Daromadlar:
- Boshqaruv axborot tizimlari bo'yicha mutaxassisning biznes bo'linmasi va IT o'rtasidagi ko'prik rolini va sun'iy intellekt ushbu ko'prikda qanday qiymat yaratishini tushuntirish qobiliyati.
- Biznes-IT aloqalarida sun'iy intellektni tezlatuvchi sifatida qo'llashda qaysi qarorlar inson mas'uliyati ekanligini farqlash qobiliyati
- Har bir AI chiqishini biznes qoidalari, haqiqiy ma'lumotlar va manfaatdor tomonlarni tekshirish bilan o'zaro tasdiqlaydigan ish intizomini qabul qiling
Boshqaruv axborot tizimlari (MIS) - bu tashkilotga o'z biznes jarayonlarini axborot texnologiyalari (IT) yordamida amalga oshirish imkonini beruvchi tizimlar to'plami. Ushbu sohadagi mutaxassis ko'pincha "ko'prik" deb ataladi: bir tomondan, biznes tilida nimani xohlashini tushuntiradigan biznes bo'limi (savdo, buxgalteriya hisobi, HR, operatsiyalar) va boshqa tomondan, uni kod va tizimga aylantiradigan dasturiy ta'minot va infratuzilma guruhlari mavjud. MIS mutaxassisi bu ikki dunyoni bir-biriga tarjima qiladi. Savdo menejerining "Men mijozlarimni yaxshiroq bilishni xohlayman" degan bayonoti ishlab chiquvchi amalga oshirishi mumkin bo'lgan aniq talabga aylanadi; Ushbu ishning mohiyati ishlab chiquvchining "bu maydon chet el kaliti bo'lishi kerak" jumlasini biznes bo'linmasi tushunishi mumkin bo'lgan tushuntirishga tarjima qilishdir.
Sun'iy intellekt (AI) ushbu ko'prik ishining o'rtasiga to'g'ri keladi, chunki u asosan matnni yaratish, sharhlash va tizimlashtirishdan iborat: intervyu eslatmalari, talablar hujjatlari, ma'lumotlar lug'atlari, jarayon xaritalari, hisobot tavsiflari, taqdimotlar. Bularning barchasi AI tezlashtirishi mumkin bo'lgan oraliq mahsulotlardir. Ammo bu modul boshidanoq aniq ko'rsatadigan bitta tamoyil bor: sun'iy intellekt ushbu mahsulotlarni loyihalashni tezlashtiradi; Biznes qoidalarini biladigan va ularning to'g'ri yoki noto'g'riligini hal qilish mas'uliyatli odamning ishi.
Ko'prikning ikkala tomoni va AI joyi
Biznes birligi tomoni - bu nima va nima uchun savollar dunyosi: qaysi muammo, qaysi maqsad, qaysi ustuvorlik. IT tomoni - bu qanday savol dunyosi: qaysi jadval, qaysi API (inglizcha amaliy dasturlash interfeysi; ma'lumotlarni almashish uchun ikkita dastur tomonidan ishlatiladigan standart interfeys), qaysi integratsiya. MIS ekspertining qiymati ikkala tomon tomonidan tushuntirilgan etishmayotgan qismlarni to'ldirishdir. Biznes bo'limi ko'pincha istisnolarni eslatib o'tishni unutib qo'yadi ("u aslida chet eldagi mijozlar uchun boshqacha ishlaydi"); IT jamoasi ham biznes ta'sirini ko'ra olmaydi ("bu maydonni o'chirish hisobotlarni buzadi").
AI bu erda uchta aniq usulda yordam beradi. Birinchisi, tezkor loyiha: bir necha daqiqada intervyu eslatmasidan talablarning dastlabki ro'yxatini chiqaradi. Ikkinchisi to'liq bo'lmagan savollarni keltirib chiqaradi: "qaysi holatlar ushbu talabda belgilanmagan?" So'ralganda, bu odamlar e'tiborsiz qoldiradigan istisnolarni eslatadi. Uchinchidan, tarjima: texnik tavsifni biznes tiliga, ish tilidagi so'rovni texnik loyihaga tarjima qiladi. Uchalasi ham vaqtni tejaydi; lekin ularning hech biri qarorning o'zi emas.
Maslahat: AIni "tezroq yozadigan stajyor" kabi tasavvur qiling. Siz har doim stajyorning natijalarini ko'rib chiqasiz, uni ish qoidasiga muvofiq tuzatasiz va uning ostiga ismingizni qo'yasiz. Mas'uliyat sizda qoladi.
Bosqichma-bosqich: AI quvvatli ko'prikni o'rganish
1-qadam - Kontekstni yig'ing. Biznes bo'limi muammosini o'z so'zlaringiz bilan yozing; Qanday tizimlar, qanday ma'lumotlar, qanday cheklovlar mavjud. Ushbu bosqichda AIga hali hech narsa bermang; avval tushuning.
2-qadam - eskiz. Sun'iy intellektga siz to'plagan eslatmani berib, u talablarning birinchi ro'yxatini, mumkin bo'lgan savollarni va taxminlarni keltirib chiqaradi. Bu erda AI "birinchi snap" hosil qiladi.
3-qadam - Bo'shliqlarni belgilang. AI tomonidan yaratilgan qoralamada "noaniq", "taxmin" va "tasdiqlashni talab qiladi" deb belgilangan har bir nuqtani to'plang. Ushbu ro'yxat sizning biznes bo'linmangizga so'raladigan savollar skeletidir.
4-qadam - manfaatdor tomonlar bilan tasdiqlang. Loyihani biznes bo'limiga olib boring, bo'sh joylarni birgalikda to'ldiring. AI bu qadamni bajara olmaydi; Chunki haqiqiy biznes qoidalari faqat shu ishni qilayotgan odamning boshida.
5-qadam - Xavfsizlik va uzatish. Tasdiqlangan talabni haqiqiy ma'lumotlar va mavjud tizimga nisbatan ikki marta tekshiring, so'ng uni IT jamoasiga topshiring.
Uchta mini holat: raqamlar bo'yicha
1-holat - Vaqt tejaldi, aniqlik saqlanib qoldi. Chakana savdo kompaniyasida MIS mutaxassisi odatda 40 sahifalik suhbat yozuvidan talablar hujjatini yaratish uchun 3 kun vaqt sarfladi. Sun'iy intellekt bilan u yarim kun ichida birinchi qoralamani ishlab chiqdi; biroq loyihadagi 62 ta talabdan 9 tasi biznes qoidasiga zid ekanligi manfaatdor tomonlar tomonidan tasdiqlandi. Sof daromad: vaqt 3 kundan 1,5 kungacha qisqartirildi, ammo tekshirish bosqichi hech qachon o'tkazib yuborilmadi.
2-holat - gallyutsinatsiyaning narxi. Logistika kompaniyasida AI talablar loyihasiga "tizim avtomatik ravishda 30 kundan keyin yozuvlarni o'chiradi" jumlasini qo'shdi; Biroq uchrashuvda bunday narsa muhokama qilinmadi. Agar bu jumla e'tiborsiz qolsa, qonuniy saqlash muddatini buzgan o'chirish qoidasi yozilishi mumkin edi. Mutaxassis “Bu qoida qaysi majlisdan chiqqan?” deb so‘radi. U gallyutsinatsiyani (modelning haqiqatda mavjud bo'lmagan ma'lumotni ishonchli ishlab chiqarishi) so'roq qilish orqali ushladi.
3-holat - Tarjimaning qiymati. Ishlab chiqaruvchi kompaniyaning IT jamoasi: "Biz asosiy ma'lumotlarni dedupatsiya qilishimiz kerak" dedi. AI yordamida MIS mutaxassisi buni biznes bo'limiga "bir xil yetkazib beruvchi tizimda 3 xil yozuv bilan paydo bo'ladi, biz ularni yagona rekordga birlashtirishimiz kerak" deb tarjima qildi. Faqatgina ushbu tarjimadan so'ng biznes bo'limi muhim istisnoni esladi: ikkita yozuv aslida bir xil kompaniyaning turli xil soliq raqamlariga ega ikkita filiali edi va ularni birlashtirmaslik kerak.
Zaif taklif / Kuchli taklif
Zaif taklif:
Ushbu eslatmalardan talablar hujjatini yozing.[eslatmalar]
Bu taklif modelga katta erkinlik beradi; Model o'z boshidagi bo'shliqlarni to'ldiradi va gallyutsinatsiyalar xavfi ortadi.
Kuchli so'rov:
Sizning rolingiz: Siz tajribali MIS biznes tahlilchisisiz. Quyidagi intervyu eslatmasidan talablarni LOYIHALASH. Qoidalar: - Faqat eslatmada ANIQ ko'rsatilgan ma'lumotlardan foydalaning; Etishmayotgan narsani to'ldirmang.- Har bir talabni o'lchanadigan qilib, "Tizim kerak..." formatida yozing. - Eslatmada tushunarsiz bo'lgan har bir nuqtani [NOANLIQ] tegi bilan alohida ko'rsating.- O'zingiz qilgan har bir taxminni [FARZON] deb belgilang.- Oxirida “manfaatdor tomonlarga so'rash uchun 5 ta savol” bo'limini qo'shing. Intervyu eslatmasi: [eslatmalar]
Kuchli so'rov modelni eslatma chegaralarida saqlaydi, uydirishni taqiqlaydi va tekshirishni talab qiladigan ko'rinadigan nuqtalarni qiladi.
To'rt nusxa ko'chirish shablonlari
1) Ish tilidan texnik loyihaga tarjima:
Quyidagi biznes so‘rovini texnik talab loyihasiga tarjima qiling. Ishga kiritilmagan texnik tafsilotlarni qo'shmang; Shuningdek, siz qo'shgan har bir taxminni sanab o'ting. So'rov: [matn]
2) Texnik tavsifdan biznes tiliga tarjima:
Quyidagi texnik tushuntirishni maʼlumotlar bazalarini bilmaydigan savdo menejeri tushuna oladigan oddiy turkchaga tarjima qiling. Bir jumlada biznes ta'sirini ta'kidlang. Tavsif: [matn]
3) Tugallanmagan savollarni yaratish:
Quyidagi talablar roʻyxatini koʻrib chiqing va aniqlanmagan vaziyatlarni (istisnolar, chegaralar, xato holatlari, ruxsatnomalar) savol sifatida ajratib oling. Javob bermang, faqat so'raladigan savollarni sanab o'ting. Roʻyxat: [matn]
4) Yig'ilish xulosasidan harakatni chiqarish:
Quyidagi yig'ilish eslatmasidan: (a) qabul qilingan qarorlar, (b) ochiq masalalar, (c) mas'ul bo'lgan aniq harakatlar. Eslatmada yo'qligi yoki sanani tuzmaganligi uchun javobgar emas. Eslatma: [matn]
Taqqoslash jadvali: uni AIga qoldirish mumkinmi?
Kvest
AI tezlashadimi?
Kim qaror qabul qiladi?
Intervyu qaydlaridan birinchi qoralama
Ha, kuchli
MIS eksperti tasdiqlaydi
Yozish talabi o'lchanadi
Ha
Manfaatdor tomon tasdiqlaydi
Biznes qoidalarining to'g'riligi
yo'q
biznes birligi
Qamrov va ustuvor qaror
yo'q
Biznes bo'limi + boshqaruv
texnik tarjima
Ha
IT jamoasi tasdiqlaydi
Yakuniy hujjatni tasdiqlash
yo'q
MIS ekspert belgilari
Umumiy xatolar
- AI loyihasini avvalgidek yetkazib berish. Model to'g'ri deb hisoblanadi, chunki u ravon yozadi; Biroq, biznes qoidalarini buzadigan jumlalar ham ravon bo'lishi mumkin. Har bir jumlani biznes qoidasiga muvofiq filtrlang.
- Kontekstsiz so'rash. "Yozish talabi" deyish modelni bo'shliqqa moslashishga majbur qiladi. Qanchalik aniq kontekst bersangiz, gallyutsinatsiya shunchalik kam bo'ladi.
- Noaniqliklarni yashirish. Eng xavfli xatolik - bu modelning "[NOMAQNOZ]" belgilarini o'chirish va hujjatni toza ko'rinishga keltirish; Noaniqlik yo'qolmaydi, shunchaki ko'rinmas holga keladi.
- Manfaatdor tomonlarni tekshirishni o'tkazib yuborish. “Bu baribir haqiqat” deyish va vaqt bosimi ostida tasdiqlashni o'tkazib yuborish eng qimmat xatolarning manbai hisoblanadi.
- Aybni AIga yuklash. "Model shunday yozgan" - bu himoya emas; Imzo MIS ekspertiga tegishli.
Diqqat: MIS eksperti tomonidan yaratilgan talab quyidagi kodning asosi bo'lib, bir oy davomida o'nlab odamlar yozadilar. Boshidagi kichik noaniqlik oxirida katta va qimmat remeykga aylanadi. Shuning uchun ham ko‘prikning boshida sekinlashish oxirida tezlashmoqda.
Xulosa
MIS mutaxassisi biznes bo'limi va IT o'rtasida tarjimon bo'lib, bu ish asosan matnni ishlab chiqarish, sharhlash va tuzishdan iborat. Sun'iy intellekt ushbu oraliq mahsulotlarni tayyorlashni sezilarli darajada tezlashtiradi: tez loyihalash, to'liq bo'lmagan savollarni yaratish va ikki tomonlama tarjima. Ammo biznes qoidalarining to'g'riligi, ko'lamli qaror va yakuniy tasdiqlash har doim insonda qoladi. AIdan "tez yozish stajyori" kabi foydalaning: uning natijalarini ko'rib chiqing, uni biznes qoidalariga muvofiq tuzating, noaniqliklarni ko'ring va manfaatdor tomonlar bilan tasdiqlang. AI har qanday moliyaviy va muvofiqlik-tanqidiy qarorlarni qabul qilishda vakolatli ekspert ma'qullashini o'rnini bosa olmaydi.
Ilova vazifasi
O'zingizning tashkilotingizdan haqiqiy biznes so'rovini (yoki xayoliy stsenariyni) tanlang: masalan, "savdo jamoasi bir marta bosish bilan oylik aylanma hisobotini olishni xohlaydi". (1) So'rovni kontekst sifatida o'z so'zlaringiz bilan yozing. (2) Yuqoridagi "quvvat so'rovi" bilan talablar loyihasini ishlab chiqing. (3) Model tomonidan ishlab chiqarilgan har bir [ANCHANCHI] va [TASALOV] teglarini alohida ro'yxatda ko'rsating. (4) Ushbu ro'yxatni manfaatdor tomonlarga beradigan 5 ta savolga aylantiring. (5) Nihoyat, loyihadagi kamida bitta jumla biznes qoidasini buzishi mumkin bo'lgan stsenariyni yozing va buni qanday sezishingizni tushuntiring.
nazorat ro'yxati
- [ ] Men ish soʻrovini oʻzim tushundim va uni AIga berishdan oldin kontekstni yozdim.
- [ ] So'rovda men "bo'yash yo'q, noaniqni belgilang" qoidasini berdim.
- [ ] Men model tomonidan ishlab chiqarilgan barcha noaniqliklar va taxminlarni alohida to'pladim.
- [ ] Men loyihani manfaatdor tomonlar bilan tasdiqlamasdan yakunlamadim.
- [ ] Men yakuniy hujjat uchun javobgar ekanligimni tan olaman.
- [ ] Men AIga moliyaviy/muvofiqlik borasida muhim qarorlarni qoldirmadim.