Awọn anfani:
- Agbara lati ṣe apẹrẹ bot imọran ni ifojusọna ki o sopọ nikan si alaye ajọṣepọ ti o jẹri ati pese awọn ododo nipa sisọ orisun naa.
- Agbara lati ṣe itọsọna iṣoogun, ofin ati awọn ibeere ifura si awọn amoye ati awọn orisun igbẹkẹle, yago fun imọran, ati gbigbe wọn si eniyan nigbati o jẹ dandan
- Idabobo aṣiri ti data iwiregbe ati jijẹ sihin si olumulo nipa lilo AI
Ibi ti ile-ikawe ti pade eniyan ni tabili alaye. Ọmọ ile-iwe n wa awọn orisun fun iṣẹ amurele rẹ, ọmọ ilu kan beere bi o ṣe le wọle si iwe aṣẹ osise, oluwadii kan fẹ lati kọ bi o ṣe le lo ibi ipamọ data. Eyi ni a pe ni iṣẹ itọkasi: o jẹ iṣẹ ti oye awọn iwulo alaye olumulo ati jiṣẹ si orisun ti o tọ ati ọna ti o tọ. Ninu ẹyọ yii, iwọ yoo kọ ẹkọ bii o ṣe le lo awọn chatbots ti o da lori oye atọwọda (software ti o ṣe iranlọwọ nipasẹ ibaramu pẹlu olumulo) ati imọran agbara AI ni ojuṣe.
Itumọ kan: ifọrọwanilẹnuwo itọkasi jẹ ijiroro ninu eyiti olukọ ile-ikawe n beere awọn ibeere lati ṣalaye iwulo otitọ olumulo. Nitoripe ọpọlọpọ igba olumulo ko le sọ ohun ti o n wa ni kikun; Ẹnikan ti o sọ "nkankan nipa itan-akọọlẹ" le wa ni wiwa fun abala kan pato ti iṣẹlẹ kan pato. Eniyan yii, itarara, ati iṣẹ idajọ wa ni ọkan ti ile-ikawe, ati pe AI ko le gba o patapata.
Igbesẹ nipasẹ igbese: ijumọsọrọ agbara AI
1. Ṣe alaye iwulo. Boya eniyan tabi bot, ijumọsọrọ to dara ni akọkọ loye iwulo. AI le daba awọn ibeere asọye lati beere lọwọ olumulo; ṣugbọn o jẹ iṣẹ eniyan lati ka ọrọ-ọrọ olumulo ati imolara.
2. Tọkasi orisun, maṣe ṣe idahun naa. Iṣẹ bot ile-ikawe ni lati ṣe itọsọna olumulo si awọn orisun gidi; Kii ṣe nipa ṣiṣẹda awọn idahun lati imọ gbogbogbo. Bot naa yẹ ki o sọ "wo ibi ipamọ data yii, gbigba yii fun koko yii"; Gbọdọ fun awọn ẹtọ otitọ nipa sisọ orisun naa.
3. Ṣeto opin. Bot ko yẹ ki o pese iṣoogun, ofin tabi imọran owo; dipo, o yẹ ki o tọka si awọn orisun ti o gbẹkẹle ati, nigbati o jẹ dandan, amoye kan. Ipalara nla yoo ja si ti AI ba funni ni iṣoogun ti ko tọ tabi “idahun” ti ofin si olumulo kan.
4. Aṣoju si eniyan. Nigbati bot ko ba le ro ero rẹ tabi koko-ọrọ naa jẹ ifarabalẹ, o yẹ ki o dari olumulo si olukọ ile-ikawe gidi kan. Eto ti o dara mọ awọn opin bot.
5. Jẹ sihin. Olumulo gbọdọ mọ pe o n ba bot sọrọ. Ile-ikawe ko gbọdọ ṣi olumulo lọna pẹlu bot ti o farapamọ ti o nfarawe eniyan.
Imọran: Ṣeto bot imọran bi eto sisọ awọn orisun ti o da lori ikojọpọ rẹ ati alaye FAQ (awọn ibeere ti a beere nigbagbogbo) alaye. Nini bot bi oluranlọwọ ti “wa ọ ni orisun ti o tọ” ju “mọ ohun gbogbo” ṣe itọju igbẹkẹle mejeeji ati deede.
Chatbot ifilelẹ lọ ati awọn ewu
Chatbot ikawe kan dabi iwunilori: ṣiṣẹ 24/7, ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo lọpọlọpọ ni ẹẹkan, dahun awọn ibeere ti o rọrun ni iyara. Ṣugbọn awọn ewu jẹ gidi. Bot naa le jẹ hallucinate ki o sọ fun olumulo ni orisun ti ko si, akoko bata ti ko tọ, tabi ilana ti ko tọ. Bot naa le ṣina ibeere ifura olumulo (ibakcdun ilera kan, idaamu ti ara ẹni). Ati pe ti bot ba ṣe igbasilẹ kini iru olumulo naa, eewu ikọkọ wa.
Nitorinaa, bot wa ni ipo kii ṣe bi rirọpo fun oludamoran eniyan, ṣugbọn bi Layer ti o rọ ẹru rẹ. Rọrun, awọn ibeere atunwi ni a gba nipasẹ bot; Awọn eniyan mu awọn ibeere ti o ni idiju, ifarabalẹ ati idajọ ti n beere lọwọ.
Išọra: Awọn ibeere ti olumulo kan tẹ sinu chatbot le jẹ ifarabalẹ (ilera, ofin, awọn ipo ti ara ẹni). Igbasilẹ ti iwe-ifiweranṣẹ yii yẹ ki o jẹ aabo fun aṣiri bi awọn igbasilẹ awin naa. Pese data iwiregbe si awọn irinṣẹ AI gbogbogbo fun ikẹkọ rú igbẹkẹle olumulo.
mẹta mini igba
Ọran 1 - Ọkọ oju-omi naa mu fifuye naa. Ile-ikawe ile-ẹkọ giga kan kọ bot kan ti o da lori ikojọpọ ati alaye FAQ ti o dahun awọn ibeere ti o wọpọ gẹgẹbi “awọn wakati ṣiṣi, akoko awin, iraye si data”. Bot naa ṣe itọju to 40% ti awọn ibeere ti nbọ si tabili alaye; Awọn ile-ikawe ni anfani lati ya akoko diẹ sii si awọn ibeere iwadii idiju. Bot naa nigbagbogbo sopọ si oju-iwe osise ni awọn idahun rẹ.
Ọran 2 - Atunṣe akoko ti ko tọ. Bot kan sọ pe “ile-ikawe ti wa ni pipade ni awọn ọjọ Ọṣẹ” lati iranti agbaye rẹ; nígbà tí àwọn ọjà ìkàwé wà ní ṣíṣí. Olumulo kan yoo padanu nitori eyi. Ẹgbẹ naa ṣe atunto bot lati sopọ nikan si lọwọlọwọ ti agbari, alaye ti a rii daju; Alaabo esi lati iranti agbaye.
Ọran 3 - Gbigbe lọ si eniyan waye. Olumulo kan beere bot nipa ibakcdun ilera ti ara ẹni. Dipo ki o pese imọran iṣoogun, bot naa dari awọn olumulo si awọn orisun alaye ilera ti o gbẹkẹle ati funni ni aṣayan lati fi fun eniyan, ni sisọ “o le ba ọmọ ile-ikawe sọrọ ti o ba fẹ.” Koko ti o ni imọlara mu ni deede.
Wiwọle ati inclusivity
Ti o dara olumulo iṣẹ sìn gbogbo eniyan; yi ni a taara itẹsiwaju ti awọn ìkàwé ká dogba wiwọle iye. Awọn irinṣẹ AI gbe mejeeji anfani ati eewu nibi. Apa anfani: AI le tumọ ọrọ idiju si ede itele, ṣe ipilẹṣẹ awọn idahun ni awọn oriṣiriṣi awọn ede, ṣe iwe gigun kan ti o le ṣee ṣe kika fun olumulo ti ko ni oju, tabi dẹrọ ibaraenisepo pẹlu oluranlọwọ ohun. Eyi mu awọn olumulo wọle ti a yọkuro tẹlẹ lati iṣẹ naa. Ẹgbẹ eewu: Awọn irinṣẹ AI nigbagbogbo ṣiṣẹ dara julọ ni awọn ede kan ati pẹlu awọn profaili olumulo kan; Ni ede orisun kekere tabi ni ipele imọwe ti o yatọ, didara idahun le kọ silẹ, nfikun aidogba. Oṣiṣẹ ile-ikawe yẹ ki o ṣe akiyesi ninu eyiti awọn ẹgbẹ olumulo bot tabi ọpa AI ṣiṣẹ daradara ati ninu eyiti o ṣiṣẹ laiṣe, ati ṣe atilẹyin eniyan nibiti o ti lagbara. Ijade ti irọrun tabi itumọ, bii eyikeyi esi otitọ miiran, yẹ ki o ṣe atunyẹwo lati rii daju pe ko yi itumọ pada; Irọrun eke le jẹ ṣinilọna, paapaa ni awọn ọrọ ifura gẹgẹbi ilera, ofin tabi ilana ijọba.
Išọra: Nigbati o ba rọrun tabi tumọ ọrọ kan, AI le yi itumọ pada laimọ tabi fi ikilọ pataki kan silẹ. Ijade ti a ṣejade fun awọn idi iraye si yẹ ki o tun ṣe ayẹwo fun deede; Lakoko ti o n sọ “o yẹ ki o de ọdọ gbogbo eniyan”, o yẹ ki a ṣọra ki o maṣe tan alaye eke.
Mẹrin daakọ awọn awoṣe
1) Awọn ibeere ifọrọwanilẹnuwo Igbaninimoran:
Daba 3-4 towotowo, awọn ibeere ṣiṣii lati beere lati ṣe alaye ibeere olumulo aiduro wọnyi (opin, ipele, idi, iru).Maṣe ro ero olumulo. Ibeere: [nibi]
2) Idahun Bot ni itọsọna si orisun:
Rẹ ipa: ìkàwé alaye bot. Ni isalẹ ni ibeere olumulo ati atokọ awọn orisun/awọn itọsọna wa. Da lori atokọ yii nikan, kọ kukuru kan, esi rere ti o dari olumulo si orisun ti o yẹ. Nigbati o ba n ṣe ẹtọ otitọ, sọ orisun naa; Ti ko ba si ninu atokọ naa, sọ “jẹ ki n tọ ọ lọ si olukọ ile-ikawe”. Ibeere: [nibi] / Akojọ: [nibi]
3) Idiwọn ati idahun iyipada:
Njẹ ibeere olumulo atẹle ni imọran iṣoogun/ofin/imọran inawo tabi awọn koko-ọrọ ti ara ẹni ti o ni imọlara diẹ sii bi? Ti o ba jẹ bẹ, ṣe idahun ti o tọ olumulo tọ si orisun ti o gbẹkẹle ati alamọja / ile ikawe, LAISI fifun imọran. Ibeere: [nibi]
4) Ayẹwo otitọ idahun FAQ:
Ṣe gbogbo alaye otitọ (akoko, iye akoko, ilana, orisun) ni idahun bot ni isalẹ da lori FAQ osise / ọrọ alaye ti Mo pese? Samisi ibeere kọọkan bi "bayi / ko wa ni orisun". Idahun: [nibi] / FAQ: [nibi]
Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia
Ibere ailagbara:
Dahun ibeere olumulo yi.
Bot naa n ṣe awọn idahun lati iranti gbogbogbo rẹ; le fun akoko eke, orisun eke tabi ilana aṣiṣe; Ko bọwọ fun awọn aala ati awọn akoko.
Ibere ti o lagbara:
Rẹ ipa: ìkàwé alaye bot. Gbekele alaye igbekalẹ lọwọlọwọ nikan ati atokọ awọn orisun ti Mo ti pese ni isalẹ; Maṣe pese alaye miiran yatọ si eyi. Ti o ba beere fun imọran iṣoogun / ofin, tọka si alamọja. Jeki idahun kukuru ati niwa rere, sọ orisun fun otitọ, ati pe ti ko ba si alaye, sọ “jẹ ki n tọ ọ lọ si olukọ ile-ikawe.” Ibeere olumulo: [nibi] / Alaye Ajo: [nibi]
Imudani ti o lagbara; O so bot lati rii daju alaye ile-iṣẹ, ṣeto awọn opin, ati asọye ọna gbigbe.
Advisory ibeere iru tabili
Iru ibeere
Ṣe bata dara?
Ona
Akoko ṣiṣi, iye akoko, ilana
Bẹẹni
Idahun lati alaye igbekalẹ lọwọlọwọ
Simple orisun afisona
Bẹẹni
Ọna asopọ si gbigba / olubasọrọ
eka iwadi
apa kan
Ṣe alaye iwulo, gbe lọ si awọn eniyan
Medical / ofin / kókó
rara
Taara si amoye ati orisun ti o gbẹkẹle
Awọn aṣiṣe ti o wọpọ
- Nlọ kuro ni bot lati dahun lati iranti agbaye. Ewu ti alaye ti ko tọ ati awọn orisun ti a ṣe.
- Fifun ni idahun ti o daju laisi sisọ awọn orisun. Olumulo ko le jẹrisi.
- Pese iṣoogun / imọran ofin. O fa ipalara nla; itọnisọna yẹ ki o wa fun.
- Ko ṣe idasile ọna gbigbe si eniyan. Idiju ati awọn ibeere ifura ko wa ni idahun.
- Nlọ data iwiregbe silẹ ni aabo. O ṣẹ ti asiri yoo wa.
Ni akojọpọ
Ninu awọn iṣẹ olumulo, AI ati chatbots gba lori irọrun, awọn ibeere atunwi, gbigba olukọ ile-ikawe lati dojukọ awọn iṣẹ ṣiṣe ti o ni idiju, ifarabalẹ, ati idajọ. Ṣugbọn bot yẹ ki o kọ bi Layer ti o rọ ẹru naa, kii ṣe ni aaye ti eniyan: o yẹ ki o gbẹkẹle alaye ajọṣepọ nikan, pese awọn ododo bi awọn orisun, yago fun imọran iṣoogun / ofin ati tọka si alamọja, ṣe aṣoju awọn ibeere ifura si eniyan, ati daabobo aṣiri ti data iwiregbe. Itumọ jẹ pataki: olumulo gbọdọ mọ pe wọn n sọrọ si bot kan.
Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe
Mura kukuru “akojọ ti alaye lọwọlọwọ + awọn orisun” fun ile-ẹkọ rẹ (awọn wakati, awọn ofin awin, awọn itọsọna diẹ). Ṣe awọn idahun si awọn ibeere olumulo oriṣiriṣi mẹta pẹlu awoṣe “idahun Bot si orisun” ki o ṣayẹwo boya otitọ kọọkan da lori orisun pẹlu “ṣayẹwo otitọ idahun FAQ”. Nikẹhin, ṣẹda ọrọ ti o tọ fun ibeere ifarabalẹ pẹlu awoṣe “Idiwọn ati idahun iyipada”.
akojọ ayẹwo
- [] Mo ti so bot nikan lati jẹrisi alaye ajọ.
- [] Mo tọka awọn orisun ni awọn idahun otitọ.
- [] Mo ti ṣeto ipa-ọna ati awọn imudani fun iṣoogun / ofin / awọn ibeere ti o ni imọlara.
- [] Mo sọ ni gbangba pe olumulo n sọrọ si bot kan.
- [] Mo ti daabobo asiri data iwiregbe.