Bölüm 1 / 12

Ivesolbaşçylar üçin AI strategiýasy: Näme üçin, rollar, serhetler we jogapkärçilikli dolandyryş

Girdeji:

  • Emeli intellekti tehnologiýa taslamasy däl-de, iş strategiýasy, çeşme, töwekgelçilik we jogapkärçilik meselesi hökmünde ýerleşdirmek
  • Dolandyryjynyň hakyky rolunyň ugur görkezmek, ileri tutulýan ugurlary saýlamak, töwekgelçilik çäklerini çekmek we tehniki toparyň jogapkärçiliginden jogapkärçiligi almakdygyny tapawutlandyrmak.
  • Uçarmanlaryň strategiýasyz suw joşmagy, dolandyryşyň gijikdirilmegi we ölçelmedik gymmaty ýaly esasy ýalňyşlyklary tanamak bilen ünsi az sanly ýokary bahaly mümkinçiliklere çäklendirmek ukyby;

Executiveolbaşçy (C-Level; kompaniýanyň iň ýokary karar berýänleri: baş direktor - baş müdir, CFO - baş maliýe işgäri, CTO / CIO - baş tehnologiýa / maglumat işgäri) ​​üçin emeli intellekt indi “tehnologiýa toparynyň taslamasy” däl-de, gönüden-göni iş strategiýasynyň bir bölegi. 2023-nji ýyldan soň döredijilikli emeli intellekt (generator AI; tekst, wizual we kod ýaly täze mazmun öndürýän emeli intellektiň bir görnüşi) her pudakda stoluň başyna geçdi; Companiesöne kompaniýalaryň köpüsinde netije şeýle boldy: synag taslamalarynyň onlarçasy başlandy, gaty az sanlysy hakyky iş bahasyna öwrüldi. Bu bölümde, menejeriň näme üçin emeli intellektlere strategiki çemeleşmelidigini, rolunyň nämedigini, nirede karar bermelidigini we näme üçin jogapkärli dolandyryşyň (kimiň karar berjekdigini, haýsy düzgün bilen we haýsy gözegçilik bilen kesgitlenmelidigini kesgitleýän çarçuwa) başda ara alyp maslahatlaşarys.

Birinjiden, aýdyň düşünje: strategiýa "näme etjekdigimizi, näme üçin we nädip etjekdigimiz barada düşünjeli saýlawlaryň toplumy". AI strategiýasy şol bir zat: çäkli çeşmeleri (pul, adamlar, wagt) paýlamak üçin haýsy AI mümkinçiliklerini, haýsy tertipde we haýsy töwekgelçilik çäginde saýlamaly. Strategiýa “geliň AI-ni hemme ýere goýalyň” hakda däl; Munuň tersine, hawa diýýänleriňiziň we ýok diýýänleriňiziň sanawy.

Emeli intellektde dolandyryjynyň hakyky roly

Dolandyryjynyň işi modelleri öwretmek ýa-da kod ýazmak däl. Onuň işi dört zat: ugur görkezmek, çeşmeler paýlamak, töwekgelçilik çäklerini kesgitlemek we jogapkärçilige eýe bolmak. Tehniki topar "nädip" soragyny çözýär; Dolandyryjy "näme üçin, haçan, haýsy çäklere we kim jogapkär" diýen soraglary çözýär.

karar meýdany

Tehniki toparyň jogapkärçiligi

Dolandyryjynyň jogapkärçiligi

Ulanylýan ýeri

Tehniki taýdan edip bolarmy?

Işewürlik gymmaty barmy ýa-da ileri tutulýan zatmy?

Model / ulagy saýlamak

Haýsy model has gowy işleýär?

Býudjet, töwekgelçilik we üpjün ediji ýerliklimi?

Maglumatlar

Maglumat elýeterli / arassa?

Kanuny, ahlakly, gizlinmi?

Töwekgelçilik

Tehniki gowşaklyklar näme?

Korporatiw töwekgelçilik islegi näme, muny kim tassyklaýar?

Gymmatlyk

Metrik nähili ölçelýär?

Maýa goýumlary gaýdyp gelýärmi ýa-da dowam edýärmi?

Maslahat: Dolandyryjy hökmünde AI ýygnaklaryna baranyňyzda bir soragy amatly saklaň: "Bu haýsy işiň netijesini (girdeji, çykdajy, töwekgelçilik, müşderi tejribesi) näçeräk üýtgedýär?" Tehniki tolgunma ýokary bolsa, bu sorag sizi esaslandyrýar.

Emeli intellekt nirede gymmatlyk döredýär we duzak nirede?

Emeli intellekt; Gaýtalanýan maglumat işini çaltlaşdyrmakda, köp sanly teksti / maglumatlary jemlemek, taýýarlamak, müşderi hyzmatynda ilkinji jogap we karar goldawy. Emma aşakdaky ugurlarda howply: ýokary töwekgelçilikli, adam jogapkärçiligi kararlarynda (karzdan ýüz öwürmek, işe almak, lukmançylyk / hukuk karary), tassyklanmadyk önüm gönüden-göni müşderä / köpçülige gidýär we maglumatlaryň gizlinligi bozulyp bilýän ýagdaýlarda.

Bu ýerde möhüm düşünje: galýusinasiýa, emeli intellekt doly ynam bilen hakykata laýyk däl maglumatlary çykaranda. Dolandyryjy üçin bu “AI çykarylyşy hemişe tassyklanmaly” ýörelgesiniň esasyny düzýär. Uly dil modeli (LLM - "Indiki ähtimal söz" döredip tekst döredýän emeli intellekt) hakykat hereketlendirijisi däl-de, dil generatorydyr. Şonuň üçin emeli intellekt adamlary çalyşmak üçin däl-de, eýsem adam kararlaryny çaltlaşdyrýan kömekçi hökmünde ýerleşdirilýär.

Stepdimme-ädim: dolandyryjynyň AI çarçuwasy bilen tanyşlygy

1. Mazmuny düşündiriň. Kompaniýanyň strategiki ähmiýeti näme? (Ösüş, çykdajy, töwekgelçiligi azaltmak?) Emeli intellekt bu ileri tutulýan ugurlara hyzmat etmelidir.

2. Uly bahaly mümkinçilikleriň az mukdaryny saýlaň. “Her ýere sepmegiň” ýerine 2-3 ulanyşa üns beriň (4-nji bölüm).

3. Bahasyny we töwekgelçilik çägini başyndan kesgitläň. Garaşylýan peýdasy näme (5-nji bölüm), kabul ederlikli töwekgelçilik näme (6-njy bölüm)?

4. Dolandyryşy we jogapkärçiligi belläň. Kim tassyklaýar, kim gözegçilik edýär, kim saklaýar? (7-nji bölüm)

5. Uçarman, ölçäň, ölçäň ýa-da saklaň. Kiçijek başlaň, subutnamalary ýygnaň, işleýän bolsa, ulaldyň; Eger işlemese, dogruçyl ýapyň.

üç sany kiçi halat

1-nji waka - Strategisiz pilot zyňylmagy. Bir bölek satuw kompaniýasy bir ýylda 27 AI pilotyny işe girizdi; Her bölüm öz guralyny synady. Ofylyň ahyrynda bary-ýogy 2 önüm öndürildi, jemi 1,4 million TL sarp edildi, girdejisi näbellidi. Mesele tehnologiýa däl-de, ileri tutmagyň we dolandyryşyň ýoklugydy. Indiki ýyl, baş direktor uçarmanlaryň sanyny 5-e çenli azaltdy we her biri üçin anyk ölçegleri kesgitledi; Önümçiligiň başlangyç derejesi 60% -e çenli ýokarlandy.

2-nji waka - Şahsy durmuşyň bozulmagy töwekgelçiligi. Maliýe kompaniýasynyň işgärleri müşderi maglumatlaryny köpçülige açyk AI guralyna goýup başladylar. Gözegçilikde bu bellendi; KVKK (Şahsy maglumatlary goramak kanuny; Türkiye şahsy maglumatlary goramak kanuny) nukdaýnazaryndan çynlakaý bozulmak howpy bardy. Işgärleri ulanmak syýasaty ýoklugy sebäpli ýolbaşçylar bu töwekgelçiligi görmediler (7-nji bölüm). Syýasat soň ýazyldy, ýöne nominal töwekgelçilik başdan geçirildi.

3-nji waka - dogry ünsi çekdi. Bir ätiýaçlandyryş kompaniýasy, gymmat bahaly ulanylyş meselesi hökmünde “talap faýllaryna ilkinji gözden geçirişini” kesgitledi. 4 aýyň içinde pilot etdi; Her faýlda işlemegiň ortaça wagty 42 minutdan 18 minuta çenli azaldy we adam henizem gutarnykly karara geldi. Açyk, ölçenen, jogapkärli üstünlik; sebäbi strategiýa, ölçeg we dolandyryş ilkibaşda bardy.

Göçürip boljak dört şablon

1) Strategiki deňleşdirme soragy:

Siziň roluňyz: strategiýanyň uly geňeşçisi. Kompaniýamyzyň şu ýyl üç sany ileri tutýan ugry: [ileri tutulýan ugurlar]. Şu ileri tutulýan ugurlar bilen deňeşdirilmegi üçin aşakdaky AI ideýasyna baha beriň: [ideýa]. Haýsy ileri tutulýar, nä derejede we nädip? Gowşak taraplaryňyzy dogruçyl ýazyň.

2) Executiveerine ýetiriji brifingi taýýarlamak:

Tehniki däl ýerine ýetiriji geňeşe aşakdaky tehniki AI teklibini 1 sahypada beýan ediň: iş meselesi, teklip edilýän çözgüt, garaşylýan peýda, esasy töwekgelçilikler, zerur karar. Jargon ulanmaň; her termini ýönekeýleşdiriň. Teklip: [tekst]

3) Töwekgelçilik we serhet barlagy:

Aşakdaky emeli intellekt ulanyş pikiri üçin dolandyryjynyň nukdaýnazaryndan 5 sözbaşy astynda töwekgelçilik sanawyny dörediň: kanuny / laýyklyk, şahsy durmuşyň eldegrilmesizligi, abraýy, amaly, maliýe. Her bir töwekgelçilik üçin, mümkin bolup biljek täsirini we başyndan görülmeli çäreleri ýazyň. Pikir: [tekst]

4) Karar çarçuwasy:

Men bu karary bermeli: [karar]. Karar çarçuwasyny düzüň: haýsy 4-5 kriteriýa baha bermeli, her kriteriýadan haýsy soraglary bermeli we “pauza / dowam etmek” üçin haýsy çäkleri kesgitlemeli?

Gowşak haýyş / Güýçli haýyş

Gowşak: "Kompaniýamda AI-ni nädip ulanmaly?"
Netije: umumy, şahsy däl, işlemeýän sanaw. Karar goldawyny bermeýär.
Güçlü: "Men orta göwrümli logistika kompaniýasynyň CFO-sy. Bu ýyl ilkinji nobatda amallaryň bahasyny 8% arzanlatmak. Mende ulag parky, iberiş we faktura maglumatlary bar. Bu ileri tutulýan peýdany we başyndan alynmaly töwekgelçiligi goşmak bilen 4 sany emeli intellekt ulanyş meýdanyny ileri tutuň. Her biri üçin ilkinji 90 günüň içinde näme etmelidigimi ýazyň."
Netije: kontekstleşdirilen, ileri tutulýan, töwekgelçilikli we hereketli netije.

Adaty ýalňyşlyklar

  • Tehnologiýa taslamasy üçin emeli intellektiň ýalňyşlygy. Emeli intellekt telekeçiligi özgertmek meselesidir; Tehnologiýa diňe bir gural. Eýeçilik iş tarapynda bolmaly.
  • Uçarmanlaryň strategiýasyz ýagyşy. Işlenmedik onlarça synanyşyk serişdeleri ýakýar we gymmaty bermeýär.
  • Dolandyryşy iň soňunda goýmak. Syýasat we jogapkärçilik ilkibaşdan kesgitlenmedik bolsa, töwekgelçilik ýuwaşlyk bilen ýygnanýar.
  • Ölçemän ölçeg ölçegi. "Gowy duýýan", ýöne ölçemän pilot, hyýaly üstünlik.
  • Iň soňky jogapkärçiligi emeli intellekte geçirmek. Adamlar töwekgelçilikli kararlar üçin hemişe jogapkärçilik çekýärler.
Üns beriň: AI önümi başarnykly dolandyryjynyň höküminiň, höküminiň we jogapkärçiliginiň ornuny tutmaýar; diňe tizleşdirýär. AIokary derejeli karar "AI şeýle diýdi" esasly bolup bilmez. Jogapkärçilik elmydama adama degişlidir.

Gysgaça

Ersolbaşçylar üçin emeli intellekt tehnologiýa saýlamak däl-de, strategiýa, çeşmeler, töwekgelçilik we jogapkärçilik meselesidir. Dolandyryjynyň wezipesi ugrukdyrmak, ileri tutulýan ugurlary saýlamak, töwekgelçilik çäklerini kesgitlemek we jogapkärçilik çekmek. Iň uly ýalňyşlyklar, strategiýasyz, dolandyryşy giç gurmak we gymmaty ölçemezlik üçin uçarmanlaryň köp bolmagy. Bu modul wagtynda; AI öwrülişigini ahyryna çenli dolandyrmak, gözýetimden we ýol kartasyndan başlap, ulanyş meýdanynyň ileri tutulmagyna, ROI we töwekgelçilikden dolandyryşa, etika, laýyklyk, zehin, satyn almak we üýtgetmek dolandyryşyna çenli dolandyryjynyň zerur çarçuwasyny dörederis.

Programma meselesi

Öz guramaňyz (ýa-da bilýän guramaňyz) hakda pikir ediň. Bu ýyl üçin strategiki ileri tutulýan ugurlaryň üçüsini ýazyň. Soňra 1-nji şablony ulanyp, AI gurallary bilen bu ileri tutulýan ugurlara hyzmat edip biljek üç sany AI mümkinçiligine baha beriň. Her pursat üçin bir sözlemde garaşylýan peýdany we bir sözlemiň başyndan alynmaly töwekgelçiligi belläň. Çykyşy tankydy okaň: hakykatdanam ileri tutulýarmy ýa-da "diňe AI üçin"?

gözegçilik sanawy

  • [] Institutyň strategiki ileri tutulýan ugurlaryny aç-açan ýazdym.
  • [] AI mümkinçiliklerini bu ileri tutulýan ugurlar bilen deňleşdirdim.
  • [] Her pursat üçin garaşylýan iş bahasyny kesgitledim.
  • [] Her pursat üçin başdan töwekgelçiligi kesgitledim.
  • [] Jogapkärçiligiň we gutarnykly kararyň adamda galýandygyny tassykladym.
  • [] "Diňe emeli intellekt üçin" pikirleri ýok etdiler.
  • [] Ünsümi az sanly ýokary bahaly mümkinçiliklere gönükdirdim.