Girdeji:
- Müşderi we satuw maglumatlary KVKK, açyk razylyk we maglumatlary azaltmak ýörelgelerine laýyklykda işlemek ukyby
- Etiki bahalary, diskriminasiýa däl şahsylaşdyrmagy we aç-açan aragatnaşyk ýörelgelerini durmuşa geçirip bilmek
- Gözegçilik sanawy bilen emeli intellektiň döreden mazmunynda awtorlyk hukugyny, markanyň howpsuzlygyny we ýalňyş talaplary dolandyrmak ukyby
Bu modulyň dowamynda, her üçekde bir üçegiň aşagynda gysgaça degen çäklerimizi ýygnaýarys. Sebäbi bölek satuwda emeli intellektiň iň uly töwekgelçiligi tehniki däl, ahlakly we kanuny. Talap çaklamasy nädogry bolup çyksa, düzedip bolar; emma müşderiniň maglumatlaryny syzdyrmak, diskriminasiýa bahalaryny tölemek ýa-da ýalňyş talaplary çap etmek; jerime, abraýyň ýitmegine we müşderiniň ynamynyň çökmegine getirýär. Bu bölüm, tutuş işiňizi goraýan howpsuzlyk torudyr.
Üç esasy sözbaşy bilen dowam ederis: maglumatlaryň gizlinligi, etiki bahalar / şahsylaşdyrma we marka howpsuzlygy.
1) Maglumatlaryň gizlinligi we KVKK
KVKK (Şahsy maglumatlary goramak kanuny): Bu, şahsy maglumatlary ýygnamak we gaýtadan işlemek şertlerini kadalaşdyrýan kanun. Bölek satuwda, müşderiniň ady, telefon belgisi, e-poçta, söwda taryhy, ýerleşýän ýeri; Bularyň hemmesi şahsy maglumatlar.
Esasy ýörelgeler:
- Maglumatlary minimuma eltmek: Bir işi ýerine ýetirmek üçin zerur bolan iň az mukdarda maglumat ulanyň. Bölüm döretmek üçin hiç hili at talap edilmeýär.
- Maksady çäklendirmek: Maglumatlary ýygnan maksadyndan başga maksatlar üçin ulanmaň. Wepalylyk üçin satyn alnan telefon rugsatsyz marketing üçin ulanylyp bilinmez.
- Açyk razylyk: Adatça täjirçilik elektron habarlary we marketing maksatly gaýtadan işlemek üçin aç-açan razylyk talap edilýär.
- Saklamak döwri: Maglumatlary wagtlaýyn saklamaň; maksat gutarandan soň poz / anonimleşdir.
- Ygtybarly gaýtadan işlemek: Gözegçiliksiz üçünji tarap gurallaryna şahsy maglumatlary bermäň.
Üns beriň: Müşderiniň maglumatlaryny AI guralyna goýmak, şol maglumatlary “iberip” biler. Bilimde maglumatlary ulanmaýan we elmydama anonimleşdirmeýän korporatiw, ygtybarly gurallary ileri tutuň.
Anonimleşdirme amaly
meýdany
çig görnüş
howpsuz ýagdaý
familiýa
Aýşe ilmylmaz
Müşderi_00471
telefon
05xx ...
(öçürildi)
E-poçta iberiň
aýse @ ...
(öçürildi)
Salgysy
doly salgy
diňe şäher / şäher
doglan senesi
12.03.1990
ýaş aralygy (30-39)
Kart belgisi
doly belgisi
(öçürildi)
2) Etiki bahalar we şahsylaşdyrma
Emeli intellekt bahalary we teklipleri aýratyn sazlap biler; bu güýç etiki çäkden aňsatlyk bilen geçýär.
- Aýry-aýry diskriminasiýa gadagan: Goralýan aýratynlyklara (jyns, etnik degişlilik, din, saglyk, ýaş) ýa-da gytaklaýyn görkezijilerine (töwerek, enjam, ady) bahalaryň tapawudyny ulanmaň.
- Umytsyzlygy ulanmaýan bahalar: Gyssagly zerurlyklardan, gytçylykdan ýa-da aşa bahalary kesgitlemek üçin çäklendirmelerden peýdalanmak hem ahlaksyz, hem köplenç bikanun.
- Aç-açanlyk: Dinamiki bahalary ulanýan bolsaňyz, müşderini aldamaň; Galp salgylanma bahalaryny ulanmaň.
- Adalatly şahsylaşdyrma: Teklip tapawudy özüni alyp barşyna esaslanyp biler (wepalylyk, söwda taryhy); Şahsyýetine çydap bilmeýär.
Maslahat: "Bu bahany / teklip tapawudyny müşderä anyk düşündirip bilerinmi?" sora. Düşündirip bilmeýän bolsaňyz (meselem "şol etrapdan"), bu tapawut etiki däl.
3) Marka howpsuzlygy we mazmun etikasy
Emeli intellektiň mazmuny önümçiliginde marka we sarp ediji goralmalydyr:
- Takyklyk: Galp aýratynlyklar, tassyklanmadyk saglyk / öndürijilik talaplary çap edilmez.
- Awtorlyk hukugy we söwda belligi: Başga bir markanyň tekstini, suratyny ýa-da şygaryny rugsatsyz ulanmaň; AI çykyşy asyl bolmaly we üçünji taraplaryň hukuklaryny bozmaly däldir.
- Adingalňyş mahabat: Galp arzanladyşlar, galp gyssaglylyk, ýalan wadalar gadagan.
- Degişli dil: Marka äheňini saklaň; Diskriminasiýa, zyýanly ýa-da ýerliksiz mazmun döretmäň.
Ahyrky dolandyryş: nämäni we nädip gözegçilik edýär?
Her AI çykyşynyň eýesi we tassyklama nokady bolmaly. Düzgün: giriş baradaky maglumatlary anonimleşdirmek, çykyşda barlamak, töwekgelçilikli karary adama degişli etmek, karary ýazga almak we esaslandyrmasy (yzarlamak).
kiçi halatlar
1-nji waka - Betbagtçylykdan soň dikeldiş: Marketing hünärmeni 25 000 müşderiniň doly sanawyny (ady, telefony, çykdajylary) onlaýn guralyna ýükleýär we segmentleri talap edýär, toparyň ýolbaşçysy bu işi togtatýar. Maglumatlar anonim edilýär: ady we telefon belgisi pozulýar we müşderi kody öwrülýär. Derňew şol bir hil bilen çykýar, ýöne KVKK düzgüniniň bozulmagy we administratiw jerime salynmagy mümkin.
2-nji waka - Aýry-aýry bahalaryň öňüni almak: Elektron söwda topary AI-den “ýokary girdejili etraplardan gelýänlere has ýokary baha görkezmek” ssenarisini soraýar. Etika barlagy, muny "ýerleşýän ýeri, kanuny we abraýly töwekgelçilige esaslanýan diskriminasiýa bahasy" diýip belleýär. Topar baha tapawudyny diňe sebet we aksiýa logikasy bilen baglanyşdyrýar.
3-nji hadysa - Marka howpsuzlygy: Kampaniýa üçin AI belli markanyň şygaryna meňzeş bir söz düzýär. Mazmun redaktory muny awtorlyk hukugy / marka töwekgelçiligi hökmünde ele alýar we ýerine asyl aňlatma bilen çalyşýar. Söwda nyşanynyň bozulmagy barada habarnamanyň we abraýly zyýanyň öňüni almak mümkin.
Gural saýlamak: maglumatlaryňyz nirä gidýär?
Emeli intellekt guralyna maglumat ýazanyňyzda, bu maglumatlar kompýuteriňizi taşlap, hyzmat üpjün edijiniň serwerine gidýär. Möhüm soraglar: Bu üpjün ediji girişi gizleýärmi? Modeli meniň maglumatlarym bilen öwredýärmi? Maglumatlar haýsy ýurtda gaýtadan işlenýär? Kärhana meýilnamalary, adatça "maglumatlaryňyzy okuwda ulanmarys, belli bir wagtdan soň pozarys" diýip wada berýär; mugt sarp ediji wersiýalary muny kepillendirmeýär. Bölekleýin müşderi maglumatlary ýaly duýgur maglumatlar üçin ýazmaça borçnamalar bilen ygtybarly gurallary saýlaň.
Kölegeli AI töwekgelçiligi hem bar: korporatiw maglumatlary edara tarapyndan tassyklanmadyk gurallara goýýan işgärler. Bu, gowy niýet bilen edilse-de, maglumatlaryň syzdyrylmagynyň gözegçiliksiz kanaly. Çözüw gadagan etmek däl, tassyklanan we ygtybarly gurallary hödürlemek, anyk ulanyş syýasatyny ýazmak we topara tälim bermek. "Haýsy ulaga haýsy maglumatlary girizip bolar?" Soragyň hemmelere mälim jogaby bolmaly.
Üns beriň: "Diňe birnäçe setir, uly mesele ýok" iň köp ýaýran gizlinlik ýalňyşlygy. Hatda birnäçe müşderiniň atlary we telefon belgileri şahsy maglumatlar bolup, goralmalydyr. Az mukdarda düzgüni bozmaýar.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Bu müşderileriň sanawyny derňäň. (çig şahsy maglumatlar bilen)
Şahsy maglumatlary gözegçiliksiz paýlaşýar; KVKK töwekgelçiligi.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: maglumatlary goramak we etika boýunça geňeşçi. Meýilnamany üç nukdaýnazardan barlaň: 1) Gizlinlik / KVKK: gereksiz şahsy maglumatlar barmy, anonimleşdirmek ýeterlikmi, razylyk gerekmi? 2) Etiki baha / şahsylaşdyrma: kemsidiji ýa-da umytsyzlykdan peýdalanýan elementler barmy? 3) Marka howpsuzlygy: ýalňyş talaplar, esassyz saglyk talaplary, awtorlyk hukugy / söwda belligi bozulmalary barmy? Her töwekgelçiligi belläň we anyk düzedişleri teklip ediň. Meýilnama: [ýelme]
Göçürip bolýan gyssagly şablonlar
1) Gizlinlik / anonim gözegçilik
Aşakdaky maglumatlar meýdanlaryny gözden geçiriň. AI guralyna bermezden ozal pozulmaly ýa-da kodlanmaly şahsy maglumatlar haýsylar? Aslynda haýsy ugurlar maksat üçin zerurdyr [X]? Meýdanlar: [paste]
2) Etiki baha / özleşdirme gözegçiligi
Aşakdaky baha / teklip shemasynda diskriminasiýa bahalary, goralýan aýratynlyklara gytaklaýyn salgylanma, umytsyz ekspluatasiýa ýa-da ýalan salgylanma bahalary barmy? Baýdak töwekgelçiligi, adalatly alternatiwa teklip ediň. Plan: [paste]
3) Marka howpsuzlygy barlagy
Aşakdaky mazmuna gözegçilik ediň: galp aýratynlyklar, tassyklanmadyk saglyk / öndürijilik talaplary, awtorlyk hukugy ýa-da söwda belliginiň beýleki bozulmalary, ýalňyş mahabat. Meseleleri sanaň we düzediň. Mazmuny: [paste]
4) Karar yzarlaýyş belligi
AI bilen işleýän aşakdaky karar üçin gysga yzarlaýyş belligini öndüriň: haýsy maglumatlar ulanyldy, haýsy teklip geldi, adam hökmünde näme üýtgetdim / tassykladym, esas näme? 5 setirden geçmeli däl. Karar: [ýelme]
Adaty ýalňyşlyklar
- Çig şahsy maglumatlary ýüklemek: Ilki bilen anonimlemek; Hiç haçan gereksiz ýer bermäň.
- Razy bolmazdan marketing: Täjirçilik habarlary üçin aç-açan razylyk talap edilýär.
- Şahsyýet esasly baha / teklip: Diskriminasiýa; Tapawudy diňe özüni alyp barşyň.
- Sealňyş salgylanma / gyssaglylyk: lealňyş we bikanun.
- Maglumat berilmedik talaplary çap etmek: -asama we asylsyz talaplar markanyň howpsuzlygyny bozýar.
- Yzyny yzarlamazlyk: Kimiň we haýsy esasda karar berendigi ýazylmalydyr.
Gysgaça
Bölek satuwda emeli intellektiň iň uly töwekgelçiligi etiki we kanunydyr. Maglumatlary azaltmak we anonimleşdirmek we razyçylyga hormat goýmak; şahsyýetiň däl-de, özüni alyp barşyň esasy bahasy we şahsylaşdyrma; Mazmunda takyklygy, awtorlyk hukugyny we marka howpsuzlygyny saklaň. Her töwekgelçilikli karary adam we yzarlap görüň. Bu howpsuzlyk tor, beýleki bölümlerdäki girdejileriň üstünde otyr.
Programma meselesi
Bar bolan müşderi derňewini ýa-da kampaniýa meýilnamaňyzy alyň. Üç "1) Gizlinlik / anonimlik barlagy", "2) Etiki baha / şahsylaşdyrma barlagy" we "3) Marka howpsuzlygyny barlamak" görkezmelerini işlediň. Ingüze çykýan töwekgelçilikleri düzediş sanawyna öwüriň.
gözegçilik sanawy
- [] Şahsy maglumatlary kiçeldýärin we anonimleşdirýärin.
- [] Marketing üçin aç-açan razyçylygy barlaýaryn.
- [] Bahany / teklip tapawudyny diňe özüni alyp barşyna esaslaýaryn.
- [] Falsealan salgylanmalardan we ýalan gyssaglylykdan gaça durýaryn.
- [] Mazmunyň takyklygyna, awtorlyk hukugyna we marka howpsuzlygyna gözegçilik edýärin.
- [] Men töwekgelçilikli kararlary adamlara degişli edýärin we olary yzarlaýaryn.