收益:
- MECE 可以利用人工智能在比较矩阵(定位、价格、优势/劣势)中构建竞争对手,并将每个单元连接到源。
- 能够在人工智能的支持下应用波特五力和战略集团等框架并解释竞争动态
- 能够区分竞争对手的营销主张与事实,并删除夸大或未经证实的信息
客户几乎对每个项目都会问同样的问题:“与竞争对手相比,我们在哪里?”好的竞争对手分析会用结构化的证据而不是情感来回答这个问题。目的不是贬低或赞扬竞争对手;这是为了了解每个参与者的强项和弱点,并找到客户可以获胜的领域。人工智能擅长快速将大量竞争对手的知识倒入矩阵中。但有一个陷阱:竞争对手自己的营销文字被夸大了,而该模型可以将它们冒充为事实。在本单元中,我们将学习将竞争对手的主张与证据分开,并使用众所周知的框架来阅读竞争。
MECE 竞争对手基准矩阵
竞争分析的支柱是一个矩阵:行中的竞争对手,列中的比较轴。事实上,轴是 MECE(它们不重叠并完全覆盖重要维度)使得矩阵可读。典型轴:目标细分市场、价值主张、价格定位、分销渠道、优势、劣势、过去 2 年的变化。
您的角色:竞争分析师。下面我贴了5个竞争对手的网站文案和新闻摘要。任务:建立基准矩阵。行:5名参赛者。列:目标细分、价值主张、价格定位(低/中/溢价)、主要渠道、优势、劣势、最后一步。规则:- 每个单元格仅基于我提供的来源并说明来源(R1、R3...)。- 区分竞争对手自己的主张和可验证的事实:如果是主张,则将其标记为“主张”,如果是事实,则将其标记为“事实”。- 如果没有信息,请在“没有数据”中填写单元格,制造。格式:降价表。
该提示的关键是“声明/事实”标签和“无数据”权限。鼓励模型诚实地标记差距而不是弥补差距。
提示:竞争对手网站上的“土耳其领先平台”一词是一种说法,而不是事实。切勿将其写在矩阵的事实列中;只有得到独立市场份额数据的支持,它才成为事实。
用波特五力研究竞争
个人赛结束后,就要看比赛的结构了。波特五力是一个经典的框架,通过五种压力来评估一个行业的利润吸引力:(1)现有竞争对手之间的竞争,(2)新进入者的威胁,(3)替代产品的威胁,(4)供应商的议价能力,(5)买家的议价能力。人工智能有助于收集推动每种力量的证据,但您必须用证据证明严重性(低/中/高)。
您的角色:策略分析师。行业:[描述]。根据以下来源完成波特五力分析。对于每种力量:- 严重性:低/中/高- 理由:基于来源的 2 个证据句子-“那又怎样”:这种力量对我们的客户来说是机会还是威胁?超越源头;在没有证据的情况下,不要给出任何程度的严重性。
战略集团图
有时,最有力的洞察力来自于将竞争对手放在沿着两个轴的地图上;例如,横轴为价格,纵轴为产品宽度。这样的战略组图使空白空间可见(无人在场且客户可以进入的位置)。你可以向AI询问轴心建议以及每个对手位置的合理性;但轴心的选择是一个战略决策,属于你。
对手
价格定位
产品宽度
主要实力
最脆弱的一面
R1
高级版
宽
品牌实力
高成本结构
R2
中等
狭窄
快速交货
数字渠道薄弱
R3
低
中等
价格
服务质量低
R4
高级版
狭窄
专业知识
缺乏规模
看这张表,“低价+大产品”方框是空的;客户可能存在定位机会。
您的角色:定位策略师。下面我给出了5位参赛者的特点。任务:为战略组图提出 2 个最具描述性的轴(例如价格与产品广度),并写出为什么这两个轴最具特色。将每个参赛者定位在这两个轴上;用证据证明每个立场的合理性。探索:列出没有竞争对手的空框,并评估每个差距是真正的机会还是逻辑上的缺席。
三个迷你箱子
情况 1——指控与事实不符时。顾问为模型准备了竞争对手矩阵;该模型称 R2 为“市场领导者”,因为 R2 的网站上是这么说的。拉取实际市场份额数据时,R2的份额为14%,领先者是R1,为31%。由于顾问一开始就不想要“主张/事实”标签,因此创建了错误的定位图;已更正。
案例 2 — 自由空间机会。为家具零售商制定了战略集团地图。四大主要参与者都处于“廉价+窄产品”或“昂贵+宽产品”盒子中。 “中等价格+大产品+快速交货”盒子是空的。顾客位于这个空间; 18 个月内,它在目标细分市场中获得了 9% 的份额。
案例 3——五力警告。一家初创公司想要进入一个看似利润率很高的市场。五力分析称“新进入者的威胁:高”,因为进入壁垒较低,而且两大科技公司已经发出了信号。顾问用此证据警告客户;客户推迟进入,六个月后他进入这两个巨大的市场并侵蚀利润。该框架可以防止代价高昂的错误。
弱提示/强提示
弱提示:
比较我的竞争对手并告诉我谁更好。
该模型产生的排名是无来源的、主观的,并且可能反映了竞争对手的营销。
强力提示:
您的角色:竞争分析师。来源如下(5 个竞争对手网站 + 4 条新闻)。任务:MECE 基准矩阵 + 空战略桶分析。- 每个单元格都链接到来源;标记的主张/事实;如果没有数据,那就“没有数据”。 - 不要说“谁更好”;分别展示每个竞争对手的强势和脆弱的方面。 - 最后:提出竞争对手薄弱的两个领域以及我们的客户可以获胜的领域,并用证据证明每个领域的合理性。
赢/输分析
竞争分析中最有价值但经常被忽视的部分是查看实际销售结果。赢/输分析系统地回答了客户上一次赢得和输掉的业务中“他们为什么选择我们/为什么他们选择竞争对手”的问题。这比从网站上读取的定位功能强大得多,因为它显示了客户的实际购买行为。人工智能可以通过将销售说明或有关业务损失的客户反馈划分为主题来创建“最常见的损失原因”列表;但不要忘记匿名这些注释并用引号证明每个主题。
您的角色:赢/输分析师。以下是 15 个出价的结果和简要说明(赢/输 + 原因)。任务:将失败原因分为主题;每个主题有多少个案例+示例注释。标出我们相对于竞争对手最弱的两个案例以及可能的根本原因。添加没有证据的评论;只依靠笔记。
常见错误
- 将营销文字视为事实。诸如“领先”、“最好”、“99%满意”等表述都是声称;未经独立数据证实,它不会作为事实进入矩阵。
- 非 MECE 轴。如果“企业客户”和“大客户”分开列,就会产生冲突;保持轴分开。
- 只看实力。竞争对手的弱点就是客户的机会所在;不要跳过它。
- 在没有证据的情况下给出严重程度。五力中的“高/低”很容易说出来;每个学位都必须用两句话证据来证明。
- 不见虚空。列出竞争对手是不够的;无人区往往才是真正的机会。
注意:竞争对手分析在竞争法方面非常敏感。禁止与竞争对手交换有关价格、市场份额或客户分配的信息。您的分析应仅基于公开且合法的来源;可疑数据必须获得法律批准。
综上所述
在竞争分析中,AI快速将大量参与者的信息倒入MECE矩阵和公认的框架(五力、战略群体)中。最关键的纪律是将对手自己的主张与可验证的事实分开,并将其标记为“无数据”,而不是弥补差距。我们的目标不是决定谁更好,而是决定谁更好。这是为了找到每个玩家的弱点以及客户可以获胜的开放空间。框架加速思考;证据和判断来自顾问。
应用任务
选择一个行业中至少四个竞争对手,并从公开来源(网络、新闻)收集信息。建立一个 MECE 矩阵,其中包含具有强烈对抗性提示的主张/事实标签。然后选择两个轴并创建一个战略组图并找到至少一个空框。最后,完成五力分析,用两个证据证明每个严重程度的合理性,并提出客户可以获胜的领域。
清单
- [ ] 我的矩阵轴包括 MECE 和重要维度。
- [ ] 每个单元都连接到源;我区分了主张/事实。
- [ ] 我没有将竞争对手的营销主张作为事实写下来。
- [ ] 我展示了每个对手的优点和弱点。
- [ ] 我用证据证明了五力的严重程度。
- [ ] 我在战略组图中至少确定了一个空地(机会)。
- [ ] 我遵守竞争法的限制;我安排了对可疑数据的确认。