المكاسب:
- قم بإدراج المكونات الستة الأساسية للموجه الفعال واشرح وظيفة كل منها.
- يمكنك تقوية الموجه الضعيف خطوة بخطوة باستخدام هذه المكونات
- يمكنه اتخاذ قرارات واعية بشأن المكونات المطلوبة لمهمة ما
تعتمد جودة الاستجابة التي تحصل عليها من الذكاء الاصطناعي إلى حد كبير على جودة التعليمات التي تقدمها له. إن إخبار نفس النموذج "بكتابة بريد إلكتروني" وإعطاء تعليمات جيدة التنظيم يؤدي إلى نتائج مختلفة تمامًا. في هذه الوحدة، سوف نتعلم المكونات الأساسية الستة، أو "التشريح"، للموجه الفعال. إذا كنت تعرف هذه الأجزاء الستة، فيمكنك إنشاء تعليمات قوية لأي مهمة في عملك، وإذا لم يعجبك ما يحدث في الإخراج، فيمكنك العثور بسرعة على الجزء المفقود.
ما هو موجه؟
المطالبة هي تعليمات أو سؤال تقدمه إلى الذكاء الاصطناعي. تخبر المطالبة الجيدة النموذج بما تريده بشكل واضح وكامل ودون أي مجال لسوء الفهم. ومن ناحية أخرى، فإن الموجه السيئ يجبر النموذج على ملء الفجوات بافتراضاته الخاصة وغالباً ما ينتج إجابات عامة وغير دقيقة. الغرض من تعلم علم التشريح هو سد هذه الفجوات بوعي.
ستة مكونات أساسية
يمكنك التفكير في الموجه القوي على أنه يتكون من ستة وحدات أساسية. ليست كل هذه العناصر مطلوبة لكل مهمة؛ لكن معرفة هذه الأمور يعني وجود قائمة مرجعية بين يديك.
1. الدور (الشخصية)
أخبر النموذج من أي منظور ستتحدث. دور؛ يحدد المصطلحات والنبرة والعمق الذي سيتم استخدامه. عندما تقول: "تصرف كمستشار مالي ذي خبرة"، فإن النموذج يعطي إجابة أكثر تقنية ودقة لنفس السؤال من الطالب. (سنغطي الدور بعمق في الوحدة التاسعة.)
2. السياق
إنها المعلومات الأساسية اللازمة للنموذج لفهم الموقف. لمن ولأي غرض وتحت أي ظروف؟ إذا كان السياق مفقودًا، فسيظل النموذج في الهواء وينتج نصًا عامًا. الجملة "هذه الرسالة الإلكترونية مرسلة إلى أحد عملاء الشركة الكرام الذين تأخروا عن سداد مدفوعاتهم لمدة 3 أشهر ولكنهم كانوا معنا لفترة طويلة" تعطي النموذج معلومات مهمة لتحديد الاتجاه.
3. المهمة
أخبره بإجراء واضح بالضبط ما تريد أن يفعله. استخدم أفعالًا محددة مثل "اكتب"، "لخص"، "قارن"، "صنف"، "قائمة". المهمة هي قلب الموجه؛ فعل مهمة غامضة يطمس الناتج بأكمله.
4. التنسيق
حدد الشكل الذي تريد أن يبدو عليه الإخراج: قائمة نقطية، جدول، فقرة، كم عدد الكلمات، وبأي عناوين؟ إذا لم تقل هذا، فسيطبق النموذج تفضيلاته الخاصة، والتي عادةً لن تناسب عملك. (سنقوم بتفصيل تأثير التنسيق في الوحدة السابعة.)
مثال 5
إذا أمكن، قم بإظهار مثال مشابه للمخرج الذي تريده. غالبًا ما يكون قول "أريد شيئًا كهذا" أكثر فاعلية من الوصف المطول لأن النموذج يحاكي المثال. (سنرى هذه التقنية بعمق في الوحدة الخامسة.)
6. القيد (الحدود)
اذكر ما لا تريد القيام به والحدود: "لا تستخدم المصطلحات الفنية"، "لا تعد بالأسعار"، "150 كلمة كحد أقصى"، "اعتمد فقط على المعلومات التي أقدمها لك، فهي وهمية". القيود هي حواجز حماية تمنع المخرجات من الانحراف في اتجاهات خاطئة وهي العنصر الأكثر قيمة الذي يتخطاه كثير من الناس.
رؤية المكونات معًا
يقارن الجدول التالي بين الموجهات الضعيفة والقوية:
مكون
موجه ضعيف
موجه قوي
الدور
(لا شيء)
"التصرف كخبير علاقات عملاء ذو خبرة"
السياق
(لا شيء)
"إلى عميل شركة ذو قيمة تبلغ من العمر 4 سنوات والذي تأخر سداده"
كويست
"اكتب بريدًا إلكترونيًا"
"اكتب رسالة إلكترونية مهذبة وواضحة للتذكير بالدفع"
التنسيق
(لا شيء)
"120 كلمة كحد أقصى، 3 فقرات قصيرة، لهجة رسمية ولكن دافئة"
مثال
(لا شيء)
"موجه نحو الحل كما في رسائل التذكير الناجحة السابقة"
القيد
(لا شيء)
"استخدام عبارات التهديد؛ وذكر الإجراءات القانونية"
خطوة بخطوة: تقوية الموجه الضعيف
لديك هذا: "اكتب مشاركة مدونة". الآن دعونا نضيف المكونات بالترتيب.
- قم بتوضيح المهمة: "اكتب تدوينة حول برنامج المحاسبة السحابية الخاص بنا."
- أضف دورًا: "اكتب كمحرر محتوى مالي يكتب للشركات الصغيرة."
- أضف سياقًا: "القراء هم أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين لا يفهمون المحاسبة؛ والهدف هو الاشتراك في الإصدار التجريبي."
- تنسيق الإضافة: "700-800 كلمة، 4 عناوين فرعية، سؤال في البداية، نداء من جملة واحدة في النهاية."
- أضف قيدًا: "لا تذكر اسم علامة تجارية منافسة؛ لا تستخدم الوعود المبالغ فيها؛ تركية واضحة."
- أضف مثالاً: "مشابه لهجة هذه الفقرة: [نموذج فقرة]."
مع كل خطوة، يصبح الناتج أقرب إلى ما يدور في ذهنك. هذه هي قوة علم التشريح: فبدلاً من المحاولة بشكل عشوائي، تقوم بإضافة المكون المفقود عن قصد.
أربعة قوالب قابلة للنسخ
1) إطار للأغراض العامة:
الدور: تصرف كشخص ذي خبرة في [الخبرة]. السياق: [لمن، ولأي غرض، وفي أي موقف]. المهمة: [فعل واحد واضح] ... التنسيق: [الطول، البنية، العناوين]. القيد: [افعل ماذا، ما هي الحدود].
2) كتابة البريد الإلكتروني:
الدور: أخصائي اتصالات مؤسسية. السياق: المستلم [من]، العلاقة [الموقف]، الغرض [ماذا]. المهمة: كتابة بريد إلكتروني [معلومات / تذكير / اعتذار / عرض]. التنسيق: لا يزيد عن كلمات [X]، نغمة [نغمة]، مع جملة ختامية واضحة. القيد: وعد، مبالغة؛ فقط اعتمد على المعلومات التي أقدمها لك.
3) تلخيص النص:
المهمة: تلخيص النص التالي. التنسيق: الحد الأقصى للعناصر [X]؛ كل بند هو قرار / إجراء. القيود: لا تقم بإضافة أي معلومات غير موجودة في النص؛ أضف تعليقًا.السياق: سيتم استخدام هذا الملخص لـ [من]، لـ [الغرض].النص:[نص]
4) جدول المقارنة:
المهمة: قارن [أ] بـ [ب]. التنسيق: جدول تخفيض السعر؛ الأعمدة: المعايير | أ | ب. السياق: صانع القرار [من]، الأولوية [ماذا]. القيد: السعر الدقيق/الرقم المناسب؛ عندما لا تكون متأكدًا، اكتب "غير مؤكد".
موجه ضعيف / موجه قوي
ضعيف:
إعداد جدول الأعمال للاجتماع.
قوي:
الدور: العمل كمدير مشروع ذي خبرة. السياق: اجتماع الفريق الأسبوعي لمدة 45 دقيقة؛ 6 أشخاص؛ الموضوع هو تأخير إطلاق منتج جديد. المهمة: إعداد جدول أعمال مع مربع زمني (الدقائق المخصصة لكل عنصر). التنسيق: جدول؛ الأعمدة: الموضوع | المدة | مسؤول | المخرجات المتوقعة. القيد: يجب ألا يتجاوز إجمالي الوقت 45 دقيقة؛ يجب أن يكون هناك 6 عناصر كحد أقصى.
ثلاث حالات صغيرة
الحالة 1 - المبيعات. كان فريق المبيعات يتلقى باستمرار رسائل نصية باردة مع المطالبة "اكتب عرضًا بالبريد الإلكتروني". عند إضافة الدور والسياق والشكل، زاد معدل الاستجابة الأولية بشكل ملحوظ وفقًا لقياسات الفريق نفسه؛ ما تغير لم يكن النموذج، بل التعليمات.
الحالة 2 - مساعد قانوني. لم يقم مساعد مكتب محاماة بإضافة قيود عند طلب ملخص العقد، وكان النموذج يضيف تعليقات في بعض الأحيان. وبعد إضافة القيد "بناءً على ما هو مكتوب في المقال فقط، لا تستنتج"، أصبحت الملخصات جاهزة للتدقيق وتم تقليص وقت تصحيح المحامي إلى النصف تقريبًا.
الحالة 3 - التعليم. عندما قال أحد مدربي الشركات "اكتب خطة عرض تقديمي"، كان يحصل على مسودات فوضوية مكونة من 20 شريحة. عندما قمت بتعديل التنسيق ليصبح "8 شرائح، عنوان + 3 مقالات + مثال واحد في كل شريحة"، أصبحت المسودات قابلة للاستخدام مباشرة.
نصيحة: عندما لا يعجبك الناتج، اسأل: "ما المكون المفقود؟" الجواب عادة هو السياق أو القيد؛ لأن معظم الأشخاص يكتبون المهمة والتنسيق لكنهم يتخطون هذين الأمرين.
تنبيه: إضافة المكونات لا يعني أن "المطالبة الأطول هي الأفضل دائمًا". الهدف هو الوضوح وليس الطول. قد تؤدي التفاصيل غير الضرورية أو المتناقضة أو غير ذات الصلة إلى إرباك النموذج. دع كل جملة لها غرض.
الأخطاء الشائعة
- فقط اكتب المهمة قول "اكتب بريدًا إلكترونيًا" وتخطي الدور والسياق والتنسيق والقيد؛ هذا هو الخطأ الأكثر شيوعا.
- ننسى القيد. عدم قول ما هو غير مرغوب فيه. يضيف النموذج ما يراه "آمنًا" لأنه لا يعرفه.
- المكونات المتضاربة. إعطاء تعليمات متناقضة مثل "إنها قصيرة جدًا ولكنها تتضمن كافة التفاصيل".
- الخلط بين السياق والواجب. كتابة صفحات تحتوي على معلومات أساسية وعدم الشرح بوضوح لما يجب فعله.
- اختيار العينة ذات الجودة الرديئة. النموذج يقلد العينة. المثال السيئ ينتج مخرجات سيئة.
باختصار
- ستة مكونات للموجه القوي: الدور، والسياق، والمهمة، والشكل، والمثال، والقيد.
- يحدد الدور وجهة النظر، ويحدد السياق الخلفية، وتحدد المهمة ما يجب القيام به، ويحدد التنسيق التنسيق، ويحدد المثال النتيجة المطلوبة، ويحدد القيد الحدود.
- ليست كل هذه العناصر مطلوبة لكل مهمة؛ كلما كانت النتيجة أكثر أهمية وتحديدا، كلما زادت المكونات التي تضيفها.
- إن مكون القيد الذي يتخطاه معظم الأشخاص هو الجزء الأكثر قيمة الذي يحمي المخرجات من الانحراف في اتجاهات خاطئة.
- الهدف هو الوضوح وليس الطول. دع كل جملة لها وظيفة.
مهمة التطبيق
اختر مهمة تقوم بها بشكل متكرر في العمل واكتب النسخة الضعيفة المكونة من جملة واحدة أولاً. ثم أعد تثبيت الموجه عن طريق إضافة المكونات الستة واحدًا تلو الآخر؛ قم بإعادة إنتاج المخرجات أثناء إضافة كل مكون ولاحظ الإضافة التي تحقق أكبر قفزة. احفظ المطالبة القوية الناتجة في المرة القادمة.
قائمة مرجعية
- [ ] يمكنني قراءة المكونات الستة (الدور، السياق، المهمة، التنسيق، المثال، القيد).
- [ ] يمكنني أن أشرح بمثال كيف يؤثر كل مكون على الإخراج.
- [ ] يمكنني تقوية الموجه الضعيف بالمكونات خطوة بخطوة.
- [ ] أقوم بإضافة مكون القيد عن قصد.
- [ ] أركز على توضيح المطالبة بدلاً من جعلها أطول.