Ẹyọ 8 / 11

E-Ijoba ati Automation Ilana: Lati Ohun elo si Awọn abajade

Awọn anfani:

  • O ṣe digitize ilana ilana ohun elo ti gbogbo eniyan ni igbese nipa igbese ati pinnu ibiti o ti tọju eniyan ni aaye ipinnu.
  • Nipa ifojusọna pipin oni-nọmba ati aidogba ti iwọle, o fi ikanni omiiran silẹ fun gbogbo ilana.
  • Iyatọ apẹrẹ ati iṣakoso aṣiṣe; Nigbati awoṣe ko ba ni idaniloju, o jẹ ki o jẹ ofin lati darí rẹ si eniyan dipo kiko rẹ.

Apakan ti o dagba ti olubasọrọ ara ilu pẹlu gbogbo eniyan waye lori ayelujara: gbigba awọn iwe aṣẹ, lilo, awọn ipinnu lati pade, awọn sisanwo, awọn ibeere ipo nipasẹ Ẹnu-ọna ijọba e-Government. E-ijoba (ifijiṣẹ awọn iṣẹ ti gbogbo eniyan nipasẹ awọn ikanni oni-nọmba, lati aaye kan ati nigbagbogbo laisi awọn agbedemeji eniyan) mejeeji ṣe irọrun iṣẹ ti awọn ara ilu ati dinku ẹru ti igbekalẹ naa. Lẹhin awọn iṣẹ oni-nọmba wọnyi jẹ ṣiṣan iṣẹ ati, ni ilọsiwaju, adaṣe ilana (ipaniyan adaṣe ti awọn igbesẹ atunwi bii gbigba awọn ohun elo, ipa-ọna, ṣayẹwo awọn iwe aṣẹ ti o padanu, fifiranṣẹ awọn iwifunni pẹlu sọfitiwia). AI jẹ ohun elo ti o lagbara ni sisọ awọn ṣiṣan wọnyi, ṣiṣe awọn fọọmu ati awọn ọrọ iwifunni, iṣaju iṣaju awọn ohun elo ti nwọle ati wiwa awọn idena ninu ilana naa. Ṣugbọn pẹlu akiyesi kan: gbogbo awọn ẹtọ-ṣiṣẹda/ipinnu ipinnu ti o ṣe nipasẹ ilana adaṣe gbọdọ wa ni asopọ labẹ ofin si aaye kan ti eniyan le ṣe atunyẹwo ati dalare. Ijusile adaṣe ni kikun jẹ aitọ laisi atako ati atunyẹwo eniyan.

Ni adaṣiṣẹ, "nibo ni a tọju eniyan?" ibeere

Ipinnu to ṣe pataki julọ nigbati ṣiṣe adaṣe adaṣe ilana wa ni aaye wo ni eniyan yoo kopa. Awọn awoṣe ti o wọpọ mẹta wa:

  • Adaṣiṣẹ ni kikun (ko si eniyan): Dara nikan fun awọn ti kii ni ẹtọ, eewu kekere, awọn iṣẹ ṣiṣe ti ofin - fun apẹẹrẹ, iran adaṣe ati ifijiṣẹ iwe kan lati inu eto naa. O le jẹ ayanfẹ ti awọn ofin ba han patapata ati pe aṣiṣe jẹ idiyele kekere.
  • Eniyan-ni-loop: AI/eto ṣe agbejade aba kan, eniyan fọwọsi tabi ṣe atunṣe. Eyi ni awoṣe boṣewa ti awọn ẹtọ-ṣiṣẹda/awọn ipinnu ihamọ. Fun apẹẹrẹ, eto naa ṣaju iṣaju ohun elo kan fun iranlọwọ ati oṣiṣẹ ṣe ipinnu.
  • Labẹ abojuto eniyan (eniyan-lori-lupu): Eto naa nṣiṣẹ laifọwọyi, ṣugbọn eniyan ṣe abojuto, ayẹwo, ṣayẹwo, ati gba awọn imukuro. O ti wa ni lo ni ga iwọn didun, alabọde ewu ise.

Ilana bọtini: diẹ sii ipinnu naa ni ipa lori awọn ẹtọ ti ara ilu, diẹ sii ni eniyan yẹ ki o wa ni aarin. Ipinnu aifọwọyi ti akoko ipinnu lati pade ati ipinnu aifọwọyi lati pa iṣowo kan ko le jẹ koko-ọrọ si ijọba kanna.

Akiyesi: Fun igbesẹ adaṣe kọọkan, "ti igbesẹ yii ba ṣiṣẹ ni aṣiṣe, bawo ni ọmọ ilu ṣe le ṣe nkan ati bawo ni eniyan ṣe le ṣatunṣe rẹ?” Tunṣe idahun si ibeere lati ibere. Adaṣiṣẹ laisi eyikeyi ọna atako jẹ mejeeji ni ofin ati abawọn ti iṣe.

Igbesẹ nipasẹ igbese: ṣe apẹrẹ ilana oni-nọmba kan

  1. Ṣe maapu ilana naa. Gbogbo awọn igbesẹ, awọn ipinnu ati awọn oṣere lati ohun elo si ipari.
  2. Sọtọ nipa ewu. Ṣe igbesẹ kọọkan ṣẹda / ni ihamọ awọn ẹtọ? Nibo ni eniyan nilo?
  3. Yan kini lati ṣe adaṣe. Ofin-ko o, ewu kekere, awọn igbesẹ atunwi.
  4. Ṣẹda fọọmu ati awọn ọrọ iwifunni. Rọrun, wiwọle, data ti ara ẹni-kere.
  5. Ṣeto atako ati awọn ọna imukuro. So aaye ayẹwo eniyan si gbogbo ipinnu adaṣe.
  6. Ṣakoso sisan data ti ara ẹni. Eyi ti data lọ ibi ti ati bi o gun? (KVKK)
  7. Pilot, atẹle, ilọsiwaju. Ṣe iwọn oṣuwọn aṣiṣe ati awọn ẹdun; se atunse.

mẹta mini igba

Ọran 1 - Adaṣiṣẹ iwe aṣẹ ti ko pari. Ninu ile-ẹkọ kan, 38% awọn ohun elo ni a kọ nitori awọn iwe aṣẹ ti o padanu, ati pe awọn ara ilu n bọ lẹẹkansi. Nigbati ayẹwo iwe-ipamọ ti o padanu ti AI ṣe afikun ni akoko ohun elo, ọmọ ilu naa rii iwe ti o padanu ṣaaju paapaa fi fọọmu naa silẹ; Oṣuwọn ohun elo keji dinku lati 38% si 11%, ati ẹru ọfiisi apoti dinku.

Ọran 2 - Iyipada ijusile ni kikun ni kikun. Atukọ iranlowo awujọ kan ṣe iṣiro ala-ilẹ owo-wiwọle laifọwọyi ati kọ awọn ti o wa loke iloro. Ṣugbọn diẹ ninu awọn ipo pataki (ẹru itọju alaabo, owo oya igba diẹ) ko wa ninu ofin ati pe awọn ijusile ti ko tọ. Ilana naa ti yipada si awoṣe "eniyan ni lupu": eto naa ṣaju iṣaju, oṣiṣẹ naa wo awọn imukuro ati ṣe ipinnu. Awọn ẹdun ọkan ti ijusile aiṣododo ti sọnu.

Ọran 3 - Clogging erin. Ẹyọ kan ti o ṣe itupalẹ awọn igbasilẹ ilana oṣu 6 pẹlu AI rii pe aropin ti awọn ọjọ 9 ti awọn ohun elo n duro de igbesẹ ifọwọsi kan; Aṣẹ kan ṣoṣo ni o wa ni igbesẹ yẹn. Nigbati a ba fun ni aṣẹ fun eniyan keji, akoko apapọ dinku lati awọn ọjọ 14 si awọn ọjọ 6.

Mẹrin daakọ awọn awoṣe

1) Maapu ilana ati isọdi eewu:

Rẹ ipa: àkọsílẹ ilana onise. Jade gbogbo awọn igbesẹ ti iṣẹ ni isalẹ, lati ohun elo si ipari. Fun igbesẹ kọọkan, pato: (1) ohun ti n ṣe, (2) ṣe o ṣẹda / ihamọ awọn ẹtọ, (3) yoo jẹ adaṣe tabi yoo nilo idajọ eniyan, (4) jẹ ewu akọkọ nibi. Samisi aaye ofin ti o ko ni idaniloju bi “a gbọdọ fidi mulẹ”. ISE: [apejuwe]

2) Ifitonileti pẹtẹlẹ/ọrọ fọọmu:

Kọ ọrọ ifitonileti kan si ọmọ ilu fun ipo atẹle: rọrun, ọwọ, ni igbesẹ nipasẹ igbese. Sọ kedere ohun ti o nilo lati ṣe, iye akoko [lati jẹrisi] ati ọna lati tako. Maṣe beere data ti ara ẹni ti ko wulo. Maṣe lo jargon.SITUATION: [f.eks. iwe ti o padanu / abajade ohun elo]

3) Atako ati iyasọtọ ipa ọna:

Ṣe apẹrẹ iṣakoso eniyan ati ilana atako fun igbesẹ ipinnu adaṣe atẹle atẹle: (1) bawo ni awọn nkan ti ara ilu, (2) awọn ọran wo ni o yẹ ki o jade kuro ni adaṣe ki o lọ si eniyan (awọn imukuro), (3) kini eniyan yẹ ki o wa nigbati o ṣe ipinnu, (4) akoko ati igbasilẹ. Yago fun ijusile aifọwọyi ni kikun.STEP: [ipinnu aifọwọyi]

4) Iṣayẹwo ilana igo:

Ṣayẹwo awọn igbasilẹ ilana (igbesẹ - iye akoko) ni isalẹ. O kan fun data naa: (1) igbesẹ idaduro to gunjulo, (2) idii igo ti o ṣeeṣe (aṣẹ kan, iṣẹ afọwọṣe, ati bẹbẹ lọ), (3) fun awọn imọran ilọsiwaju 2-3. Ṣafikun awọn nọmba lati ita.LOG: [igbesẹ ati data akoko]

Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia

Alailagbara: “Ṣe adaṣe ilana ohun elo yii.”

Güçlü: "Apẹrẹ ilana ti gbogbo eniyan ti ipa naa. Ni akọkọ jade gbogbo awọn igbesẹ lati inu ohun elo si ipari ati ṣe iyatọ igbesẹ kọọkan gẹgẹbi 'ti o npese-ọtun / ti kii ṣe ẹtọ', 'aiṣedeede / eniyan-ti a beere', 'ewu akọkọ'. Nikan ṣe iṣeduro ofin-ko o ati awọn igbesẹ kekere-ewu si adaṣe; ṣe apẹrẹ itẹwọgba eniyan ati ọna atako fun kọọkan ti o tọ-ipinnu data ti ara ẹni, ma ṣe iṣeduro iṣeduro sisan. Yatọ si awọn aaye ofin alaiṣedeede bi 'a gbọdọ jẹrisi'."

Iyatọ naa: iyara ti o lagbara ya sọtọ adaṣe nipasẹ eewu, fi ipa mu atunyẹwo eniyan ati afilọ, jẹ ki sisan data ati aidaniloju ofin han.

Aṣayan adaṣe adaṣe

owo iru

Awoṣe to dara

Kí nìdí

Ṣiṣejade iwe aṣẹ (awọn ofin-net)

Adaṣiṣẹ ni kikun

Ewu kekere ko ṣẹda awọn ẹtọ

Iranlọwọ / imoriya igbelewọn

eda eniyan ni lupu

O ṣẹda ẹtọ, awọn imukuro wa

Yiyan iwọn didun giga

labẹ eda eniyan abojuto

Iṣakoso iṣapẹẹrẹ ti to

Ipinnu ijiya / ihamọ

Eniyan wa ni aarin

Ihamọ lile ti awọn ẹtọ, idalare nilo

Wiwọle ni ibamu ati iṣakoso imukuro

Lakoko ti digitizing ati adaṣe ilana ti gbogbo eniyan n pọ si ṣiṣe, o ṣẹda eewu tuntun ti aidogba: pipin oni-nọmba (ailagbara lati wọle si awọn iṣẹ fun awọn ara ilu laisi kọnputa, iwọle intanẹẹti tabi imọwe oni-nọmba). Agbalagba, alaabo, igberiko tabi awọn ara ilu ti ko ni owo-wiwọle kekere le yọkuro lati ilana ori ayelujara patapata. Ilana oni-nọmba ti a ṣe daradara nigbagbogbo fi ikanni omiiran silẹ (ohun elo oju-si-oju, atilẹyin tẹlifoonu, idunadura aṣoju); Automation ko ni ihamọ ara ilu si ikanni, o fun u ni awọn aṣayan. Bakanna, adaṣe to dara jẹ apẹrẹ ni ayika mimu imukuro (kini o ṣẹlẹ nigbati iwe ti o padanu, aṣiṣe eto, imukuro waye), kii ṣe oju iṣẹlẹ “gbogbo lọ daradara”; Nitori awọn gidi njiya ni awọn àkọsílẹ aladani ti wa ni iriri nipasẹ awọn ara ilu ti o ṣubu ni ita awọn ofin.

Kekere kekere - awọn ti a yọkuro nipasẹ adaṣe. Nigbati ohun elo iranlọwọ kan gbe ni kikun lori ayelujara, nọmba awọn ohun elo lọ silẹ 30 ogorun ni oṣu akọkọ - kii ṣe nitori ibeere ti dinku, ṣugbọn nitori awọn ẹgbẹ ti o nilo julọ, awọn ara ilu ati awọn ara ilu laisi intanẹẹti, ko le lo. Nigbati ile-ẹkọ naa ṣii awọn aaye ohun elo atilẹyin ni awọn ọfiisi awọn akọle, nọmba naa gba pada; ṣiṣe iwontunwonsi pẹlu inifura ti wiwọle.

Mini case — ilana da duro ni imukuro. Ninu ilana iwe-aṣẹ adaṣe adaṣe, a ti ṣayẹwo iwe-ipamọ tẹlẹ nipasẹ AI; ṣugbọn eto naa ni ipalọlọ kọ awọn ohun elo, ti o ro pe iru iwe ti o ṣọwọn bi “aiṣedeede”. Nipa awọn ohun elo 15 ti o tọ ni ọsẹ kan ṣubu sinu aaye afọju yii. Ojutu: nigbati awoṣe ko ba ni idaniloju, tọka si oṣiṣẹ naa ju ki o kọ ọ.

Awoṣe ti o ṣakoso apẹrẹ ilana:

Iṣẹ-ṣiṣe: Ṣe agbejade RISK ati ACCESS ayẹwo fun ilana oni-nọmba atẹle yii.Ilana: [igbesẹ nipasẹ ṣiṣan igbese] Awọn ibeere: 1) Bawo ni ọmọ ilu laisi intanẹẹti / ẹrọ ṣe lo? 2) Njẹ wiwọle alaabo ti pese bi? 3) Kini yoo ṣẹlẹ si ohun elo ti eto naa ba fun aṣiṣe kan? 4) Tani o pinnu ni ọran ti imukuro / ofin? 5) Ti a ba fun ijusile aifọwọyi, ọna atako kan wa ati iṣakoso eniyan? Ijade: Ipele Ewu + iṣeduro fun ibeere kọọkan. Fifi ojutu ibamu kan kun.

Imọran: Ṣe iṣiro adaṣe kan kii ṣe nipasẹ “awọn ilana melo ni o yara” ṣugbọn tun nipasẹ “Ta ni o fi silẹ?” Aṣeyọri ni iṣẹ gbogbogbo jẹ iwọn nipasẹ diẹ ti a ko fi silẹ bi ọpọlọpọ ti o ṣe igbesẹ soke.

Awọn aṣiṣe ti o wọpọ

  • Ṣiṣe ipinnu ipari-ọtun ni kikun laifọwọyi. O jẹ aitọ laisi atako ati iṣakoso eniyan.
  • Gbiyanju lati fi ipele ti awọn imukuro sinu ofin. Igbesi aye gidi kọja ofin; Fi eniyan ilekun fun sile.
  • Ni ero nipa ọna lati tako nigbamii. Ṣe apẹrẹ ọna lati koju ati ṣatunṣe gbogbo ipinnu adaṣe lati ibẹrẹ.
  • Kii ṣe iṣakoso sisan ti data ti ara ẹni. Automation tun ṣe data; Ṣayẹwo ibi ti o lọ ati akoko ipamọ.
  • Kikọ akiyesi ni jargon. Ti awọn ara ilu ko ba loye, ilana naa yoo jẹ oni-nọmba ṣugbọn ko le wọle.
  • Lati faagun laisi awọn awakọ. Ṣe iwọn oṣuwọn aṣiṣe lori iwọn kekere ni akọkọ, lẹhinna faagun.

Ni akojọpọ

E-ijoba ati adaṣiṣẹ ilana yiyara iṣẹ ilu ati dinku ẹru naa; AI lagbara ni ṣiṣe aworan awọn ilana wọnyi, ṣiṣẹda ọrọ, iṣayẹwo iṣaaju ati wiwa awọn igo. Ṣugbọn ọkàn apẹrẹ jẹ ibeere kan: nibo ni eniyan wa? Bi ipinnu naa ṣe ni ipa lori awọn ẹtọ ti ilu, diẹ sii eniyan yẹ ki o wa ni aarin; Gbogbo ipinnu aifọwọyi yẹ ki o sopọ si atako ati aaye iṣakoso eniyan, ati ṣiṣan data ti ara ẹni yẹ ki o ṣayẹwo ni ibamu pẹlu KVKK.

Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe

Yan iṣẹ ori ayelujara fun ẹyọkan rẹ. Pẹlu awoṣe “Maapu ilana ati iyasọtọ eewu”, jade awọn igbesẹ naa ki o samisi ọkọọkan fun eewu ati adaṣe. Ṣe apẹrẹ ẹrọ iṣakoso eniyan fun igbesẹ ti ipilẹṣẹ ẹtọ pẹlu awoṣe “Atako ati iyasọtọ ipa ọna”. Ṣe agbekalẹ ọrọ ifitonileti pẹlu awoṣe “Iwifunni Rọrun/ọrọ fọọmu” ki o ṣayẹwo iraye si.

akojọ ayẹwo

  • [] Mo ti pin igbesẹ kọọkan ni awọn ofin ti eewu ati adaṣe.
  • [] Emi ko fi awọn ipinnu ihamọ ẹtọ eyikeyi silẹ si adaṣe ni kikun.
  • [] Mo ti sopọ atunyẹwo eniyan ati ẹbẹ si gbogbo ipinnu adaṣe.
  • [] Mo ṣe apẹrẹ ilẹkun eniyan fun awọn imukuro.
  • [] Mo ti ṣayẹwo sisan data ti ara ẹni ati akoko ibi ipamọ (KVKK).
  • [] Mo kọ awọn iwifunni ni irọrun ati wiwọle; Mo ṣe idanwo pẹlu awaoko.