የጉዳይ ሰነድ እና የመዝገብ አያያዝ፡ ማስታወሻዎችን ወደ እውነታዊ እና ተከላካይ መዝገብ መቀየር

ትርፍ፡

• የተዝረከረከ ጥሬ ኖት ወደማይገለል ፣ተሟጋች የጉዳይ መዝገብ የመቀየር ችሎታ ፣እውነታ እና አተረጓጎም ፣ምልከታ እና መግለጫ ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጋር።
• የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታን የመቆጣጠር ችሎታ ክፍተቶችን በልብ ወለድ የመሙላት 'የጠፋውን ምልክት ያድርጉ ፣ ይጨምሩ'
• መዝገቡን የመለየት ፣ በመስመር በማንበብ እና በፊርማ የባለቤትነት ዲሲፕሊን የመተግበር ችሎታ።

የጉዳይ መዛግብት እና መዝገብ አያያዝ፡ ማስታወሻዎችን ወደ የተደራጀ፣ እውነታዊ እና ተከላካይ መዝገብ መቀየር

የማህበራዊ ጉዳይ ሰራተኛ በጣም ጊዜ የሚወስድ፣ በጣም የሚዘገይ እና እንዲሁም በጣም ወሳኝ ተግባር ሰነድ ነው - የእያንዳንዱን ቃለ መጠይቅ፣ ምልከታ፣ የስልክ ጥሪ እና የቤት ጉብኝት በጽሁፍ መመዝገብ። ምዝገባ የፎርማሊቲ ብቻ አይደለም፡ የሚቀጥለው ኤክስፐርት ጉዳዩን እንዲረከብ፣ ፍርድ ቤት ውሳኔውን መሰረት አድርጎ፣ ኦዲት ሂደቱን እንዲከታተል እና ከሁሉም በላይ ደግሞ የተገልጋይ መብት እንዲጠበቅ አስፈላጊ ነው። በደንብ ያልተመዘገበ መዝገብ በደንብ የተሰራ ጣልቃ ገብነት እንዳይታይ ያደርገዋል; በደንብ የተቀመጠ መዝገብ ልጅን በአስቸጋሪ ጊዜ ሊጠብቀው ይችላል. በዚህ ክፍል ውስጥ፣ የተዘበራረቀ፣ የተጣደፉ ማስታወሻዎችን ወደ የተደራጁ፣ እውነታዊ እና ተከላካይ የጉዳይ መዝገቦች፣ ድንበሮች ያሉበት እና ግላዊነትን እንዴት ለመጠበቅ AIን እንዴት መጠቀም እንደሚችሉ ይማራሉ።

ከመጀመሪያው መርህ: AI አዲስ መረጃ አይፈጥርም, እርስዎ የሚሰጡትን መረጃ ያደራጃል. መዝገቡ ስለ ደንበኛው የእውነት ኦፊሴላዊ አሻራ ነው; ያልነበረ፣ ያልታየ፣ ያልተነገረ ነገር መጨመር አይፈቀድም። የ AI በጣም አደገኛው ዝንባሌ ባዶውን "ምክንያታዊ" በሚመስሉ ነገር ግን በተፈጠሩ አረፍተ ነገሮች መሙላት ነው። የእርስዎ ተግባር እነዚህን ክፍተቶች ባዶ መተው ወይም ግልጽ ማድረግ ነው - መሙላት አይደለም።

የጥሩ ጉዳይ መዝገብ አናቶሚ

ሊከለከል የሚችል መዝገብ ጥቂት ቁልፍ ልዩነቶችን ግልጽ ያደርጋል፡-

• እውነታ እና አስተያየት። "በቃለ መጠይቁ ወቅት ደንበኛው ሶስት ጊዜ አለቀሰ" እውነታ ነው; "ደንበኛው የተጨነቀ ነበር" ማለት ትርጓሜ ነው እና ያለ ክሊኒካዊ መሠረት ሊጻፍ አይችልም. መዝገቡ እውነታውን አስቀምጧል እና ትርጉምን የሚያጠቃልለው ግልጽ በሆነ መለያ እና ማረጋገጫ ብቻ ነው።
• ምልከታ vs. አገላለጽ. "በቤት ውስጥ ምንም ማሞቂያ አልነበረም (ምልከታ)" እና "ደንበኛው ሂሳቦቹን (መግለጫ) መክፈል እንደማይችል ተናግሯል" የተለያየ ተዓማኒነት አላቸው. ሁለቱን መቀላቀል ቀረጻውን ያዳክማል።
• ገላጭ እና ማግለል ቋንቋ። "ህፃኑ ለወቅቱ የማይመጥኑ የቆሸሹ ልብሶችን ለብሶ ነበር" ገላጭ ነው; "ቸልተኛ እናት" መገለልና በሰው ላይ ይፈርዳል. መዝገቡ ሁኔታውን እንጂ ሰውየውን አይገልጽም።
• ቀን, ሰዓት, ​​ምንጭ, ፊርማ. እያንዳንዱ መዝገብ መቼ፣ በማን እና በምን መሰረት እንደተፃፈ ግልፅ ነው።

AI እነዚህን ልዩነቶች እንዲያደርጉ ሊረዳዎት ይችላል፡ እርስዎ የሰጡትን ጥሬ ማስታወሻ ወስዶ እንደ እውነታ/አስተያየት፣ ምልከታ/መግለጫ፣ ባንዲራ የሚያዋርድ ቋንቋ ብሎ ሊሰይመው ይችላል። ግን የመጨረሻውን ውሳኔ ትወስናለህ - ምን እንደሚቆይ, ምን እንደሚወጣ.

ጠቃሚ ምክር፡ ቃለ መጠይቁ እንዳለቀ፣ “ጥሬ ማስታወሻ” (ማን፣ ምን፣ ምልከታ፣ ቀጣይ ደረጃ) 3-4 አረፍተ ነገር ይውሰዱ። ይህን ጥሬ ማስታወሻ ወደ ሙሉ ቀረጻ ለመቀየር AI ይጠቀሙ። Memo + AI አርትዖት ማህደረ ትውስታ ትኩስ ሲሆን ከጥቂት ሰዓታት በኋላ ከባዶ ከመፃፍ የበለጠ ፈጣን እና የበለጠ ትክክለኛ ነው።

ደረጃ በደረጃ፡ ከጥሬ ማስታወሻ እስከ መቅዳት

1. መለየት። ጥሬውን ለ AI ከመስጠትዎ በፊት እንደ ስም፣ አድራሻ፣ መታወቂያ፣ የትምህርት ቤት ስም ያሉ መለያዎችን ያስወግዱ ወይም በተቋምዎ የተፈቀደውን ደህንነቱ የተጠበቀ መሳሪያ ብቻ ይጠቀሙ። (ይህን ደረጃ በጭራሽ አትዝለል።)
2. መዋቅር ይጠይቁ. ከተቋምዎ የምዝገባ ፎርማት ጋር የሚስማማ ረቂቅ (ለምሳሌ የማመልከቻ ምክንያት፣ ምልከታ፣ የደንበኛ መግለጫ፣ ግምገማ፣ የታቀዱ እርምጃዎች) YZን ይጠይቁ።
3. መለያ ስጥ። AI በእውነታ/ትርጓሜ እና ምልከታ/መግለጫ መካከል እንዲለይ ያድርጉ። ይህ ማየት የተሳናቸው ቦታዎች እንዲታዩ ያደርጋል.
4. ባዶ ቦታዎች ላይ ምልክት ያድርጉ. "በማስታወሻው ውስጥ የሌለ ነገርን አትጨምሩ፣ የጎደሉትን ነገሮች 'መብራራት አለባቸው' ብለው ምልክት ያድርጉባቸው።"
5. አንብበው፣ አስተካክሉት፣ ባለቤት ይሁኑ። የውጤት መስመርን በመስመር ያንብቡ። ማንኛውንም የተሰሩ ወይም የተጋነኑ መግለጫዎችን ሰርዝ። ምዝገባው በፊርማዎ ይፋ ይሆናል; ኃላፊነቱ ያንተ ነው።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የተጠራቀሙ መዝገቦች ቀለጡ። አንድ ኤክስፐርት ለ 22 ቃለመጠይቆች ያልተፃፉ የ3 ሳምንታት ዋጋ ያላቸውን ቅጂዎች አከማችቷል። ደህንነቱ በተጠበቀ መሳሪያ በመጠቀም ለእያንዳንዱ ቃለ መጠይቅ ያስቀመጣቸውን አጫጭር ጥሬ ኖቶች በማስተካከል በ2 ቀናት ውስጥ ቀረጻዎቹን አጠናቋል። በእጁ ቢጽፈው ኖሮ አንድ ሳምንት ገደማ ይፈጅ ነበር። ወሳኝ ነጥብ፡ እያንዳንዱ መዝገብ ያለ ፍቃድ ወደ ፋይሉ የገባው አይደለም።

ጉዳይ 2 - ማነቃቂያ ቋንቋ ተስተካክሏል. በቀረጻ ረቂቅ ውስጥ፣ AI ደንበኛውን “የማይተባበሩ እና ጠበኛ” ሲል ገልጿል። ስፔሻሊስቱ ጥሬ ማስታወሻውን ተመልክተዋል: ደንበኛው በቀላሉ "የቀጠሮውን ጊዜ መቀየር እና ድምፁን ከፍ አድርጎታል." ማህተም ተሰርዟል; በምትኩ ትክክለኛ መግለጫ ተጽፏል፡- "ደንበኛው የቀጠሮው ሰዓት ለእሱ የማይስማማ መሆኑን ጮክ ብሎ ተናግሯል። ይህ እርማት ወደፊት በፍርድ ቤት መዝገብ ላይ ተገልጋዩን በአሉታዊ መልኩ ማሳየትን ከልክሏል።

ጉዳይ 3 - የተሰራ ዝርዝር ተይዟል. YZ "በቤት ውስጥ የተመለከቱ 3 ልጆች" በቤት ጉብኝት መዝገብ ውስጥ ጽፏል. ይሁን እንጂ የባለሙያው ማስታወሻ የልጆችን ቁጥር አላካተተም, "ልጆቹ እቤት ውስጥ ነበሩ" ብቻ ነው ያለው. ቁጥሩን ያዘጋጀው AI. "በማስታወሻ ውስጥ የሌሉትን ጨምሩ" በሚለው ህግ ምስጋና ይግባውና ባለሙያው ይህንን በመያዝ "ማብራራት ያስፈልገዋል" ብለው ምልክት አድርገውበታል.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) የተዋቀረ ቀረጻ ከጥሬ ማስታወሻ፡-

የእርስዎ ሚና፡ የማህበራዊ ስራ መዝገቦች አርታዒ። የስብሰባ ሃምኖት እሰጥሃለሁ። ከሚከተሉት አርእስቶች ጋር የተዋቀረ የመዝገብ ዝርዝር ያዘጋጁ፡ የመገኛ ምክንያት/የእውቂያ ምክንያት፣ ምልከታዎች፣ የደንበኛ መግለጫዎች፣ ግምገማ (በማስታወሻ ላይ ብቻ)፣ የታቀዱ እርምጃዎች። በማስታወሻው ውስጥ ያለውን መረጃ ብቻ ይጠቀሙ, ምንም ነገር አይጨምሩ. የጎደሉትን ነገሮች "መብራራት ያለባቸው" ብለው ምልክት ያድርጉባቸው። ጥሬ ማስታወሻ: [ማስታወሻ ለጥፍ]

2) የእውነታ/ትርጓሜ ልዩነት ቁጥጥር፡-

ከታች ባለው የቀረጻ ረቂቅ እያንዳንዱን ዓረፍተ ነገር እንደ “እውነታ (ታዛቢ)”፣ “የደንበኛ መግለጫ” ወይም “የባለሙያ አስተያየት” ብለው ይሰይሙ። አስተያየቶችን ግልጽ ባልሆነ መሰረት ምልክት አድርግባቸው። ጽሑፉን አይለውጡ፣ በቀላሉ መለያ ይስጡት እና ተጋላጭነቶችን ይዘርዝሩ። ረቂቅ፡ [ ረቂቅ ለጥፍ]

3) ምላስን ማፅዳት;

ከዚህ በታች ባለው ቀረጻ ውስጥ መግለጫዎችን ያግኙ ያንን ዳኛ፣ ማግለል ወይም ደንበኛውን መውቀስ። ለእያንዳንዱ፣ ተመሳሳይ ክስተት ገላጭ እና በአክብሮት የሚገልጽ አማራጭ ይጠቁሙ። ሁኔታውን ግለጽ እንጂ ሰውየውን አይደለም። አዲስ መረጃ በማከል፡ መዝገብ፡ [ለጥፍ መዝገብ]

4) የዘመን ቅደም ተከተል ፋይል ማጠቃለያ (ለዝውውር/ክትትል)፡-

ከጉዳይ ብዙ መዝገቦችን እሰጥዎታለሁ፣ መለያ መረጃ ተወግዷል። እነዚህን በቀን ቅደም ተከተል ወደ የጊዜ ማጠቃለያ ይቀይሩ፡ በእያንዳንዱ ግንኙነት ውስጥ ምን እንደተከሰተ፣ ምን እርምጃ እንደተወሰደ፣ የትኛው ጉዳይ ክፍት ሆኖ ቆይቷል። አስተያየቶችን አትጨምር፣ በመዝገቦቹ ውስጥ ያለውን ነገር ጠቅለል አድርገህ ግለጽ። መዛግብት፡ [መዛግብትን ለጥፍ

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

ከዚህ ቤተሰብ ጋር ያለኝን ስብሰባ ወደ ውብ የማህበራዊ አገልግሎት ሪከርድ ቀይር፣የጎደሉትን ክፍሎች ሙላ ፕሮፌሽናል እንዲመስል።

"ክፍተቶቹን ሞላህ" ማለት ለኤአይኤኢ ነገሮችን ለማስተካከል ፍቃድ መስጠት ማለት ነው። ውጤቱ አቀላጥፎ ነገር ግን የማይገኝ ምልከታዎችን የያዘ መዝገብ ነው።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ የመዝገብ አዘጋጅ። ከታች ያለውን ጥሬ ኖት ለድርጅት ቅርፀት ተስማሚ ወደሆነ መዝገብ ቀይር። በማስታወሻው ውስጥ ያለውን መረጃ ብቻ ይጠቀሙ; ምንም ምልከታዎችን ፣ ቁጥሮችን ፣ ምርመራዎችን ወይም አስተያየቶችን አይጨምሩ ። ጉዳዩን እና የደንበኛውን መግለጫ ለየብቻ ይሰይሙ። በማስታወሻው ውስጥ የሌሉትን መስኮች ባዶ ይተዉ እና "መብራራት አለባቸው" ብለው ይፃፉ። የማጥላላት ቋንቋ አይጠቀሙ። ጥሬ ማስታወሻ: [ማስታወሻ ለጥፍ]

ልዩነቱ፡ “የጎደለውን አስተካክል” ከማለት ይልቅ “የጎደለውን ምልክት አድርግ” ማለት ቀረጻውን ፈጣን ግን ታማኝ እና ተከላካይ ያደርገዋል።

የመዝገብ ዓይነቶች እና የ AI ሚና

የመዝገብ አይነት

ዓላማ

የ AI ሚና

ወሳኝ ቁጥጥር

ጥሪ ቀረጻ

የግንኙነት መከታተያ

ማስታወሻውን ያዋቅሩት

የሐቅ/ትርጓሜ ልዩነት

የቤት ጉብኝት ሪፖርት

የምልከታ መዝገብ

ምልከታዎችን ያርትዑ

ምንም ተስማሚ ዝርዝሮች የሉም

የስልክ / የእውቂያ ማስታወሻ

አጭር የግንኙነት መከታተያ

ማጠቃለል

ቀን/ምንጭ ትክክል

የፋይል ማጠቃለያ

ማስተላለፍ / ቁጥጥር

የዘመን አቆጣጠር

ምዝገባ ላይ የተመሰረተ ብቻ

የጉዳይ መዝጊያ ማስታወሻ

የሂደቱ ውጤት

ረቂቅ ማጠናቀር

መደምደሚያው በማስረጃ ላይ የተመሰረተ ነው

የተለመዱ ስህተቶች

• "የጎደሉትን ክፍሎች ሙላ" ማለት ነው። AI ክፍተቶቹን ያሟላል; ሁልጊዜ "የጎደለውን ምልክት አድርግ" በል.
• አስተያየቱን እንደ እውነት ይፃፉ። "በቃለ መጠይቁ ወቅት ሶስት ጊዜ አለቀሰች" ይፃፉ "የተጨነቀች" ሳይሆን; አስተያየት ማስገባት የሚቻለው ከመሰረቱ እና መለያ ጋር ብቻ ነው።
• የማጥላላት ቅፅሎችን አለማስተዋላቸው። እንደ “ቸልተኛ”፣ “ጨካኝ”፣ “የማይተባበሩ” መለያዎች በሰውየው ላይ ይፈርዳሉ። ሁኔታውን ይግለጹ.
• መታወቂያን ማለፍ። ጥሬ ማስታወሻውን ወደ ክፍት መሳሪያው ከመላክዎ በፊት መለያዎችን ያስወግዱ ወይም ደህንነቱ የተጠበቀ መሳሪያ ይጠቀሙ።
• ውጤቱን ሳያነቡ ወደ ፋይል ውስጥ ማስገባት። ምዝገባው በፊርማዎ ይፋ ይሆናል; በመስመር ሳይነበብ አይጸድቅም.

በማጠቃለያው

የጉዳይ ሰነዶች የማህበራዊ ስራ የጀርባ አጥንት ነው፣ እና AI እዚህ ላይ እውነተኛ ጊዜ ቆጣቢ ነው፡ የተዝረከረከውን ጥሬ ማስታወሻ ወደ የተደራጀ፣ የእውነታ መግለጫ፣ በእውነታ/ትርጓሜ ልዩነት መርዳት፣ ቋንቋን ማግለል፣ ፋይሉን በጊዜ ቅደም ተከተል ማጠቃለል። ነገር ግን AI አዲስ እውቀትን አያመጣም; ባዶ ቦታዎችን አይሞላም, ምልክት ያደርጋል. በእያንዳንዱ ቀረጻ ውስጥ የእውነታ-ትርጓሜ እና ምልከታ-መግለጫ ልዩነትን፣ ገላጭ ቋንቋን፣ መለያየትን እና የ"ማንበብ-አርትዕ-ተገቢ" እርምጃን ይተግብሩ።

የመተግበሪያ ተግባር

ለፈጠራ ቃለ መጠይቅ ባለ 4-ዓረፍተ ነገር ጥሬ ማስታወሻ ይጻፉ (ማን፣ ምን እንደተፈጠረ፣ ምልከታ፣ ቀጣይ ደረጃ)። "ከጥሬ ማስታወሻ የተዋቀረ ቀረጻ" አብነት ከ AI ረቂቅ ያግኙ። ከዚያም "የእውነታ/ትርጓሜ ልዩነት" እና "ቋንቋን ማጥላላት" ቅጦችን ተግብር። AI በማስታወሻው ውስጥ ያልሆነ ነገር እንደጨመረ ያረጋግጡ እና ያገኙትን ያስተካክሉ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ጥሬ ኖቱን ማንነቱን ገለጽኩት ወይም በሰላም ነዳሁ።
• [] AI ን "በማስታወሻ ውስጥ የሌሉትን ጨምሩበት፣ ምልክት ያድርጉበት" ብዬ አዝዣለሁ።
• [ ] ጉዳዩን ፣ የደንበኛን መግለጫ እና አስተያየት ለየብቻ ፈትሻለሁ።
• [ ] የመገለል/የፍርድ ቋንቋን ገላጭ በሆነ ቋንቋ ተክቻለሁ።
• [ ] የመዝገብ መስመሩን በመስመር አንብቤ ከመፈረም በፊት አረጋገጥኩት።