Girdeji:
- Gelýän haýyşdan haýyşy we dowamlylygy çykarýar we AI bilen resmi taýdan dogry jogap taslamasyny öndürýär.
- Şol bir mazmuny degişli bölümde kiçi bölümler, raýatlar we ýokary guramalar ýaly dürli söhbetdeşlere uýgunlaşdyrýar we mazmunyň bitewiligini saklaýar.
- Resmi hat alyşma formatlarynyň düzgünlerini barlaýar we ýönekeýleşdirilende AI düşýän islendik şertleri ýa-da kadadan çykmalary alýar.
Döwlet dolandyryşynyň dili ýazýar. Gelýän haýyş, çykýan jogap, razylyk, tassyklama, minutlar, hat haty, habarnamasy, tegelek, içerki hat alyşmalar ... Döwlet işgäriniň gününiň ep-esli bölegi tekstleri okamak we öndürmek bilen geçirilýär. Bu tekstleriň kanuny ähmiýeti we berk görnüşi bar: resmi hat alyşmalar (döwlet edaralary bilen raýatlaryň arasynda käbir prosedura we resmi düzgünlere laýyklykda hat alyşmak; Türkiýede "Resmi hat alyşmak üçin ulanylýan proseduralar we ýörelgeler" tarapyndan kesgitlenýän) belli bir at, san, sene, salgy, mowzuk, gyzyklanma we gol elementleri talap edilýär. Bu ýerde AI bu gaýtalanýan stil işini we ilkinji garalama işini alyp, wagtyňyzy tygşytlaýar; Emma tekstiň kanuny mazmuny, esaslandyrylmagy we soňky wersiýasy siziň jogapkärçiligiňizdir.
Bu bölümde, AI bilen ähli hat alyşma akymyny nädip çaltlaşdyrmalydygyny, gelýän haýyşa düşünmekden başlap, jogap hatynyň taslamasyny taýýarlamaga, resmi formatyň diline we stiline laýyklygyny barlamakdan, şahsy maglumatlary arassalamakdan tassyklamazdan ozal okalýança görersiňiz.
Gelýän tekste düşünmek: jemlemek we talap etmek
Uzyn we bulaşyk haýyş gelende, ilki etmeli zat, raýatyň talap edýän zadyna anyk düşünmekdir. Raýatlar öz meselelerini düşündirende köplenç hakyky islegi tekstiň ortasyna gömýärler; käwagt birnäçe haýyşlar bolýar. AI bu ýerde güýçlidir: teksti jemleýär, haýyşlary oklaýar, haýsy bölüme degişlidigini görkezýär we bar bolsa ýok bolan maglumatlary belleýär.
Beöne seresap boluň: AI käwagt tekstde bolmadyk haýyşy "dolduryp" ýa-da haýyşy geçirip biler. Şonuň üçin berlen talaplaryň sanawyny hemişe asyl haýyş bilen deňeşdiriň.
Maslahat: Gysgaça mazmun soranyňyzda, AI-den "diňe tekstde açyk ýazylan haýyşlary aýyryň, maslahat bermäň, ýok haýyşlary goşuň" düzgünini soraň. Şeýlelik bilen, galp talaplaryň töwekgelçiligini azaldarsyňyz.
Jogap tekstiniň taslamasy: forma + mazmun
Jogap ýazmak iki gatlakdan durýar: forma (sözbaşy elementleri, salgy, gyzyklanma, dil, ýapmak) we mazmun (haýyşa kanuny we administratiw jogap). AI görnüşi diýen ýaly ajaýyp öndürip biler, sebäbi bu nagyş düşnüklidir. Şeýle hem mazmuny taslama hökmünde öndürýär; emma mazmundaky her bir kanuny esas - kanun, düzgünnama, möhlet, töleg - barlagy talap edýär (1 we 4 bölümlere serediň). AI-ni format generatory hökmünde we mazmun öndürijisi hökmünde taýýarlamak we barlamak tertibinde doly ynam bilen ulanyň.
Stepdim-ädim hat alyşma akymy
- Gelýän teksti jemläň we haýyşy çykaryň (ýasama gadagan, çeşmä wepaly).
- Degişli kanunçylygy we içerki prosedurany kesgitläň (tassyklanmaly).
- Jogap taslamasyny taýýarlaň (resmi format + ýönekeý, ýöne resmi dil).
- Şahsy maglumatlary we gizlin maglumatlary barlaň (gereksiz maglumatlary ýazmak).
- Formatyna we dil barlag sanawyna eýeriň (salgy, gyzyklanma, senesi, gol ýeri).
- Hukuk mazmunyny barlaň we esaslandyrmany aýdyňlaşdyryň.
- Tassyklamak üçin gözegçä tabşyryň; Tassyklanylandan soň habar beriň.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - Iş ýüki azaldy. Welaýat müdirliginiň bir döwlet işgäri her gün ortaça 22 jogap hatyny taýýarlaýardy; hersi ~ 25 minut dowam etdi. Formaty we ilkinji taslamany AI-e tabşyrmak we diňe mazmuna we barlamaga ünsi jemlemek bilen, her ýazgy üçin wagt 9 minuta çenli azaldyldy; Ofiser, tygşytlaýan wagtyny garaşylýan garşylyk faýllaryna bagyşlady.
2-nji waka - Geçirilen haýyş tutuldy. Uzyn haýyşda raýat sebitleşdiriş statusyny we tölegiň yzyna gaýtarylmagyny isledi. Ilki bilen ofiser diňe sebitleşdirmek haýyşyna jogap bererdi; YZ tarapyndan berlen talaplaryň sanawy ikinji haýyşy görkezende, ikisine-de bir hatda jogap berildi we raýat ikinji gezek ýüz tutmaly däldi.
3-nji hadysa - Gizlinlik näsazlygynyň öňüni aldy. Jogap taslamasynda AI hökmany suratda üçünji tarapyň saglyk maglumatlaryny faýla goşdy. Öňünden tassyklama barlagy wagtynda bellendi we aýryldy. Sapak: taslama degişli däl şahsy maglumatlary öz içine alyp biler; Maglumatlary arassalamak tassyklanmazdan ozal hökmanydyr.
Göçürip boljak dört şablon
1) Arzalaryň gysgaça mazmuny we talaplary çykarmak:
Siziň roluňyz: redaksiýa hünärmeni. Aşakdaky haýyşy ýerine ýetiriň: (1) 3-4 sözlemiň gysgaça mazmuny, (2) Diňe tekstde açyk ýazylan haýyşlar (sanaw ýazmaň, haýyş goşmaň), (3) haýsy bölüme / kanunçylyga degişlidigini (tassyklanmaly), (4) bellik ýok bolsa / bellik ediň. PETITION: [teksti goý]
2) Jogap taslamasy (resmi görnüş):
Siziň roluňyz: resmi hat alyşmak boýunça hünärmen. Resmi hat alyşma stiline laýyklykda aşakdaky haýyşa DRAFT jogap beriň: gyzyklanma, mowzuk, beden (haýyş - esas - netije), ýapylmak. Dili resmi, ýöne ýönekeý saklaň. Her kanuny esasda "[tassyklanmak üçin]" ýazyň. Hakyky şahsy maglumatlary ýazyň, [PERSON] / [IDENTITY] bilen çalyşyň. SORAG: [gysgaça mazmun] KONTEKS: [içerki prosedura / kanunçylyk belligi]
3) Format we dil gözegçiligi:
Aşakdaky resmi hatyň taslamasyny barlaň we sanawy beriň: (1) ýitirilen format elementleri (gyzyklanma, mowzuk, sene / san ýeri, gol), (2) resmi dile ters sözler, (3) düşnüksiz / gapma-garşy sözlemler, (4) gereksiz şahsy maglumatlar. Teksti täzeden ýazmaň, diňe düzedişleriň sanawyny beriň. GÖRNÜŞ: [tekst]
4) Sesi ýumşatmak (negatiw jogap):
Aşakdaky ret etmek / negatiw jogaby, kanuny mazmuny we esaslandyrmany üýtgetmezden, raýaty kemsitmeýän hormat we häsiýetli dilde ýazyň. Garşy çykmak hukugyňyzy we belligi bilen [dowamlylygyny] belläň. Tekst: [negatiw jogap taslamasy]
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak: "Bu haýyşa jogap beriň."
Güçlü: "Bu wezipe resmi hat alyşmak hünärmenidir. Ilki bilen haýyşnama ýüz tutuň, haýyşnamalary haýsydyr bir kepilnama bermezden ýerine ýetiriň. Soňra resmi hat alyşma formatyna laýyklykda jogap taslamasyny taýýarlaň; gyzyklanma temasynyň ýapylýan gurluşyny dörediň, diliň resmi, ýöne ýönekeý bolmagyny üpjün ediň. Şahsy tassyklamany tassyklamak üçin şahsyýeti tassyklaň." "Ibermezden ozal barlamaly 5 zadymyň sanawyny düzüň."
Tapawut: güýçli çalt zynjyrlar bir akymda göz öňünde tutulmagy, formaty, tassyklamany, gizlinligi we tassyklamany talap edýär; Çykyş gönüden-göni täzeden seredilip bilinjek taslama.
AI haýsy hat alyş işinde näderejede ygtybarly?
Biznes
AI ynam
bellik
Formal görnüş (alada, mowzuk, ýapylmak)
beýik
Nusga düşnüklidir
Dili ýönekeýleşdirmek / äheň
beýik
Mazmuny üýtgemeli däldir
Isleg
orta
Asyl tekst bilen deňeşdiriň
Kanuny esas / dowamlylyk / töleg
pes
Resmi çeşme bilen tassyklanmaly
Aklamak we minnetdarlyk
pes
adam jogapkärçiligi
Stil, resmi we adresi düzmek
Resmi hat alyşmalarda şol bir maglumat adrese we maksadyna baglylykda dürli stilde ýazylýar. Raýatlara ýazylan ret edilmegiň sebäbi düşnükli we hormatlanýan; Higherokary organa ýazylan pikir haýyşy ölçelýär we esaslandyrylýar; Garamagyndaky bölüme ýazylan görkezmeler düşnükli we hökmany bolmaly. Stil (tekstiň formallyk derejesi, äheň we söhbetdeşden uzaklyk) AI-iň aňsat sazlaýan, ýöne iň gözegçiligi talap edýän ölçegdir - sebäbi gaty resmi bir dil raýaty daşlaşdyrýar, aşa dostlukly dil bu okuw jaýyny abraýdan düşürýär. Resmi hat alyşmalarda ulanyljak proseduralar we ýörelgeler baradaky Düzgünnama ady, belgisi, senesi, goşulmasy we gol bloky ýaly resmi borçnamalary kesgitleýär; AI bu skeleti doldurýar, ýöne siz wepalylyga gözegçilik edýärsiňiz.
Kiçijik gap - bir tekst, üç söhbetdeş. Etrap häkimligi üç aýry adrese kanun çykaryjylyk yglan eder: 14 häkimlik (resmi görkezme), takmynan 900 söwdagär (SMS / bildiriş, sada dil) we häkimlik (maglumat belligi). Ofiser bir ýadro tekstinden AI bilen üç wersiýany aldy; Dowamlylygy 2 sagatdan 25 minuta çenli azaldy. Emma söwdagärleriň bildirişindäki "gyssagly" jümlesi ýönekeýleşdirildi we "iň soňunda 15-nji awgusta çenli" kesgitlenildi, sebäbi ýönekeý dil prinsipi düşnüksiz resmi nagyşlary öz içine almaýar.
Şol bir mazmuny üç söhbetdeş bilen uýgunlaşdyrýan şablon:
Wezipe: Aşakdaky esasy maglumatlary 3 wersiýa öwüriň. Esasy: [düzediş / karar teksti] 1-nji wersiýa - gol astyndaky bölüme görkezme: düşnükli, hökmany, bendiň 2-nji wersiýasy. 2-nji wersiýa - Raýat üçin bildiriş: aç-açan dil, gysga söz, näme etmeli + möhlet. Düşnüksiz bolsa, [Doldurmaly] ýazyň.
söhbetdeş
äheňi
uzynlygy
iň uly töwekgelçilik
subunit
buýruk bermek, düşnükli
gysga
ygtyýarlykdan artyk
raýaty
Hormatly, ýönekeý
gysga
düşnüksizlik
ýokary ygtyýar
Ölçelenen, pikirlenen
orta
esassyz talap
Üns beriň: Stilistik uýgunlaşma mazmuny üýtgetmeli däldir. AI "ýönekeýleşdir" diýende, käwagt kadadan çykma ýa-da şerti taşlamagy aňladýar; Elmydama ýönekeýleşdirilen teksti asyl karar / kanunçylyk bilen deňeşdiriň.
Adaty ýalňyşlyklar
- Haýyşy AI-iň pikirine goýmak. AI islegi edip ýa-da bozup biler; Sanawy asyl haýyş bilen deňeşdiriň.
- Kanuny esaslary barlamazdan ýazmaça görnüşde goýmak. Harydyň sany we dowamlylygy galýusinasiýa has ýygy duş gelýän ýerlerdir.
- Gereksiz şahsy maglumatlary taslamada goýmak. Tassyklamazdan ozal maglumatlary arassalamak; Diňe zerur maglumatlary saklaň.
- Sesi ýumşadanda mazmuny üýtgetmek. Ret etmegiň sebäbi we kanuny netijesi hemişelik bolmaly; diňe dil ýumşaýar.
- Garşylyk hukugyny we dowamlylygyny ýazmagy ýatdan çykarmak. Negativearamaz işlerde bejeriş usullaryny kesgitlemek zerur; wagtyny tassyklaň.
- Tassyklama ädiminden geçmek. AI taslamasy hiç haçan göni habar berilmeýär; Gözegçiniň tassyklamagy we gözden geçirilmegi talap edilýär.
Gysgaça
AI döwlet işgärlerine ep-esli wagt tygşytlaýar, hat ýazmak we ilki hat ýazmak. Format döretmekde bütinleý diýen ýaly ygtybarly, dil ýönekeýleşdirmekde güýçli; Emma haýyşy çykarmak asyl tekst bilen deňeşdirilmeli, her kanuny esas resmi çeşmeden tassyklanmaly, şahsy maglumatlar arassalanmaly we soňky tekst ýokary derejeli tarapyndan tassyklanmaly. Taslama AI-iňki, esas we gol siziňki.
Programma meselesi
Hakyky (ýöne maskaly şahsy maglumatlar bilen) haýyş alyň. Islegleri "haýyşnamanyň gysgaça mazmuny we çykarmak talap" şablony bilen çykaryň we iň bolmanda bir tapawudyň bardygyny belläp, asyl tekst bilen deňeşdiriň (goşulan / goýulmadyk haýyş). Soňra "Tekstiň jogabyna jogap" şablony bilen bir taslama taýýarlaň we "Format we dil barlagy" şablony bilen öz garalamaňyzy barlaň.
gözegçilik sanawy
- [] Haýyşlary asyl haýyş bilen deňeşdirdim (hiç hili ýasama / ýalňyşlyk ýok).
- [] Resmi hat alyşma format elementleri doly (gyzyklanma, mowzuk, sene / san, gol ýeri).
- [] Resmi çeşmeden ähli kanuny esaslary tassykladym.
- [] Taslamadan gereksiz şahsy maglumatlary aýyrdym.
- [] Negativearamaz hereketde garşylygyň dogry we dowamlylygyny kesgitledim (tassyklandy).
- [] Teksti ýokary derejeli adamyň tassyklamagyna tabşyrdym; Men size göni habar bermedim.