การศึกษาของผู้ป่วยและครอบครัว: ภาษาธรรมดาและการผลิตวัสดุ

กำไร:

• ความสามารถในการผลิตสื่อปัญญาประดิษฐ์ที่แปลโสตทัศน์และข้อมูลอุปกรณ์เป็นภาษาตุรกีธรรมดาที่ผู้ป่วยและครอบครัวสามารถเข้าใจและตรวจสอบความสามารถในการอ่านได้
• ความสามารถในการจัดเตรียมสื่อการฝึกอบรมและร่างคู่มือผู้ใช้ที่เหมาะสำหรับการสื่อสารกับเด็ก ผู้สูงอายุ และผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน
• ความสามารถในการจัดการความเสี่ยงของคำสัญญาที่เป็นเท็จ/เกินจริง ข้อจำกัดของคำแนะนำทางการแพทย์ และความเหมาะสมทางวัฒนธรรมในสื่อการฝึกอบรม

ในด้านโสตสัมผัสวิทยามีบางสิ่งที่สำคัญมากกว่าความแม่นยำทางเทคนิค นั่นก็คือ ความเข้าใจของผู้ป่วยและครอบครัว การอธิบายออดิโอแกรมว่า "ช่องว่างระหว่างกระดูกอากาศ การสูญเสียประสาทสัมผัสที่มีความถี่สูง" นั้นถูกต้องสำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่ไม่มีความหมายสำหรับผู้ป่วย การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยด้านสุขภาพการได้ยินส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของการรักษา: ผู้ป่วยที่ไม่เข้าใจว่าทำไมจึงใช้อุปกรณ์ของตนและทำอย่างไรจึงเก็บอุปกรณ์ไว้ในลิ้นชัก ในหน่วยนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีใช้ปัญญาประดิษฐ์ในฐานะผู้ผลิตวัสดุที่แปลข้อมูลทางคลินิกเป็นภาษาตุรกีที่เรียบง่าย ถูกต้อง และเหมาะสมกับวัฒนธรรม แต่ทำไมคุณจึงต้องตรวจสอบวัสดุทุกชิ้นที่ผลิต

หลักการหลัก: AI มีประสิทธิภาพมากในการแปลข้อมูลทางเทคนิคเป็นภาษาธรรมดา แต่เมื่อทำให้ง่ายขึ้น อาจทำให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง เพิ่มคำสัญญาที่เกินจริง หรือเกินขีดจำกัดของคำแนะนำทางการแพทย์ วัสดุแต่ละชิ้นจะต้องผ่านการกรองโดยผู้เชี่ยวชาญและการควบคุมความสามารถในการอ่าน

หลักการใช้ภาษาธรรมดา

ภาษาธรรมดาไม่ได้เกี่ยวกับ "การลดข้อมูล" แต่เกี่ยวกับ "การทำให้ข้อมูลที่ถูกต้องเข้าใจได้" หลักการพื้นฐานบางประการ:

อธิบายคำศัพท์แล้วนำไปใช้ แทนที่จะเป็น "ภาพโสตสัมผัส" กลับเป็นเหมือน "กราฟที่วัดการได้ยินของคุณ (ภาพตรวจการได้ยิน)" การอธิบายคำศัพท์เพียงครั้งเดียวแทนที่จะทิ้งไปจะรักษาทั้งความชัดเจนและความถูกต้องเอาไว้

ประโยคสั้นๆ ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม แทนที่จะพูดว่า "คุณสูญเสียความถี่สูง" ให้พูดว่า "คุณจะได้ยินเสียงแหลมสูงได้ยากขึ้น เช่น เสียงนกร้อง ตัวอักษร 's' และ 'sh'"

บอกเขาว่าต้องทำอย่างไร การดำเนินการมีความสำคัญพอๆ กับความรู้: "เสียบอุปกรณ์ของคุณทุกเช้า ใช้ช่วงสั้นๆ ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังในสัปดาห์แรก"

ปรับระดับการอ่านได้ตามกลุ่มเป้าหมาย ภาษาจะแตกต่างกันสำหรับผู้ป่วยสูงอายุ ผู้ปกครอง หรือเด็ก

เคล็ดลับ: วิธีง่ายๆ ในการดูว่าเนื้อหาเรียบๆ หรือไม่: อ่านข้อความออกเสียง หากคุณไม่สามารถจบประโยคโดยไม่ได้หายใจ หรือหากคุณหยุดและถามว่า "หมายความว่าอย่างไร" ผู้ป่วยก็จะพูดเช่นกัน

เหตุใดการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยจึงกำหนดความสำเร็จในการรักษา

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขภาพของผู้ป่วยในการได้ยิน เช่นเดียวกับในภาวะเรื้อรังส่วนใหญ่ ถือเป็นจุดอ่อนที่สุดของความสำเร็จ การวิจัยและประสบการณ์ทางคลินิกแสดงให้เห็นว่าเครื่องช่วยฟังส่วนใหญ่ที่ต้องสั่งจ่ายยังคงอยู่ในลิ้นชัก เนื่องจากผู้ป่วยไม่ได้ใช้อุปกรณ์อย่างเพียงพอ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับสิ่งนี้ไม่ใช่ข้อบกพร่องทางเทคนิค แต่เป็นความไม่ตรงกันของความคาดหวังและข้อมูลการใช้งานที่ไม่สามารถเข้าใจได้: ผู้ป่วยรู้สึกหงุดหงิดและยอมแพ้เนื่องจากเสียงแปลก ๆ ของอุปกรณ์ในวันแรก กระบวนการปรับตัว และไม่ทราบขั้นตอนในการแทรก-ตัดการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง นี่คือจุดที่สื่อการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างดีและเรียบง่ายเข้ามามีบทบาท โดยจะแจ้งให้ผู้ป่วยทราบล่วงหน้าว่า "คาดหวังอะไร" ทำให้กระบวนการปรับตัวเป็นปกติ และป้องกันไม่ให้เขายอมแพ้เมื่อประสบปัญหาครั้งแรก

ปัญญาประดิษฐ์มีส่วนช่วยสองเท่าที่นี่ ประการแรกคือสามารถทำซ้ำเนื้อหาเดียวกันในระดับการอ่านที่แตกต่างกันและสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถผลิตวัสดุที่ออกแบบเฉพาะบุคคลได้จริง แทนที่จะทำโบรชัวร์ 'ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน' เพียงแผ่นเดียว ประการที่สอง ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจคำศัพท์เฉพาะที่เขาหรือเธออาจพลาดในภาษาประจำวัน: เขารู้จักคำศัพท์ต่างๆ เช่น “ประสาทสัมผัส” “การบีบอัด” “การบดเคี้ยว” และแนะนำคำที่เทียบเท่ากันแบบธรรมดา แต่การมีส่วนร่วมเหล่านี้ไม่ได้ขจัดความจำเป็นที่ผู้เชี่ยวชาญจะต้องตรวจสอบความถูกต้องทางคลินิกและความสมจริงของวัสดุที่ผลิต - AI สามารถบิดเบือนข้อมูลในขณะที่ทำให้ง่ายขึ้น

กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ตารางด้านล่างสรุปวิธีการและสำหรับใครในการปรับแต่งวัสดุ

กลุ่มเป้าหมาย

คุณสมบัติภาษา

จะได้รับการเอาใจใส่

คนไข้เก่า

พิมพ์ใหญ่ ก้าวสั้นๆ ซ้ำๆ

ความชำนาญด้วยตนเอง การมองเห็น ความจำ

เด็ก (สำหรับผู้ปกครอง)

คอนกรีตมั่นใจ

การพัฒนา โรงเรียน ภาษาของเกม

บุคคลที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

การสนับสนุนด้านภาพ การไหลของภาพที่ชัดเจน

ทรัพยากรภาษามือที่มีข้อความจำนวนมาก

ผู้ป่วยอายุน้อย/กระตือรือร้น

การเชื่อมต่อที่สั้น ใช้งานได้จริง

การจัดการความคาดหวัง

ทีละขั้นตอน: การผลิตวัสดุด้วยปัญญาประดิษฐ์

1. ระบุแหล่งที่มาและเป้าหมาย ชี้แจงว่าคุณจะจัดทำเนื้อหาจากข้อมูลใดและเพื่อใคร
2. ไม่ระบุชื่อ อย่าให้ข้อมูลประจำตัวแก่ยานพาหนะ แม้แต่ในวัสดุส่วนบุคคลก็ตาม ใช้ภาษาทั่วไป/ตัวอย่าง
3. ให้คำแนะนำในการทำให้เข้าใจง่าย ระบุระดับการอ่าน คำอธิบายคำศัพท์ และกฎตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม
4. จำกัดการพูดเกินจริงและคำแนะนำ ขอให้ “รักษาแต่ไม่กลับคืนสู่ภาวะปกติ” ด้วยภาษา; เพิ่ม "ปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ" แทนคำแนะนำทางการแพทย์
5. ตรวจสอบ. ตรวจสอบความถูกต้องทางคลินิกและความสามารถในการอ่านข้อมูล ลองร่วมกับผู้ป่วยหากจำเป็น
6. ได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญ ได้รับการอนุมัติจากนักโสตสัมผัสวิทยา/แพทย์ก่อนแจกจ่ายเอกสาร

พรอมต์อ่อน / พรอมต์แข็งแกร่ง

พรอมต์ที่อ่อนแอ:

เขียนโบรชัวร์เกี่ยวกับเครื่องช่วยฟังถึงผู้ป่วย

ไม่มีกลุ่มเป้าหมาย ระดับการอ่าน ขีดจำกัด AI สามารถสร้างข้อความทั่วไปที่บางครั้งก็เกินจริงและทางเทคนิคมากเกินไปได้

พรอมต์อันทรงพลัง:

บทบาทของคุณ: ผู้ช่วยด้านวัสดุการศึกษาของผู้ป่วย สำหรับผู้ป่วยอายุ 70 ​​ปีขึ้นไป ให้เขียนข้อความภาษาตุรกีง่ายๆ อธิบายทีละขั้นตอนใหญ่ๆ ในแต่ละเทอมทางเทคนิคหนึ่งครั้ง หัวข้อ: ทำความรู้จักกับเครื่องช่วยฟังแบบใหม่ใน 2 สัปดาห์แรก คำแนะนำ: (1) ระบุว่าอุปกรณ์ "ช่วยปรับปรุง" การได้ยินแต่ไม่ได้ "ทำให้เป็นปกติอย่างสมบูรณ์"; (2) การให้คำแนะนำทางการแพทย์ รวมถึง "ปรึกษานักโสตสัมผัสวิทยาของคุณ" ในกรณีที่จำเป็น (3) ใช้คำสัญญาที่เกินจริง; (4) ใช้ประโยคสั้นๆ และตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม สุดท้าย เพิ่มรายการ "สัปดาห์แรกที่ต้องทำ" 5 รายการ

ข้อความแจ้งที่ชัดเจนจะกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ระดับการอ่าน การพูดเกินจริงและขีดจำกัดการแนะนำ และโครงสร้างอย่างชัดเจน

มินิเคสสามอัน

กรณีที่ 1 — การแก้ไขการพูดเกินจริง ในขณะที่นักโสตสัมผัสวิทยาเตรียมโบรชัวร์สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ใหม่ ปัญญาประดิษฐ์จะสร้างประโยคว่า "ด้วยอุปกรณ์นี้ การได้ยินของคุณจะสมบูรณ์แบบเหมือนเดิม" ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขสิ่งนี้โดยพูดว่า "อุปกรณ์นี้ช่วยให้คุณได้ยินการสนทนาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น อาจต้องใช้เวลาสองสามสัปดาห์เพื่อทำความคุ้นเคย" คำสัญญาที่ฟุ่มเฟือยถูกดึงออกมาเป็นภาษาที่สมจริงและตรงไปตรงมา ผู้ป่วยจะไม่รู้สึกผิดหวัง

กรณีที่ 2 — สำหรับครอบครัวของเด็ก สำหรับครอบครัวของเด็กอายุ 4 ขวบที่จะใช้เครื่องช่วยฟัง นักโสตสัมผัสวิทยาจะขอข้อความที่เป็นรูปธรรมจากปัญญาประดิษฐ์ โดยอธิบายว่าอุปกรณ์ดังกล่าวช่วยพัฒนาการพูดของเด็กได้อย่างไร การสวมใส่กิจวัตรประจำวัน และสิ่งที่ควรให้ความสนใจที่โรงเรียน ผู้เชี่ยวชาญอนุมัติข้อความ ครอบครัวปรับให้เข้ากับการใช้งานอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น แทนที่จะเน้นคำอธิบายทางเทคนิคที่ซับซ้อน การกระทำที่ครอบครัวสามารถทำได้จะถูกเน้นแทน

กรณีที่ 3 — การทดลองอ่านง่าย นักโสตสัมผัสวิทยาให้ผู้ป่วยอ่านข้อความข้อมูลหูอื้อที่ผลิตโดยปัญญาประดิษฐ์ คนไข้ค้างอยู่ในสองประโยค ผู้เชี่ยวชาญเขียนประโยคเหล่านั้นใหม่เป็นปัญญาประดิษฐ์เพื่อ "ทำให้มันสั้นลงและเป็นรูปธรรมมากขึ้น" ข้อความลดลงจากระดับการอ่านเกรด 9 ไปสู่ระดับที่เข้าถึงได้มากขึ้น บทเรียน: ไม่ถือว่าเป็นความสามารถในการอ่าน แต่เป็นการทดสอบ

เทมเพลตพร้อมท์ที่คัดลอกได้

เทมเพลตการแปลภาษาธรรมดา แปลคำอธิบายทางเทคนิคต่อไปนี้เป็นภาษาตุรกีธรรมดาสำหรับ [กลุ่มเป้าหมาย] อธิบายแต่ละคำศัพท์ครั้งเดียว ใช้ประโยคสั้นๆ และตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม อย่าให้คำมั่นสัญญาเกินจริง ข้อความทางเทคนิค: [ข้อความ]

เทมเพลตการปรับเปลี่ยนผู้ฟังเป้าหมาย เขียนเนื้อหาสำหรับผู้ป่วยต่อไปนี้ใหม่สำหรับ [ผู้สูงอายุ / ครอบครัวเด็ก / เด็ก / ผู้บกพร่องทางการได้ยิน] ใช้ระดับการอ่าน ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม และขั้นตอนการดำเนินการที่เหมาะสม วัสดุ: [ข้อความ]

เทมเพลตการตรวจสอบขีดจำกัดการดำเนินการและคำแนะนำ เนื้อหาต่อไปนี้มี (1) คำสัญญาที่เกินจริง/ไม่สมจริง (2) ข้อความที่เกินขีดจำกัดของคำแนะนำทางการแพทย์หรือไม่ เลือกแต่ละรายการและเสนอแนะสิ่งที่เทียบเท่าจริง/เหมาะสม วัสดุ: [ข้อความ]

คำแนะนำสำหรับการใช้งาน เขียนคำแนะนำผู้ป่วยขั้นตอนสั้นๆ ที่เป็นตัวเลขเพื่อใช้สำหรับ [อุปกรณ์/ขั้นตอน] แต่ละขั้นตอนประกอบด้วยการกระทำเดียว เพิ่มหมายเหตุต่อท้าย: "หากมีปัญหา ปรึกษานักโสตสัมผัสวิทยาของคุณ" บริบท: [สถานการณ์]

ข้อผิดพลาดทั่วไป

• คำสัญญาที่เกินจริง ทิ้งสำนวนที่ไม่สมจริง เช่น "มันจะกลับสู่ภาวะปกติโดยสมบูรณ์" และ "จะหายไปแน่นอน" โดยไม่มีการแก้ไข
• การทำให้เข้าใจง่ายเท็จ บิดเบือนสาระสำคัญของข้อมูลในขณะที่ทำให้ง่ายขึ้น (เช่น "การคัดกรอง = การวินิจฉัย")
• เกินกว่าคำแนะนำทางการแพทย์ การตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดยา/การรักษาในวัสดุ การให้คำแนะนำแทนการพูดว่า "ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของคุณ"
• สมมติว่าสามารถอ่านได้ พิจารณาข้อความที่ "เข้าใจได้" โดยไม่ต้องทดสอบกับคนไข้
• ความไม่ลงรอยกันทางวัฒนธรรม การใช้ตัวอย่างที่ไม่เหมาะสมกับภาษา อายุ และบริบทของกลุ่มเป้าหมาย

โดยสรุป

การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยและครอบครัวเป็นส่วนที่มองไม่เห็นแต่เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการรักษา ปัญญาประดิษฐ์มีประสิทธิภาพมากในการแปลข้อมูลทางเทคนิคเป็นภาษาตุรกีที่เรียบง่าย เป็นรูปธรรม และเน้นการปฏิบัติ แต่เมื่อทำให้ง่ายขึ้นอาจบิดเบือนข้อมูล เพิ่มคำมั่นสัญญาที่เกินจริง หรือเกินขีดจำกัดคำแนะนำ จำเป็นต้องระบุกลุ่มเป้าหมาย ระดับการอ่าน และภาษาที่สมจริงในแต่ละเนื้อหา ตรวจสอบผลลัพธ์ในแง่ของความแม่นยำทางคลินิกและความสามารถในการอ่าน และส่งต่อผ่านการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญ

งานสมัคร

เลือกคำอธิบายทางคลินิก (เช่น "การสูญเสียการได้ยินจากการรับรู้ความถี่สูง") และใช้เทมเพลต "ภาษาธรรมดา" เพื่อสร้างเวอร์ชันที่แตกต่างกันสองเวอร์ชัน เวอร์ชันแรกสำหรับผู้ป่วยสูงอายุ และจากนั้นสำหรับครอบครัวของเด็ก ใช้เทมเพลต "ตรวจสอบอติพจน์และขีดจำกัดคำแนะนำ" กับทั้งสองอย่างและแก้ไขปัญหาที่คุณพบ ถ้าเป็นไปได้ ทดสอบความสามารถในการอ่านโดยการอ่านออกเสียงข้อความหรือให้คนอื่นอ่าน

รายการตรวจสอบ

• [ ] ฉันระบุกลุ่มเป้าหมายและระดับการอ่าน
• [ ] ฉันอธิบายคำศัพท์ทางเทคนิคแต่ละคำครั้งเดียวและใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม
• [ ] ฉันได้ขจัดคำสัญญาที่มากเกินไปและการละเมิดขีดจำกัดคำแนะนำทางการแพทย์ออกไป
• [ ] ฉันได้เพิ่มคำแนะนำ "ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของคุณ" ในตำแหน่งที่เหมาะสม
• [ ] ฉันลอง/ตรวจสอบความสามารถในการอ่านแล้ว
• [ ] ฉันได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะแจกจ่ายเนื้อหานั้น