Daromadlar:
- Biznes natijalari bilan bog'langan, o'lchanadigan va vaqt ufqiga ega bo'lgan sun'iy intellekt ko'rinishini yaratish va uni bo'sh shiorlardan ajratish
- Maqsad, o'lchov, egasi va vaqt jadvali savollari orqali AI tashabbusini biznes strategiyasi bilan moslashtirish qobiliyati
- Vizyonni uchta ufq bo'yicha taqsimlash (topish-o'rganish, masshtablash-integratsiya qilish, o'zgartirish) va uzoq muddatli o'zgarishlarni dastlabki yutuqlar bilan muvozanatlash qobiliyati
Tashkilotning AI sayohatidagi eng qimmat xato texnologiyadan boshlashdir. To'g'ri tartib teskari: avval biznes strategiyasi, keyin esa ushbu strategiyaga xizmat qiluvchi AI. Ushbu bo'limda biz yuqori lavozimli rahbar qanday qilib ishonchli va o'lchanadigan AI ko'rinishini (tashkilot AI bilan erishmoqchi bo'lgan kelajakning aniq tavsifi) yaratishi mumkinligini va bu qarashni biznes strategiyasiga qanday moslashtirishni bilib olamiz. Maqsad "sun'iy intellektdan foydalanadigan kompaniya bo'lish" kabi quruq shior emas; Bu “sun’iy intellekt yordamida qanday biznes natijalarini yaxshilaymiz, qancha va qachon?” degan savolga aniq javobdir.
Nima uchun ko'rish birinchi o'rinda turadi?
Vizyon - bu tashkilotdagi yuzlab qarorlarni bir xil yo'nalishda tortadigan kompas. Agar ko'rish bo'lmasa, har bir bo'lim o'zining sun'iy intellekt orolini yaratadi; Takroriy vositalar, nomuvofiq siyosatlar va tarqoq investitsiyalar paydo bo'ladi. Yaxshi ko'rish uchta xususiyatga ega: u biznes natijasiga bog'liq (texnologiya emas), uni o'lchash mumkin va vaqt ufqiga ega.
Yomon ko'rish: "Biz sun'iy intellektda etakchi bo'lamiz." (O'lchovsiz, biznes natijalari yo'q.)
Yaxshi ko'rish: "Uch yil ichida biz mijozlarga xizmat ko'rsatishda birinchi javob vaqtini ikki baravar qisqartiramiz va mijozlar ehtiyojini qondirishni 10 punktga oshiramiz, shu bilan birga sun'iy intellekt tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan avtomatlashtirish bilan operatsiyalar narxini 15% ga kamaytiramiz." (Beton, o'lchangan, vaqt gorizonti.)
Maslahat: "Sun'iy intellekt" so'zini olib tashlagan holda ko'rish bayonotingizni o'qing. Agar mazmunli biznes maqsadi qolsa, sizning qarashingiz mustahkamdir. Agar yo'q bo'lsa, siz texnologiyani maqsad bilan aralashtirib yubordingiz.
Strategik muvofiqlashtirish: to'rtta savol
AI tashabbusi biznes strategiyasiga mos kelishini to'rtta savol bilan tekshiring:
Savol
U nimani sinab ko'radi?
Yomon javob belgisi
U qanday biznes maqsadiga xizmat qiladi?
maqsadning aniqligi
"Mahsuldorlik" kabi noaniq nutq
Qanday o'lchaymiz?
o'lchash mumkinligi
Ko'rsatkichlar yo'q, "yaxshi bo'lardi"
Unga kim egalik qiladi?
Mas'uliyat
"Hamma/IT"
Qachon biz qiymatni ko'ramiz?
vaqt gorizonti
"bir kun"
Agar ushbu to'rtta savolga aniq javoblar bo'lmasa, tashabbus hali strategik emas, balki hayajonli.
Uch gorizontli yo'l xaritasi g'oyasi
Vaqt o'tishi bilan ko'rishni kengaytirish uchun uchta gorizont modeli foydalidir (McKinsey tomonidan ommalashtirilgan ramkaning AI moslashuvi):
- 1-ufq (0-12 oy): Pul toping va o'rganing. Mavjud ishlarni tezlashtiradigan past xavfli, tez qaytariladigan foydalanish sohalari. Maqsad: erta egallash va korporativ o'rganish.
- Horizon 2 (1-2 yil): Masshtablash va birlashtirish. Muvaffaqiyatli uchuvchilarni jarayonlarga kiritish, ma'lumotlar infratuzilmasini mustahkamlash, malakani kengaytirish.
- 3-ufq (2-4 yil): O'zgartirish. Sun'iy intellekt yordamida biznes modeli, mahsulot yoki mijozlar tajribasini qayta loyihalash; raqobatdosh ustunlikni yaratish.
Ko'pgina tashkilotlar Horizon 3 orzulari bilan boshlash va Horizon 1 intizomini o'tkazib yuborishda xato qilishadi. To'g'ri, uchtasini ham bir vaqtning o'zida xaritada ushlab turish, lekin Horizon 1da oziqlanish orqali oldinga siljish.
Bosqichma-bosqich: ko'rishdan muvofiqlashtirilgan strategiyaga
1. Biznes strategiyangizni yozing. Tashkilot ushbu davrda haqiqatan ham nimaga erishmoqchi ekanligini aniqlang (o'sish, marja, mijozlarning sodiqligi, xavfni kamaytirish).
2. Qiymat pullarini aniqlang. Ushbu maqsadlarga eng ko'p hissa qo'shishi mumkin bo'lgan biznes sohalarini (savdo, operatsiyalar, mijozlarga xizmat ko'rsatish, ta'minot) sanab o'ting.
3. Vizyon bayonnomasini tuzing. Biznes natijasi bilan bog'langan o'lchangan, vaqt ufqi bilan bitta xat yozing.
4. Uchta ufqqa taqsimlang. Qaysi yutuq va qachon? Qisqa muddatli daromadni uzoq muddatli transformatsiyadan ajratib oling.
5. Egasi va metrikani tayinlang. Har bir ufq uchun mas'uliyatli menejer va muvaffaqiyat ko'rsatkichini belgilang.
uchta mini holat
1-holat - Texnologiyani ishga tushirishda xato. Bir ishlab chiqaruvchi kompaniya sun'iy aql platformasiga 3 million lira sarmoya kiritgandan so'ng, "endi u bilan nima qilishimiz kerak?" — deb soʻradi u. Avtomobil birinchi bo'lib keldi, muammo keyinroq paydo bo'ldi. 18 oy davomida platformadan yetarlicha foydalanilmagan; Oxir-oqibat strategiya o'zgartirildi: birinchi uchta biznes muammosi aniqlandi, asbob mos ravishda qayta tuzildi va foydalanish uch baravar oshdi.
2-holat - O'lchanadigan ko'rish kuchi. Bank "kredit arizasini ko'rib chiqish vaqtini 3 kundan 4 soatgacha qisqartirish" bo'yicha o'lchanadigan istiqbolni ilgari surdi. Ushbu aniqlik bilan har bir investitsiya qarori "bu maqsadga xizmat qiladimi?" Bu savol bilan sinovdan o'tkazildi. 14 oy ichida vaqt 6 soatgacha qisqartirildi, maqsadning 85% ga erishildi va investitsiyalar davom ettirildi, chunki taraqqiyotni o'lchash mumkin edi.
3-holat - uchta ufqning muvozanati. Chakana sotuvchining bosh direktori "sun'iy intellektga ega shaxsiylashtirilgan do'kon" (Horizon 3) haqidagi orzusiga butun byudjetni ajratmoqchi bo'ldi. Strategiya jamoasi byudjetni taqsimladi: 60% Horizon 1 (birja prognozi, kampaniya matni), 30% Horizon 2, 10% Horizon 3 tadqiqoti. Horizon 1 yutuqlari (ortiqcha inventarning 12% ga qisqarishi) bir yil ichida burilishni moliyalashtirdi va Horizon 3 uchun ishonchni yaratdi.
To'rt nusxa ko'chirish shablonlari
1) Vizyon bayonoti loyihasi:
Sizning rolingiz: strategiya bo'yicha maslahatchi. Bizda quyidagi biznes maqsadlari bor: [maqsadlar]. Menga biznes natijalari bilan bog'liq, o'lchanadigan va 3 yillik ufqga ega bo'lgan AI ko'rish bayonoti loyihasini yozing. “Sun’iy intellektda yetakchi bo‘lish” kabi bo‘sh iboralardan saqlaning; Aniq ko'rsatkichlarni va vaqtni qo'shing.
2) Strategik muvofiqlashtirish testi:
Ushbu AI tashabbusini 4 ta savol bilan sinab ko'ring: (1) u qanday biznes maqsadiga xizmat qiladi, (2) u qanday o'lchanadi, (3) kimga tegishli, (4) biz qiymatni qachon ko'ramiz? Har bir savolga startapingizning javobi kuchli yoki zaif ekanligini baholang. Tashabbus: [matn]
3) Uch gorizontga taqsimlash:
Quyidagi AI g'oyalarini uchta ufq bo'ylab tarqating: Horizon 1 (0-12 oylik tez egallash), Horizon 2 (1-2 yil masshtablash), Horizon 3 (2-4 yil transformatsiyasi). Har bir fikr uchun qaysi ufqga mansubligini va nima uchun ekanligini bir gap bilan tushuntiring. G'oyalar: [ro'yxat]
4) Direktorlar kengashiga qarashlar taqdimoti:
Quyidagi sunʼiy intellekt tasavvurini doskaga 5 slaydli hikoyaga aylantiring: (1) nima uchun hozir, (2) koʻrish va maqsadli koʻrsatkichlar, (3) uch ufqli yoʻl, (4) talab qilinadigan investitsiyalar va kutilayotgan daromad, (5) asosiy xavflar. Har bir slayd uchun 3-4 nuqtani yozing. Vizyon: [matn]
Zaif taklif / Kuchli taklif
Zaif: "Bizga AI tasavvurini yozing."
Natija: hech qanday maqsadga xizmat qilmaydigan umumiy, bitta o'lchamli shior.
Kuchli: "Men B2B dasturiy ta'minotini sotadigan 400 nafar xodimi bo'lgan kompaniyaning bosh direktoriman. Kelgusi 3 yil ichida yangilanish stavkasini 82% dan 90% gacha oshirmoqchiman va savdo aylanishini qisqartirmoqchiman. Ushbu biznes maqsadlariga bog'liq bo'lgan o'lchanadigan AI ko'rinishini yozing va uni uch ufqda (0-12 oy, maqsadni belgilang) taqsimlang. har bir ufqda."
Natija: biznes maqsadiga bog'liq bo'lgan, o'lchanadigan, vaqt ajratilgan va haqiqatan ham boshqariladigan tasavvur.
Umumiy xatolar
- Texnologiyadan boshlab. Avval transport vositasini sotib olish va "nima qilishimiz kerak" deyish resurslar va vaqtni behuda sarflashdir. Biznes muammosi birinchi o'rinda turadi.
- Cheksiz ko'rish. "Lider bo'lish" va "o'zgartirish" kabi so'zlarni boshqarib bo'lmaydi; Ko'rsatkichlar va vaqt juda muhim.
- Horizon 3 - bu shunchaki orzu. Uzoq muddatli o'zgarishlarga e'tibor qaratish va erta g'alabalarni o'tkazib yuborish momentum va moliyani o'ldiradi.
- Talab qilinmagan ko'rish. "Hammaning ishi" bo'lgan ko'rish hech kimning ishi emas; Har bir ufqning egasi bo'lishi kerak.
- Vizyonni bir marta yozing va uni javonga qo'ying. Vizyon - bu biz o'rganganimizda yangilanadigan jonli hujjat.
Diqqat: AI ko'rish rejasini ishlab chiqishi mumkin, ammo bu ko'rish tashkilotning haqiqatiga, resurslariga va xavf ishtahasiga mos kelishini inson hal qiladi. AI tomonidan yaratilgan maqsadlarni ko'r-ko'rona qabul qilish, o'lchash yoki erishib bo'lmaydigan va'dalarga olib keladi.
qisqa bayoni; yakunida
Qattiq AI strategiyasi texnologiyadan emas, biznes strategiyasidan boshlanadi. Yaxshi ko'rish biznes natijasi bilan bog'liq, o'lchanadi va vaqt ufqiga ega; Bular "sun'iy intellektda yetakchi bo'lish" kabi shiorlar emas. Tashabbuslarni to'rtta savol (maqsad, o'lchov, egasi, vaqt) bilan tekislang va ko'rishni uchta ufq bo'ylab taqsimlang (topish-o'rganish, masshtablash-integratsiya qilish, o'zgartirish). Erta g'alabalar uzoq muddatli o'zgarishlarni moliyalashtiradi va ishonchni mustahkamlaydi. Keyingi bo'limda biz ushbu qarashni aniq yo'l xaritasiga aylantirish uchun tashkilotning AI etukligini qanday baholashni ko'rib chiqamiz.
Ilova vazifasi
Tashkilotingiz uchun bir paragrafli AI ko'rish bayonotini yozing: biznes natijasi bilan bog'liq, kamida bitta raqamli ko'rsatkichni va vaqt ufqini o'z ichiga oladi. Keyin ushbu ko'rishni 3-shablon bilan uchta ufq bo'ylab taqsimlang. Har bir ufq uchun maqsadli metrikani va mas'uliyatli rolni belgilang. Nihoyat, 4 ta moslashuv savoli bilan ko'rish qobiliyatini sinab ko'ring va zaif nuqtani mustahkamlang.
nazorat ro'yxati
- [ ] Mening qarashlarim texnologiyaga emas, biznes natijalariga asoslangan.
- [ ] Kamida bitta oʻlchanadigan koʻrsatkich va vaqt gorizonti mavjud.
- [ ] Men vahiyni uchta ufqqa taqsimladim.
- [ ] Men har bir ufq uchun egasi va koʻrsatkichini tayinladim.
- [ ] Men toʻrtta moslashtirish savoli bilan sinovdan oʻtdim.
- [ ] "Sun'iy intellekt" so'zini olib tashlasangiz, sizda mazmunli maqsad qoladi.
- [ ] Vizyonni tirik hujjat sifatida yangilashni rejalashtirdim.