Mga nadagdag:
- Pagtatatag ng isang artificial intelligence vision na naka-link sa mga resulta ng negosyo, nasusukat at may abot-tanaw ng panahon, at nakikilala ito sa mga walang laman na slogan
- Kakayahang ihanay ang isang AI initiative sa diskarte sa negosyo sa pamamagitan ng layunin, pagsukat, may-ari at mga tanong sa timeline
- Kakayahang ipamahagi ang pananaw sa tatlong abot-tanaw (ear-learn, scale-integrate, transform) at balansehin ang pangmatagalang pagbabago sa mga maagang tagumpay
Ang pinakamahal na pagkakamali sa paglalakbay sa AI ng isang organisasyon ay nagsisimula sa teknolohiya. Ang tamang pagkakasunud-sunod ay ang kabaligtaran: diskarte sa negosyo muna, pagkatapos ay ihahatid ng AI ang diskarteng iyon. Sa unit na ito, malalaman natin kung paano makakapagtatag ang isang senior executive ng isang kapani-paniwala at nasusukat na AI vision (isang malinaw na paglalarawan ng hinaharap na gustong makamit ng organisasyon gamit ang AI) at kung paano iayon ang pananaw na ito sa diskarte sa negosyo. Ang layunin ay hindi isang walang laman na slogan tulad ng "pagiging isang kumpanya na gumagamit ng artificial intelligence"; Ito ay isang kongkretong sagot sa tanong na "aling mga resulta ng negosyo ang mapapabuti natin gamit ang artificial intelligence, magkano at kailan?"
Bakit nauuna ang pangitain?
Ang Vision ay ang compass na kumukuha ng daan-daang desisyon sa isang organisasyon sa parehong direksyon. Kung walang pangitain, ang bawat departamento ay lumilikha ng sarili nitong artificial intelligence island; Lumilitaw ang mga duplicate na tool, hindi naaayon sa mga patakaran at dispersed investment. Ang isang magandang pananaw ay may tatlong katangian: ito ay nakatali sa kinalabasan ng negosyo (hindi teknolohiya), ito ay masusukat, at ito ay may abot-tanaw ng oras.
Masamang pananaw: "Magiging pinuno tayo sa artificial intelligence." (Hindi masusukat, walang resulta sa negosyo.)
Magandang pananaw: "Sa loob ng tatlong taon, babawasan namin sa kalahati ang unang oras ng pagtugon sa serbisyo sa customer at pataasin ang kasiyahan ng customer ng 10 puntos, habang binabawasan ang gastos ng mga operasyon ng 15% gamit ang automation na suportado ng artificial intelligence." (Konkreto, sinusukat, abot-tanaw ng oras.)
Tip: Basahin ang iyong vision statement na inalis ang salitang "artificial intelligence". Kung mananatili ang isang makabuluhang layunin sa negosyo, matatag ang iyong pananaw. Kung hindi, nalito mo ang teknolohiya sa target.
Strategic alignment: apat na tanong
Subukan kung ang isang inisyatiba ng AI ay nakahanay sa diskarte sa negosyo na may apat na tanong:
Tanong
Ano ang sinusubok nito?
Mahina ang senyales ng tugon
Anong layunin ng negosyo ang nagsisilbi nito?
kalinawan ng layunin
Malabo na usapan tulad ng "produktibidad"
Paano natin susukatin?
pagsukat
Walang sukatan, "maganda sana"
Sino ang magmamay-ari nito?
Pananagutan
"Lahat/IT"
Kailan natin nakikita ang halaga?
abot-tanaw ng oras
"balang araw"
Kung walang malinaw na sagot sa apat na tanong na ito, ang inisyatiba ay hindi pa estratehiko ngunit kapana-panabik.
Ang ideya ng isang three-horizon road map
Tatlong modelo ng horizon ay kapaki-pakinabang para sa pagpapalawak ng paningin sa paglipas ng panahon (isang AI adaptation ng isang framework na pinasikat ni McKinsey):
- Horizon 1 (0-12 buwan): Kumita at matuto. Mga lugar ng paggamit na mababa ang panganib, mabilis na bumalik na nagpapabilis sa kasalukuyang gawain. Layunin: maagang pagkuha at corporate learning.
- Horizon 2 (1-2 taon): I-scale at isama. Pag-embed ng mga matagumpay na piloto sa mga proseso, pagpapalakas ng imprastraktura ng data, pagpapalaganap ng kakayahan.
- Horizon 3 (2-4 na taon): Transform. Muling pagdidisenyo ng modelo ng negosyo, produkto o karanasan ng customer gamit ang artificial intelligence; paglikha ng competitive advantage.
Maraming organisasyon ang nagkakamali na magsimula sa Horizon 3 dreams at laktawan ang Horizon 1 na disiplina. Ang tamang bagay ay panatilihin ang lahat ng tatlo sa mapa nang sabay, ngunit sumulong sa pamamagitan ng pagpapakain sa Horizon 1.
Hakbang-hakbang: mula sa pananaw hanggang sa nakahanay na diskarte
1. Isulat ang iyong diskarte sa negosyo. Linawin kung ano talaga ang gustong makamit ng organisasyon sa panahong ito (paglago, margin, katapatan ng customer, pagbabawas ng panganib).
2. Tukuyin ang mga value pool. Ilista ang mga lugar ng negosyo (mga benta, operasyon, serbisyo sa customer, supply) na maaaring mag-ambag ng karamihan sa mga layuning ito.
3. Itatag ang vision statement. Sumulat ng isang talata na may nasusukat, abot-tanaw ng oras na nakatali sa kinalabasan ng negosyo.
4. Ipamahagi sa tatlong abot-tanaw. Aling tagumpay at kailan? Paghiwalayin ang panandaliang pakinabang mula sa pangmatagalang pagbabago.
5. Magtalaga ng may-ari at sukatan. Magtalaga ng isang responsableng tagapamahala at isang sukatan ng tagumpay para sa bawat abot-tanaw.
tatlong mini case
Kaso 1 — Error sa pagsisimula ng teknolohiya. Matapos mamuhunan ang isang kumpanya ng pagmamanupaktura ng 3 milyong TL sa isang platform ng artificial intelligence, "ano ang dapat nating gawin dito ngayon?" tanong niya. Ang sasakyan ay nauna, ang problema ay dumating sa ibang pagkakataon. Sa loob ng 18 buwan, hindi nagamit ang platform; Sa kalaunan ay nabaligtad ang diskarte: unang tatlong problema sa negosyo ang natukoy, ang tool ay muling naayos nang naaayon, at ang paggamit ay tumaas ng tatlong beses.
Kaso 2 — Ang kapangyarihan ng masusukat na paningin. Iniharap ng isang bangko ang isang masusukat na pananaw ng "pagbabawas ng oras ng pagsusuri sa aplikasyon ng pautang mula 3 araw hanggang 4 na oras." Sa kalinawan na ito, ang bawat desisyon sa pamumuhunan ay nagtatanong ng "nagsisilbi ba ito sa layuning iyon?" Sinubok ito sa tanong. Sa 14 na buwan, ang oras ay nabawasan sa 6 na oras, 85% ng target ay nakamit, at ang pamumuhunan ay nagpatuloy dahil ang pag-unlad ay maaaring masukat.
Case 3 — Ang balanse ng tatlong horizon. Nais ng CEO ng isang retailer na ilaan ang buong badyet sa kanyang pangarap na isang "personalized na tindahan na may artificial intelligence" (Horizon 3). Hinati ng team ng diskarte ang badyet: 60% Horizon 1 (stock forecast, text ng campaign), 30% Horizon 2, 10% Horizon 3 exploration. Ang mga nadagdag sa Horizon 1 (12% na pagbawas sa labis na imbentaryo) ay nagtustos sa turnaround sa isang taon at lumikha ng kumpiyansa para sa Horizon 3.
Apat na maaaring kopyahin na mga template
1) draft ng pahayag ng pananaw:
Ang iyong tungkulin: consultant ng diskarte. Mayroon kaming mga sumusunod na layunin sa negosyo: [mga layunin]. Sumulat sa akin ng draft na AI vision statement na nauugnay sa resulta ng negosyo, nasusukat, at may 3-taong abot-tanaw. Iwasan ang mga walang laman na parirala tulad ng "pagiging pinuno sa artificial intelligence"; Isama ang mga konkretong sukatan at oras.
2) Pagsubok sa madiskarteng pagkakahanay:
Subukan ang inisyatiba ng AI na may 4 na tanong: (1) anong layunin sa negosyo ang inihahatid nito, (2) paano ito sinusukat, (3) kung sino ang nagmamay-ari nito, (4) kailan natin nakikita ang halaga? Suriin kung malakas o mahina ang tugon ng iyong startup sa bawat tanong. Inisyatiba: [teksto]
3) Pamamahagi sa tatlong abot-tanaw:
Ipamahagi ang mga sumusunod na ideya sa AI sa tatlong abot-tanaw: Horizon 1 (0-12 buwang mabilis na pagkuha), Horizon 2 (1-2 taon na pag-scale), Horizon 3 (2-4 na taon na pagbabago). Para sa bawat ideya, ipaliwanag sa isang pangungusap kung saang abot-tanaw ito nabibilang at bakit. Mga ideya: [listahan]
4) Pagtatanghal ng pananaw sa lupon ng mga direktor:
I-transform ang sumusunod na AI vision sa isang 5-slide narrative sa board: (1) bakit ngayon, (2) vision at target metrics, (3) three-horizon path, (4) investment na kailangan at inaasahang return, (5) mga pangunahing panganib. Sumulat ng 3-4 bullet point para sa bawat slide. Pananaw: [teksto]
Mahinang prompt / Malakas na prompt
Mahina: "Sumulat kami ng AI vision."
Resulta: Isang generic, one-size-fits-all slogan na walang layunin.
Strong: "Ako ang CEO ng isang kumpanyang may 400 empleyado na nagbebenta ng B2B software. Gusto kong taasan ang rate ng pag-renew mula 82% hanggang 90% sa susunod na 3 taon at paikliin ang ikot ng pagbebenta. Sumulat ng masusukat na AI vision na nauugnay sa mga layunin sa negosyo na ito at ipamahagi ito sa tatlong abot-tanaw (0-12 buwan, 1-2 taon ang target ko).
Ang resulta: isang pangitain na nakatali sa layunin ng negosyo, nasusukat, abot-tanaw sa oras at tunay na mapapamahalaan.
Mga karaniwang pagkakamali
- Simula sa teknolohiya. Ang pagbili muna ng sasakyan at pagsasabi ng "ano ang dapat nating gawin" ay isang pag-aaksaya ng mga mapagkukunan at oras. Nauuna ang problema sa negosyo.
- Hindi masusukat na paningin. Ang mga salitang tulad ng "pagiging pinuno" at "pagbabago" ay hindi maaaring pamahalaan; Ang mga sukatan at oras ay mahalaga.
- Panaginip lang ang Horizon 3. Ang pagtutok sa pangmatagalang pagbabago at paglaktaw sa mga maagang panalo ay pumapatay sa momentum at pananalapi.
- Hindi inaangkin na pangitain. Ang pananaw, na "negosyo ng lahat", ay walang negosyo; Bawat abot-tanaw ay dapat may may-ari.
- Isang beses na isinusulat ang pangitain at itinatabi ito. Ang pangitain ay isang buhay na dokumento na ina-update habang natututo tayo.
Pansin: Maaaring gumawa ang AI ng balangkas ng pangitain, ngunit ang tao ang magpapasya kung ang pananaw na iyon ay akma sa katotohanan, mga mapagkukunan at gana sa panganib ng organisasyon. Ang bulag na pagtanggap sa mga layuning binuo ng AI ay humahantong sa mga pangakong hindi masusukat o makakamit.
Sa buod
Ang isang matatag na diskarte sa AI ay nagsisimula sa diskarte sa negosyo, hindi teknolohiya. Ang isang magandang pananaw ay nakatali sa resulta ng negosyo, nasusukat, at may abot-tanaw ng oras; Hindi ito mga slogan tulad ng "pagiging pinuno sa artificial intelligence". Ihanay ang mga inisyatiba sa apat na tanong (layunin, pagsukat, may-ari, oras) at ipamahagi ang pananaw sa tatlong abot-tanaw (ear-learn, scale-integrate, transform). Pinopondohan ng mga maagang panalo ang pangmatagalang pagbabago at bumuo ng kumpiyansa. Sa susunod na yunit, makikita natin kung paano unang masuri ang AI maturity ng organisasyon upang maisalin ang pananaw na ito sa isang kongkretong roadmap.
Gawain ng aplikasyon
Sumulat ng isang talata na AI vision statement para sa iyong organisasyon: nakatali sa resulta ng negosyo, may kasamang kahit isang numerical metric, at isang time horizon. Pagkatapos ay ipamahagi ang pananaw na ito sa tatlong abot-tanaw gamit ang ika-3 template. Magtakda ng target na sukatan at isang responsableng tungkulin para sa bawat abot-tanaw. Panghuli, subukan ang iyong paningin gamit ang 4 na tanong sa pagkakahanay at palakasin ang mahinang punto.
checklist
- [ ] Ang aking pananaw ay nakabatay sa kinalabasan ng negosyo, hindi sa teknolohiya.
- [ ] Naglalaman ng hindi bababa sa isang nasusukat na sukatan at isang abot-tanaw ng oras.
- [ ] Ibinahagi ko ang pangitain sa tatlong abot-tanaw.
- [ ] Nagtalaga ako ng may-ari at isang sukatan para sa bawat abot-tanaw.
- [ ] Sinubukan ko gamit ang apat na tanong sa pagkakahanay.
- [ ] Kapag inalis mo ang salitang "artificial intelligence", naiwan ka sa isang makabuluhang target.
- [ ] Pinlano kong i-update ang pangitain bilang isang buhay na dokumento.