ሚና እና ፐርሶና ምህንድስና

ትርፍ፡

• የሚና ምደባ የውጤቱን የእውቀት ደረጃ፣ ቃና እና ጥልቀት እንዴት እንደሚለውጥ ያብራራል።
• ለአንድ ተግባር ተስማሚ የሆነውን ዝርዝር እና ተጨባጭ ሰው መግለጽ ይችላል።
• ሚና ውስንነቶችን እና የተሳሳተ ሚና የመመደብ አደጋዎችን ያውቃል

በሁለተኛው ክፍል፣ ሚናውን የፈጣን የሰውነት አካል አካል እንደሆነ አውቀናል። በዚህ ክፍል ውስጥ በተናጥል ውስጥ ያለውን ሚና እንመረምራለን; ምክንያቱም በትክክል የተረጋገጠ ሚና ብዙውን ጊዜ ለጥያቄዎ የሚያደርጉት ብቸኛው በጣም ውጤታማ ንክኪ ነው። ሰውዬው ሞዴሉን “ማን እንደማለት” የሚናገር እና የውጤቱን የብቃት ደረጃ፣ ቃናውን፣ የሚጠቀመውን ቃላቶች እና ሌላው ቀርቶ ትኩረት የሚሰጠውን የሚወስን ማዕቀፍ ነው። በዚህ ክፍል ውስጥ, ጠንካራ ሰው እንዴት እንደሚንደፍ, ድንበሮቹ ምን እንደሆኑ እና የተሳሳተ ሚና እንዴት እንደሚጎዳ እንማራለን.

ሚናው በጣም ውጤታማ የሆነው ለምንድን ነው?

ሞዴሉ እርስዎ በሚሰጡት ማዕቀፍ ላይ በመመስረት የቃሉን ትንበያ ያደርገዋል. "እንደ ልምድ ያለው የስራ ደህንነት ኤክስፐርት አድርጉ" ስትል ሞዴሉ የዚያን ሙያ ጽሑፎች የሚመስሉ ቋንቋዎችን፣ የትኩረት ነጥቦችን እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች የማፍራት አዝማሚያ አለው። ተመሳሳዩን ጥያቄ "ለተማሪው እንደሚያብራራ" ስትጠይቁ, መልሱ ቀላል ይሆናል. ሚናዎችን መቀየር በመሠረቱ ሞዴሉ የትኞቹን የጽሑፍ ዓይነቶች “ሊቻል ይችላል” ብሎ እንደሚገምተው መለወጥ ማለት ነው።

ሚናው በአንድ ጊዜ ሶስት ነገሮችን ያዘጋጃል፡-

1. የእውቀት ደረጃ፡ ላዩን፣ ቴክኒካል ወይስ ኤክስፐርት?
2. ቃና እና ቋንቋ፡ መደበኛ፣ ተግባቢ፣ ተግባቢ፣ አሳማኝ?
3. አመለካከት እና ቅድሚያ: የፋይናንስ አማካሪ በአደጋ ላይ ያተኩራል, ገበያተኛ በመልእክቱ ላይ ያተኩራል, ጠበቃ በውሉ ላይ ያተኩራል.

ጥሩ ሰው እንዴት መገንባት ይቻላል?

“እንደ ባለሙያ ሁን” ማለት ብቻ ደካማ ነው። ጠንካራው ሰው በዝርዝር ተዘርዝሯል፡-

• ማን: ሙያ + ልምድ (“የ15 ዓመታት የድርጅት ሽያጭ አስተዳዳሪ”)።
• ለማን ይግባኝ፡ ዒላማ ታዳሚ ("ለመጀመሪያ ጊዜ የግለሰብ ደንበኛ ኢንቨስት ማድረግ")።
• እሱ የሚያስብለት: ቅድሚያ ("ሁልጊዜ በግልጽ አደጋዎችን ይናገራል").
• እንዴት እንደሚናገር፡ ቃና ("ቀላል፣ የሚያረጋጋ፣ ከጃርጎን-ነጻ")።
• የማያደርገው፡ ፍሮንትየር ("የተረጋገጠ ተመላሾችን በፍጹም ቃል አልገባም")።

የፐርሶና ንድፍ ደረጃ በደረጃ

1. ስራውን ማን በተሻለ እንደሚሰራ አስቡ; ሚና የሚጫወተው ሰው.
2. የልምድ እና የእውቀት ደረጃን ያካትቱ።
3. እሱ የሚያነጋግራቸውን ታዳሚዎች ይግለጹ (ያው ሰው ለባለሙያዎች እና ለጀማሪዎች በተለየ መንገድ ይናገራል)።
4. የሥነ ምግባር ደንብ ወይም ሁለት (“ማጠቃለያ መጀመሪያ፣ በኋላ ዝርዝር”) ያክሉ።
5. የማይሰራ ገደብ አዘጋጅ (ሥነ ምግባር ወይም የጥራት ጥበቃ)።

የሚና ዓይነቶች እና ተፅዕኖዎች

ሚና

በውጤቱ ላይ ተጽእኖ

ተስማሚ ተግባር

የመስክ ባለሙያ (ለምሳሌ የፋይናንስ አማካሪ)

ቴክኒካዊ ጥልቀት ፣ ትክክለኛ የቃላት አጠቃቀም

ትንተና, ግምገማ

መምህር

ማቅለል, ናሙና, ደረጃ በደረጃ

መግለጫ, የስልጠና ይዘት

አርታዒ

ትችት፣ ምህጻረ ቃል፣ ማብራሪያ

የጽሑፍ ማሻሻል

ወሳኝ ገምጋሚ

ደካማ ነጥቦችን ማግኘት

አደጋ / የጥራት ቁጥጥር

ዒላማ ደንበኛ

ምላሽ ከሌላኛው ወገን እይታ

የመልእክት ሙከራ፣ የይግባኝ ትንበያ

የመጨረሻው መስመር በተለይ ኃይለኛ ነው፡ ሞዴሉን "እንደ ተጠራጣሪ ደንበኛዎ እንዲሰራ እና ይህን አቅርቦት እንዲቃወም" መንገር ወደ መስክ ከመውጣትዎ በፊት መልእክትዎን እንዲሞክሩ ያስችልዎታል.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) ዝርዝር ባለሙያ;

ሚና፡ እርስዎ በ[X] መስክ የ15 ዓመት ልምድ ያካበቱ ባለሙያ ነዎት። ታዳሚ፡ [ለማን ይግባኝ፡] ቅድሚያ፡ ሁል ጊዜ [ለምን ትኩረት ይሰጣሉ] ቃና፡ [የኮንክሪት መግለጫዎች]።የለም፡ [የሥነምግባር/ጥራት ገደብ]።ሥራ፡ [ጥያቄ]

2) የአስተማሪ ሰው (ማቅለል)

ሚና፡ እርስዎ ውስብስቡን በቀላል መንገድ የሚያብራሩ መምህር ነዎት። ተግባር፡ የሂሳብ አያያዝን ለማይረዳ ሰው [ርዕሱን] ያብራሩ። ደንብ፡ አንድ ቃል ከተጠቀሙ ወዲያውኑ በአንድ ዓረፍተ ነገር ያብራሩ። በመጨረሻ፣ "በአእምሮ ውስጥ ለማቆየት" ባለ 3-ንጥል ማጠቃለያ ይስጡ።

3) ወሳኝ ገምጋሚ፡-

ሚና፡ እርስዎ ጠንቃቃ ገምጋሚ ነዎት።ተግባር፡- የሚከተለውን [ጽሑፍ/እቅድ] ይንሱ። 3 በጣም አደገኛ ነጥቦችን ከምክንያቶች ጋር ይዘርዝሩ። ከዚያም ለእያንዳንዱ ተጨባጭ መሻሻል ይጠቁሙ። ይዘት፡ [ጽሑፍ]

4) ተቃዋሚ (የደንበኛ ማስመሰል)

ሚና፡ እርስዎ የተወሰነ በጀት ያለዎት ተጠራጣሪ የአነስተኛ እና ኤስኤምኢ ባለቤት ነዎት። በሚከተለው ቅናሽ ቀርቦልዎታል፡ [ቅናሽ] በዚህ ቅናሽ ላይ ሊኖርዎት የሚችለውን 3 ሊሆኑ የሚችሉ ተቃውሞዎችን ይጻፉ። ከዚያም እነዚህን ተቃውሞዎች የሚያሟላ አንድ ዓረፍተ ነገር ይጠቁሙ.

ደካማ ፈጣን/ጠንካራ ፍጥነት

ደካማ፡

ይህንን ኢንቨስትመንት ለደንበኛ ይግለጹ።

ጠንካራ፡

ሚና፡ እርስዎ የ15 ዓመት ልምድ ያሎት፣ በአቋምዎ የታወቁ የፋይናንስ አማካሪ ነዎት። ታዳሚ፡ ለመጀመሪያ ጊዜ ኢንቨስት የሚያደርግ የተጨነቀ የችርቻሮ ደንበኛ። ቅድሚያ: አደጋዎችን እንደ እድሎች በግልፅ ያብራራሉ. ቃና፡ ረጋ ያለ፣ የሚያረጋጋ፣ ከጃርጎን የጸዳ። አታድርጉ፡ የተረጋገጠ ተመላሾች ቃል አይገቡም; "በማጣት" ላይ ጫና አትፈጥርም። ተግባር: ይህንን የኢንቨስትመንት አማራጭ በ 150 ቃላት ይግለጹ; በመጨረሻው ላይ 2 አደጋዎችን ይግለጹ።

ሁለተኛው ጥያቄ የበለጠ ቴክኒካል ብቻ ሳይሆን የበለጠ ሥነ ምግባራዊ እና ለደንበኛ ተስማሚ የሆነ ውጤት ያስገኛል; ምክንያቱም ሚናው ቅድሚያ የሚሰጣቸው ነገሮች እና ወሰኖች ተለይተዋል.

ሶስት ሚኒ ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የመልእክት ሙከራ. አንድ ሥራ ፈጣሪ አዲስ መስዋዕት ከማቅረቡ በፊት ሞዴሉን “እንደ ተጠራጣሪ ደንበኞቼ እና እንደ እቃዬ አድርጉ” ብሏቸዋል። ሞዴል 4 የተፈጠረ ተቃውሞ; ሥራ ፈጣሪው ከእነዚህ ውስጥ ለሦስቱ ዝግጁ የሆኑ መልሶችን አዘጋጅቷል, እና ከእነዚህ ውስጥ ሁለቱን ተቃውሞዎች በእውነተኛው ቃለ-መጠይቅ ፊት ለፊት ተጋፍጦ የተዘጋጀ ምላሽ ሰጥቷል.

ጉዳይ 2 - ማቅለል. አንድ የቴክኒክ ቡድን በጣም ቴክኒካል የሆኑ ሰነዶችን ለደንበኛው የሚሄድ ሰነዶችን ይጽፍ ነበር። "ውስብስብን የሚያቃልል መምህር" እና "እያንዳንዱን ቃል አብራራ" በሚለው ህግ በተዘጋጁ ፅሁፎች ውስጥ፣ ሰነዱ እራሱን የቻለ ስለነበር አንዳንድ የደንበኛ ድጋፍ ጥያቄዎች ቀንሰዋል።

ጉዳይ 3 - የጥራት ቁጥጥር. የሕግ ረዳት በመጀመሪያ ሞዴል የኮንትራት ረቂቆቹን እንደ “ጠንካራ ገምጋሚ” ገምግሟል። በእያንዳንዱ ጊዜ ሞዴሉ 2-3 ደካማ ነጥቦችን አመልክቷል; ጠበቃው በፍጥነት ገምግሞ የመጨረሻውን ፍተሻ ራሱ አደረገ። ሚናው እንደ ቅድመ ማጣሪያ ሆኖ አገልግሏል፣ ነገር ግን ሰውዬው የመጨረሻውን አስተያየት ነበረው።

ጠቃሚ ምክር፡ በጣም ጠቃሚ ከሆኑት ሚናዎች አንዱ “ወሳኝ ገምጋሚ” ነው። ሥራን ካመረተ በኋላ, ተመሳሳይ ሞዴል መኖሩ ሚናውን በመቀየር የራሱን ውጤት በመተቸት ባለ ሁለት ዓይን የጥራት ቁጥጥርን ይሰጣል.

ጥንቃቄ፡ ሚናው ለአምሳያው እውነተኛ እውቀት ወይም ስልጣን አይሰጥም። "እንደ ዶክተር እርምጃ" ማለት የሕክምና ምክሮችን አስተማማኝ አያደርገውም; "እንደ ጠበቃ" ህጋዊ ሃላፊነት አይወስድም. ሚናው ቃናውን እና ፍሬሙን ያዘጋጃል; ነገር ግን እውነታው፣ ውሳኔው እና ኃላፊነቱ አሁንም የእርስዎ ናቸው፣ እና እውቀትን በሚፈልጉ ጉዳዮች ላይ እውነተኛ ባለሙያ ማማከር አስፈላጊ ነው።

የተለመዱ ስህተቶች

• ሚናውን በጣም አጠቃላይ መተው። "አዋቂ ሁን" እያሉ ነገር ግን ልምድ፣ ታዳሚ እና ቅድሚያ አለመጨመር።
• ግራ የሚያጋባ ሚና ከእውነታው ጋር። ለትክክለኛ የሕክምና ምክር "እንደ ዶክተር እርምጃ" ህትመትን ስህተት.
• የተሳሳተ ሚና መምረጥ. ለማቃለል እየሞከርክ፣ “የአካዳሚክ” ሚናን በመስጠት እና ጽሑፉን የበለጠ ክብደት እንዲኖረው ለማድረግ።
• ገደቦችን አለማዘጋጀት. ሚናውን "አታድርጉ" የሚለውን መመሪያ በማለፍ እና ስነምግባር የጎደለው ወይም የተጋነነ ውጤት ማምጣት።
• የተቃዋሚ ፓርቲ ሚናን በፍጹም አለመጠቀም። መልእክቱን ለመፈተሽ እድሉን ማጣት.

በማጠቃለያው

• ሰውዬው ሞዴሉን "ማን እንደ መናገር" ይነግረዋል, እና እውቀቱ ቃናውን እና እይታውን በአንድ ጊዜ ያዘጋጃል.
• አንድ ጠንካራ ሰው በዝርዝር ተብራርቷል-ማን ፣ ለማን ፣ በምን አስፈላጊነት ፣ እንዴት እና ምን ሳያደርጉ።
• “ወሳኝ ገምጋሚ” እና “ተቃዋሚ” ሚናዎች ጥራትን እና መልእክትን ለመፈተሽ ኃይለኛ መንገዶች ናቸው።
• ሚናው ቃናውን እና ማዕቀፉን ይለውጣል፣ ነገር ግን እውነተኛ እውቀትን፣ ውሳኔ ሰጪነትን እና ሃላፊነትን ይተውልዎታል።
• እውቀትን በሚጠይቁ ጉዳዮች ላይ ሚናው እውነተኛ ባለሙያ ማማከርን አይተካም.

የመተግበሪያ ተግባር

በተደጋጋሚ የምትሰራውን ተግባር ምረጥ እና ከሶስት የተለያዩ ሰዎች ጋር አሂድ፡ የጎራ ባለሙያ፣ አስተማሪ እና ወሳኝ ገምጋሚ። ውጤቱን ያወዳድሩ እና እያንዳንዱ ሚና እንዴት ድምጹን እና ትኩረትን እንደሚቀይር ልብ ይበሉ. ከዚያም አንዱን ሥራህን በ‹‹ተቃዋሚ ፓርቲ›› ሚና ፈትሽ እና ለሚነሱት ተቃውሞዎች መልስ አዘጋጅ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ሚናው የውጤቱን እውቀት፣ ድምጽ እና ትኩረት እንዴት እንደሚለውጥ ማስረዳት እችላለሁ።
• [ ] ዝርዝር ሰው (ማን፣ ለማን፣ ቅድሚያ፣ ቃና፣ ወሰን) መመስረት እችላለሁ።
• [ ] ወሳኝ ገምጋሚ ​​እና ተጓዳኝ ሚናዎችን መጠቀም እችላለሁ።
• [ ] ሚናው እውነተኛ እውቀት እንደማይሰጥ አውቃለሁ።
• [ ] እውቀትን በሚፈልጉ ጉዳዮች ላይ እውነተኛ ባለሙያን አማክራለሁ።