లాభాలు:
- బ్రాండ్ వాయిస్ మరియు టోన్ గైడ్కు అనుగుణంగా కృత్రిమ మేధస్సుతో బటన్, ఎర్రర్ సందేశాలు, నిష్క్రియ స్థితి మరియు ఆన్బోర్డింగ్ టెక్స్ట్లను వ్రాయగల సామర్థ్యం
- ఒకే మైక్రోటెక్స్ట్ యొక్క బహుళ వైవిధ్యాలను ఉత్పత్తి చేయగల సామర్థ్యం మరియు స్పష్టత, టోన్ మరియు పొడవు ప్రమాణాల ఆధారంగా వాటిని ఎంచుకోండి
- సమ్మిళిత భాష, ప్రాప్యత మరియు చట్టపరమైన ఖచ్చితత్వం కోసం AI వచనాన్ని ఆడిట్ చేయగల సామర్థ్యం
ఇంటర్ఫేస్లోని ప్రతి పదం డిజైన్ నిర్ణయం. UX రైటింగ్ అనేది బటన్ లేబుల్స్, ఎర్రర్ మెసేజ్లు, ఖాళీ స్టేటస్ టెక్స్ట్లు, ఆన్బోర్డింగ్ స్క్రీన్లు మరియు నోటిఫికేషన్లు వంటి మైక్రో టెక్స్ట్లను ఖచ్చితంగా మరియు బ్రాండ్ వాయిస్కి అనుగుణంగా, వినియోగదారుని అలసిపోకుండా రాయడం. ఈ గ్రంథాలు చిన్నవిగా ఉన్నందున అవి అప్రధానమైనవిగా పరిగణించబడతాయి; అయితే "సేవ్" లేదా "మార్పులను సేవ్ చేయి", "ఏదో తప్పు జరిగింది" లేదా "కార్డ్ నంబర్ లేదు" మధ్య వ్యత్యాసం వినియోగదారు పనిని పూర్తి చేయడం మరియు వదులుకోవడం మధ్య వ్యత్యాసం. మైక్రోటెక్స్ట్ వైవిధ్యాలను రూపొందించడంలో AI అత్యంత శక్తివంతమైనది; కానీ మీరు స్వరం, ఖచ్చితత్వం మరియు సమగ్రతపై నియంత్రణలో ఉంటారు.
బ్రాండ్ వాయిస్ మరియు టోన్ గైడ్ లేకుండా కాదు
డిఫాల్ట్గా, AI "సగటు, తటస్థ" భాషలో వ్రాస్తుంది. అయినప్పటికీ, ప్రతి ఉత్పత్తికి ఒక స్వరం ఉంటుంది - శాశ్వతమైన వ్యక్తిత్వం - మరియు పరిస్థితిని బట్టి మారే స్వరం. బ్యాంకింగ్ యాప్ భరోసాగా మరియు ప్రశాంతంగా ఉంటుంది, గేమింగ్ యాప్ శక్తివంతంగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా ఉంటుంది. మీరు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్కి ఈ గైడ్ని ఇవ్వకపోతే, అది మీ బ్రాండ్కు విదేశీ టెక్స్ట్లను ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
ప్రాక్టికల్ పద్ధతి: మోడల్కు చిన్న “వాయిస్ మరియు టోన్ కార్డ్” ఇవ్వండి — 3-4 విశేషణాలు (“స్పష్టంగా, వెచ్చగా, తక్కువగా ఉన్నవి”), dos/donts (“ఎమోజీలను ఉపయోగించవద్దు”, “వినియోగదారుని నిందించవద్దు”) మరియు 1-2 ఉదాహరణలు. ఈ కార్డ్ మీ అన్ని మైక్రోటెక్స్ట్ ప్రొడక్షన్లకు ఉమ్మడిగా ఉంటుంది.
చిట్కా: మీ వాయిస్ మరియు టోన్ కార్డ్ని ఒకసారి వ్రాసి, ప్రతి ప్రాంప్ట్లో అతికించండి. ఒకే ఉత్పత్తిపై చాలా మంది వ్యక్తులు వ్రాసినట్లయితే, ఈ కార్డ్తో స్థిరత్వం ఉత్తమంగా నిర్వహించబడుతుంది.
మంచి దోష సందేశం కోసం సూత్రం: ఏమి జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ
మైక్రోటెక్స్ట్లలో అత్యంత క్లిష్టమైనది దోష సందేశం, ఎందుకంటే వినియోగదారు ఇప్పటికే కోపంగా ఉన్నారు. AI యొక్క డిఫాల్ట్ అవుట్పుట్ తరచుగా పనికిరానిది: "ఏదో తప్పు జరిగింది, మళ్లీ ప్రయత్నించండి." ఈ సందేశం ఏమి జరిగింది, కారణం లేదా పరిష్కారం చెప్పడం లేదు.
మంచి దోష సందేశం మూడు భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఏమి జరిగింది: స్పష్టమైన, సాంకేతికత లేని భాషలో ("చెల్లింపు పూర్తి కాలేదు").
- కారణం (తెలిసి ఉంటే): ("కార్డ్ నంబర్ తప్పిపోయినట్లు కనిపిస్తోంది").
- తదుపరి దశ: వినియోగదారు కోసం కాంక్రీట్ చర్య (“నంబర్ని తనిఖీ చేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి”).
మరియు ఒక నిషేధం: వినియోగదారుని నిందించవద్దు ("మీరు తప్పుగా నమోదు చేసారు"కి బదులుగా "నంబర్ తప్పిపోయినట్లు కనిపిస్తోంది"). ఈ ఫార్ములాతో AI స్కెచ్ని మెరుగుపరచండి.
వైవిధ్యాలను రూపొందించండి, ప్రమాణాల ద్వారా ఎంచుకోండి
UX రచనలో కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క గొప్ప శక్తి ఏమిటంటే, ఇది సెకన్లలో ఒకే మైక్రోటెక్స్ట్ యొక్క 5-10 వైవిధ్యాలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది. కానీ ఈ శక్తి ప్రమాణాలు లేకుండా పనికిరానిది. మూడు ప్రమాణాలతో వైవిధ్యాలను తొలగించండి:
- స్పష్టత: వినియోగదారు ఒక్కసారి చదవడంలో అర్థం చేసుకున్నారా?
- టోన్: ఇది బ్రాండ్ వాయిస్కి సరిపోతుందా?
- పొడవు: ఇది బటన్/ఏరియాపై సరిపోతుంది మరియు ఇది కళ్లను అలసిపోలేదా?
మైక్రో టెక్స్ట్ రకం
పేద ఉదాహరణ
బలమైన ఉదాహరణ
బటన్
"పంపు"
"అపాయింట్మెంట్ను నిర్ధారించండి"
లోపం
"తప్పు లావాదేవీ"
"కార్డ్ నంబర్ తప్పిపోయినట్లు కనిపిస్తోంది. తనిఖీ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి."
ఖాళీ స్థితి
"జాబితా ఖాళీగా ఉంది"
"మీకు ఇంకా ఇష్టమైనవి ఏవీ లేవు. మీకు నచ్చిన ఉత్పత్తులను గుండె చిహ్నంతో సేవ్ చేయండి."
ఆమోదం
"మీరు ఖచ్చితంగా ఉన్నారా?"
"మేము ఈ ఆర్డర్ని రద్దు చేయాలా? ఈ చర్య తిరిగి పొందలేనిది."
మూడు చిన్న కేసులు
కేస్ 1 — బటన్ స్పష్టత పెరిగిన మార్పిడి. ఒక బృందం "పంపు" బటన్ను AIతో 8 వైవిధ్యాలకు పొడిగించింది మరియు "అపాయింట్మెంట్ని నిర్ధారించు"ని ఎంచుకుంది. A/B పరీక్షలో (రెండు వెర్షన్లను పోల్చిన ప్రయోగం), ఆమోదం రేటు గణనీయంగా పెరిగింది; ఎందుకంటే బటన్పై ఏమి జరుగుతుందో వినియోగదారు చూశారు.
కేసు 2 — నేరారోపణ సందేశం సరిదిద్దబడింది. కృత్రిమ మేధస్సు "మీరు చెల్లని ఇమెయిల్ను నమోదు చేసారు" అని సూచించింది. UX రచయిత దీనిని "ఇమెయిల్ చిరునామా తప్పిపోయినట్లు లేదా తప్పుగా కనిపిస్తోంది"గా మార్చారు. చిన్న భాష మార్పు ఫారమ్ పరిత్యాగ రేటును తగ్గించింది. పాఠం: వినియోగదారుని నిందించడం అనుభవాన్ని పాడు చేస్తుంది.
కేసు 3 - చట్టపరమైన లోపం పట్టుకుంది. “ఎప్పుడైనా ఉచిత రద్దు,” AI సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్ కోసం రాసింది. అయితే, ఉత్పత్తి యొక్క రద్దు విధానం భిన్నంగా ఉంది; ఈ వాక్యం తప్పుదారి పట్టించేది మరియు చట్టపరమైన ప్రమాదాన్ని కలిగి ఉంది. బృందం వచనాన్ని వాస్తవ విధానంతో సరిపోల్చింది. పాఠం: చట్టపరమైన ఖచ్చితత్వం కోసం మైక్రోటెక్స్ట్ కూడా ఆడిట్ చేయబడుతుంది.
ఖాళీ మరియు ఆన్బోర్డింగ్: నిశ్శబ్ద క్షణాలు మాట్లాడటం
వినియోగదారు చూసే మొదటి స్క్రీన్ తరచుగా ఖాళీగా ఉంటుంది: ఇంకా సందేశాలు లేవు, ఇంకా ఆర్డర్లు లేవు, ఇంకా ఇష్టమైనవి లేవు. అనుభవం లేని డిజైనర్లు ఈ స్క్రీన్ను "జాబితా ఖాళీగా ఉంది" అని తీసివేస్తారు; అయితే నిష్క్రియ స్థితి వినియోగదారుకు ఏమి చేయాలో నేర్పించే అత్యంత విలువైన క్షణాలలో ఒకటి. మంచి ఖాళీ స్థితి వచనం మూడు పనులను చేస్తుంది: స్థితిని వివరిస్తుంది, అది ఎందుకు ఖాళీగా ఉందో తెలియజేస్తుంది మరియు మొదటి చర్య తీసుకోవడానికి వినియోగదారుని ఆహ్వానిస్తుంది ("మీకు ఇంకా ఇష్టమైనవి ఏవీ లేవు. మీకు నచ్చిన ఉత్పత్తులను హృదయ చిహ్నంతో సేవ్ చేసుకోండి"). ఆన్బోర్డింగ్ టెక్స్ట్లు ఇదే విధమైన పనిని చేస్తాయి: అవి వినియోగదారుని అధికం చేయకుండా, ఒక సమయంలో ఒక విషయాన్ని బోధించడం ద్వారా వారికి మార్గనిర్దేశం చేస్తాయి. కృత్రిమ మేధస్సు వేగంగా ఈ గ్రంథాల వైవిధ్యాలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; మీ పని వాటిని క్లుప్తంగా, ఆహ్వానించదగినదిగా మరియు చర్య-ఆధారితంగా ఉంచడం, సుదీర్ఘ వివరణలను నివారించడం. ఖాళీ స్థితి బగ్ కాదు, ఇది ఒక అవకాశం.
చిట్కా: ప్రతి ఖాళీ రాష్ట్రం "వినియోగదారు మొదటిసారి ఇక్కడకు వచ్చినప్పుడు ఏమి చేయాలి?" అనే ప్రశ్నతో నిండి ఉంటుంది. ప్రశ్నతో వ్రాయండి. నిష్క్రియ స్థితి అనేది దాచబడిన ఆన్బోర్డింగ్ క్షణం.
కాపీ చేయదగిన ప్రాంప్ట్లు
ధ్వని మరియు టోన్ కార్డ్: విశేషణాలు = <<స్పష్టమైన, వెచ్చని, సాదా>>; dont = <<ఎమోజి, నింద, పరిభాష>>; ఉదాహరణ వాక్యం = <<...>>.టాస్క్: "<<స్క్రీన్/యాక్షన్>>" కోసం బటన్ వచనాన్ని సూచించండి. 6 వేరియేషన్లను ఇవ్వండి, దానికి ఆ టోన్ ఎందుకు ఉందో ప్రతి దాని పక్కన ఒక వాక్యంలో రాయండి. <<X>> కంటే ఎక్కువ అక్షరాలు లేవు.
"ఏమి జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ" సూత్రంతో ఈ లోపం పరిస్థితిని వ్రాయండి: స్థితి: <<దోషం>>. వినియోగదారుని నిందించవద్దు; సాంకేతిక పరిభాషను ఉపయోగించవద్దు. 3 వేరియేషన్లను ఇవ్వండి మరియు చిన్నదైన, స్పష్టమైన దానిని గుర్తించండి. వాయిస్ మరియు టోన్ కార్డ్: <<...>>
సమ్మిళిత భాష కోసం ఈ మైక్రోటెక్స్ట్లను తనిఖీ చేయండి: లింగ అంచనాలు, వైకల్యాలున్న వ్యక్తులను మినహాయించే భాష, సాంస్కృతిక అంచనాలు లేదా అనవసరమైన క్లిష్టతరమైన భాష ఉన్నాయా? సమస్యలు మరియు పరిష్కారాలను జాబితా చేయండి. వచనాలు: <<list>>
చట్టపరమైన/వాస్తవికమైన ఖచ్చితత్వం కోసం ఈ ఇంటర్ఫేస్ వచనాన్ని తనిఖీ చేయండి: "ఉచితం", "ఎల్లప్పుడూ", "గ్యారంటీడ్", "రద్దు చేయదగినది" వంటి దావాలు ఉత్పత్తి యొక్క వాస్తవ విధానానికి ("<<విధానం>>") సరిపోతాయా? లేని వాటిని ఫ్లాగ్ చేయండి మరియు సురక్షితమైన ప్రత్యామ్నాయాన్ని సూచించండి. వచనం: <<...>>
బలహీనమైన ప్రాంప్ట్ / బలమైన ప్రాంప్ట్
బలహీనమైనది: "ఒక దోష సందేశాన్ని వ్రాయండి."
ఫలితం: "ఏదో తప్పు జరిగింది" వంటి సాధారణ, పరిష్కరించని, టోన్లెస్ టెక్స్ట్.
బలమైనది: "ఈ టోన్ కార్డ్తో, 'చెల్లింపు విఫలమైంది' కోసం 'ఏమి జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ' ఫార్ములాపై 3 వేరియేషన్లను వ్రాయండి; వినియోగదారుని నిందించవద్దు; స్పష్టమైన దాన్ని టిక్ చేయండి."
ఫలితం: పరిష్కారాలను చూపే మరియు బ్రాండ్ వాయిస్తో సరిపోలే ఎంచుకోదగిన వైవిధ్యాలు.
తేడా: బలమైన ప్రాంప్ట్ వాయిస్-టోన్ కార్డ్ + ఫార్ములా + బ్లేమ్ బ్యాన్ + వైవిధ్యాన్ని ఇస్తుంది.
సాధారణ తప్పులు
- వాయిస్-టోన్ గైడ్ ఇవ్వకుండా ప్రింటింగ్. బ్రాండ్ వ్యక్తిత్వం అదృశ్యమవుతుంది, గ్రంథాలు సాధారణమైనవిగా మారతాయి.
- నేరారోపణ భాష. "మీరు తప్పుగా నమోదు చేసారు" వినియోగదారుని రక్షణలో ఉంచుతుంది.
- చట్టపరమైన క్లెయిమ్లను ధృవీకరించడంలో వైఫల్యం. "ఉచిత రద్దు" వంటి పదబంధాలు వాస్తవ విధానానికి విరుద్ధంగా ఉండవచ్చు.
- చేరికను దాటవేయడం. లింగం, సంస్కృతి లేదా యోగ్యత యొక్క అంచనాలను కలిగి ఉన్న టెక్స్ట్లు వినియోగదారుని మినహాయించాయి.
- పొడవును విస్మరించడం. బటన్కు సరిపోని అందమైన వచనం పనికిరానిది.
సారాంశంలో
UX రచన చిన్నది కానీ అధిక ప్రభావంతో డిజైన్ నిర్ణయాలు. AI త్వరగా ఒకే మైక్రోటెక్స్ట్ యొక్క బహుళ వైవిధ్యాలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; స్పష్టత, టోన్ మరియు పొడవు కోసం వాటిని స్క్రీనింగ్ చేయడం, "ఏమి జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ" అనే సూత్రంతో దోష సందేశాలను మెరుగుపరచడం, వినియోగదారుని నిందించడాన్ని నివారించడం మరియు సమగ్రత మరియు చట్టపరమైన ఖచ్చితత్వం కోసం వచనాన్ని తనిఖీ చేయడంలో నిజమైన విలువ ఉంటుంది. ప్రతి ప్రాంప్ట్కు వాయిస్-టోన్ కార్డ్ని జోడించడం ద్వారా స్థిరత్వాన్ని కొనసాగించండి; మీరు ఉత్పత్తి మరియు వినియోగదారు ఆధారంగా తుది నిర్ణయం తీసుకుంటారు.
అప్లికేషన్ టాస్క్
- మీ ఉత్పత్తి కోసం 4 విశేషణాలు మరియు 3 "చేయకూడనివి"ని కలిగి ఉన్న టోన్ కార్డ్ను వ్రాయండి.
- మొదటి ప్రాంప్ట్తో బటన్ కోసం 6 వైవిధ్యాలను సృష్టించండి మరియు ప్రమాణాల ఆధారంగా ఉత్తమమైనదాన్ని ఎంచుకోండి.
- లోపం పరిస్థితి కోసం, రెండవ ప్రాంప్ట్తో "ఏమి జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ" సందేశాన్ని టైప్ చేయండి.
- మూడవ ప్రాంప్ట్తో సమగ్రత కోసం మీరు ఉత్పత్తి చేసే అన్ని టెక్స్ట్లను తనిఖీ చేయండి.
- నాల్గవ ప్రాంప్ట్తో చట్టపరమైన ఖచ్చితత్వం కోసం దావా (ఉచిత, హామీ) ఉన్న వచనాన్ని తనిఖీ చేయండి.
చెక్లిస్ట్
- [ ] నేను ప్రతి ప్రాంప్ట్కి వాయిస్-టోన్ కార్డ్ని జోడించాను.
- [ ] నేను స్పష్టత, స్వరం మరియు పొడవు ద్వారా వైవిధ్యాలను తొలగించాను.
- [ ] నేను దోష సందేశాలను "ఏం జరిగింది + ఎందుకు + తదుపరి దశ"తో వ్రాసాను.
- [ ] నేను వినియోగదారుని నిందిస్తూ ఏ వచనాన్ని వదలలేదు.
- [ ] నేను సమగ్ర భాషా తనిఖీ చేసాను.
- [ ] నేను నిశ్చయాత్మక వచనాలను వాస్తవ విధానంతో సరిపోల్చాను.