సందేశ వ్యూహం మరియు విలువ ప్రతిపాదన: సరైన వ్యక్తికి సరైన పదం

లాభాలు:

• విలువ ప్రతిపాదన, ప్రయోజనం-లక్షణ వ్యత్యాసం మరియు సందేశ సోపానక్రమం యొక్క భావనలను అర్థం చేసుకునే సామర్థ్యం మరియు కృత్రిమ మేధస్సుతో సందేశ మాతృకను ఏర్పాటు చేయడం
• కృత్రిమ మేధస్సు మద్దతుతో వివిధ విభాగాలు, ఛానెల్‌లు మరియు కొనుగోలు దశల ప్రకారం ఒకే ఉత్పత్తి యొక్క సందేశాన్ని స్వీకరించే సామర్థ్యం
• కృత్రిమ మేధస్సు సూచించిన ప్రతి దావా సాక్ష్యం మరియు చట్టంపై ఆధారపడి ఉండాలి మరియు అతిశయోక్తి వాగ్దానాలు తిరస్కరించబడాలి.

మునుపటి యూనిట్‌లో, మేము ఎవరిని సంబోధిస్తున్నామో (లక్ష్య ప్రేక్షకులు మరియు వ్యక్తిత్వం) నిర్ణయించాము. ఆ వ్యక్తికి ఏమి చెప్పాలో ఇప్పుడు మేము నిర్ణయిస్తాము. ప్రకటనలో మాట్లాడే పదాల గుండె వద్ద విలువ ప్రతిపాదన ఉంది: ఉత్పత్తి లక్ష్య ప్రేక్షకులకు అందించే నిర్దిష్ట ప్రయోజనాన్ని స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించే ప్రకటన మరియు దాని పోటీదారుల కంటే ఎందుకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి. విలువ ప్రతిపాదన నినాదం కాదు; అనేది నినాదం వెనుక ఉన్న లాజిక్. ఇది వాక్యం యొక్క సారాంశం "మీరు ఈ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయాలి ఎందుకంటే ఇది మీకు దీన్ని ఇస్తుంది మరియు మరెవరూ దీన్ని బాగా చేయలేరు."

ఇక్కడ ఒక క్లిష్టమైన వ్యత్యాసం ఉంది: ఫీచర్ వర్సెస్ ప్రయోజనం. స్పెసిఫికేషన్ ఏమిటంటే ఉత్పత్తి ఏమిటి ("ఈ డ్రిల్ యొక్క మోటారు 800 వాట్స్"). ప్రయోజనం ఏమిటంటే అది కస్టమర్‌కు ఏమి చేస్తుంది ("ఇది గోడలోకి అప్రయత్నంగా చొచ్చుకుపోతుంది, ఉద్యోగం అంతరాయం కలిగించదు"). ప్రజలు ఫీచర్లను కొనుగోలు చేయరు, ప్రయోజనాలను కొనుగోలు చేస్తారు. ప్రసిద్ధ సామెత దానిని సంగ్రహిస్తుంది: "ప్రజలు గోడలోని రంధ్రం కొనుగోలు చేస్తారు, డ్రిల్ కాదు." ఈ యూనిట్‌లో, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ అనేది సందేశ మాత్రికలను ఏర్పాటు చేయడంలో, ఫీచర్‌లను ప్రయోజనాలుగా మార్చడంలో మరియు అదే సందేశాన్ని వివిధ విభాగాలు మరియు ఛానెల్‌లకు అనుగుణంగా మార్చడంలో శక్తివంతమైన సహాయకుడు. కానీ ప్రతి దావా సాక్ష్యం మరియు చట్టం ఆధారంగా ఉండాలనే నియమం మారదు.

సందేశ సోపానక్రమం: ముందు లేదా తర్వాత కాదు

మీరు ప్రకటనలో ప్రతిదీ ఒకేసారి చెప్పలేరు. సందేశ సోపానక్రమం అనేది ఏ సందేశాలు ప్రధానమైనవి మరియు ఏవి మద్దతివ్వాలో నిర్ణయించే క్రమం. ఎగువన ఒక ప్రధాన సందేశం ఉంది (ప్రేక్షకులు గుర్తుంచుకోవలసినది). దాని కింద 2-3 సపోర్టింగ్ మెసేజ్‌లు నమ్మదగినవిగా ఉన్నాయి. దిగువన సాక్ష్యం (సంఖ్యలు, ధృవపత్రాలు, వినియోగదారు అనుభవం) ఉంది. ఈ పిరమిడ్ స్పష్టంగా ఉంటే, అది ప్రకటన-ఆధారితంగా ఉంటుంది; ఇది స్పష్టంగా తెలియకపోతే, సందేశం విడిపోతుంది మరియు ఏమీ అంటుకోదు.

కొనుగోలు దశ కూడా ఉంది. ఒకే వ్యక్తికి ఉత్పత్తిని కనుగొనేటప్పుడు వేరే సందేశం మరియు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు వేరే సందేశం అవసరం. దృష్టిని ఆకర్షించడం మరియు ఆవిష్కరణ దశలో సమస్యను గుర్తు చేయడం; మూల్యాంకన దశలో తేడా మరియు సాక్ష్యాలను చూపించు; నిర్ణయ దశలో విశ్వాసం మరియు చర్య కోసం ప్రేరణ ఇవ్వడం అవసరం. దీన్ని మార్కెటింగ్‌లో గరాటు అంటారు: విస్తృత అవగాహన నుండి ఇరుకైన కొనుగోలు వరకు మార్గం.

చిట్కా: ఒకే ఉత్పత్తికి ఒకే సందేశం సరిపోదు. కనీసం “ఆవిష్కరణ,” “మూల్యాంకనం,” మరియు “నిర్ణయం” దశల కోసం ప్రత్యేక సందేశాలను సిద్ధం చేయండి; ఈ త్రయాన్ని వేగంగా పునరావృతం చేయడంలో AI చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.

దశల వారీగా: విలువ ప్రతిపాదన నుండి సందేశ మాతృక వరకు

దశ 1 - జాబితా లక్షణాలను. ఉత్పత్తి యొక్క నిర్దిష్ట లక్షణాలను వ్రాయండి.

దశ 2 - ప్రతి లక్షణాన్ని ప్రయోజనంగా మార్చండి. "దీని వల్ల నాకేం ఉపయోగం?" ప్రతి ఫీచర్ కోసం ప్రశ్న అడగండి. ఫీచర్ జాబితాను AIకి అందించండి మరియు దాని ప్రయోజనాలను అనువదించండి.

దశ 3 - ప్రధాన విలువ ప్రతిపాదనను డిస్టిల్ చేయండి. బలమైన ప్రయోజనాన్ని ఒక వాక్యం విలువ ప్రతిపాదనకు తగ్గించండి.

దశ 4 - మెసేజ్ మ్యాట్రిక్స్‌ని సెటప్ చేయండి. అడ్డు వరుసలు వ్యక్తిత్వాలు మరియు నిలువు వరుసలు కొనుగోలు దశలుగా ఉండనివ్వండి; ప్రతి సెల్‌లో ఆ వ్యక్తికి మరియు ఆ దశకు తగిన సందేశం.

దశ 5 - ప్రతి దావాను సాక్ష్యంతో కనెక్ట్ చేయండి. మ్యాట్రిక్స్‌లోని ప్రతి వాగ్దానం వెనుక నిర్దిష్టమైన సాక్ష్యం (డేటా, టెస్టింగ్, సర్టిఫికేషన్) ఉందని నిర్ధారించుకోండి; లేని వాటిని తీసివేయండి.

కింది పట్టిక "ఫాస్ట్ ఛార్జింగ్ ఫోన్" కోసం ఫీచర్-బెనిఫిట్ అనువాదాన్ని చూపుతుంది:

ఫీచర్ (ఉత్పత్తి ఏమిటి)

ప్రయోజనం (కస్టమర్‌కు ఏమిటి)

సాక్ష్యం (ఇది దేనిపై ఆధారపడి ఉంటుంది)

65W ఫాస్ట్ ఛార్జింగ్

"రోజు మొత్తానికి 10 నిమిషాలు సరిపోతుంది"

ప్రయోగశాల పరీక్ష: 0%→50%, 12 నిమిషాలు

5000mAh బ్యాటరీ

"సాయంత్రం వరకు మీరు అవుట్‌లెట్‌కి వెళ్లవద్దు"

సగటు వినియోగంతో 2 రోజులు

వేర్-రెసిస్టెంట్ గ్లాస్

"మీరు పడిపోయినా, సుఖంగా ఉండండి"

స్వతంత్ర మన్నిక పరీక్ష

శక్తి సమర్థవంతమైన ప్రదర్శన

"ఛార్జ్ నెమ్మదిగా పోతుంది"

మితమైన వినియోగ విలువ

జాగ్రత్తగా ఉండండి: ప్రతి ప్రయోజనం సాక్ష్యం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. సాక్ష్యం లేకుండా ప్రయోజనం తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనల ప్రమాదం.

మూడు చిన్న కేసులు

కేస్ 1 - ఫీచర్ నుండి ప్రయోజనం వైపుకు వెళ్లడం. ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ బ్రాండ్ దాని ప్రకటనలలో "256-బిట్ ఎన్‌క్రిప్షన్, బహుళ-కారకాల ప్రమాణీకరణ" వంటి లక్షణాలను జాబితా చేస్తోంది మరియు మార్పిడి తక్కువగా ఉంది. వారు ఫీచర్ జాబితాను AIకి అందించారు మరియు ప్రయోజన అనువాదం కోసం కోరారు. "మీ డేటా మీకు ప్రైవేట్‌గా ఉంది, దానిని ఎవరూ యాక్సెస్ చేయలేరు" వంటి ప్రయోజనాల ఆధారిత సందేశాలు కనిపించాయి. ప్రకటన ఈ భాషలోకి అనువదించబడినప్పుడు, సాంకేతికత లేని ప్రేక్షకులలో క్లిక్-త్రూ రేటు గణనీయంగా పెరిగింది. AI అనువదించబడింది, బృందం ధృవీకరించింది.

కేసు 2 — దశల వారీగా సందేశం. ఆన్‌లైన్ కోర్సు బ్రాండ్ ప్రతి ఒక్కరినీ "ఇప్పుడే సైన్ అప్ చేయమని" చెబుతోంది మరియు కొత్త సందర్శకుల మార్పిడి చాలా తక్కువగా ఉంది. వారు సందేశాన్ని గరాటు దశలుగా విభజించారు: ఆవిష్కరణలో “కెరీర్‌ను మార్చడం సాధ్యమే”, మూల్యాంకనంలో “మా గ్రాడ్యుయేట్ల ఉద్యోగ నియామక రేటు”, నిర్ణయంలో “ఈ వారం రిజిస్ట్రేషన్‌పై అనువైన చెల్లింపు”. ఒకే ఉత్పత్తిని మూడు దశల్లో మూడు సందేశాలతో ప్రదర్శించినప్పుడు మార్పిడి పెరిగింది.

కేసు 3 - సాక్ష్యం లేని వాగ్దానం యొక్క ధర. ఫుడ్ సప్లిమెంట్ బ్రాండ్ AI సూచించిన సందేశాన్ని ఉపయోగించాలనుకుంది: "ఇది రోగనిరోధక శక్తిని బలపరుస్తుంది, మీరు జబ్బు పడరు." ఈ దావా నిరూపించలేనిది మరియు ఆరోగ్య దావా చట్టానికి విరుద్ధంగా ఉంది. బృందం దీనిని గమనించి, చట్టబద్ధమైన, కొలిచిన పదాలకు మార్చింది. పాఠం: AI ప్రతిపాదించిన శక్తివంతమైన వాగ్దానం సాక్ష్యం మరియు నియంత్రణ పరిశీలన లేకుండా సందేశం కాదు.

నాలుగు కాపీ చేయగల టెంప్లేట్‌లు

1) ఫీచర్-బెనిఫిట్ కన్వర్టర్:

ఉత్పత్తి లక్షణాలు: [జాబితా]. లక్ష్య ప్రేక్షకులు: [వ్యక్తిగత సారాంశం — సాంకేతిక పరిజ్ఞాన స్థాయితో సహా]. టాస్క్: ఈ ప్రేక్షకుల భాషలో ప్రతి లక్షణాన్ని ప్రయోజనంగా అనువదించండి. ప్రతి లైన్‌లో: ఫీచర్ | ప్రయోజన వాక్యం | ఈ ప్రయోజనాన్ని నిరూపించడానికి ఏమి అవసరం? ఆధారం లేని ప్రయోజనాన్ని "సాక్ష్యం అవసరం"గా గుర్తించండి; అతిశయోక్తి.

2) విలువ ప్రతిపాదన డిస్టిలర్:

ఉత్పత్తి: [ఉత్పత్తి]. ప్రధాన ప్రయోజనాలు: [జాబితా]. పోటీదారు వ్యత్యాసం: [తేడా]. టాస్క్: 5 విభిన్న విలువ ప్రతిపాదన వాక్యాలను రూపొందించండి (గరిష్టంగా ఒక్కొక్కటి 2 వాక్యాలు). ఫీచర్-ఆధారితంగా కాకుండా ప్రయోజనం-కేంద్రంగా ఉండండి. నిరూపించలేని ఆధిక్యతను ఉపయోగించవద్దు ("ఉత్తమమైనది", "ఖచ్చితమైన ఫలితం").

3) సందేశ మాతృక:

వ్యక్తిత్వం: [వ్యక్తిత్వం 1], [వ్యక్తిత్వం 2].కొనుగోలు దశలు: ఆవిష్కరణ, మూల్యాంకనం, నిర్ణయం. విలువ ప్రతిపాదన: [ఒకే వాక్యం]. టాస్క్: వ్యక్తిత్వాన్ని రూపొందించండి × స్టేజ్ మ్యాట్రిక్స్. ఒక-వాక్యం సందేశాన్ని వ్రాయండి + ఆ వ్యక్తికి తగిన టోన్-ప్రతి సెల్‌లో ఆ దశ. ప్రతి సందేశం వెనుక ఆధారాలను చేర్చండి.

4) క్లెయిమ్ చెకర్:

కింది ప్రకటన సందేశాలను పరిశీలించండి: [సందేశాలను అతికించండి]. టాస్క్: ప్రతి సందేశాన్ని మూడు అంశాలలో గుర్తించండి:(1) ఇందులో సాక్ష్యం అవసరమయ్యే దావా ఉందా?(2) నిరూపించలేని ఆధిక్యత/నిశ్చయత ఉందా?(3) ఇది హెల్త్‌కేర్/ఫైనాన్స్ వంటి నియంత్రిత ఫీల్డ్‌లో ఉందా? నేను రిస్క్‌ని రీప్లేస్ చేయగలిగే స్టేట్‌మెంట్‌తో భర్తీ చేయవచ్చని సూచించండి.

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్ / బలమైన ప్రాంప్ట్

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్:

నా ఉత్పత్తికి బలవంతపు మార్కెటింగ్ సందేశాన్ని వ్రాయండి.

ద్రవ్యరాశి లేదు, దశలు లేవు, ప్రయోజనాలు లేవు మరియు ఆధారాలు లేవు; అవుట్‌పుట్ అతిశయోక్తి మరియు నిరాధారమైన దావాలకు మారవచ్చు.

శక్తివంతమైన ప్రాంప్ట్:

ఉత్పత్తి: చిన్న వ్యాపారాల కోసం అకౌంటింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్. ప్రేక్షకులు: అకౌంటింగ్ అర్థం చేసుకోని 1-5 మంది వ్యాపార యజమానులకు సమయం లేదు. ప్రధాన ప్రయోజనం: "ఇది ఇన్వాయిస్ మరియు VAT ట్రాకింగ్‌ను ఆటోమేట్ చేస్తుంది, పెనాల్టీల ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది." సాక్ష్యం: వినియోగదారుల సగటు డిక్లరేషన్ తయారీ సమయం 3 గంటల నుండి 25 నిమిషాలకు తగ్గుతుంది. టాస్క్: ఆవిష్కరణ, మూల్యాంకనం మరియు నిర్ణయ దశల కోసం సందేశాన్ని వ్రాయండి. ప్రతి సందేశానికి సంబంధించిన ఆధారాలను పేర్కొనండి. ఆధారాలు లేకుండా ఎలాంటి దావాలు చేయవద్దు; "మీకు జరిమానా విధించబడదు" వంటి నిశ్చయత ఇవ్వకండి.

రెండవ దావా ప్రయోజనం, సాక్ష్యం మరియు దశను ఇస్తుంది; అవుట్‌పుట్ మళ్లీ నిర్ధారణ తనిఖీ ద్వారా వెళుతుంది.

సాధారణ తప్పులు

• లక్షణాలను లెక్కించడం, ప్రయోజనాలను పేర్కొనడం లేదు. ప్రేక్షకులు "ఇది నాకు ఏమి తెస్తుంది?" అనే ప్రశ్నకు సమాధానం కోసం వెతుకుతుంది.
• ప్రతి దశకు ఒకే సందేశాన్ని ఇస్తోంది. "ఇప్పుడే కొనండి" అని స్కౌట్‌కి చెప్పడం అకాల మరియు అసమర్థమైనది.
• ఆధారాలు లేకుండా వాగ్దానాలు చేస్తున్నారు. ప్రతి దావా రుజువు యొక్క భారాన్ని సృష్టిస్తుంది; ఆధారాలు లేకుంటే అది తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటన అవుతుంది.
• సందేశం క్రమానుగతంగా ఏర్పాటు చేయకుండా ప్రతిదీ చెప్పడం. ప్రధాన సందేశం అస్పష్టంగా ఉంటే, ఏదీ అంటుకోదు.
• నియంత్రిత ప్రాంతాన్ని దాటవేయడం. ఆరోగ్యం, ఆర్థిక, ఆహార ప్రకటనలు ప్రత్యేక నియమాలకు లోబడి ఉంటాయి; AIకి ఇది ఎల్లప్పుడూ తెలియదు.

శ్రద్ధ: మీరు ప్రకటనలో చెప్పే ప్రతి ప్రయోజనం అవసరమైతే మీరు నిరూపించగల వాగ్దానం. సాక్ష్యం లేని బలమైన వాక్యం బలమైనది కాదు కానీ ప్రమాదకరం.

సారాంశంలో

సందేశ వ్యూహం అనేది సరైన వ్యక్తికి సరైన విషయాన్ని చెప్పే కళ మరియు దాని హృదయంలో విలువ ప్రతిపాదన ఉంటుంది. లక్షణాన్ని ప్రయోజనంగా మార్చడం, సందేశాన్ని సోపానక్రమంలో ఉంచడం మరియు కొనుగోలు దశకు అనుగుణంగా దానిని మార్చడం సమర్థవంతమైన ప్రకటనలకు ఆధారం. AI అనేది ఫీచర్-బెనిఫిట్ అనువాదం, విలువ ప్రతిపాదన స్వేదనం మరియు సందేశ మాతృక నిర్మాణంలో శీఘ్ర సహాయం. అయితే, ప్రతి దావా తప్పనిసరిగా సాక్ష్యం మరియు చట్టంపై ఆధారపడి ఉండాలి; AI అందించే బలమైన కానీ నిరూపించబడని వాగ్దానాలు తనిఖీ లేకుండా ఉపయోగించబడవు. ప్రయోజన ప్రకటన వెనుక ఎల్లప్పుడూ సాక్ష్యం ఉండాలి.

అప్లికేషన్ టాస్క్

ఒక ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి. (1) దాని నిర్దిష్ట లక్షణాలను జాబితా చేయండి మరియు ప్రతి ఒక్కటి "ఫీచర్-బెనిఫిట్ కన్వర్టర్"తో ప్రయోజనంగా మార్చండి; ప్రతి ప్రయోజనానికి సంబంధించిన ఆధారాలను వ్రాయండి. (2) "విలువ ప్రతిపాదన డిస్టిలర్"తో 5 మంది అభ్యర్థులను రూపొందించండి మరియు ఒకరిని ఎంచుకోండి. (3) ఇద్దరు వ్యక్తులు మరియు మూడు దశల కోసం “సందేశ మాతృక”ను ఏర్పాటు చేయండి. (4) "క్లెయిమ్ చెకర్" టెంప్లేట్ ద్వారా అన్ని సందేశాలను అమలు చేయండి మరియు సాక్ష్యం లేని లేదా ప్రమాదకరమైన వాటిని ఫ్లాగ్ చేయండి. (5) కనీసం ఒక బలమైన కానీ నిరాధారమైన దావాను కొలిచిన మరియు సమర్థించదగిన భాషలోకి తిరిగి వ్రాయండి.

చెక్లిస్ట్

• [ ] నేను ప్రతి లక్షణాన్ని మాస్ భాషలో ప్రయోజనంగా మార్చాను.
• [ ] నేను ప్రతి ప్రయోజనం వెనుక ఖచ్చితమైన సాక్ష్యాలను ఉంచాను.
• [ ] నేను సందేశ సోపానక్రమాన్ని (ప్రధాన + మద్దతు) స్పష్టం చేసాను.
• [ ] నేను కొనుగోలు దశల కోసం ప్రత్యేక సందేశాలను సిద్ధం చేసాను.
• [ ] నేను క్లెయిమ్‌లను సాక్ష్యం లేకుండా మరియు నిశ్చయతను కలిగి ఉన్న వాటిని క్రమబద్ధీకరించాను.
• [ ] నేను ఆరోగ్యం/ఆర్థిక/ఆహారం వంటి నియంత్రిత క్లెయిమ్‌లను తనిఖీ చేసాను.