Awọn anfani:
- Agbara lati loye awọn imọran ti ibeere iyipada, iwe akọọlẹ, igbimọ iṣakoso iyipada (CCB) ati awọn ibeere didara ati gbejade igbejade itupalẹ ipa pẹlu atilẹyin oye itetisi atọwọda.
- Agbara lati lo itetisi atọwọda lati wo oju-iwoye iwọn-akoko-didara-didara (igun onigun irin) ti iyipada ati itupalẹ idi root.
- Agbara lati loye pe ifọwọsi iyipada ati gbigba didara jẹ ti oluṣe ipinnu ti o peye ati pe itupalẹ ipa itetisi atọwọda gbọdọ jẹri.
Ko si ise agbese lọ bi ngbero. Onibara mu ibeere tuntun wa, aṣiṣe airotẹlẹ kan jade, ibeere kan yipada. Koko-ọrọ ti ẹyọ yii ni lati ṣakoso awọn iyipada ti ko ṣeeṣe ṣaaju ki wọn yipada si rudurudu. A yoo kọ ẹkọ nipa awọn ọna ṣiṣe mẹta: iṣakoso iyipada, eyiti o rii daju pe ko si iyipada iṣẹ laisi ifọwọsi, iṣakoso iṣoro, eyiti o ṣe igbasilẹ ati yanju awọn iṣoro ti o dide, ati iṣakoso didara, eyiti o rii daju pe awọn ifijiṣẹ pade “dara to.” AI jẹ alabaṣepọ itupalẹ ti o lagbara ni gbogbo awọn mẹta: o jẹ ki o han ni ipa-didara-akoko-iye owo-didara ti ibeere iyipada, ṣe iwadii idi root ti awọn iṣoro, awọn igbelewọn didara didara. Ṣugbọn ifọwọsi ti iyipada ati gbigba didara nigbagbogbo wa pẹlu oluṣe ipinnu ti o ni oye; Iṣiro ipa ti AI ko yẹ ki o yipada si ipinnu laisi idaniloju.
Iyipada iṣakoso ati onigun mẹta
Ibeere iyipada jẹ ibeere ti o ṣe deede ti o dabaa iyipada ni iwọn, iṣeto, isuna, tabi awọn orisun. Iyipada ti ko ni iṣakoso jẹ orisun akọkọ ti irako iwọn ti a ti rii ni awọn ẹya iṣaaju. Ojutu ni lati Titari gbogbo iyipada nipasẹ ẹnu-ọna kan: igbimọ iṣakoso iyipada (CCB) jẹ ẹgbẹ alaṣẹ ti o ṣe iṣiro ati fọwọsi / kọ awọn ibeere iyipada.
Lati ni oye ipa ti iyipada kọọkan, imọran ti onigun mẹta ti irin jẹ pataki: iwọn, akoko ati iye owo ti wa ni asopọ (pẹlu didara ni aarin). Yiyipada ọkan yoo ni ipa lori awọn miiran: ti o ba mu iwọn pọ si, boya akoko naa yoo pọ si, iye owo yoo pọ sii, tabi didara yoo dinku; "iṣẹ diẹ sii ni akoko kanna, lori isuna kanna" nigbagbogbo wa ni idiyele didara. Itupalẹ ipa ti o dara fihan kedere ipa ti iyipada lori awọn iwọn mẹta (mẹrin) wọnyi.
Ilana iyipada jẹ igbagbogbo: iforukọsilẹ ibeere → itupalẹ ipa (opin / akoko / idiyele / didara / eewu) → ipinnu CCB → ero, iṣeto ati imudojuiwọn isuna ti o ba fọwọsi → apejọ onipindoje. Eyikeyi iyipada ti a ko fọwọsi kii yoo ṣe imuse.
Isoro ati iṣakoso didara
Ọrọ kan, ko dabi eewu kan, jẹ iṣoro ti o ti waye tẹlẹ (ewu jẹ aidaniloju ni ọjọ iwaju, iṣoro jẹ otitọ loni). Iwe akọọlẹ ọrọ jẹ atokọ laaye ti o tọpa awọn ọran ṣiṣi, pataki wọn, oniwun, ati ipo ipinnu. Awọn imọ-ẹrọ meji ni o wọpọ fun wiwa idi ti awọn iṣoro: 5 Kilode — “kilode?” si isalẹ lati awọn root fa lati awọn dada aisan nipa bibeere awọn ibeere leralera; ati aworan eegun ẹja-aworan maa n fa sinu awọn ẹka (eniyan, ilana, ohun elo, ẹrọ, agbegbe).
Isakoso didara ni awọn ẹya meji: idaniloju didara (QA) ṣe idaniloju pe awọn ilana n ṣiṣẹ ni deede (idena), iṣakoso didara (QC) ṣayẹwo boya awọn abajade ni ibamu pẹlu awọn ibeere (oluwadi). Awọn ibeere gbigba ati Itumọ ti Ṣee jẹ awọn ibeere ti o pinnu nigbati iṣẹ kan ba ti pari nitootọ.
ero
kini
apẹẹrẹ
yi ìbéèrè
Ibeere osise ti o yi ero naa pada
"Ṣafikun àlẹmọ lati jabo iboju"
Itupalẹ ipa
Iwọn / akoko / idiyele / ipa didara
"+5 ọjọ, + 3% isuna, alabọde ewu"
CCB
aṣẹ alakosile
Onigbowo + PM + imọ olori
isoro
Iṣoro ti o mọ
"Ayika idanwo kọlu"
root idi
Idi gidi (Awọn idi marun)
" Iṣeto afẹyinti ko tọ"
Iwọn didara
Awọn ilana gbigba
"Oṣuwọn aṣiṣe <1%"
Igbesẹ nipasẹ igbese: iyipada ati didara pẹlu AI
- Ṣe alaye ibeere naa. Kọ ibeere iyipada bi "kini, kilode, tani o fẹ"; A ko le ṣe atupale ibeere alaiṣedeede.
- Akọpamọ onínọmbà ipa. Beere AI fun ilana ipa ni awọn ofin ti iwọn, akoko, idiyele, didara ati eewu; mọ daju awọn nọmba pẹlu egbe data.
- Ṣẹda awọn aṣayan. Ṣe atokọ AI awọn aṣayan “fọwọsi / kọ / da duro / apakan apakan” ati awọn abajade ti ọkọọkan.
- Firanṣẹ si CCB. Mu onínọmbà lọ si oluṣe ipinnu; Maṣe lo laisi ifọwọsi.
- Gbongbo fa onínọmbà. Ni AI ipilẹṣẹ 5 Kini idi ti awọn ẹwọn ati awọn ẹka ẹja fun iṣoro kan; Ṣe idanwo pẹlu data gidi.
- Iṣakoso àwárí mu didara. Fun awọn ifijiṣẹ si AI ati ki o ni awọn aipe / ti kii ṣe ibamu ti a ṣe ni ibamu si awọn ibeere gbigba; Ik gbigba ti wa ni fun nipasẹ awọn iwé.
Išọra: AI le jẹ ki ipa ti iyipada dabi diẹ, gẹgẹbi “awọn ọjọ 2 nikan”, nitori ko mọ awọn igbẹkẹle ti o farapamọ ati awọn ipa aiṣe-taara. Onínọmbà ipa ko yẹ ki o gbekalẹ si CCB bi “ipari” laisi ijẹrisi pẹlu ẹgbẹ ti yoo ṣe iṣẹ naa.
mẹta mini igba
Ọran 1 - Awọn gidi iye owo ti ayipada. Onibara kan fẹ "iyipada iboju kekere." PM funni ni ibeere si AI ati pe o gba itupale ipa ipa: iyipada kan awọn modulu mẹta, + awọn ọjọ 6 ati + 4% isuna. Ẹgbẹ naa jẹrisi eyi. CCB ṣe afihan iye owo gidi si alabara; onibara sun siwaju iyipada si ipele ti o tẹle. Ibeere naa, eyiti a ro pe o jẹ "kekere", ni iṣakoso ṣaaju ki o yipada si rudurudu.
Ọran 2 - Gbongbo idi ri. Ninu ẹgbẹ kan, agbegbe idanwo naa n kọlu nigbagbogbo. Alakoso fun ijabọ iṣoro naa si AI ati beere fun 5 Idi ti pq. Ẹwọn naa sọkalẹ si “awọn disiki ti ko to → iṣẹ-ṣiṣe mimọ ti ko ṣe alaye → ko si oniwun ilana.” Ẹgbẹ naa yanju idi ti gbongbo (ilana mimọ ti alainibaba), kii ṣe aami aisan oju (idasilẹ); Iṣoro naa ko tun waye.
Ọran 3 - Ipa ti ko ni idiyele. Ẹgbẹ kan fọwọsi AI's “iyipada yii ni ipa ti o kere ju” yiyan laisi ijẹrisi. Iyipada naa fọ igbẹkẹle si ọna pataki ati pe iṣẹ akanṣe jẹ idaduro nipasẹ awọn ọjọ 9. Ẹkọ: itupalẹ ipa ko le ṣee lo bi ipilẹ fun awọn ipinnu laisi afọwọsi ẹgbẹ.
Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia
Ibere ailagbara:
Wo ibeere iyipada yii.
Ko si iwọn, ko si data ati ko si ilana ipinnu; AI funni ni aipe ati o ṣee ṣe idahun ireti aṣeju.
Ibere ti o lagbara:
Rẹ ipa: a ayipada isakoso Analyst.Change ìbéèrè: [apejuwe]. Ti beere nipa: [ipa]. Idalare: [idi] .Opin: ipari lọwọlọwọ, iṣeto (ọna pataki ti a somọ), ipo iṣuna (ni ipin) . Iṣẹ-ṣiṣe: Ayẹwo ipa nipasẹ onigun mẹta ti irin Ṣe agbejade DRAFT: - Ipa Ipa, Ipa akoko (yoo ni ipa ipa ọna pataki?), Ipa iye owo, Ipa didara, Awọn ewu titun- Awọn aṣayan: fọwọsi / kọ / postpone / apa kan; abajade ti ofin kọọkan: DRAFT awọn ipa nomba ati samisi wọn pẹlu “[ijẹrisi ẹgbẹ ti o nilo]”. Ro pe o ko mọ awọn igbẹkẹle ti o farapamọ; kongẹ ọrọ. Ipinnu ikẹhin wa pẹlu CCB.
Itọkasi yii lagbara: o pẹlu fireemu onigun onigun irin, iran aṣayan, titaniji yiyan, ati tẹnumọ oluṣe ipinnu.
Awọn awoṣe afikun:
#5 Kilode ti ẹrọIbeere naa "kilode?" Lọ si idi root nipa bibeere ibeere naa ni igba 5 ni ọna kan: [iṣoro]. Ni igbesẹ kọọkan, tun kọ bii idi ti atẹle yoo ṣe rii daju pẹlu data. Nfi idi ti a ṣe.
# Olupilẹṣẹ Eja Atokọ awọn okunfa ti o ṣeeṣe ti iṣoro atẹle nipasẹ ẹka (Edayan, Ilana, Irinṣẹ / Ẹrọ, Ohun elo, Ayika, Ọna). Fi ami si awọn idi 3 ti o ṣeeṣe julọ ki o daba ọna ijẹrisi kan.
# Oluyẹwo gbigba didara Ṣayẹwo ohun elo ifijiṣẹ nipasẹ ohun kan ni ibamu si awọn ibeere gbigba atẹle; Ṣe iyatọ laarin pade, ti a ko pade ati aidaniloju. Sọ pe ipinnu itẹwọgba ikẹhin wa pẹlu amoye.
Awọn aṣiṣe ti o wọpọ
- Ṣiṣe iyipada laisi ifọwọsi: Iyipada laisi ifọwọsi jẹ iwọn ti nrakò funrararẹ.
- Ṣiṣayẹwo ipa naa: Ohun ti AI pe ni iyipada “kekere” le jẹ nla pẹlu awọn igbẹkẹle ti o farapamọ.
- Yiyan aami aisan naa ati fifi idi root silẹ: Ti 5 Idi ti ko ba ṣe, iṣoro naa yoo pada.
- Iṣoro idarudapọ pẹlu eewu: Ewu ni ọjọ iwaju, iṣoro ni lọwọlọwọ; Wọn ti wa ni isakoso otooto.
- Nlọ kuro ni koko-ọrọ didara didara: "Ire" ko le ṣe iwọn; Apejuwe gbigba gbọdọ jẹ nọmba.
- Gbigbe onínọmbà ipa si CCB laisi ijerisi: Atọka ti ko tọ n ṣe ipinnu aṣiṣe.
Imọran: Wipe "Bẹẹkọ" si gbogbo ibeere iyipada tun jẹ ipinnu iṣakoso kan. PM ti o dara mọ pe kiko iyipada tun ṣe aabo fun iṣẹ naa; PM gba gbogbo ibeere ati ṣakoso alabara, kii ṣe iṣẹ akanṣe naa.
Ni akojọpọ
Iyipada, iṣoro ati iṣakoso didara jẹ ki iṣẹ akanṣe leefofo ni iyipada ti ko ṣeeṣe. Awọn iyipada kọja nipasẹ CCB ati pe a ṣe atupale nipasẹ onigun mẹta-irin (didara-akoko-iye-iye-iye); Awọn iṣoro ti wa ni igbasilẹ ati idi ti ipilẹ ti wa ni idojukọ pẹlu 5 Idi ati awọn egungun ẹja; Didara jẹ idaniloju nipasẹ awọn ibeere gbigba wiwọn. AI ṣe itupalẹ ipa ipa, iwadii idi root, ati iṣatunṣe didara. Sibẹsibẹ, ijẹrisi ẹgbẹ ti awọn nọmba ipa, ifọwọsi iyipada ati gbigba didara ni isinmi pẹlu aṣẹ eniyan to peye.
Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe
Gba ibeere iyipada (gangan tabi agbara) lati inu iṣẹ akanṣe rẹ. Ṣe agbekalẹ ilana itupalẹ ipa ati awọn aṣayan ipinnu lati AI nipasẹ onigun mẹta; ṣayẹwo awọn nọmba pẹlu ẹnikan lori ẹgbẹ rẹ. Paapaa, mu iṣoro lọwọlọwọ, lọ si idi root pẹlu “5 Whys engine” ki o taara ojutu si idi root. Ṣe akopọ itupalẹ ipa ni ọna kika ipinnu CCB kan.
akojọ ayẹwo
- [] Mo ṣe atupale iyipada nipasẹ onigun mẹta (opin / akoko / iye owo / didara).
- [] Mo jẹrisi awọn nọmba ipa pẹlu data ẹgbẹ, ti samisi bi iyaworan.
- [] Mo mu iyipada naa si alaṣẹ ti o peye (CCB) fun ifọwọsi.
- [] Mo ti ri awọn root fa ti awọn isoro pẹlu 5 Idi/egungun eja.
- [] Mo ti sopọ mọ gbigba didara si awọn ibeere wiwọn.
- [] Emi ko ṣe awọn ayipada eyikeyi laisi ifọwọsi.