Прибыль:
- Способность создавать материалы искусственного интеллекта, которые переводят аудиограмму и информацию об устройстве на простой турецкий язык, чтобы пациент и его семья могли понять и проверить читаемость.
- Умение готовить учебные материалы и проекты руководств пользователя, подходящие для общения с детьми, пожилыми людьми и людьми с нарушениями слуха.
- Способность управлять рисками ложных/преувеличенных обещаний, ограничений медицинских консультаций и культурной приемлемости учебных материалов.
В аудиологии есть нечто более важное, чем техническая точность: понимание пациентом и его семьей. Объяснение аудиограммы как «воздушно-костный разрыв, преобладающая высокочастотная нейросенсорная потеря» верно для вашего коллеги, но бессмысленно для пациента. Обучение пациентов вопросам здоровья слуха напрямую влияет на успех лечения: пациент, не понимающий, зачем и как пользоваться своим устройством, откладывает его в ящик. В этом разделе мы расскажем, как использовать искусственный интеллект в качестве производителя материалов, который переводит клиническую информацию на простой, точный и приемлемый с культурной точки зрения турецкий язык, а также почему вам необходимо проверять каждый произведенный материал.
Основной принцип: ИИ очень эффективен при переводе технической информации на простой язык; но при упрощении это может привести к искажению информации, добавлению преувеличенных обещаний или выходу за рамки медицинских рекомендаций. Каждый материал должен пройти экспертную фильтрацию и контроль читабельности.
Принципы простого языка
Простой язык направлен не на «сокращение информации», а на то, чтобы «сделать правильную информацию понятной». Несколько основных принципов:
Объясните этот термин, а затем используйте его. Вместо «аудиограммы» это похоже на «график, измеряющий ваш слух (аудиограмма)». Объяснение этого термина один раз, а не его полное отбрасывание, сохраняет ясность и точность.
Короткое предложение, конкретный пример. Вместо «У вас потеря высоких частот» скажите: «Вам труднее слышать высокие звуки — например, пение птиц, буквы «с» и «ш».
Скажи ему, что делать. Действия так же важны, как и знания: «Подключайте устройство каждое утро и кратковременно используйте его в шумной обстановке в течение первой недели».
Настройте уровень читабельности в соответствии с целевой аудиторией. Язык у пожилого пациента, родителя или ребенка разный.
Совет: Простой способ узнать, прост ли материал: прочитайте текст вслух. Если вы не можете закончить предложение, не переводя дыхания, или если вы остановитесь и спросите: «Что это значит?», пациент тоже это скажет.
Почему обучение пациентов определяет успех лечения
Соблюдение пациентом требований к здоровью слуха, как и при большинстве хронических заболеваний, является самым слабым звеном успеха. Исследования и клинический опыт показывают, что значительная часть прописанных слуховых аппаратов остается в ящике стола, потому что пациент недостаточно использует устройство. Наиболее распространенной причиной этого является не технический дефект, а несоответствие ожиданий и непонятная информация об использовании: пациент расстраивается и сдается из-за странных звуков аппарата в первые дни, процесса адаптации и незнания правильной процедуры подключения-отключения. Здесь на помощь приходит хорошо структурированный и простой учебный материал; Оно заранее подсказывает пациенту, «чего ему ожидать», нормализует процесс адаптации и не дает ему сдаться при первых трудностях.
Искусственный интеллект вносит здесь двойной вклад. Во-первых, он может быстро воспроизводить один и тот же контент на разных уровнях чтения и для разных аудиторий; Это делает практичным производство индивидуально адаптированных материалов, а не единой брошюры, подходящей всем. Во-вторых, это помогает специалисту уловить жаргон, который он или она может пропустить в повседневной речи: он распознает такие термины, как «нейросенсорный», «компрессия», «окклюзия», и предлагает простые эквиваленты. Но ни один из этих вкладов не устраняет необходимости для эксперта контролировать клиническую точность и реалистичность полученного материала — ИИ может искажать информацию, одновременно упрощая.
Разные целевые аудитории
В таблице ниже показано, как и для кого адаптировать материал.
целевая аудитория
Языковая функция
внимание будет обращено
старый пациент
Крупный шрифт, короткие шаги, повторение.
Ловкость рук, зрение, память
Ребенок (для родителя)
Конкретно, обнадеживающе
Развитие, школа, язык игры
Человек с нарушением слуха
Визуальная поддержка, четкий визуальный поток
Ресурс с большим количеством текста на языке жестов
Молодой/активный пациент
Короткий, практичный, возможность подключения
управление ожиданиями
Шаг за шагом: производство материалов с помощью искусственного интеллекта
- Определите источник и цель. Уточните, на основе какой проверенной информации вы будете производить материал и для кого.
- Анонимизировать. Не сообщать идентификационную информацию транспортному средству, даже на индивидуальном материале; Используйте общий язык/пример.
- Дайте инструкции по упрощению. Укажите уровень чтения, объяснение терминологии и конкретные примеры правил.
- Ограничьте преувеличения и советы. Попросите фразу «лечит, но не возвращает к нормальному состоянию»; Добавьте «проконсультируйтесь со своим специалистом» вместо медицинской консультации.
- Проверять. Проверить клиническую точность и читаемость информации; При необходимости попробуйте это на пациенте.
- Получите одобрение эксперта. Прежде чем распространять материалы, получите одобрение аудиолога/врача.
Слабая подсказка / Сильная подсказка
Слабая подсказка:
Напишите пациенту брошюру о слуховых аппаратах.
Нет целевой аудитории, уровня чтения, лимита. ИИ может создавать общий, иногда преувеличенный и чрезмерно технический текст.
Мощная подсказка:
Ваша роль: помощник по обучению пациентов. Пациенту старше 70 лет напишите простой текст на турецком языке, подробно объясняющий каждый технический термин один раз. Тема: привыкание к новому слуховому аппарату за первые 2 недели. Рекомендации: (1) утверждают, что устройство «помогает улучшить» слух, но не «полностью нормализует» его; (2) предоставление медицинских консультаций, в том числе, при необходимости, «проконсультируйтесь со своим аудиологом»; (3) использование преувеличенных обещаний; (4) используйте короткие предложения и конкретные примеры. Наконец, добавьте список из 5 пунктов «дела на первую неделю».
Сильная подсказка четко определяет целевую аудиторию, уровень чтения, пределы преувеличений и рекомендаций, а также структуру.
три мини-кейса
Случай 1 — Исправление преувеличений. Пока аудиолог готовит брошюру для пользователя нового устройства, искусственный интеллект произносит предложение «с этим устройством ваш слух будет таким же совершенным, как и раньше». Эксперт поправляет это, говоря, что «это устройство помогает вам слышать разговоры более четко; может потребоваться несколько недель, чтобы к нему привыкнуть». Экстравагантные обещания выражены реалистичным и честным языком. Пациент не испытывает разочарования.
Случай 2 — Для семьи ребенка. Для семьи 4-летнего ребенка, который будет пользоваться слуховыми аппаратами, аудиолог запрашивает у искусственного интеллекта конкретный, обнадеживающий текст: объясняющий, как устройство помогает ребенку в речевом развитии, порядок его повседневного ношения и на что следует обратить внимание в школе. Эксперт утверждает текст; семья легче адаптируется к использованию устройств. Вместо сложных технических объяснений выделены действия, которые может предпринять семья.
Случай 3. Проверка читаемости. Аудиолог просит пациента прочитать информационный текст о шуме в ушах, созданный искусственным интеллектом; Больной застревает в двух предложениях. Эксперт переписывает эти предложения искусственному интеллекту, чтобы «сделать их короче и конкретнее». Текст снижается с уровня чтения 9-го класса до более доступного уровня. Урок: читабельность не предполагается, она тестируется.
Копируемые шаблоны подсказок
ШАБЛОН ПЕРЕВОДА НА ОБЫЧНЫЙ ЯЗЫК Переведите следующее техническое описание на простой турецкий язык для [целевой аудитории]. Объясните каждый термин один раз, используйте короткие предложения и конкретные примеры, не давайте преувеличенных обещаний. Технический текст: [текст]
ШАБЛОН АДАПТАЦИИ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ Перепишите следующий материал для пациентов [пожилые люди/детская семья/молодёжь/слабослышащие]. Используйте соответствующий уровень чтения, конкретные примеры и шаги действий.Материал: [текст]
ШАБЛОН ДЛЯ ПРОВЕРКИ ОГРАНИЧЕНИЙ НАКАЗАНИЯ И СОВЕТОВ Содержит ли следующий материал (1) преувеличенные/нереалистичные обещания, (2) заявления, выходящие за пределы медицинских рекомендаций? Отметьте каждый вариант и предложите реалистичный/подходящий эквивалент. Материал: [текст]
ШАБЛОН ИНСТРУКЦИЙ ПО ПРИМЕНЕНИЮ Напишите пронумерованные краткие инструкции для пациента по использованию [устройства/процедуры]. Каждый шаг содержит одно действие. В конце добавьте пометку: «При возникновении проблем обратитесь к отоларингологу». Контекст: [ситуация]
Распространенные ошибки
- Преувеличенное обещание. Оставляя без коррекции нереальные выражения типа «полностью придет в норму» и «обязательно пройдет».
- Ложное упрощение. Искажение сути информации при ее упрощении (например, «скрининг = диагноз»).
- Выходя за рамки медицинских рекомендаций. Принятие решений о дозе/лечении в материале; Давать инструкции вместо того, чтобы говорить «проконсультируйтесь со своим экспертом».
- Предполагая читабельность. Считать текст «понятным», не проверяя его на пациенте.
- Культурная несовместимость. Использование примеров, не соответствующих языку, возрасту и контексту целевой аудитории.
В заключение
Обучение пациента и его семьи является невидимой, но решающей частью успеха лечения. Искусственный интеллект очень эффективен в переводе технической информации на простой, конкретный и ориентированный на действия турецкий язык; но при упрощении это может исказить информацию, добавить преувеличенные обещания или превысить лимит рекомендаций. Очень важно указать целевую аудиторию, уровень чтения и реалистичный язык в каждом материале, проверить результаты с точки зрения клинической точности и читабельности и передать их на одобрение экспертов.
Задача приложения
Выберите клиническое описание (например, «высокочастотная сенсоневральная тугоухость») и используйте шаблон «простого языка», чтобы создать две разные версии: сначала для пожилого пациента, а затем для семьи ребенка. Примените шаблон «Проверьте гиперболу и лимит рекомендаций» к обоим и исправьте все обнаруженные проблемы. Если возможно, проверьте читаемость, прочитав текст вслух или попросив его прочитать кого-нибудь другого.
контрольный список
- [ ] Я указал целевую аудиторию и уровень чтения.
- [ ] Я объяснил каждый технический термин один раз и привел конкретные примеры.
- [ ] Я исключил чрезмерные обещания и нарушения ограничений на медицинские консультации.
- [ ] Я добавил инструкцию «Проконсультируйтесь со своим экспертом» в соответствующих местах.
- [ ] Я попробовал/проверил читабельность.
- [ ] Я подверг материал экспертному одобрению перед его распространением.