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活动和促销设计:机制、预算和衡量

收益:

  • 能够在人工智能支持下根据目标和预算设计活动机制(折扣、捆绑、优惠券、门槛)
  • 能够以草稿形式设置活动前预测和活动后衡量(提升、投资回报率、蚕食)
  • 了解人工智能建议的竞选主张必须经过立法和诚实广告原则的验证

该活动是零售业最明显的武器:如果设置正确,它可以增加营业额、流量和客户获取;如果设置不正确,它就会耗尽利润,将钱分配给本来会购买它的客户,并且不会留下持久的利益。在本单元中,您将使用人工智能作为助手来设计活动机制、预测其影响并衡量其后果。但活动的目标、预算及其声明的准确性由您决定。

基本概念:

活动机制:优惠如何运作:百分比折扣、“买 2 付 1”、阈值折扣(超过 150 TL 20%)、捆绑、优惠券、积分。

提升:是指在没有促销活动的情况下,促销活动增加的额外销售额。这才是您真正想要衡量的;不是总销售额,而是营销活动带来的差异。

蚕食:通过减少同一业务的其他产品的销售来实现营销活动产品的销售。必须扣除才能看到净收益。

ROI (Yatırım Getirisi):Kampanyaya harcanan 她的里拉 karşılığında elde edilen ek kâr。

首先是目标,然后是机械师

每一项活动都应该回答一个问题:你想要什么?

目标

正确的力学

注意

增加流量

主打产品折扣显着(亏本)

保证金产品应与

扩大购物篮

门槛折扣、捆绑

门槛略高于平均篮子

熔化原料

Markdown,“最后的机会”

建立误导性的紧迫性

新客户

第一张购物优惠券

仅限新客户

忠诚度

积分为会员专属

不应该公开

提示:“让我们打折吧”不是目标。第一,“流量、购物车还是库存?”问;之后是机械师。

预算和收支平衡

营销活动是一项投资;预先考虑您期望牺牲多少利润以及您期望获得什么。人工智能会计算你的收支平衡点:“有了这个折扣,我们将利润减少这么多;销售额必须增加这么多才能实现利润收支平衡。”如果 Uplift 没有超过此阈值,该活动就会亏损。

衡量:活动结束后发生了什么?

该活动的成功通过三个问题来衡量:

  1. 提升了多少?将活动期间与类似的正常期间进行比较。
  2. 存在蚕食吗?该活动产品的销量是否超过了全价产品?
  3. 投资回报率是正值吗?牺牲的利润是否小于获得的额外利润?

人工智能可以根据数据快速建立这些比较,但您需要验证比较期间和假设。

立法和诚实的广告

竞选传播受法律约束:

  • 禁止虚假参考价:要说“699而不是999”,产品必须实际售价为999。
  • 库存充足:作为“活动”宣布的产品必须有合理的库存;否则就是误导。
  • 条件的明确性:诸如“特定产品”、“库存有限”等条件应以清晰的方式说明。
  • 虚假紧急:永无休止的“最后 2 小时”计时器具有误导性。
请注意:人工智能可能会夸大营销文案或添加未经证实的声明以使其有吸引力。根据实际情况和库存核实每项活动声明。

活动设计逐步进行

  1. 明确目标:流量/购物篮/库存/收益。
  2. 设置机制:目标报价、阈值、持续时间。
  3. 估计影响:预期提升、利润率影响、盈亏平衡。
  4. 生成内容:草稿消息、标题、频道文本。
  5. 过滤+衡量:验证声明,衡量营销活动后的提升/投资回报率/蚕食。

迷你箱

案例1——门槛折扣扩大购物篮:网上商店的平均购物篮为210 TL。人工智能建议“满 250 TL 免运费”,并表明这可以将购物车推过门槛。活动结束后,平均篮子增加至244 TL,运输成本的增加超过了额外营业额所覆盖的范围;投资回报率是积极的。

案例2——蚕食被抓:某市场提供A品牌洗衣粉30%的折扣;销售额翻了三倍,团队很高兴。人工智能分析显示,全价B、C品牌洗涤剂销量下降40%。品类净利润实际上有所下降。在下一次活动中,折扣将分配给整个类别,并减少蚕食。

案例 3 — 避免误导性声明:一家纺织品零售商希望发布“全店最高 70% 折扣”的公告,但只有 5 件商品享受 70% 折扣。人工智能在道德过滤器中将此标记为“情况不清楚,具有误导性”。文字澄清为“选定产品最高可享受 70% 的折扣,其他产品可享受 20-40% 的折扣”;避免了消费者投诉的风险。

活动日历和疲劳

竞选活动并不是存在于真空中;而是存在于真空中。他们坐在竞选日历上。不断打折的商店训练顾客“期待促销”:他停止以全价购买,等待下一个报价。这被称为促销成瘾,并将永久拖累利润率。请注意以下事项和制定的计划;每周都宣布“大促销”,让折扣变得毫无意义。

类似的陷阱是促销疲劳:过于频繁地向同一客户发送太多类似的优惠。第一条消息引起注意,第五条消息被忽略,第十条消息令人烦恼并导致取消订阅。将你的竞选日历交给人工智能,并询问“我们本月接触了哪些细分市场以及接触了多少次?是否存在疲劳风险?”您可能会喜欢这种保持通信负载平衡的方式。

提示:不仅要根据“销售额”来评估营销活动,还要根据“它为品牌做了什么”来评估营销活动。如果短期内带来营业额的大幅折扣会侵蚀长期的价格认知和利润,则可能不会有净收益。

弱提示/强提示

弱提示:

给我一个竞选想法。

无目标、预算、产品、限制;陈词滥调又回来了。

强力提示:

您的角色:活动和促销专家。背景:我的目标是增加平均购物篮。平均篮子是 180 TL,我的毛利率约为 38%。冬季品类库存过剩。任务:(1) 建议 2 个适合目标(阈值/捆绑)的活动机制,(2) 每个活动的预期篮子效应以及盈亏平衡所需的提升,(3) 起草简短的公告文本。规则:不得使用虚假的参考价格、模糊的条件或虚假的紧迫性。把条件写清楚。显示帐户。

可复制的提示模板

1)根据目标进行机械推荐

我的目标是【流量/篮子/股票/收益】。我的利润是 [X%],平均篮子是 [Y] TL。建议 2-3 个适合此目标的活动机制,并写下每个机制的优点/风险。将其放在表格中。

2) 活动盈亏平衡估计

我应用[机制]:[细节]。计算利润率影响并给出盈亏平衡所需的销售额提升。解释如果抬升低于此阈值会发生什么。显示帐户。

3) 活动后测量

以下是活动期间和之前的正常期间销售额。 (1) 计算提升,(2) 其他产品是否存在蚕食,(3) 根据牺牲的利润,投资回报率是否为正?逐步显示。数据:[粘贴]

4) 活动文本道德审核

请检查以下活动公告:是否存在虚假参考价格、模糊条款、股票欺骗、虚假紧急或未经证实的说法?标记风险,建议诚实的替代方案。文本:[粘贴]

常见错误

  • 无目标的活动:说“我们打折吧”;机械师必须退出目标。
  • 只看总销售额:如果不衡量提升和蚕食,就会产生成功的幻觉。
  • 不计算收支平衡:不知道销售额的增长将弥补所牺牲的利润。
  • 虚假参考/紧急情况:具有误导性和非法性。
  • 公共忠诚度优惠:向每个人提供会员专享优惠是没有意义的。
  • 不验证说法:在不受控制的情况下发布人工智能的有吸引力的文本。

总之

一场好的战役首先设定目标,其次是机制;将预算限制在盈亏平衡点,并通过提升、蚕食和投资回报率来衡量结果。人工智能加速机械推荐、影响评估、文本起草和测量计算。您对声明的准确性和监管合规性负责。

应用任务

明确即将到来的需求的目标(扩大购物篮或减少库存)。通过“1)按目标推荐机械师”删除 2 个机械师,选择一个并运行“2)活动盈亏平衡预测”。制作公告文本并通过“4)活动文本道德审核”。

清单

  • [ ] 我明确制定了竞选目标。
  • [ ] 我根据目标选择了机制。
  • [ ] 我计算了达到收支平衡所需的升力。
  • [ ] 我评估了同类化的风险。
  • [ ] 我诚实/清楚地写下了索赔和条件。
  • [ ] 我的营销活动后提升和投资回报率衡量计划已准备就绪。