كتابة التقارير: التقارير المؤسسية وتقارير المحكمة

المكاسب:

• القدرة على بناء إطار تقرير التحقيق الاجتماعي وتنظيم النتائج بطريقة واقعية ومعتمدة على المصدر باستخدام الذكاء الاصطناعي
• القدرة على فصل الحقيقة عن التقييم وتكوين الرأي والرأي المهني تحت مسؤولية الفرد
• القدرة على تطبيق نظام عدم اختلاق أي تواريخ/ملاحظات/عروض أسعار والحصول على الملكية من خلال قراءة التقرير والتوقيع عليه.

ربما يكون التقرير هو المنتج المكتوب الأكثر مسؤولية للأخصائي الاجتماعي - على وجه التحديد، تقرير التحقيق الاجتماعي المقدم إلى المحكمة. يمكن تشكيل حضانة الطفل أو أمر الحماية أو الوصاية أو قرار الإخلاء على أساس هذه التقارير. يعرض التقرير ملاحظة الخبير وتقييمه ورأيه المهني بطريقة رسمية ويمكن الدفاع عنها. إن التقرير المكتوب بشكل سيء أو غير منظم أو غير مدعوم بالأدلة يجعل حتى الاستجابة المناسبة غير فعالة؛ التقرير المكتوب بشكل جيد يمكّن القاضي من اتخاذ القرار الصحيح. في هذه الوحدة، ستتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتنظيم التقرير، وتوضيح اللغة، والحفاظ على التمييز بين الحقيقة والرأي، وأين تقع الحدود، ولماذا تظل المسؤولية النهائية دائمًا على عاتقك.

مبدأين من البداية. أولاً: منظمة العفو الدولية لا تحدد رأي التقرير. الرأي المهني - "مصلحة هذا الطفل هي"، "هذا الترتيب مناسب" - هو سلطة ومسؤولية الخبير؛ لا يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج هذا، وحتى لو فعل ذلك، فلا يمكن استخدامه. ثانياً: كل حقيقة يتضمنها التقرير يجب أن تكون مبنية على ملاحظة أو مقابلة أو وثيقة حقيقية. إن أخطر نزعة للذكاء الاصطناعي هي إضافة ملاحظات أو تواريخ أو اقتباسات غير موجودة لجعل التقرير يبدو "مكتملاً". إن الجملة الملفقة في تقرير المحكمة يمكن أن تؤدي إلى تضليل القرار وتدمير مصداقية الخبير.

الهيكل العظمي للتقرير الجيد

على الرغم من أن الأمر يختلف من مؤسسة إلى أخرى، إلا أن تقرير التحقيق الاجتماعي الذي يمكن الدفاع عنه يوضح بشكل عام الفروق التالية:

• معلومات الهوية والعملية: تم إعداد التقرير بناء على طلب من، وبأي تواريخ، وعلى أساس المقابلات والزيارات.
• مصادر المعلومات: من تمت مقابلته، ما هي الوثائق التي تم فحصها (شفافية المصدر).
• النتائج (الحقائق): ملاحظات وبيانات، بلغة واقعية، منفصلة عن التفسير.
• التقييم: التفسير المهني للخبير للنتائج، والذي يُطلق عليه بوضوح اسم "التقييم".
• الاستنتاج والرأي/الاقتراح: الرأي المهني وتوصية الخبير.

يعد الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة قوية في إنشاء هذا الإطار وتنظيم النتائج والتحقق من عدم الخلط بين الحقيقة والتقييم. تكتب قسم الاستنتاج والرأي؛ في أحسن الأحوال، يمكن للذكاء الاصطناعي توضيح لغة رأيك.

تنبيه: اسأل الذكاء الاصطناعي "ماذا أقترح على المحكمة في هذه القضية؟" لا تسأل. التوصية والرأي هما سلطة مهنية؛ قد لا يكون "الاقتراح" الذي يصدره الذكاء الاصطناعي ملفقًا فحسب، بل قد يفوض أيضًا قرارًا يقع على عاتقك. يساعدك الذكاء الاصطناعي على التعبير عن رأيك بشكل أكثر وضوحًا.

نقطة أخرى حاسمة هي قارئ التقرير. يجوز قراءة تقرير التحقيق الاجتماعي من قبل القاضي أو المحامي أو خبير آخر أو اللجنة. لم يرى أي منهم العميل بالطريقة التي تراها أنت. ولذلك، لا مجال في التقرير لافتراض أن "الجميع يعلم": فالاختصار، أو المصطلح المهني، أو الملاحظة دون سياق يمكن أن تعطي القارئ انطباعا خاطئا. الذكاء الاصطناعي مفيد في التحقق من النص في هذا الجانب - "هل هذه الجملة واضحة ولا لبس فيها للقارئ غير المطلع على القضية؟" يمكنك وضع علامة على التعبيرات ذات السياق الغامض أو المفقود عن طريق طرح السؤال التالي: ومع ذلك، ما الذي يجب إضافته وما الذي يجب إزالته لا يزال هو قرارك المهني؛ الذكاء الاصطناعي يجعل العمى مرئيًا فقط.

نصيحة: بعد الانتهاء من التقرير، اسأل الذكاء الاصطناعي "في أي نقطة يمكن لشخص يقرأ هذا النص لأول مرة، أو ليس على دراية بالحالة، أن يرتبك أو يحصل على انطباع خاطئ؟" اطلب التحقق من سهولة القراءة. يعد هذا فحصًا أخيرًا ولكنه قيم جدًا قبل إرسال التقرير - طالما أنك تستخدم نصًا مجهولًا/آمنًا للتدقيق أيضًا.

خطوة بخطوة: مسودة التقرير

1. قم بإلغاء تحديد الهوية أو القيادة بأمان. محتوى التقرير هو البيانات الأكثر حساسية. لا يتم إدخال معلومات العميل في الأداة المفتوحة.
2. اطلب هيكل عظمي. احصل على عناوين مناسبة لتنسيق تقرير مؤسستك من YZ.
3. قم بتحرير النتائج. قم بتنظيم ملاحظاتك وتعبيراتك بلغة واقعية، بناءً على المصدر؛ أعط قاعدة "لا تضيف ما هو غير موجود في الملاحظة".
4. قم بالتحقق من التمييز بين الحقيقة/التقييم. اطلب من الذكاء الاصطناعي تسمية كل جملة بأنها "حقيقة أو تقييم"؛ قبض على الخلط.
5. اكتب الاستنتاج والرأي بنفسك. أنت تشكل رأيك المهني؛ دع الذكاء الاصطناعي يوضح لغته فقط.
6. اقرأ ووقع. التأكد من أن كل حقيقة لها أساس وأنه لا توجد تفاصيل ملفقة.

ثلاث حالات صغيرة

الحالة 1 - حالة مشوشة وانقسم الرأي. وجاء في مسودة التقرير جملة "الأب غير مهتم لأنه غير مهتم بمدرسة الطفل". عندما تم تسمية الذكاء الاصطناعي بالحقيقة/التقييم، تبين أن هذه الجملة قدمت تفسيرًا على أنه حقيقة. إعادة كتابة: الحالة - "أثناء المقابلة مع الأب، ذكر أنه لا يعرف اسم مدرسة الطفل وفصله". التقييم — في قسم منفصل، كتعليق أحد الخبراء. وهذا التمييز جعل التقرير أكثر قابلية للدفاع عنه في المحكمة.

الحالة 2 - تم القبض على تاريخ مزيف. استخدم YZ جملة مثل "أثناء الزيارة المنزلية بتاريخ 15 مارس..." لجعل التقرير يبدو "مناسبًا". ومع ذلك، لم تكن هناك زيارة في ذلك التاريخ في مذكرات الخبير؛ لقد صنع الذكاء الاصطناعي التاريخ. قاعدة "أضف ما ليس في المذكرة" وقراءة الخبير المتأنية حالت دون إرسال تاريخ غير صحيح إلى المحكمة. مثل هذا الخطأ يمكن أن يقوض مصداقية التقرير بأكمله.

الحالة 3 - رفض نقل الرأي. سأل أحد المتدربين منظمة العفو الدولية "ما الذي أوصي به في قضية الحضانة هذه؟" سأل، وقدم الذكاء الاصطناعي اقتراحًا واثقًا. تدخل المشرف: كان ينبغي أن تكون التوصية حكمًا مهنيًا للخبير، وليس برنامجًا. قام المتدرب بتكوين رأيه الخاص بناءً على النتائج؛ تم استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لتبسيط جمل هذا الرأي.

أربعة قوالب قابلة للنسخ

1) هيكل التقرير:

دورك: محرر تقارير المراجعة الاجتماعية. قم بإعداد هيكل تقرير مناسب لـ [شكل مؤسستنا]: معلومات الهوية/العملية، ومصادر المعلومات، والنتائج (الحقائق)، والتقييم، والاستنتاج والرأي. اشرح بإيجاز ما سيتم كتابته تحت كل عنوان. تصنيع المحتوى؛ مجرد بناء الهيكل العظمي.

2) الترتيب الفعلي للنتائج:

قم بترجمة الملاحظات غير المحددة وملاحظات المقابلة التالية إلى نسخة واقعية مستندة إلى المصدر لقسم "النتائج" في التقرير. بجوار كل نتيجة، اكتب مصدرها (على سبيل المثال، "مقابلة مع الأم"، "ملاحظة الزيارة المنزلية"). استخدم فقط ما هو موجود في الملاحظة؛ افتعال تاريخ أو رقم أو اقتباس. إضافة تقييم/تعليق.ملاحظات: [لصق الملاحظات]

3) مراقبة التمييز بين الحقائق والتقييم:

في مسودة التقرير أدناه، قم بتسمية كل جملة على أنها "حقيقة (ملاحظة/بيان)" أو "تقييم الخبراء". قم بوضع علامة على الجمل التي تقدم تعليقًا على أنها حقيقة، أو ليس لها أي أساس لها، أو أنها وصمة عار. تغيير النص؛ ما عليك سوى إدراج المشكلات. المسودة: [لصق المسودة]

4) توضيح لغة رأي الخبراء:

فيما يلي التقييم المهني ونص الرأي الذي كتبته. جعل اللغة أكثر وضوحًا ورسمية وتماسكًا دون تغيير معناها. إضافة رأي أو اقتراح أو مبرر جديد؛ تقوية تعبيري. ضع علامة على المكان الذي تركته غير واضح. النص: [الصق تعليقك الخاص]

موجه ضعيف / موجه قوي

حث ضعيف:

كتابة تقرير تحقيق اجتماعي عن هذه الأسرة لعرضه على المحكمة وتحديد الاستنتاج والتوصية واستكمال الأجزاء الناقصة.

يرتكب هذا الطلب خطأين فادحين: فهو يفوض الرأي المهني للذكاء الاصطناعي ويفتح الباب أمام التلفيق بقوله "تعويض النقائص". مثل هذا التقرير ليس أخلاقيا ولا يمكن الدفاع عنه.

مطالبة قوية:

دورك: محرر التقارير. قم بتنظيم النتائج التي تم تحديدها أدناه في نص واقعي مرتبط بالمصدر لقسم "النتائج" في التقرير. فشل التاريخ/الاقتباس، إضافة ما هو غير موجود في الملاحظة. لا تخلط بين الحقيقة والتقييم؛ سأكتب التقييم والرأي بشكل منفصل. ضع علامة على المناطق المفقودة/الغامضة. النتائج: [لصق النتائج]

الفرق: الاحتفاظ بالرأي لنفسه وقول "علامة" بدلاً من "كامل" يجعل التقرير أخلاقياً ويمكن الدفاع عنه.

أقسام التقرير وحدود الذكاء الاصطناعي

القسم

دور الذكاء الاصطناعي

دور الرجل

الهوية/العملية

النموذج/الهيكل العظمي

التحقق من الدقة

مصادر المعلومات

القائمة

أن تكون شفافة وكاملة

النتائج (الحالة)

تحرير الحقائق

الالتزام بالأدلة

التقييم

وضوح اللغة

المراجعة المهنية

الاستنتاج/الرأي

اللغة فقط

الرأي والمسؤولية

التوقيع/الموافقة

لا شيء

خبير (الملكية النهائية)

الأخطاء الشائعة

• طباعة الرأي إلى الذكاء الاصطناعي. الرأي والتوصيات هي السلطة المهنية. الذكاء الاصطناعي لا ينتج، بل أنت تصنع.
• وهذا يعني "أكمل الأجزاء المفقودة". يقوم الذكاء الاصطناعي باختلاق التاريخ والملاحظات والاقتباسات؛ دائما قل "ضع علامة".
• الخلط بين الحقيقة والتقييم. إن تقديم التعليق كحقيقة يجعل التقرير غير مقبول.
• عدم الاتصال بالمصدر. يجب أن تشير كل نتيجة إلى المقابلة/الملاحظة التي تستند إليها.
• التوقيع بدون قراءة. يصبح التقرير رسميًا بتوقيعك؛ أنت مسؤول عن كل جملة.

باختصار

يعد التقرير المنتج المكتوب الأكثر مسؤولية للعمل الاجتماعي ويمكنه أيضًا التأثير على قرار المحكمة. يوفر الذكاء الاصطناعي فائدة حقيقية هنا من خلال دعم النتائج وتنظيم الحقائق والتحقق من التمييز بين الحقيقة والتقييم وتوضيح لغة رأيك. لكنك تشكل الرأي والرأي المهني، وترتبط كل حقيقة بمصدر، ولا يتم اختلاق أي تفاصيل، ويصبح التقرير رسميًا بتوقيعك - مسؤوليتك.

مهمة التطبيق

اكتب بعض النتائج الخيالية غير المحددة (أدخل الخلط المتعمد بين التفسير والحقيقة). قم بتطبيق نماذج "التحرير الواقعي للنتائج" ثم "التحقق من التمييز بين الحقائق/التقييم". تحقق مما إذا كان الذكاء الاصطناعي يقوم بإعداد أي تواريخ/تفاصيل. أخيرًا، قم بتحسين جملة رأي قصيرة كتبتها بنفسك باستخدام قالب "توضيح اللغة".

قائمة مرجعية

• [ ] لقد قمت فقط بمعالجة محتوى التقرير بطريقة آمنة/مجهولة المصدر.
• [ ] أرجعت كل نتيجة إلى مصدرها، وتأكدت من عدم وجود تفاصيل ملفقة.
• [ ] أبقيت الحقيقة والتقييم منفصلين وأشرفت عليهما.
• [ ] كتبت الخاتمة والرأي بنفسي؛ لم أتمكن من تحديد ذلك بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• [ ] قرأت التقرير من البداية إلى النهاية وتحملت مسؤولية كل جملة.