收益：
- 能够制作人工智能材料，将听力图和设备信息翻译成简单的土耳其语，以便患者和家人可以理解和验证可读性
- 能够准备适合与儿童、老年人和听力障碍者沟通的培训材料和用户手册草稿。
- 能够管理培训材料中虚假/夸大承诺、医疗建议的局限性和文化适当性的风险
在听力学中，有比技术准确性更重要的东西：患者及其家人的理解。将听力图解释为“气骨间隙，高频主导感音神经损失”对于您的同事来说是正确的，但对于患者来说毫无意义。患者听力健康教育直接影响治疗的成功：不了解为什么以及如何使用设备的患者将其放在抽屉里。在本单元中，我们将介绍如何使用人工智能作为材料生产者，将临床信息翻译成简单、准确且适合文化的土耳其语，以及为什么您需要验证生产的每一种材料。
主要原理：人工智能在将技术信息翻译成简单语言方面非常强大；但在简化时，可能会错误地简化信息、添加夸大的承诺或超出医疗建议的限制。每份材料都必须经过专家过滤和可读性控制。
通俗语言的原则
通俗语言不是“减少信息”，而是“让正确的信息易于理解”。几个基本原则：
解释该术语，然后使用它。它不是“听力图”，而是“测量听力的图表（听力图）”。对这个术语进行一次解释而不是完全丢弃它可以保持清晰度和准确性。
简短的句子，具体的例子。不要说“你失去了高频”，而是说“你很难听到高音调的声音——比如鸟鸣声、字母‘s’和‘sh’。”
告诉他该怎么做。行动与知识同样重要：“每天早上插入设备，第一周在嘈杂的环境中短暂使用它。”
根据目标受众调整可读性级别。对于老年患者、父母或孩子来说，语言是不同的。
提示：判断材料是否简单的简单方法：大声朗读文本。如果你不呼吸就无法说完一句话，或者你停下来问“这是什么意思？”，病人也会这么说。
为什么患者教育决定治疗成功
与大多数慢性疾病一样，患者对听力健康的依从性是成功的最薄弱环节。研究和临床经验表明，很大一部分处方助听器仍然留在抽屉里，因为患者没有充分使用该设备。最常见的原因不是技术缺陷，而是期望不匹配和无法理解的使用信息：患者因为第一天设备发出的奇怪声音、适应过程以及不知道正确的插入-断开程序而感到沮丧并放弃。这就是结构良好、简单的培训材料发挥作用的地方；它提前告诉患者“会发生什么”，使适应过程正常化并防止他在遇到第一个困难时就放弃。
人工智能在这里做出了双重贡献。一是能够快速再现不同阅读水平、不同受众的同一内容；这使得生产单独定制的材料而不是单一的“一刀切”小册子变得可行。其次，它可以帮助专家捕捉他或她在日常语言中可能错过的术语：他识别诸如“感觉神经的”、“压缩”、“闭塞”等术语，并提出简单的等效术语。但这些贡献都没有消除专家监控所产生材料的临床准确性和真实性的需要——人工智能在简化信息的同时可能会扭曲信息。
不同的目标受众
下表总结了如何以及为谁定制材料。
目标受众
语言特征
将会受到关注
老病人
大字体、短步骤、重复
动手能力、视力、记忆力
儿童（供家长使用）
混凝土，令人放心
开发、学校、游戏语言
听力障碍人士
视觉支持，清晰的视觉流程
文本较多的手语资源
年轻/活跃的患者
简短、实用、连通性
期望管理
一步一步：利用人工智能进行材料生产
- 确定来源和目标。明确您将根据哪些经过验证的信息制作材料以及为谁制作材料。
- 匿名。请勿向车辆提供识别信息，即使是单独的材料；使用通用/示例语言。
- 给出简化说明。说明阅读水平、术语解释和具体示例规则。
- 限制夸张和建议。要求使用“治愈但不会恢复正常”的语言；添加“咨询您的专家”而不是医疗建议。
- 核实。检查信息的临床准确性和可读性；如有必要，请与患者一起尝试。
- 得到专家的批准。在分发材料之前获得听力学家/医生的批准。
弱提示/强提示
弱提示：
给患者写一本关于助听器的小册子。
没有目标受众、阅读水平、限制。人工智能可以生成通用的、有时夸张且过于技术性的文本。
强力提示：
您的角色：患者教育材料助理。对于 70 岁以上的患者，写一篇简单的土耳其语文本，大步解释每个技术术语一次。主题：在前两周内适应新的助听器。指南：（1）声明该设备“有助于改善”听力，但并未“完全使其正常化”； (2) 提供医疗建议，包括必要时“咨询您的听力学家”； （三）作出夸大承诺的； (4)使用简短的句子和具体的例子。最后，添加一个包含 5 项的“第一周要做的事情”列表。
强烈的提示明确确定了目标受众、阅读水平、夸张和推荐限度、结构。
三个迷你箱子
案例 1——纠正夸张。当听力学家为新设备的用户准备一本小册子时，人工智能会说出这样一句话：“有了这个设备，您的听力将像以前一样完美。”专家纠正了这一点，他说“这个设备可以帮助你更清楚地听到对话；可能需要几周的时间才能习惯。”夸张的承诺被写进现实而诚实的语言中。患者不会感到失望。
案例2——对于孩子的家庭。对于将要使用助听器的 4 岁孩子的家庭，听力学家要求人工智能提供具体、令人放心的文本：解释该设备如何帮助孩子的言语发展、日常佩戴习惯以及在学校要注意的事项。专家批准文本；家庭更容易适应设备使用。强调的是家庭可以采取的行动，而不是复杂的技术解释。
案例 3——可读性试验。听力学家让患者阅读人工智能生成的耳鸣信息文本；病人被困在两句话中。专家将这些句子重写为人工智能，“使它们更短、更具体”。文本从九年级的阅读水平下降到更容易理解的水平。教训：可读性不是假设的，而是经过测试的。
可复制的提示模板
简单语言翻译模板将以下技术描述翻译成简单的土耳其语以供[目标受众]使用。每个术语解释一次，使用简短的句子和具体的例子，不要做出夸大的承诺。技术文本：[文本]
目标受众适应模板 为[老人/儿童家庭/年轻人/听力障碍]重写以下患者材料。使用适当的阅读水平、具体例子和行动步骤。材料：[文字]
执行和建议限制检查模板以下材料是否包含 (1) 夸大/不切实际的承诺，(2) 超出医疗建议限制的陈述？勾选每个并建议一个现实/适当的等效项。材料：[文字]
使用说明模板 编写一份编号的、简短的患者使用说明，供 [设备/程序] 使用。每个步骤包含一个操作。在末尾添加注释：“如果有问题，请咨询您的听力学家。”上下文：[情况]
常见错误
- 夸大的承诺。留下“会完全恢复正常”、“一定会消失”等不切实际的表述而不进行修正。
- 错误的简化。在简化信息的同时扭曲信息的本质（例如“筛查=诊断”）。
- 超越医疗建议。在材料中做出剂量/治疗决定；给出指示而不是说“咨询你的专家”。
- 假设可读性。在没有与患者进行测试的情况下就认为文本是“可以理解的”。
- 文化不兼容。使用不适合目标受众的语言、年龄和背景的示例。
综上所述
患者和家庭教育是治疗成功的无形但决定性的部分。人工智能在将技术信息翻译成简单、具体和面向行动的土耳其语方面非常强大；但在简化时，可能会扭曲信息、添加夸大的承诺或超出推荐限制。必须在每份材料中明确目标受众、阅读水平和现实语言，验证输出的临床准确性和可读性，并通过专家批准。
应用任务
选择临床描述（例如，“高频感音神经性听力损失”）并使用“简单语言”模板生成两个不同的版本，首先针对老年患者，然后针对儿童家庭。将“检查夸张和建议限制”模板应用于两者并修复您发现的任何问题。如果可能的话，通过大声朗读文本或让其他人阅读来测试可读性。
清单
- [ ] 我指定了目标受众和阅读水平。
- [ ] 我对每个技术术语都进行了一次解释，并使用了具体的例子。
- [ ] 我已经清除了过度承诺和违反医疗建议限制的行为。
- [ ] 我在适当的地方添加了“咨询您的专家”指南。
- [ ] 我尝试/检查了可读性。
- [ ] 我在分发该材料之前经过了专家的批准。