ኢሜል እና ጋዜጣ ጽሑፍ፡ የርዕሰ ጉዳይ መስመር፣ መክፈቻ፣ ሲቲኤ እና በክፍል ላይ የተመሰረተ ጽሑፍ

ትርፍ፡

• የኢሜል አናቶሚ (ርዕሰ-ጉዳይ መስመር ፣ ቅድመ-እይታ ፣ መክፈቻ ፣ አካል ፣ ሲቲኤ) እና የመክፈት/ጠቅታ ተመን ጽንሰ-ሀሳቦችን የመረዳት ችሎታ እና ከፍተኛ አፈፃፀም ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጋር
• በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ድጋፍ በክፍል እና በደንበኛ የጉዞ ደረጃ መሰረት ለግል የተበጁ ኢ-ሜይል እና የዜና መጽሄቶችን የማመዛዘን ችሎታ
• የአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ውፅዓት አይፈለጌ መልዕክት፣ አሳሳች ቃል ኪዳኖች እና ፍቃድ (KVKK/ማጽደቅ) ደንቦችን የሚያከብር መሆኑን ማረጋገጥ የጸሃፊው ሃላፊነት መሆኑን መረዳት።

ኢሜል በጣም ጥንታዊ ከሆኑ ግን አሁንም በጣም ኃይለኛ የዲጂታል ግብይት ቻናሎች አንዱ ነው; ምክንያቱም ከማህበራዊ ሚዲያ በተቃራኒ የኢሜይል ዝርዝርዎ ባለቤት ነዎት - በአልጎሪዝም ላይ ጥገኛ አይደሉም። ግን ኢሜል ጭካኔ የተሞላበት ቻናል ነው፡ የመልዕክት ሳጥን ሞልቷል፣ የትኩረት ጊዜ አጭር ነው፣ እና ኢሜል በሦስት ሰከንድ ውስጥ ሁለት ውሳኔዎችን ያስገድዳል፡ ይከፈታል፣ ጠቅ ይደረጋል? እነዚህን ሁለት ውሳኔዎች የሚወስኑ ትንንሽ ነገር ግን ወሳኝ ክፍሎች አሉ - የርዕሰ ጉዳይ መስመር፣ የጽሁፍ ቅድመ እይታ፣ የመክፈቻ ዓረፍተ ነገር እና የድርጊት ጥሪ። AI እነዚህን ቁርጥራጮች በደቂቃዎች ውስጥ በደርዘን የሚቆጠሩ ልዩነቶችን ያዘጋጃል፣ ለተለያዩ ክፍሎች ግላዊ ያዘጋጃቸዋል፣ እና ከመጀመሪያው እስከ መጨረሻ ጋዜጣ ይቀርፃል። ነገር ግን ኢሜል የህግ እና የስነምግባር ወሰኖች (ፈቃድ፣ የአይፈለጌ መልእክት ህጎች፣ አሳሳች ተስፋዎች) በጣም ጥብቅ የሆኑበት አካባቢ ነው። በዚህ ክፍል AI የኢሜል ምርት ሞተር እያደረግን እነዚህን ድንበሮች እንዴት መጠበቅ እንዳለብን እንማራለን።

ከመጀመሪያው መሰረታዊ መርሆችን እናስቀምጥ፡ AI ያመነጫል እና የኢሜል ልዩነቶችን ይመዝናል; ግን የትኛው የተስፋ ቃል ታማኝ ነው ፣ የትኛው ዝርዝር የተፈቀደው ፣ የትኛው ቃና ተስማሚ ነው - እና የመጨረሻው የማስረከቢያ ውሳኔ - የጸሐፊው ሃላፊነት ነው። አሳሳች የርእሰ ጉዳይ መስመር ወይም ያልተፈቀደ ማስረከብ ሁለቱንም የምርት ስም እና ህጋዊ ተገዢነትን አደጋ ላይ ይጥላል።

የኢሜል አናቶሚ

የግብይት ኢሜል እነዚህን ክፍሎች ያቀፈ ነው፡ እያንዳንዱ የተለየ ስራ ይሰራል፡

• የርዕሰ ጉዳይ መስመር: መከፈቱን የሚወስነው ነጠላ መስመር. የማወቅ ጉጉትን፣ መገልገያን ወይም አጣዳፊነትን ያነሳሳል ነገር ግን አያጋንም። በአጠቃላይ 30-50 ቁምፊዎች በተሻለ ሁኔታ ይሰራሉ።
• ቅድመ-ዕይታ ጽሑፍ (ቅድመ-እይታ/ራስጌ)፡ ከርዕሰ-ጉዳዩ መስመር ቀጥሎ የሚታየው አጭር ማጠቃለያ። የርዕሱን መስመር ያጠናቅቃል, አይደግመውም.
• መክፈቻ: መጀመሪያ 1-2 ዓረፍተ ነገሮች. አንባቢውን ወደ ውስጥ ይስባል; በቀጥታ ወደ ነጥቡ ወይም ወደ አንድ ታሪክ ይደርሳል።
• አካል፡ አንድ ዋና መልእክት። ኢሜል አንድ ነገር ይላል እንጂ አስር ነገር አይደለም።
• CTA (የድርጊት ጥሪ)፡ ነጠላ፣ ግልጽ አዝራር/አገናኝ። "ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧" ጥያቄውን በአንድ ዓረፍተ ነገር ይመልሳል።
• ግርጌ፡ አገናኝን ከደንበኝነት ምዝገባ ይውጡ (ህጋዊ ግዴታ)፣ የምርት ስም መረጃ።

ሁለት ቁልፍ መለኪያዎች ስኬትን ይለካሉ፡ ክፍት ተመን - ኢሜይሉን የሚከፍቱ ሰዎች መቶኛ በአብዛኛው በርዕሰ-ጉዳዩ ላይ የተመሰረተ ነው; እና የጠቅታ መጠን - በውስጡ ያለውን አገናኝ ጠቅ ያደረጉ ሰዎች መቶኛ፣ እንደ ሰውነት እና ሲቲኤ።

የርዕሰ ጉዳይ መስመር፡ ከፍተኛ አቅም

በኢሜል ውስጥ, ትንሹ ጽሑፍ ትልቁን ተፅእኖ አለው: የርዕሰ ጉዳይ መስመር. ማንም ሰው ያልከፈተውን የኢሜል አካል አያነብም። AI ከአንድ መልእክት በደርዘን የሚቆጠሩ ማዕዘኖችን ማውጣት ስለሚችል የርዕስ መስመሮችን በማመንጨት ረገድ በጣም ቀልጣፋ ነው።

የርዕሰ ጉዳይ መስመር ማባዛት ጥያቄ፡-

የኢሜል ርዕሰ ጉዳይ: [ዋና መልእክት]. የዒላማ ክፍል: [ማን]. ብራንድ ድምፅ፡ [ካርድ]።ተግባር፡ የተለያዩ ቴክኒኮችን በመጠቀም 12 የርእሰ ጉዳይ መስመሮችን ይፃፉ፡- ትኩረት የሚስቡ (3)- ተስፋ ሰጪ ተጨባጭ ጥቅሞች (3)- አጭር እና ቀጥተኛ (3)- በጥያቄ ቅጽ (3) ገደብ፡ አሳሳች/ጠቅታ የለም፤ እንደ "RE:" ያሉ የውሸት ምላሽ ቅጦች የሉም; ምንም የተጋነነ "የማይታመን/አስደንጋጭ" ቋንቋ የለም። እያንዳንዳቸው እስከ 50 ቁምፊዎች። ከሱ ቀጥሎ ባለ 5 ቃል ቅድመ እይታ ጽሑፍ ጠቁም።

ይጠንቀቁ፡ AI ወደ አሳሳች የርዕስ መስመሮች ("ትዕዛዝዎ ዝግጁ ነው!" - ግን ምንም ትዕዛዝ የለም) ክፍት ፍጥነቱን ለመጨመር ሊያዘንብ ይችላል. ይህ ከሥነ ምግባር ውጭ የሆነ እና የአይፈለጌ መልዕክት ቅሬታዎችን እና ህጋዊ አደጋን ይፈጥራል። የርዕሰ-ጉዳዩ መስመር ኢሜይሉ በትክክል የሚጠብቀው ቃል መሆን አለበት።

ክፍፍል እና ግላዊ ማድረግ

መከፋፈል የእርስዎን ዝርዝር በጋራ መከፋፈል ነው፡ አዲስ ተመዝጋቢዎች፣ ታማኝ ደንበኞች፣ የረጅም ጊዜ ሸማቾች፣ የአንድ የተወሰነ ምርት ገዢዎች። ለሁሉም ሰው ተመሳሳይ ኢሜል ከመላክ ይልቅ ለእያንዳንዱ ክፍል ሁኔታ ተስማሚ የሆነ መልእክት መጻፍ መለወጥን ይጨምራል። የደንበኛ ጉዞ ደረጃም አስፈላጊ ነው፡ አዲስ ተመዝጋቢን “መገናኘት”; የቀድሞ ደንበኛ "ተመለስ አሸንፍ" የሚል መልእክት ይጠይቃል። AI ለተለያዩ ክፍሎች አንድ ዋና መልእክት በፍጥነት ይጽፋል።

በክፍል ላይ የተመሰረተ የምርት ጥያቄ፡-

ዋና መልእክት፡ [ለምሳሌ፡. "አዲስ ስብስብ ተለቀቀ"). ብራንድ ድምፅ፡ [ካርድ]።ተግባር፡ ተመሳሳይ ዘመቻ ለ3 ክፍሎች፡1 ለብቻው ይፃፉ። አዲስ ተመዝጋቢዎች (ገና አልተገዙም) — የማስተዋወቂያ/የመተማመን ቃና2. ታማኝ ደንበኞች — የማግለል/አመሰግናለሁ3. በ6 ወራት ውስጥ ያልገዙት — አሸናፊ-ኋላ/አስታዋሽ ቃና ለእያንዳንዱ፡ የርእሰ ጉዳይ መስመር + 60-90 ቃላት አካል + ነጠላ ሲቲኤ።ገደብ፡ ፈቃድ/ማጽደቅ ለመስጠት ወደታሰበው ዝርዝር እንጽፋለን። ምንም ህገወጥ ተስፋዎች የሉም።

የሚከተለው ሠንጠረዥ የክፍል-መልእክት ግጥሚያውን ያጠቃልላል፡-

ክፍል

ተስማሚ ድምጽ

ናሙና CTA

አዲስ ተመዝጋቢ

ማስተዋወቅ፣ ማረጋጋት።

"የመጀመሪያውን ቅናሽ ልዩ ይመልከቱ"

ታማኝ ደንበኛ

ልዩ ዕድል ፣ አመስጋኝ

"የእርስዎ ቀደም መዳረሻ እዚህ ነው"

ንቁ ያልሆነ/የጠፋ ደንበኛ

አስታዋሽ፣ መልሶ ሰጪ

"ናፍቀንህ ነበር፣ ምን እንደተለወጠ ተመልከት"

በጋሪው ውስጥ ቀርቷል

ረጋ ያለ ማሳሰቢያ

"ቅርጫትህ እየጠበቀህ ነው"

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

ለቅናሽ ዘመቻ ኢሜል ይጻፉ ፣ ከፍ ያለ ዋጋ ይኑርዎት።

ይህ ጥያቄ የተሳሳተ ነው፡ ምንም ክፍል፣ ምንም የምርት ስም የለም፣ AI ለ “ከፍተኛ ክፍት” ወደ አሳሳች ርዕሰ ጉዳይ ሊገባ ይችላል። በነጠላ CTA ላይ ለማተኮር ምንም መመሪያ የለም።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የምርት ስም: [ካርድ]. ክፍል፡ በ6 ወራት ውስጥ ያልገዙ የቆዩ ደንበኞች (የተፈቀዱ ዝርዝር)፡ ዘመቻ፡ 20% የመመለሻ ቅናሽ፣ ለ 5 ቀናት የሚሰራ። ተግባር፡ 1. 6 ታማኝ የርእሰ ጉዳይ መስመሮች (ከፍተኛ 50 ቁምፊዎች) + ቅድመ እይታ ጽሑፍ.2. 80-ቃል አካል፡- ከልብ የመነጨ “እናፍቀዎታለን” መክፈቻ፣ አንድ ግልጽ መልእክት፣ አንድ ሲቲኤ። ገደብ: ምንም የውሸት አጣዳፊነት የለም ("የመጨረሻው 1 ደቂቃ"). ምንም አሳሳች ተስፋዎች የሉም። በግርጌው ውስጥ ያለውን ከደንበኝነት ምዝገባ የመውጣት አማራጭን ማስታወስዎን አይርሱ።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የርዕሰ ጉዳይ መስመር ሙከራ. የኢኮሜርስ ቡድን AI-የመነጨ 10 ርዕሰ ጉዳዮችን እና A/B 3 በጣም ተስፋ ሰጪዎችን ሞክሯል። አሸናፊው ልዩነት "የጥያቄ ቅርጽ ያለው" መስመር ነበር, ከተወዳጅ ምርጫዎች አንዱ አይደለም; ክፍት ፍጥነቱ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል። ትምህርት፡ ምርጡ የርእሰ ጉዳይ መስመር የሚገኘው በመሞከር እንጂ በመገመት አይደለም።

ጉዳይ 2 - የክፍሉ ጥንካሬ. አንድ ጋዜጣ ለጠቅላላው ዝርዝር አንድ ወጥ የሆነ ኢሜይል እየላከ ነበር። በ AI, ይዘቱን በሶስት ክፍሎች (አዲስ, ንቁ, ተገብሮ) አስተካክለውታል. ወደ ተገብሮ ክፍል የ"winback" ኢሜይል አጠቃላይ መላክ ይልቅ ጉልህ ከፍ ጠቅታዎች የመነጨ; ምክንያቱም መልእክቱ የግለሰቡን ትክክለኛ ሁኔታ ነክቶታል።

ጉዳይ 3 - አሳሳች ርዕሰ ጉዳይ የመስመር ቅጣት። አንድ የምርት ስም AI ክፍት ፍጥነትን ለመጨመር "በጣም አሳማኝ" ርዕሰ-ጉዳይ መስመርን ይጽፋል; ውጤቱ እንደ "ክፍያዎ አልተሳካም" ያለ አሳሳች መስመር ነበር. መከፈት ጨምሯል, ነገር ግን አንባቢዎች እንደተታለሉ እና በጅምላ ቅሬታ ተሰማው; ኢሜይሎች ወደ አይፈለጌ መልእክት አቃፊ ውስጥ ለጥቂት ጊዜ መውደቅ ጀመሩ። ትምህርት፡ የአጭር ጊዜ መጋለጥ የረጅም ጊዜ እምነት እና ማድረስ ዋጋ የለውም።

የተለመዱ ስህተቶች

• አሳሳች ርዕሰ ጉዳይ። የውሸት አጣዳፊነት/የውሸት ማስታወቂያ እምነትን እና ማድረስን ያፈርሳል።
• ብዙ መልዕክቶች በአንድ ኢሜይል ውስጥ። በርካታ ሲቲኤዎች አንባቢውን ሽባ ያደርጋሉ; ኢሜል በአንድ ተግባር ላይ ማተኮር አለበት.
• ሳይከፋፈል ለሁሉም ሰው ተመሳሳይ መልእክት። አግባብነት ይወድቃል, የመቀየር ጠብታዎች.
• ፈቃድ/ማጽደቅን ችላ ማለት። ወደ ያልተፈቀደ ዝርዝር መላክ የKVKK እና የአይፈለጌ መልዕክት ደንቦችን ይቃረናል።
• ሳይሞክሩ የርዕሰ-ጉዳዩን መስመር መምረጥ. ምርጡ የሚገኘው በመገመት ሳይሆን በA/B ሙከራ ነው።

ጠቃሚ ምክር፡ በእያንዳንዱ ኢሜል ላይ "አንድ ኢሜል፣ አንድ አላማ፣ አንድ CTA" የሚለውን ህግ ተግብር። AI በ 3 ሲቲኤዎች መካከል እንዲመርጥ አይጠይቁ ፣ ይልቁንም ነጠላውን በጣም ጠንካራ እርምጃ ለመለየት እና ሌሎችን ለማስወገድ። ትኩረት ልወጣን ይጨምራል።

በማጠቃለያው

ኢሜል የራስዎ ኃይለኛ ቻናል ነው, ነገር ግን በሶስት ሰከንድ ውስጥ ሁለት ውሳኔዎችን እንዲያደርጉ ያደርግዎታል: ይክፈቱ, ጠቅ ያድርጉ. የርዕሰ ጉዳይ መስመር ክፍት፣ አካል እና ሲቲኤ ክሊክን ይወስናል። AI በከፍተኛ ፍጥነት የርእሰ ጉዳይ መስመር እና የሰውነት ልዩነቶችን እና ክፍልን መሰረት ያደረገ ግላዊነትን ይፈጥራል። ነገር ግን ለመክፈት ሲል, ወደ አሳሳች ተስፋዎች ሊገባ ይችላል; ፍቃድ, የአይፈለጌ መልእክት ህጎች እና ታማኝነት የግለሰቡ ሃላፊነት ናቸው. ልዩነቶችን በA/B ሙከራ ያረጋግጡ፣ እያንዳንዱን ኢሜይል በአንድ ዓላማ ላይ ያተኩሩ እና የመላክ ውሳኔውን ሁል ጊዜ ሰው ያድርጉ።

የመተግበሪያ ተግባር

ዘመቻ ይምረጡ (እውነተኛ ወይም መላምታዊ)። AI ለ 3 ክፍሎች የተለየ ኢሜይሎችን እንዲያመነጭ ይጠይቁ (አዲስ፣ ታማኝ፣ የቦዘኑ); ርዕሰ ጉዳይ + አካል + ነጠላ CTA ለእያንዳንዱ. ከዚያም ከርዕሰ-ጉዳይ መስመር ብዜት መጠየቂያ ጋር 10 ልዩነቶችን በማፍለቅ ለኤ/ቢ ፈተና 3 እጩዎችን ይምረጡ። እያንዳንዱን ውጤት በሁለት ጥያቄዎች ያረጋግጡ፡ (1) የርዕሰ ጉዳዩ መስመር አሳሳች ነው፣ (2) ኢሜይሉ ነጠላ አስተሳሰብ ያለው ነው? ማስታወሻህን ጻፍ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [] የርዕሰ-ጉዳዩ መስመር ሐቀኛ ነው (የውሸት አጣዳፊነት/ማሳወቂያ የለም)?
• [ ] ኢሜይሉ በአንድ መልእክት እና በአንድ ሲቲኤ ላይ ያተኮረ ነው?
• [ ] መልእክቱን በክፍል ግላዊ አድርጌዋለሁ?
• [ ] ዝርዝሩ እንደተፈቀደ/እንደተፈቀደ እና በግርጌው ላይ የደንበኝነት ምዝገባ መውጣት እንዳለ እርግጠኛ ነኝ?
• [ ] የርዕሰ ጉዳይ እጩዎችን ለኤ/ቢ ፈተና ትቻለሁ (ሳይገመት)?