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增长和营销:市场进入、漏斗和渠道测试

收益:

  • 能够理解市场进入 (GTM) 策略、营销漏斗 (AARRR) 和渠道概念以及人工智能设计实验
  • 能够使用 AI 生成内容、广告文案、电子邮件序列和 A/B 测试假设
  • 能够理解不可估量的增长是运气,必须通过每个渠道的成本(CAC)来验证。

做出好产品就成功了一半;另一半是接触合适的人并将他们转变为客户。许多创始人在产品上花费了数月的时间,在营销上说“我们稍后会担心它”,但由于没有人听说过该产品而失败了。在本单元中,我们将学习市场进入(进入市场,GTM - 将产品交付给目标客户的策略)、营销漏斗和渠道测试的概念,并使用 AI(人工智能)来制作内容、实验和消息。极限:无法衡量的成长是运气;并非每个渠道都可以被认为是“有效”的,直到它所带来的客户成本(CAC)得到验证。

营销漏斗:AARRR

理解增长的最常见框架是 AARRR(有时称为“海盗指标”),即五阶段漏斗:

  • 获取:人们如何找到你? (广告、搜索、推荐)
  • 激活:他们是否拥有第一次宝贵的经验? (注册即可查看第一个福利)
  • 保留:他们会回来吗? (主要健康指标)
  • 推荐:他们会推荐给其他人吗?
  • 收入:他们付钱吗?

把这个漏斗想象成一个水管:你在每个阶段都会失去人员。最大的错误是试图在管道顶部倒入更多的水(更多广告),而管道底部有孔(低保留)。首先找到漏斗最漏水的部分并修复它。人工智能有助于为每个阶段生成实验和消息,但它会告诉您哪个阶段是瓶颈。

提示:保留通常是最关键但最容易被忽视的阶段。如果新用户没有回来,那么你花在获取用户上的每一块钱都会付之东流。在将资金投入增长之前,“来的人会留下来吗?”回答问题。

渠道概念和渠道与产品的契合度

渠道是您接触客户的方式:搜索引擎、社交媒体、电子邮件、内容、点对点销售、推荐计划、社区。并非所有产品都适合所有渠道;这称为渠道-产品契合。你无法通过社交媒体广告销售昂贵且复杂的企业产品;您无法通过一对一的销售来开发廉价且个性化的应用程序(成本并不高)。正确的方法是用少量预算测试多个渠道,衡量哪个渠道为客户带来了最低的 CAC,并培养获胜者。

实验心态和 A/B 测试

成长是通过实验而不是直觉来实现的。每个营销想法都是一个假设:“这个标题将在这个渠道中带来这么多的转化。” A/B 测试同时显示两个版本(例如,两个不同的标题)并衡量哪个版本效果更好。人工智能在生成大量标题、广告文案和电子邮件变体方面的速度令人难以置信,但决定胜负的是实际点击和转化数据,而不是人工智能。人工智能产生假设;市场投票。

一步一步:与人工智能一起成长

  1. 画出漏斗。在哪些阶段损失了多少?找到最大的洞。
  2. 聚焦瓶颈。为最容易泄漏的阶段产生实验想法。
  3. 选择2-3个通道。与AI讨论适合其产品的渠道;用少量预算制定测试计划。
  4. 创建内容/消息。向 AI 询问标题、广告文案、电子邮件序列变化。
  5. 设置测量。提前定义如何衡量每个渠道的 CAC 和转化率。
  6. 测试、阅读、决定。扩大获胜渠道,阻止失败渠道。该决定由创始人决定。

三个迷你箱子

案例 1 — 修理有孔的桶。一位创始人把钱花在广告上,但无法成长。当他用人工智能绘制漏斗时,他发现收购很好,保留很糟糕:85% 的人在一周内就离开了。停止广告并改善初始体验(激活)。当留存率提高时,同样的广告预算这次带来了真正的增长。顺序很重要:首先是洞,然后是水。

情况 2 — 从错误的通道到正确的通道。一个团队试图通过社交媒体广告来销售企业软件; CAC 太高了,没人点击。他们讨论了渠道与人工智能的兼容性,并转向一对一的销售和部门内容渠道。 CAC大幅下降,转化率上升。产品渠道契合度比预算更重要。

案例 3 — A/B 测试的惊喜。一位创始人对登陆页面标题充满信心。他让 YZ 制作了 6 个替代游戏,并对其中的两个进行了 A/B 测试。该标题使用了客户自己的话(来自第 3 单元的“收藏噩梦”),而不是个人最喜欢的内容,从而带来了双重转化。直觉错了,数据赢了。人工智能产生变异,决策来自数据。

四个可复制模板

1)漏斗瓶颈分析:

您的角色:增长分析师。我的 AARRR 漏斗的数字是:获取 [x]、激活 [y]、保留 [z]、推荐 [k]、收入 [m]。 (1) 找出流失率最大的阶段,(2) 写下造成此瓶颈的 3 个可能原因,(3) 针对每个原因提出廉价的解决方案。在推荐更多广告之前,请优先修复漏洞。

2)通道选择和测试计划:

我的产品:[描述],价格[x],我的客户[细分]。推荐 3 个适合该产品的营销渠道并有理由(渠道-产品契合度)。为每个渠道提供一个小预算测试计划:我花什么,我测量什么(CAC/转换),哪个结果说“继续”,哪个结果说“停止”。不要建议无法测量的渠道。

3) 广告/标题变体(A/B):

为以下产品编写 6 个不同的着陆页标题。规则:用客户自己的语言(这些词:[客户的话]),不夸张,每个击中不同的角度(好处,痛苦,速度,信任)。我将对它们进行 A/B 测试;决定胜负的是数据,而不是你。

4) 电子邮件序列草稿:

向预注册用户编写包含 3 封电子邮件的介绍序列:(1) 欢迎 + 单一好处,(2) 社会证明/使用示例,(3) 清晰的电话。简短、友好、没有垃圾邮件。不要过度承诺和误导性的紧迫感(“最后 2 小时!”)。

弱提示/强提示

弱提示:

我如何营销我的产品,给我一个会传播的想法。

这种提示产生了无用的通用建议,无法衡量,没有考虑渠道与产品的契合度,并且基于无法控制的“病毒式传播”愿望。

强力提示:

您的角色:增长分析师。我的产品 [x],我的客户 [y],价格 [z]。我的漏斗数字[列表]。找到最大的瓶颈,建议进行3个廉价的实验;还给出适合该产品的3个通道的CAC可衡量的小预算测试计划。不要提出任何无法衡量的策略。

概念

含义

为什么它很重要?

收购

人们找到你

漏斗入口

激活

践行第一价值

永恒的开始

保留

别回来

健康的真实指标

CAC

获客成本

渠道成功的衡量标准

A/B 测试

比较两个版本

数据胜于直觉

常见错误

  • 跳过保留并花钱做广告。将水装入孔斗中;先修一下。
  • 不遵守渠道与产品的兼容性。错误的渠道会导致CAC爆炸,不会带来任何转化。
  • 无需设置测量即可放大。在不知道的情况下花费 CAC 是碰运气。
  • 相信直觉而不是测试它。您自己最喜欢的信息通常不是客户的。
  • “病毒式传播”的期望。病毒式传播不是一种策略,而是一种罕见的结果;专注于可衡量的渠道。
注意:您使用人工智能制作的广告文案和电子邮件不得包含误导性承诺、虚假紧迫性或无法验证的声明;这既损害了信任,又在消费者保护立法方面存在风险。此外,在电子邮件/短信营销中获得同意(批准)是一项法律义务。 AI生成文本;它的适用性和诚实性是您的责任。

总之

做好产品就成功了一半;另一半是接触合适的人并将他们转变为客户。营销漏斗(AARRR)显示五个阶段的增长;最大的错误是当漏斗泄漏时(低保留)将更多的水倒入顶部。渠道与产品的契合度比预算更重要;正确的方法是用较小的预算测试几个频道,然后扩展 CAC 最低的频道。成长是通过实验而不是直觉进行的;人工智能可以快速生成无数的标题、消息和电子邮件变体,但实际的点击和转化数据决定了获胜者。无法衡量的成长是运气;每个渠道都必须经过 CAC 验证,每条消息都必须诚实合法。

应用任务

用数字写下您产品的 AARRR 漏斗(尽管是假设的),并使用“漏斗瓶颈分析”模板找到最大的漏洞。使用“通道选择和测试计划”模板,创建一个测试计划,其中包含适合您的产品的 3 个通道以及每个通道的 CAC 测量。最后,使用“广告/标题变体”模板生成6个标题,并选择其中两个进行A/B测试;提前写下哪个指标(转化率)将决定获胜者。

清单

  • [ ] 我是否找到了渠道的最大瓶颈并首先解决了它?
  • [ ] 我是否根据产品与渠道的兼容性来选择渠道?
  • [ ] 我是否为每个通道预定义了 CAC/转化指标?
  • [ ] 我是否为 A/B 测试准备了消息变体并将决定权留给了数据?
  • [ ] 我确定这些文本是诚实的、没有误导性的并且经过授权(合法)吗?