Прибуток:
- Здатність розуміти проблемно-орієнтоване мислення, а не мислення, орієнтоване на рішення, і використовувати штучний інтелект для дослідження проблемних областей і генерування ідей
- Здатність розрізняти, чи проблема є «вітамінною чи болезаспокійливою», і висувати гіпотезу за допомогою штучного інтелекту
- Здатність зрозуміти, що список ідей, вироблених штучним інтелектом, є відправною точкою, і що справжній біль можна перевірити лише в польових умовах.
Більшість стартапів гинуть не через погану ідею, а тому, що вони створили продукт для «проблеми», яку насправді ніхто не хотів вирішити. Засновники стартапів часто починають із рішення: «Я збираюся створити програму, ось як вона буде працювати». Однак досвідчені засновники починають із проблеми: «Який справжній біль відчувають люди зараз і чи готові вони за це платити?» У цьому розділі ми навчимося використовувати AI (штучний інтелект — програмне забезпечення, яке генерує ідеї та текст) у правильному порядку, тобто спочатку для виявлення проблем. Давайте встановимо обмеження з самого початку: штучний інтелект може генерувати сотні ідей, але лише люди в цій галузі можуть визначити, який біль справжній.
Мислення орієнтоване на проблему, а не на рішення
Проблемний простір - це сукупність труднощів, з якими люди стикаються під час виконання своєї роботи або життя. Простір рішень – це продукти та послуги, створені для вирішення цих труднощів. Помилка новачка полягає в тому, щоб стрибнути прямо в область рішення; Тому що уявляти рішення весело, розуміти проблему нудно і клопітно. Однак ідеальним рішенням неправильної проблеми є сміття.
Хороша проблема має три характеристики. Зустрічається часто (ніхто не привчає до рідкісної проблеми). Боляче (при легкому дискомфорті не докладати зусиль). Дорого (рішення цінується, якщо проблема коштує часу, грошей або репутації). Ви можете використовувати ШІ, щоб «копати» проблеми в цих трьох осях.
Вітамін чи болезаспокійливе?
Це одна з найкорисніших відмінностей у підприємництві. Знеболюючі усувають справжній і негайний біль; Інакше людина не може виконувати свою роботу, тому готовність платити висока (наприклад, система збору для торговця, який не може працювати без оплати). Вітаміни, з іншого боку, є приємним, але незамінним поліпшенням; «Було б добре мати», але життя триває і без цього (наприклад, барвистий мотиваційний додаток). Вітаміни можуть заробляти гроші, але це набагато складніший шлях. Коли ви даєте штучному інтелекту ідею, він одразу запитує: «Це знеболювальне чи вітамін, які докази?» Запитайте їх.
Порада: найшвидший спосіб дізнатися, чи є проблема знеболювальним, це запитати: «Що люди роблять зараз, щоб вирішити цю проблему, і скільки часу/грошей вони витрачають на це?» Якщо гроші/зусилля зараз витрачаються на рішення (навіть якщо воно погане), біль реальний.
Крок за кроком: виявлення проблем за допомогою ШІ
- Виберіть людей/сегмент. Думайте про конкретну групу, а не «всіх» (наприклад, «одинокі стоматологи»).
- Подряпай свої дні. Витягніть з ШІ типовий день для цієї групи, їхні повторювані розчарування та їхні поточні стратегії подолання.
- Перетворіть проблеми на гіпотези. Перетворіть кожну неприємність у речення, яке можна перевірити: «Група X страждає від Z у ситуації Y».
- Вітамінний/знеболювальний фільтр. Оцініть кожну гіпотезу на цій осі; Усуньте слабких.
- Створіть доказове запитання. Для кожної сильної гіпотези: «Як перевірити це за тиждень?» Дайте відповідь на запитання.
- Візьміть його в поле. Основний фільтр розмовляє зі справжньою людиною, а не зі штучним інтелектом (наступна частина).
Примітка. Список проблем, створений ШІ, є «відправною точкою», а не реальністю. ШІ узагальнює; Справжній біль вашого сегмента може не бути в списку, або пункт у списку може не стосуватися вас.
три міні-чохла
Випадок 1 — Перехід від рішення до проблеми. Засновник хотів створити «додаток для рецептів штучного інтелекту» (він почав із рішення). Коли він змусив штучний інтелект досліджувати цільову аудиторію (молодих батьків), він виявив, що справжньою проблемою був не рецепт, а «швидке поїдання з усього, що було під рукою» та «брак часу». Він переосмислив проблему: «менше матеріалу, менше часу». Ідея продукту радикально змінилася і стала набагато зрозумілішою. Зрештою, він розмовляв з 15 людьми; 12 підтвердили цей біль.
Випадок 2 — виключення вітаміну занадто рано. Одна команда розглядала додаток, який «щодня надсилає надихаючі цитати співробітникам». Коли ви змушуєте штучний інтелект перевірити наявність вітамінів/знеболювальних і запитуєте: «Скільки люди витрачають на це зараз?» Якщо ви чесно подивилися на запитання, відповідь була «нічого». Ніхто не витрачав гроші/зусилля на слово натхнення. Вони рано відмовилися від цієї ідеї; Вони розробляли продукти місяцями, а потім пішли з рук на навчання. Найдешевша невдача - це та, яку помітили ще до того, як ви почали.
Випадок 3 — Секретне знеболювальне. Один засновник зосередився на невеликих туристичних компаніях. ШІ покращив цю групу; Було багато проблем, але одна вирізнялася: постійні подвійні бронювання та втрата грошей через WhatsApp і ручне відстеження бронювань і зборів. Це була часта, болюча та дорога проблема — класичне знеболювальне. Він відмовився від інших 6 ідей і зосередився на цьому одному болі.
Чотири шаблони, які можна копіювати
1) Копання в день:
Ваша роль: спеціаліст із пошуку клієнтів. Цільова група: [напр. один працюючий стоматолог]. Опишіть годину за годиною типовий робочий день цієї людини. Перелічіть повторювані проблеми, з якими ви стикаєтеся на кожному етапі, і те, як ви зараз з ними справляєтеся (поточне рішення/засіб усунення). Якщо ви не впевнені, напишіть «припущення, має бути перевірено». Пам’ятайте, що ви узагальнюєте.
2) Перетворення проблеми на гіпотезу:
Візьміть наведений нижче список больових точок і перетворіть кожну з них у такий шаблон: «[сегмент] відчуває [біль] у момент [ситуації], що призводить до [вартості]». Потім позначте кожну гіпотезу як «знеболювальне/вітамін» і запишіть обґрунтування одним реченням.
3) Стрес-тест на вітаміни/знеболювальні:
Оцініть наступну гіпотезу проблеми: [гіпотеза]. Оцінка 1-5 за осями (1) частоти, (2) інтенсивності болю, (3) вартості. (4) Дайте відповідь на запитання «Що люди роблять і витрачають на цю проблему прямо зараз?» (5) Дайте загальний бал полегшення болю та, якщо поганий, поясніть, чому він поганий.
4) Дешевий дизайн тесту:
Я хочу перевірити наступну гіпотезу за тиждень без написання коду: [гіпотеза]. Запропонуйте мені 3 недорогі методи тестування (наприклад, співбесіда, сторінка попередньої реєстрації, імітація дверей). Для кожного: що я вимірюю, скільки людей вистачає, який результат говорить «гірку правду», який результат говорить «немає болю».
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабка підказка:
Дайте мені 20 ідей стартапу.
Це підказка створює смітник ідей без контексту та сегментів; Усі вони орієнтовані на вирішення, жодна не базується на справжньому болю.
Потужна підказка:
Ваша роль: орієнтований на проблему наставник з пошуку клієнтів. Сегмент: [власники невеликих туристичних компаній]. Напишіть 8 найімовірніших проблем, які відчуває ця група під час виконання своєї роботи, кожну за шаблоном «сегмент-ситуація-біль-вартість». Позначте кожен біль як болезаспокійливий/вітамін і скажіть мені, як перевірити 3 найсильніші за допомогою дешевого тижневого тесту.
Підхід
Характер виходу
Перевіряемість
почати з рішення
Класна, але безпідставна ідея
низький
Збирання несегментованих думок
Загальний, не характерний
низький
Проблема + відрізок + гіпотеза
Список тестованих болів
висока
Проблема + дешевий тестовий дизайн
Переносний план в поле
найвищий
Поширені помилки
- Починаючи з рішення. Уявіть продукт, а потім шукайте проблеми; зворотний і небезпечний порядок.
- Робити це для «всіх». Чим ширше сегмент, тим більш розмитим стає біль; Почніть з малого.
- Приймаючи вітаміни за знеболюючі. Закоханість в ідеї «було б добре мати»; Перевірити платіжну готовність.
- Приймаючи список AI за справжній. Список проблем ШІ – це гіпотеза; Жоден продукт не виготовляється без перевірки реальними людьми.
- Не питаючи про частоту/вартість. Ніхто не купує рішення проблеми, з якою рідко чи вільно стикаються.
Обережно: штучний інтелект може представити звичайну проблему як «велику можливість», щоб проявити до вас співчуття. Щоб уникнути упередженого підтвердження, для кожної створеної проблеми обов’язково запитайте «де докази, на що люди зараз витрачають гроші?» Задайте питання самі. Якщо доказів немає, ця ідея залишається лише припущенням.
Підсумовуючи
Стартапи гинуть, коли створюють продукти для неправильної проблеми; Тому починати потрібно з проблеми, а не з рішення. Хороша проблема часта, болюча і дорога. Різниця між болезаспокійливим і вітамінним є найбільш практичним способом передбачити, який біль спричинить готовність платити. Штучний інтелект є потужним помічником у копанні в сегменті дня, перетворенні проблемних точок у перевірені гіпотези та розробці недорогих тестів. Але список проблем, створений ШІ, є відправною точкою; Справжній біль підтверджується лише на землі, у розмові з людьми. Використовуйте штучний інтелект одночасно як продюсера та критика, не закохуючись у власну ідею.
Аплікаційне завдання
Виберіть відрізок (як можна вужчий). Зніміть біль із цього сегмента від ШІ за допомогою шаблону «копати день». Потім створіть принаймні 5 гіпотез за допомогою шаблону «Перетворення проблеми на гіпотезу» та позначте кожну як вітамін/знеболююче. Виведіть план тижневого тестування з шаблону «Дешевий дизайн тесту» для 2 найсильніших гіпотез про знеболення. Заплануйте пройти принаймні один із цих тестів із реальною людиною протягом тижня і запишіть заздалегідь, який результат скаже «сувору правду».
контрольний список
- [ ] Чи я почав із проблеми конкретного сегмента, а не з рішення?
- [ ] Чи я перетворив кожну проблему на гіпотезу, яку можна перевірити?
- [ ] Чи я відфільтрував кожну гіпотезу по осі вітамін/знеболювальне?
- [ ] «Що люди витрачають на це зараз?» Чи ставив я запитання до кожної гіпотези?
- [ ] Чи розглядав я список штучного інтелекту як гіпотезу, яку потрібно перевірити в польових умовах, а не як реальність?