Awọn anfani:
- Agbara lati ṣe alaye awọn ipa ti adaṣe ilana ilana roboti (RPA) ati oye atọwọda ati adaṣe adaṣe (hyperautomation).
- Agbara lati ṣe apẹrẹ ilana afọwọṣe nipasẹ pinpin si awọn igbesẹ ati iyatọ laarin awọn igbesẹ ti o dara fun adaṣe ati awọn ti o nilo ifọwọsi eniyan
- Agbara lati ṣe iṣiro awọn apẹrẹ adaṣe atilẹyin AI ni awọn ofin ti iṣakoso imukuro, itọpa iṣayẹwo ati idiyele aṣiṣe
Ninu gbogbo agbari, awọn iṣẹ-ṣiṣe ti o nira ati aṣiṣe-aṣiṣe wa ti eniyan tun ṣe ni gbogbo ọjọ: didakọ data lati inu eto kan ati titẹ sii sinu omiiran, ṣiṣe alaye isanwo pẹlu ọwọ, yiyan awọn imeeli ti nwọle. Automation ilana roboti (RPA) ṣe adaṣe awọn iṣẹ ṣiṣe deede ati atunwi pẹlu awọn roboti sọfitiwia ti o ṣafarawe awọn igbesẹ ti eniyan mu loju iboju. "Robot" nibi kii ṣe ẹrọ ti ara, ṣugbọn sọfitiwia ti o tẹ, kọ ati awọn adakọ loju iboju. Agbara RPA ni pe o ṣiṣẹ lori oke awọn ọna ṣiṣe ti o wa laisi iyipada wọn; Nitorinaa, o pese awọn abajade iyara paapaa ni awọn ọna ṣiṣe atijọ ti o nira lati ṣepọ.
RPA nikan ko le loye awọn ipo “ko si awọn ofin”. Ti risiti ba de ni ọna kika boṣewa, robot ka awọn aaye; Ṣugbọn ti olupese kọọkan ba firanṣẹ ni ọna kika ti o yatọ, robot yoo dapo. Eyi ni ibi ti itetisi atọwọda wa sinu ere: AI ṣe awọn igbesẹ ti o nilo “idajọ” gẹgẹbi agbọye iwe-ipamọ, pinpin ọrọ, yiyọ alaye jade lati ọrọ ọfẹ, ati RPA ṣe awọn igbesẹ canonical. Apapo yii ni a pe ni adaṣe oloye tabi hyperautomation (ipari-si-opin, adaṣe ilana itetisi atọwọda atilẹyin). Iṣe ti alamọja MIS ni lati fọ ilana kan si awọn apakan ati apẹrẹ eyiti apakan jẹ ti RPA, apakan wo ni AI, ati apakan wo ni eniyan.
Ṣiṣe adaṣe ilana kan
Ọkàn ti apẹrẹ adaṣe jẹ kikan ilana naa sinu awọn igbesẹ ati pipin ni ipele kọọkan. Awọn ẹka mẹta wa. Awọn igbesẹ ti o ṣe akoso ati ti iṣeto (RPA-friendly): "Tẹ ila kọọkan ni Excel sinu iboju ERP." Awọn igbesẹ ti n beere asọye (ti o ni agbara AI): “Si ẹka wo ni ọrọ ẹdun ọkan wa?” Ewu giga tabi awọn igbesẹ ti ko ni idaniloju (osi si eniyan): “Ifọwọsi agbapada lori 5,000 TL.”
Adaṣiṣẹ ti o dara gba eniyan laaye lati ẹru atunwi, kii ṣe lati gbogbo iṣẹ; fi awọn lominu ni ipinnu si awon eniyan. Eyi ni a pe ni apẹrẹ eniyan-ni-loop: robot n pese iṣẹ naa, eniyan fọwọsi. Fun apẹẹrẹ, robot ka iwe risiti o si wọ inu iwe-ipamọ sinu ERP, ati pe oniṣiro naa funni ni ifọwọsi ikẹhin. Nitorinaa, iyara ati aabo ni idaniloju papọ.
Imọran: Ṣaaju ṣiṣe adaṣe ilana kan, nigbagbogbo jẹ ki o rọrun ni akọkọ. Automating a buburu ilana yoo nikan gbe awọn buburu esi yiyara. Yọ awọn igbesẹ ti ko wulo kuro ni akọkọ, lẹhinna ṣe adaṣe iyokù.
Iyatọ Management ati Ayẹwo Trail
Gbogbo adaṣiṣẹ bajẹ pade ipo kan ti o ṣẹ awọn ofin: data ti o padanu, ọna kika airotẹlẹ, jamba eto. Imudani imukuro gba robot laaye lati da duro lailewu ati sọ fun eniyan ni iru awọn ipo bẹẹ, dipo ipalọlọ ṣe ohun ti ko tọ. Ti ko ba si awọn imukuro ti a ṣe apẹrẹ, robot yoo mu awọn aṣiṣe ni ipalọlọ ati pe ko si ẹnikan ti yoo ṣe akiyesi.
Iwulo miiran ni itọpa iṣayẹwo: igbasilẹ ti igbesẹ kọọkan ti roboti, nigbati o ti ṣe, pẹlu data wo ati pẹlu abajade wo ni. Laisi itọpa iṣayẹwo, aṣiṣe ko le ṣe iwadii nigbamii; Itọpa yii jẹ ibeere labẹ ofin, pataki ni awọn ilana inawo. AI le ṣe agbekalẹ ilana apẹrẹ ilana yii, awọn oju iṣẹlẹ iyasọtọ, ati iwe; Ṣugbọn igbesẹ wo ni o ṣe pataki ati kini iye owo aṣiṣe jẹ ipinnu nipasẹ imọ iṣowo.
Awọn ọran Mini mẹta: Nipa Awọn nọmba
Irú 1 - Atunse pipin ilana. Ni ile-iṣẹ iṣiro kan, 4,000 awọn risiti olupese ti oṣooṣu ni a ṣe ilana pẹlu ọwọ; Ilana naa gba iṣẹju 6 fun eniyan. AI ka iwe naa o si fa awọn aaye jade, RPA wọ inu iwe-ipamọ sinu ERP, oniṣiro kan fọwọsi rẹ. Akoko ilana dinku lati awọn iṣẹju 6 si awọn iṣẹju 1.5, ṣugbọn igbesẹ idaniloju wa pẹlu eniyan; nitorinaa risiti aṣiṣe tẹsiwaju lati mu.
Ọran 2 - Nigbati ko si iyasọtọ ti a ṣe. Ni ọkan insurer, a eto imulo isọdọtun robot ni ipalọlọ mishandling 340 igbasilẹ pẹlu airotẹlẹ ọjọ ọna kika; ko si ọkan woye ati awọn isọdọtun won ti tẹ pẹlu ti ko tọ si ọjọ. Ti o ba jẹ pe ofin imukuro (“duro ati ijabọ ti ọna kika ko ba mọ”) jẹ apẹrẹ lati ibere, robot yoo ṣe itọsọna awọn igbasilẹ wọnyi si eniyan. Atunṣe naa gba awọn ọsẹ.
Case 3 - Adaṣiṣẹ ti ilana ti ko tọ. Ni alagbata kan, ilana iṣeduro aṣẹ ni awọn igbesẹ 11; Yoo jẹ adaṣe pẹlu roboti kan. Nigbati amoye MIS ṣe ayẹwo ilana naa, o rii pe awọn igbesẹ 4 jẹ awọn sọwedowo ilọpo meji ti ko wulo. Ni akọkọ ilana naa dinku si awọn igbesẹ 7, lẹhinna o jẹ adaṣe. Ti o ba jẹ adaṣe laisi irọrun, awọn igbesẹ 4 ti ko wulo yoo jẹ ayeraye.
Ailagbara Tọ / Alagbara Tọ
Ibere ailagbara:
Ṣiṣẹda risiti laifọwọyi.
Ibere ti o lagbara:
Ipa rẹ: Iwọ jẹ oluṣe adaṣe adaṣe ilana. Ya awọn ilana afọwọṣe wọnyi sinu awọn igbesẹ ati ṣe lẹtọ igbesẹ kọọkan: - [RPA] canonical, ti eleto, atunwi- [AI] nilo itumọ / isọdi / oye ọrọ- [HUMAN] eewu giga tabi ipinnu aibikita Fun igbesẹ kọọkan, kọ awọn imukuro ti o ṣeeṣe ati kini lati ṣe ninu ọran aṣiṣe. Ṣe atokọ alaye ti o nilo lati gbasilẹ fun itọpa iṣayẹwo. Ilana: [apejuwe ilana ilana igbesẹ-nipasẹ-igbesẹ]
Ilọsiwaju ti o ni agbara ba ilana naa lulẹ, fi igbesẹ kọọkan si ipa ti o tọ, ati gbe awọn imukuro dide ati itọpa iṣayẹwo lati ibẹrẹ.
Mẹrin Copiable Templates
1) Jijẹ ilana:
Pa ilana afọwọṣe ni isalẹ sinu awọn igbesẹ nọmba. Fun igbesẹ kọọkan: titẹ sii, ilana, iṣelọpọ, ati wiwa adaṣe ([RPA]/[AI]/[HUMAN]) .Ilana: [ọrọ]
2) Ṣiṣẹda oju iṣẹlẹ iyasọtọ:
Fun ilana adaṣe adaṣe atẹle, “kini o le jẹ aṣiṣe?” Awọn oju iṣẹlẹ atokọ: data ti o padanu, ọna kika ti ko tọ, aṣiṣe eto, igbasilẹ ilọpo meji. Daba kini robot yẹ ki o ṣe fun ọkọọkan. Ilana: [ọrọ]
3) Atunwo irọrun:
Samisi awọn igbesẹ ninu ilana ti o wa ni isalẹ ti ko wulo, atunwi, tabi ko ṣe iye, ki o kọ idi ti wọn ṣe le yọkuro. Daba simplification Šaaju adaṣiṣẹ. Ilana: [ọrọ]
4) Apẹrẹ itọpa idanwo:
Ṣe apẹrẹ itọpa iṣayẹwo fun ilana adaṣe atẹle wọnyi: awọn aaye wo (akoko, olumulo/robot, titẹ sii, abajade, ipinnu) yẹ ki o gbasilẹ ni igbesẹ kọọkan? Tọkasi eyikeyi awọn ela ni awọn ofin ti wiwa kakiri owo. Ilana: [ọrọ]
Ato afiwe: RPA / AI / Eda eniyan
àwárí mu
RPA
Oríkĕ oye
eniyan
Kini o dara julọ ni
Deede, atunwi
Ọrọìwòye, classification
idajọ, ojuse
Iru igbewọle
eleto
Ọrọ ologbele/ọfẹ
gbogbo awọn orisi
Iwa aṣiṣe
Tẹle ofin si lẹta naa
Bi idaniloju bi o ṣe le jẹ aṣiṣe
Le ri ati da
Ayẹwo
Rọrun lati wọle
Ijade gbọdọ jẹ ibuwolu wọle
Ibuwọlu / alakosile
ik ipinnu
rara
rara
Bẹẹni
Awọn aṣiṣe ti o wọpọ
- Automating awọn buburu ilana. Automating lai simplifying akọkọ perpetuates egbin.
- Ko nse awọn imukuro. Robot, ti a ṣe lori arosinu pe “gbogbo rẹ dara”, ni ipalọlọ ṣe awọn aṣiṣe ni iyalẹnu akọkọ.
- Nlọ ipinnu pataki si AI. Aṣoju ifọwọsi eewu giga si awoṣe; Paapa ti awoṣe ba dabi igboya, o jẹ aṣiṣe ati pe ko ni ojuse kankan.
- Nipa ọna iṣayẹwo. Laisi itọpa kan, aṣiṣe ko le ṣe iwadii; Eyi jẹ irufin labẹ ofin ni ilana inawo.
- Ko wiwo robot rara. Awọn eto iyipada (iboju, aaye); Ni ọjọ kan, robot ti ko ni abojuto ni idakẹjẹ bẹrẹ titẹ ni aaye ti ko tọ.
Išọra: Iyara adaṣe tun mu aṣiṣe pọ si. Ti eniyan ba ṣe aṣiṣe lakoko ṣiṣe awọn igbasilẹ 60 fun wakati kan, wọn ni opin si awọn aṣiṣe 60; Robot ti a fi sori ẹrọ ti ko tọ le ba ẹgbẹẹgbẹrun awọn igbasilẹ jẹ ni iṣẹju. Nitorinaa ṣe awakọ ni iwọn kekere ni akọkọ, labẹ abojuto.
Ni soki
RPA ṣe adaṣe awọn iṣẹ ṣiṣe deede ati awọn atunwi nipasẹ ṣiṣe awọn igbesẹ iboju; Oye itetisi atọwọdọwọ gba awọn igbesẹ ti o nilo itumọ ati isọdi. Awọn apapo ti awọn meji ni oye adaṣiṣẹ. Okan ti apẹrẹ jẹ fifọ ilana naa si awọn igbesẹ ati fifun igbesẹ kọọkan si RPA, AI, tabi eniyan; Awọn ipinnu eewu ti o ga julọ jẹ ki eniyan wa ni lupu. Imudani imukuro ati itọpa iṣayẹwo jẹ dandan. AI ṣe iyara jijẹ ilana, oju iṣẹlẹ iyasọtọ ati kikọ iwe; Ṣugbọn eyi ti o jẹ igbesẹ pataki ati iye owo aṣiṣe jẹ ipinnu nipasẹ imọ-iṣowo. Ṣaaju ṣiṣe adaṣe, rọrun ati fọwọsi pẹlu awakọ kekere ni akọkọ.
Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe
Yan “filọ ilana ifọwọsi ibeere” (awọn ibeere oṣiṣẹ, oluṣakoso fọwọsi, awọn ilana HR). (1) Pin ilana naa si awọn igbesẹ pẹlu itọsi ti o lagbara ati ṣe iyasọtọ igbesẹ kọọkan bi [RPA]/[AI]/[HUMAN]. (2) Ṣe apejuwe o kere ju awọn oju iṣẹlẹ imukuro 3 ati kini robot yoo ṣe ni ọkọọkan. (3) Wa o kere ju igbesẹ 1 ti ko wulo ti o le yọkuro ṣaaju adaṣe. (4) Ṣe atokọ awọn agbegbe lati gba silẹ fun itọpa iṣayẹwo. (5) Ṣàmì sí ìgbésẹ̀ tó léwu kan ṣoṣo náà kó o sì kọ ìdí tó fi yẹ kó wà nínú ẹ̀dá èèyàn.
akojọ ayẹwo
- [] Mo ti pin ilana naa si awọn igbesẹ ti o si pin igbesẹ kọọkan si ipa ti o tọ.
- [] Mo jẹ ki ilana naa rọrun ṣaaju adaṣe.
- [] Mo ti ṣe asọye ihuwasi iyasọtọ fun igbesẹ kọọkan.
- [] Mo ti pinnu awọn agbegbe lati gbasilẹ fun itọpa iṣayẹwo.
- [] Mo fi awọn ipinnu eewu giga silẹ ni lupu eniyan.
- [] Mo kọkọ gbero iwọn kekere kan, awakọ awakọ abojuto.