Yunit 9 / 12

Diskarte at Mga Framework ng Proseso: SWOT, 3C, Process Mapping

Mga nadagdag:

  • Kakayahang punan ang mga balangkas tulad ng SWOT, 3C, value chain at process mapping batay sa data na may suporta ng artificial intelligence
  • Kakayahang gamitin ang balangkas bilang balangkas ng pag-iisip at magdagdag ng 'so-what' na layer ng iyong sariling paghuhusga
  • Kakayahang kilalanin ang panganib ng cliché at walang laman na mga resulta mula sa pagpuno sa frame at pakainin ito ng kongkretong ebidensya

Istruktura ng mga consultant ang pag-iisip gamit ang mga balangkas. Ang balangkas ay isang handa na balangkas ng pag-iisip para sa pag-unawa sa isang komplikadong sitwasyon: SWOT, 3C, value chain, process map at marami pang iba. Ginamit nang maayos, tinitiyak ng balangkas na hindi mo makaligtaan ang anumang mahahalagang dimensyon; Kapag ginamit nang hindi maganda, napupuno ito ng mga walang laman na cliché at walang sinasabi sa gumagawa ng desisyon. Pinupuno ng AI ang mga frame sa ilang segundo; Ngunit madali at walang kwenta na punan ang isang SWOT ng mga generic na parirala tulad ng "malakas na tatak, tumataas na kumpetisyon." Sa yunit na ito, matututunan nating gamitin ang balangkas bilang isang balangkas at punan ito ng kongkretong ebidensya at isang "so-what" na layer.

Ang balangkas ay isang balangkas ng pag-iisip, hindi isang sagot

Ang layunin ng balangkas ay upang pasiglahin ang pag-iisip, hindi palitan ito. Ang SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ay nagbibigay sa iyo ng apat na kahon; ngunit ang inilagay mo sa mga kahon na iyon ay mula sa datos at paghatol. Kapag hinihiling sa AI na punan ang frame, magpataw ng tatlong bagay: na ang bawat item ay batay sa ebidensya, na ang bawat item ay kongkreto, na ang bawat item ay naglalaman ng "so what."

Ang iyong tungkulin: consultant ng diskarte. Kumpanya at sitwasyon: [paglalarawan + data/pinagmulan sa ibaba].Gawain: Kumpletuhin ang isang SWOT analysis ngunit may STRICT na panuntunan:- Ang bawat item ay dapat na nakabatay sa isang solong konkretong katotohanan (magbigay ng pinagmulan).- Pangkalahatang parirala tulad ng "malakas na tatak" BAWAL; Maging tulad ng "31% share sa market ang pinakamahalaga. Probe: Magmungkahi ng 2 strategic option (SO/WT pairing) na nagreresulta mula sa SWOT.

Ang huling linya ay kritikal: ang tunay na halaga ng SWOT ay nasa pagtutugma, hindi sa apat na listahan. Ang pagdadala ng malakas na panig sa pagkakataon (diskarte sa SO) o pagprotekta sa mahinang panig laban sa banta (diskarte sa WT) ay nagiging desisyon ang frame.

Tip: Pagkatapos punan ang isang frame, tanungin ang iyong sarili: "Maaari ko bang isulat ang mga item na ito sa SWOT ng aking kakumpitensya?" Kung oo ang sagot, masyadong pangkalahatan ang artikulo. Ang isang magandang artikulo sa framework ay partikular sa kumpanyang iyon at batay sa isang numero o katotohanan.

3C at value chain

Mabilis na binabasa ng 3C (Company, Customers, Competitors) ang isang sitwasyon mula sa tatlong pananaw. Hinahati ng value chain ang mga aktibidad ng kumpanya (supply, production, marketing, sales, service) sa mga ring at nagpapakita kung saan nalilikha at nawala ang value sa bawat ring. Ang artificial intelligence ay nakakatulong sa pagbuo ng mga tanong at pangangalap ng ebidensya para sa bawat singsing; Ngunit nasa sa iyo na magpasya kung aling link ang kritikal.

Ang iyong tungkulin: consultant ng diskarte. Data/source sa ibaba.Gawain: punan ang 3C framework batay sa ebidensya.- Kumpanya: tunay na kalakasan at kahinaan (bawat isa ay batay sa isang katotohanan).- Mga Customer: sino, ano ang gusto nila, ano ang hindi natutugunan na pangangailangan (pinagmulan).- Mga kakumpitensya: ang 2 pinakamalakas na kakumpitensya at ang kanilang kalamangan sa atin. Markahan ang unsubstantiated item bilang "dapat ma-verify".

Maaari mo ring i-break ang value chain at makita kung saan naka-concentrate ang gastos at halaga:

Ang iyong tungkulin: operations/strategy analyst. Gawain: hatiin ang value chain para sa [kumpanya] sa mga link (supply → ... → after sales). Para sa bawat link: ginawang trabaho, bahagi ng gastos (mula sa data na ibinigay ko), kontribusyon sa halaga, malakas/mahina na nauugnay sa kakumpitensya. Probe: markahan ang link kung saan ang pinakamaraming halaga ay ginawa at ang gastos ang pinakamaraming tumagas. Ibinigay ko ang mga bahagi ng gastos; Huwag gumawa ito, ipakita ang account.

Frame

para saan

Ang papel ng artificial intelligence

Ang iyong kontribusyon

SWOT

Pangkalahatang pag-scan ng katayuan

Pagpuno ng draft ng mga kahon

Katibayan, pagkakasunud-sunod ng kahalagahan, pagtutugma

3C

Mabilis na madiskarteng pangkalahatang-ideya

I-configure ang tatlong anggulo

Aling C ang kritikal, so-what

chain ng halaga

Pagsusuri ng halaga/gastos

Paghahati sa mga bilog, pagbuo ng mga tanong

Kritikal na link, pagpapabuti ng desisyon

Mapa ng proseso

Pagpapabuti ng operasyon

Ilista ang mga hakbang

Bottleneck diagnosis, priyoridad

Proseso ng pagmamapa at bottleneck diagnosis

Ang isa sa pinakamakapangyarihang tool sa pagpapatakbo ng mga proyekto ay ang pagmamapa ng proseso: pag-plot ng mga hakbang ng isang trabaho mula simula hanggang katapusan, ang tagal ng bawat hakbang, at mga waiting point. Ang layunin ay upang mahanap ang bottleneck (ang bottleneck, ang pinakamakitid na hakbang na nagpapabagal sa buong daloy). Hinahati ng AI ang isang proseso sa mga hakbang mula sa iyong salaysay, humihingi ng karaniwang oras para sa bawat hakbang, at itinuturo ang mga posibleng bottleneck.

Ang iyong tungkulin: consultant sa pagpapatakbo. Sa ibaba ay isinulat ko ang mga hakbang at tagal ng proseso ng paghahatid ng order.Gawain:1) I-map ang proseso nang sunud-sunod; paghiwalayin ang tagal at oras ng paghihintay ng bawat hakbang.2) Kalkulahin ang kabuuang oras at ang ratio ng "time adding value / total time" (ipakita ang formula).3) Ituro ang pinakamalaking bottleneck at ang 2 ugat na dahilan ng pagpapakain nito.Mga Panuntunan: Ibinigay ko ang mga oras, peke sila; Manu-manong i-verify ko ang account. Huwag mag-claim ng causality, sabihin ang "possible root cause".

Ang isang malakas na tagapagpahiwatig dito ay ang ratio ng "oras sa halaga / kabuuang oras": kung ang isang order ay naihatid sa loob ng 6 na araw ngunit ang aktwal na transaksyon ay 4 na oras lamang, ang natitirang oras ay naghihintay at doon nakasalalay ang tunay na pagkakataon para sa pagpapabuti.

tatlong mini case

Case 1 — Hollow SWOT. Mabilis na pinunan ng isang consultant ang isang SWOT sa modelo: "malakas na tatak, kwalipikadong koponan, pagtaas ng kumpetisyon, kawalan ng katiyakan sa ekonomiya." Mukhang: "Maaari kong isulat ito para sa bawat kumpanya sa Türkiye." Ginagawa ito muli ng consultant sa kondisyon ng patunay; Ang "malakas na brand" ay pinalitan ng "number 2% sa target na segment, first choice rate na 28% (survey)". Ang natitirang bagay ay maaaring gamitin para sa pagpapasya.

Case 2 — Value chain opportunity. Kinukuha ang value chain sa isang producer. Ang modelo ay humihingi ng bahagi sa gastos para sa bawat singsing; pinunan ito ng consultant ng data. Ang logistics ring ay sumisipsip ng 22% ng gastos, ngunit ang average ng industriya ay 13%. Ang kritikal na link ay natagpuan; Ang muling pagdidisenyo ng Logistics ay nakakatipid ng 30 milyong TL sa loob ng 2 taon.

Kaso 3 — Bottleneck diagnosis. Ang kabuuang oras para sa proseso ng pag-apruba ng aplikasyon ay 9 na araw. Ipinapakita ng mapa ng proseso na ang aktwal na transaksyon ay 3 oras lamang, kasama ang natitirang oras na ginugol sa hakbang na "paghihintay para sa pag-apruba." Ang bottleneck ay hindi human resources, ngunit ang queue ng pag-apruba. Ang isang simpleng delegasyon ng awtoridad ay binabawasan ang oras mula 9 na araw hanggang 2 araw.

Mahinang prompt / Malakas na prompt

Mahinang prompt:

Gumawa ng SWOT analysis para sa kumpanyang ito.

Ang modelo ay gumagawa ng isang walang laman na listahan na walang patunay, generic, at akma sa bawat kumpanya.

Napakahusay na prompt:

Ang iyong tungkulin: consultant ng diskarte. Data/source sa ibaba.Gawain: Evidence-based SWOT; Ang bawat artikulo ay naglalaman ng isang katotohanan+pinagmulan+kaya-ano; ang pangkalahatang expression na "Maaari din akong sumulat sa aking kalaban" ay ipinagbabawal; Maximum na 4 na item bawat kahon. Probe: Bumuo ng 2 kongkretong strategic na opsyon mula sa pagpapares ng SO at WT, isulat ang unang hakbang ng bawat isa at ang kinakailangang ebidensya. Markahan ang item na hindi ka sigurado bilang "dapat ma-verify".

Pagpili ng tamang frame

Hindi lahat ng balangkas ay umaangkop sa bawat tanong; Ang maling balangkas ay gumagawa ng pagsusuri na walang kaugnayan kahit sa tamang data. Dapat sundin ng balangkas ang tanong na sinusubukan mong sagutin. SWOT o 3C para sa "Gusto kong makita nang mabilis ang pangkalahatang sitwasyon"; value chain para sa "Gusto kong makita kung saan nilikha ang halaga at kung saan gumagapang ang gastos"; Mapa ng proseso para sa "bakit nagtatagal ang isang proseso"; Para sa "ang industriya ay kumikita" ang Porter Five Forces ay angkop. Maaari mong direktang tanungin ang AI "aling balangkas ang angkop para sa tanong na ito, bakit, at alin ang hindi naaangkop"; Sinisira nito ang bitag ng nakagawian na paggamit ng parehong balangkas nang paulit-ulit. Ang klasikong pagkakamali ng mga walang karanasan na analyst ay ang makita ang bawat problema bilang isang pako, na may isang martilyo lamang sa kamay (karaniwang SWOT). Ang isang balangkas ay isang kasangkapan; Pag-alam kung aling tool ang para sa aling trabaho bago gamitin ang tool.

Mga karaniwang pagkakamali

  • Pinuno ang walang laman na cliché. Ang mga bagay tulad ng "malakas na tatak, tumaas na kumpetisyon" ay walang katibayan at walang halaga; ikonekta ito sa mga konkretong katotohanan.
  • Nilaktawan ang so-what layer. Kung hindi nakasulat kung aling desisyon ang maaapektuhan ng paghahanap, magiging ornamental ang frame.
  • Nakakalimutang ipares. Ang halaga ng SWOT ay wala sa apat na listahan, ngunit nasa malakas na pagkakataon/mahina na pagbabanta sa pagmamapa.
  • Napagkamalan ang balangkas para sa sagot. Pinasisigla ng frame ang pag-iisip; Itinatag ng consultant ang desisyon at katwiran.
  • Pagpapakita ng pantay na kahalagahan sa bawat aytem. Kung ang pagkakasunud-sunod ng kahalagahan ay hindi ginawa, ang gumagawa ng desisyon ay hindi makikita kung ano ang kritikal.
  • Pagtutugma ng mga oras ng proseso sa modelo. Ang mga oras ng hakbang ay dapat magmula sa aktwal na pagmamasid; Nakabatay dito ang bottleneck diagnosis.
Pag-iingat: Maaaring gumamit ng frame upang gawing mukhang malakas ang mahinang pagsusuri; Ang isang maayos na SWOT table ay mukhang kapani-paniwala, ngunit kung ito ay walang laman, ito ay nakaliligaw. Gamitin ang balangkas bilang isang disiplina sa pag-iisip, hindi isang pakitang-tao; Sinagot ko ang bawat item sa tanong na "ano ang aking ebidensya?" at "anong desisyon ang babaguhin nito?" Dumaan sa mga tanong.

Sa buod

Ang mga balangkas ng diskarte at proseso ay ang balangkas ng pag-iisip ng consultant; Tinitiyak nito na walang napalampas na mahalagang dimensyon. Mabilis na pinupuno ng artificial intelligence ang mga frameworks gaya ng SWOT, 3C, value chain at process map, naglilista ng mga hakbang at bumubuo ng mga tanong. Ngunit ang halaga ay nagmumula sa pagkonekta sa bawat item sa matibay na ebidensya, pagraranggo nito ayon sa kahalagahan, pagdaragdag ng layer na "so what", at paggawa ng framework sa isang desisyon sa pamamagitan ng pagtutugma. Ang modelo ay nagtatayo ng balangkas; Ang consultant ay nagdaragdag ng karne, ebidensya at desisyon.

Gawain ng aplikasyon

Pumili ng kumpanya at sitwasyon, magkaroon ng ilang data/sources. Gumawa ng isang pagsusuri na nakabatay sa ebidensya na may malakas na SWOT prompt; "Pwede bang sumulat din ako sa kalaban ko?" para sa bawat item. ilagay ito sa pagsubok at isama kung ano ang pumasa. Kumuha ng dalawang madiskarteng opsyon mula sa pagpapares ng SO/WT. Pumili at i-map ang isang proseso ng pagpapatakbo nang hiwalay, kalkulahin ang ratio ng "time adding value / kabuuang oras" at i-diagnose ang pinakamalaking bottleneck dahil sa dalawang ugat.

checklist

  • [ ] Iniugnay ko ang bawat item sa balangkas sa mga konkretong katotohanan at mapagkukunan.
  • [ ] "Maaari ba akong sumulat din sa aking kalaban?" Inilapat ko ang pagsubok.
  • [ ] Nagdagdag ako ng so-what (kung aling desisyon ang nakakaapekto) sa bawat item.
  • [ ] Ginawa kong isang madiskarteng opsyon ang SWOT sa pamamagitan ng pagtutugma.
  • [ ] Inayos ko ang mga bagay ayon sa kahalagahan.
  • [ ] Kinuha ko ang mga oras ng proseso mula sa totoong data, na-diagnose ang bottleneck.
  • [ ] Ginamit ko ang balangkas bilang isang disiplina sa pag-iisip, hindi isang polish.