süni intellekt dövründə ən böyük risk də elə buradadır: süni intellekt standart olaraq “orta” danışır, yəni o, brendinizin səsini silməyə və onu hamı kimi səslənən tona çevirməyə meyllidir.
Bu bölmənin məqsədi süni intellektə brendinizin səsi ilə danışmağı öyrətməkdir. Gəlin əvvəldən əsas prinsipi qeyd edək: Brend səsinin əsas qoruyucusu müəllifdir. AI, öyrətdiyiniz qədər markanızın səsində yazır; Ardıcıllığın yoxlanılması və son tənzimləmə həmişə insana məxsusdur.
Brend səsinin təcəssümü: mücərrəddən nümunəyə qədər
Əksər brendlər səslərini “dost və peşəkar” kimi iki mücərrəd sözlə müəyyən edirlər. Bu, AI (və əksər insanlar üçün) üçün qeyri-adekvatdır; Çünki “səmimi” hər kəs üçün fərqlidir. Brend səsini süni intellektə öyrətmək üçün üç konkret vasitə var:
1. Təsviri sifətlər (3-5) + əks. Hər bir sifətin yanına "amma o deyil" əlavə edin. Bu məhdudiyyət səsi kəskinləşdirir.
- Səmimi, amma süvari deyil.
- Biliklidir, amma himayədar deyil.
- Qısa və aydın, lakin kobud deyil.
2. Nümunə cümlələr (bir neçə atış). AI-a brendin səsi ilə yazılmış 3-5 real cümlə verin. "Bir neçə atış" (bir neçə nümunə) texnikası modeli mücərrəd təsvirdən daha çox konkret nümunə ilə təmin edir və ardıcıllığı əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Süni intellekt nümunələrdən ritmi, söz seçimini və cümlə uzunluğunu öyrənir.
3. Ediləcəklər/etməyəcəklər siyahısı. Nə istifadə edəcəyinizi və heç vaxt istifadə etməyəcəyinizi aydın şəkildə yazın:
- İstifadə edin: "siz" dili, qısa cümlələr, gündəlik nümunələr.
- İstifadə: "biz müştərilərimizə xidmət etməkdən qürur duyuruq" kimi korporativ klişelər, nidalar, ingilis jarqonları.
İpucu: Brend səsinizi bir dəfə müəyyənləşdirin və onu “üslub bələdçisi” kimi yadda saxlayın. Bu təlimatı hər yeni məzmun sessiyası üçün sorğunun yuxarı hissəsinə yapışdırın. Beləliklə, hər mətn eyni səsi daşıyır; hər dəfə səsi təzədən təsvir etmirsən.
Brend səs kartı: kopyalana bilən şablon
Aşağıdakı şablonu doldurun və onu hər sorğunun əvvəlinə əlavə edin. Bu, süni intellektə markanızın "səs şəxsiyyətini" verən yeganə sənəddir.
BRAND VOICE CARDBrend: [isim] — [tək cümlə təsviri]Şəxsiyyət sifətləri: [sifət 1] (lakin [əks] deyil), [sifət 2] (lakin [əks] deyil), [sifət 3] (lakin [əks] deyil)Ünvan: [məs. "siz" dili, dostluq / "siz" dili, hörmətli]Cümlə üslubu: [məs. qısa, birbaşa / səlis, təsviri]Nümunə cümlələr (bu səslə yazın):1. "[brendin faktiki ifadəsi]"2. "[ikinci misal]"3. "[üçüncü misal]"İSTİFADƏ: [sözlər/ibarələr]İSTİFADƏ ETMƏYİN: [qadağan olunmuş sözlər/klişelər]
Səs tətbiqi sorğusu:
Aşağıdakı BRAND SƏS KARTINA tam olaraq əməl edərək yazın.[kartı bura yapışdırın]Tapşırıq: [məzmunu] yazın. Yazdıqdan sonra istifadə etdiyiniz 3 söz/ibarənin niyə bu markanın səsinə uyğun olduğunu bir cümlə ilə izah edin (özünü yoxlayın).
Sonuncu sətir ("özünə nəzarət") AI-ni seçimlərini əsaslandırmağa məcbur edir; Bu, səsdən sapmaları aşkar etməyi asanlaşdırır.
Ton: eyni səs, fərqli köklənmə
Brend səsi sabitdir; Vəziyyətdən asılı olaraq ton dəyişir. Eyni dostluq markası:
- Bayram (yeni məhsul): həvəsli, enerjili.
- Böhran/üzr istəmək (səhvdən sonra): ciddi, məsuliyyət götürmək, sakitlik.
- Dərslik (necə): səbirli, izahlı.
- Satış (kampaniya): inandırıcı, lakin itələyici deyil.
Süni intellektə tonunu hər mətnlə ayrıca deyin: "Bu üzrxahlıq məktubudur; tonu ciddi və səmimi saxlayın, zarafat etməyin." Səs kartı + vəziyyətə uyğun ton təlimatı birlikdə işləyir.
Aşağıdakı cədvəl eyni mesajı üç fərqli brend səsi ilə göstərir (mesaj: “yeni funksiya bitdi”):
marka səsi
misal cümlə
mehriban / gənc
"Yeni funksiyamız buradadır, ilk siz cəhd edin!"
Korporativ / etibarlı
"İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdıran yeni xüsusiyyətimizi sizə təqdim edirik."
Mütəxəssis/texniki
"Yeni versiyada iş axınınızı sürətləndirən bir avtomatlaşdırma qatı əlavə etdik."
Zəif məlumat / Güclü göstəriş
Zəif çağırış:
Markamızın səsi ilə yazı yazın, səsimiz səmimidir.
Bu iddia səhvdir: tək "intim" nümunələr vermir. AI ümumi "dost" ton saxlayır; Bunun brendin əsl səsi ilə üst-üstə düşməsi təsadüf olaraq qalır.
Güclü göstəriş:
BRAND SƏS KARTIBrend: yoqa və tənəffüs təcrübəsi — yeni başlayanlar üçün “mühakimə etmədən” yer təklif edir. Şəxsiyyət sifətləri: isti (lakin tərs deyil), sakit (lakin yuxulu deyil), həvəsləndirici (lakin güclü deyil). Ünvan: “siz” dili, yumşaq. Cümlə üslubu: qısa, nəfəs alma, sadə.1. "Bu gün beş dəqiqə vaxtınız varsa, bu kifayətdir."2. "Bunu düzgün başa düşmək kimi bir şey yoxdur; sadəcə başlayın."3. "Bədəninizin sizə nə dediyini dinləyin." İSTİFADƏ: "sən", "bu gün", "kifayətdir", nəfəs / an vurğusu. İSTİFADƏ: "lazımdır", "lazımdır", performans dili, nida səsləri. Tapşırıq: Yeni "gecə istirahəti" seansını elan edən 3 cümləlik Instagram başlığı yazın. Sonra işlətdiyiniz 2 sözün niyə səsə uyğun olduğunu izah edin.
Fərq aydındır: ikinci göstəriş AI-yə təqlid etmək üçün konkret ritmlər və sözlər dünyası verir; "Gərəkdir" qadağası kimi məhdudiyyətlər səsi qoruyur.
üç mini qutu
1-ci hal — Səsin uyğunluğu qazanması. Beş nəfərlik sosial media komandası hər ay 120 yazı hazırlayırdı; Brend səsi qarışıq idi, çünki hər bir yazıçının "səmimi" anlayışı fərqli idi. Onlar ümumi brend səs kartı yaratdılar və onu hər sorğuya əlavə etdilər. Bir ay sonra, bir oxucu sorğusunda, "markanın tonunun tanış və ardıcıl olduğu" qavrayışı əhəmiyyətli dərəcədə artdı; səs artıq adama yox, karta bağlı idi.
Case 2 - Bir neçə vuruşun gücü. Bir korporativ brend sadəcə süni intellektə “peşəkar yazı” deyirdi və nəticə soyuq gəlirdi. Brend səsi ilə yazılmış 4 faktiki paraqrafı nümunə kimi əlavə etdilər. Nümunələrdən YZ brendin unikal “biz bunu sizinlə həll edirik” tonunu ələ keçirdi; redaktə vaxtı hər mətn üçün iki dəfə azaldı.
3-cü vəziyyət - Ton xətası. Bir brend, süni intellektə sistem qəzasından sonra üzrxahlıq e-poçtunu ton göstərmədən yazdırdı. Süni intellekt brendin defolt "şən" səsindən istifadə edir və deyir: "Bir az nasazlıq oldu, amma narahat olmayın!" O, belə yüngül bir cümlə hazırladı: Bu, əziyyət çəkən istifadəçiləri daha da qəzəbləndirəcək. Redaktor fərq etdi və tonu "ciddi, məsuliyyət daşıyan" kimi yenidən çap etdi. Dərs: səs sabitdir, lakin ton hər mətndə xüsusi olaraq ifadə edilir.
Ümumi səhvlər
- Səsin tək mücərrəd sifətlə təsviri. O, "intim" nümunələri vermir; Nümunə cümlələr və sərhədlər tələb olunur.
- Nümunə cümlələr verməmək (bir neçə atış). Model təqlid etmək üçün konkret ritm tapa bilmir.
- Vəziyyətə uyğun olaraq tonu tənzimləməmək. Üzrxahlıq və təbrik eyni səs, lakin fərqli tonda olmalıdır.
- Hər seansda səs kartının yenidən yazılması. Bir dəfə hazırlayın və yadda saxlayın, təkrar-təkrar yapışdırın.
- Qadağa siyahısı qoymuram. "İstifadə etməyin" siyahısı olmadan AI klişelərə və jarqonlara sürüşür.
Diqqət: AI yavaş-yavaş uzun mətn üzərində səsdən uzaqlaşa bilər; Birinci paraqraf markaya uyğun gəlir, sonrakı paraqraflar tədricən "orta"ya çevrilir. Uzun mətnlərdə audio üçün hər bir bölməni ayrıca yoxlayın; Yalnız birinci abzasa baxıb hər şeyi təsdiqləməyin.
Xülasə
Brend səsi bir markanın ardıcıl şəxsiyyətidir, ton isə bu şəxsiyyətin vəziyyətə uyğun qurulmasıdır. AI standart olaraq "orta" danışır; Brendinizin səsi ilə danışmaq üçün ona konkret sifətlər (əksi ilə), misal cümlələr (bir neçə atış) və etmə/etməyin siyahısı vermək lazımdır. Bunu brend səs kartında toplayın və hər sorğuya əlavə edin. Hər mətndə tonu ayrıca göstərin. Ancaq unutmayın: sən səsin son qoruyucususan; Uzun mətnlərdə süni intellektin səs sürüşməsini aşkar etmək və düzəltmək sizin işinizdir.
Tətbiq tapşırığı
Brend üçün (öz markanız, müştərinizin və ya uydurma marka) yuxarıdakı brend səs kartını tamamlayın: 3 sifət (əkslərlə), müraciət, cümlə tərzi, 3 nümunə cümlə, istifadə/istifadə etmə siyahıları. Sonra AI-dən bu kartla iki fərqli məzmun tələb edin: təbrik yazısı (həvəsli ton) və üzrxahlıq mesajı (ciddi ton). İki mətnin eyni marka səsini çatdırıb-ötürmədiyini və tonun düzgün dəyişib-dəyişmədiyini qiymətləndirin.
yoxlama siyahısı
- [ ] Brend səsini sifət + antonim + nümunə cümlə ilə təcəssüm etdirmişəm?
- [ ] Mən göstərişə bir neçə atışlı nümunə cümlələr əlavə etmişəmmi?
- [ ] Mən “istifadə etmə” (qadağan olunmuş) siyahısını müəyyən etmişəmmi?
- [ ] Mən hər bir mətndə kontekstə xas tonu qeyd etmişəmmi?
- [ ] Mən uzun mətn bölməsində səsdən hər hansı sapma olub olmadığını yoxladımmı?