సమస్య నిర్మాణం: పరికల్పన చెట్టు, MECE, మరియు సరైన ప్రశ్న అడగడం

లాభాలు:

• అస్పష్టమైన కస్టమర్ ప్రశ్నను స్పష్టమైన, పరిష్కరించగల సమస్య ప్రకటనగా మార్చగల సామర్థ్యం మరియు కృత్రిమ మేధస్సుతో MECE పరికల్పన చెట్టు (ఇష్యూ ట్రీ)ని ఏర్పాటు చేయడం
• పరికల్పనలను రూపొందించడానికి మరియు బ్లైండ్ స్పాట్‌లను గుర్తించడానికి కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించగల సామర్థ్యం మరియు ముందుగా ఏ పరికల్పన పరీక్షించబడుతుందో ఒకరి స్వంత తీర్పుతో నిర్ణయించండి.
• సమస్య నిర్మాణంలో సాధారణ ఆపదలను గుర్తించి నివారించగల సామర్థ్యం (వివాద శాఖలు, పరిష్కారాన్ని ముందుగానే ఊహించడం, తప్పు ప్రశ్న).

కన్సల్టింగ్ ప్రాజెక్ట్ యొక్క అత్యంత ఖరీదైన తప్పు తప్పు ప్రశ్నను పరిష్కరించడం. కస్టమర్ "మా అమ్మకాలు తగ్గుతున్నాయి, మనం ఏమి చేయాలి?" వస్తుంది: కానీ అసలు ప్రశ్న "ఏ విభాగంలో, ఎందుకు మరియు ఎంత మా నియంత్రణలో ఉంది?" అది కావచ్చు. అనుభవజ్ఞుడైన కన్సల్టెంట్ సమాధానాలను వెతకడం ద్వారా కాకుండా సమస్యను సరిగ్గా నిర్వచించడం ద్వారా ప్రారంభిస్తాడు. ఈ దశలో కృత్రిమ మేధస్సు సరైన ఆలోచనా భాగస్వామి: ఇది డజన్ల కొద్దీ సాధ్యమయ్యే కారణాలు, ఉప-ప్రశ్నలు మరియు పరికల్పనలను నిమిషాల్లో ఉత్పత్తి చేస్తుంది. కానీ ఏ ప్రశ్న సరైనదో నిర్ణయించడానికి తీర్పు అవసరం, మరియు ఆ తీర్పు మీదే.

ఈ యూనిట్‌లో, మేము కృత్రిమ మేధస్సుతో కన్సల్టెన్సీకి వెన్నెముకగా ఉండే రెండు సాధనాలను మిళితం చేస్తాము: పరికల్పన చెట్టు (ఇష్యూ ట్రీ, సమస్యను ఉప-ప్రశ్నలుగా విభజించే చెట్టు రేఖాచిత్రం) మరియు MECE సూత్రం (పరస్పర ప్రత్యేకం, సమిష్టిగా - శాఖలు ఒకదానికొకటి అతివ్యాప్తి చెందవు మరియు సమస్యను పూర్తిగా కవర్ చేస్తాయి).

అస్పష్టమైన ప్రశ్న నుండి పరిష్కరించగల సమస్య వరకు

మంచి సమస్య ప్రకటనలో నాలుగు విషయాలు ఉంటాయి: ఎవరు (నిర్ణయకర్త), ఏది (నిర్ణయం), ప్రమాణాలు (విజయం దేని ద్వారా కొలుస్తారు), సరిహద్దు (పరిధి మరియు వ్యవధి). "అమ్మకాలు పడిపోతున్నాయి" అనేది ఒక ఫిర్యాదు; "ప్రస్తుత బడ్జెట్‌తో రాబోయే 12 నెలల్లో B2B విభాగంలో టర్నోవర్‌ను 10% పెంచే 3 అత్యంత ప్రభావవంతమైన లివర్‌లు ఏవి?" అనేది సమస్య ప్రకటన. మీరు ఈ పరివర్తనను కృత్రిమ మేధస్సుతో జరిగేలా చేయవచ్చు, అయితే ముందుగా మీరు ముడి పరిస్థితిని స్పష్టంగా వివరించాలి.

మీ పాత్ర: మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టెంట్ కోసం సమస్య నిర్మాణ కోచ్. నేను మీకు క్లయింట్ యొక్క రా ఫిర్యాదును ఇస్తాను. మీ పని:1) దీన్ని ఒక-వాక్యం, కొలవగల సమస్య ప్రకటనగా మార్చండి (నిర్ణయకర్త, నిర్ణయం, విజయ ప్రమాణాలు, పరిధి, వ్యవధిని కలిగి ఉండాలి).2) ఈ ప్రకటన ఆధారంగా ఉన్న 3 అవ్యక్త అంచనాలను బహిర్గతం చేయండి.3) "తప్పు ప్రశ్నను పరిష్కరించడం" ప్రమాదాన్ని ఎదుర్కోవడానికి 2 ప్రత్యామ్నాయ సమస్య ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లను సూచించండి. రా ఫిర్యాదు: "[క్లయింట్ మాటల్లో...]"

చిట్కా: సమస్య ప్రకటనను కస్టమర్‌కు తిరిగి చదవండి. "కాబట్టి మీ విజయం 12 నెలల్లో B2B టర్నోవర్‌లో 10% పెరుగుదల, సరియైనదా?" ఈ ఒక్క వాక్యం ప్రాజెక్ట్ యొక్క దిశను పరిష్కరిస్తుంది మరియు మొదటి నుండి "మేము ఇది కోరుకోలేదు" అనే చర్చను పరిష్కరిస్తుంది.

కృత్రిమ మేధస్సుతో పరికల్పన చెట్టును నిర్మించడం

సమస్య స్పష్టంగా కనిపించిన తర్వాత, మీరు దానిని విడదీయండి. చెట్టు యొక్క మూలం ప్రధాన ప్రశ్న; శాఖలు సాధ్యం ప్రతిస్పందన అక్షాలు; ఆకులు పరీక్షించదగిన పరికల్పనలు. ఉదాహరణకు, "B2B టర్నోవర్ ఎందుకు పెరగడం లేదు?" ప్రశ్నను రెండు ప్రధాన శాఖలుగా విభజించవచ్చు: (1) కొత్త కస్టమర్ సముపార్జన బలహీనంగా ఉంది, (2) ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ ఆదాయం తగ్గుతోంది. ప్రతి శాఖ దాని స్వంత ఉప శాఖలుగా విభజించబడింది. మంచి చెట్టు MECE.

మీ పాత్ర: MECE పరికల్పన వృక్ష నిపుణుడు.ప్రధాన ప్రశ్న: "[సమస్య ప్రకటన]"టాస్క్: ఈ ప్రశ్నను 2 స్థాయిలకు మించకుండా బ్రాంచ్ చేయండి. నియమాలు:- మొదటి స్థాయి శాఖలు తప్పనిసరిగా MECE అయి ఉండాలి (అతివ్యాప్తి లేదు, ఖాళీలు లేవు).- ప్రతి ఆకు తప్పనిసరిగా డేటా-పరీక్షించదగిన పరికల్పన వాక్యం అయి ఉండాలి (ఫారమ్‌లో "...ఎందుకంటే ..." అనే ఫారమ్‌లో తప్పనిసరిగా "...ఎందుకంటే ..." అని వ్రాయాలి.- ప్రతి పరికల్పనలో రాయడం అవసరం. bullet list.Probe: "MECE ఆడిట్" శీర్షిక కింద అతివ్యాప్తి/గ్యాప్ ప్రమాదంలో శాఖలను గుర్తించండి.

AI మీకు 3 సెకన్లలో 15 పరికల్పనలతో చెట్టును అందిస్తుంది. కానీ మీ పని అక్కడితో ముగియదు, ఇది ప్రారంభమవుతుంది: మీరు ఏ శాఖలను నిజంగా MECE అని ఎంచుకుంటారు, ఏ పరికల్పన పరీక్షించడానికి చాలా అవకాశం మరియు సులభమైనది.

ప్రాధాన్యత: ఏ పరికల్పనను ముందుగా పరీక్షించాలి

అన్ని పరికల్పనలను పరీక్షించడానికి సమయం లేదు. రెండు అక్షాలను ఉపయోగించండి: ప్రభావం (ఇది నిజమైతే పరిష్కారానికి ఎంత పెద్దది దోహదపడుతుంది) మరియు సులభంగా (పరీక్షించడానికి ఎంత వేగంగా/చౌకగా ఉంటుంది). అధిక ప్రభావం + అధిక సౌలభ్యం ఉన్నవారు మొదటి స్థానంలో ఉంటారు. దీనిని "శీఘ్ర విజయం స్వీప్" అంటారు.

పరికల్పన

ప్రభావం (1-5)

పరీక్ష సౌలభ్యం (1-5)

ప్రాధాన్యత

ధర పోటీదారుల కంటే వెనుకబడి ఉంది

5

4

ముందు

B2Bలో సేల్స్ టీమ్ సరిపోదు

4

3

అప్పుడు

ఉత్పత్తి ఫీచర్ గ్యాప్ ఉంది

4

2

పరిశోధన

బ్రాండ్ అవగాహన తక్కువ

3

2

పట్టుకోండి

మీరు ఈ మాతృకను పూరించడానికి కృత్రిమ మేధస్సును కలిగి ఉండవచ్చు; కానీ మీ స్వంత పరిశ్రమ పరిజ్ఞానంతో ప్రభావం మరియు సౌకర్యవంతమైన స్కోర్‌లను సమీక్షించండి. మోడల్ తరచుగా పరీక్ష సౌలభ్యాన్ని ఎక్కువగా అంచనా వేస్తుంది.

మీ పాత్ర: ప్రాధాన్యత విశ్లేషకుడు. కింది పరికల్పనల జాబితాను ప్రభావం-సులభత మాతృకలో ఉంచండి. ప్రతి పరికల్పన కోసం: ప్రభావం (1-5), పరీక్ష సౌలభ్యం (1-5), ఒకే డేటా మూలం అవసరం, సిఫార్సు (ముందు/తర్వాత/పరిశోధన/పట్టుకోండి). నియమాలు: సులభమైన స్కోర్‌ను ఆశాజనకంగా ఇవ్వండి, హేతుబద్ధతను వ్రాయండి. అత్యధిక "ఇంపాక్ట్ × ఈజీ" గుణకంతో 2 పరికల్పనలను హైలైట్ చేయండి. పరికల్పనలు: [జాబితా]

మూడు చిన్న కేసులు

కేసు 1 - తప్పు ప్రశ్న సరిదిద్దబడింది. ఒక రిటైల్ చైన్, "మాకు ఉద్యోగి టర్నోవర్ రేటు ఎక్కువగా ఉంది, జీతాలు పెంచాలా?" అని అడుగుతాడు. కన్సల్టెంట్ కృత్రిమ మేధస్సుతో సమస్య ఫ్రేమ్‌ను తెరుస్తుంది; మోడల్ మూడు అవ్యక్త అంచనాలను వివరిస్తుంది: చెల్లింపు సమస్య, టర్నోవర్ అన్ని స్టోర్‌లలో ఒకే విధంగా ఉంటుంది మరియు చెల్లింపు పరిష్కారం. డేటా డ్రా చేయబడింది: టర్నోవర్ రేటులో 70% 3 స్టోర్‌లలో ఉంటుంది మరియు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇద్దరు మేనేజర్‌ల బృందంలో ఉంటుంది. అసలు ప్రశ్న మేనేజర్ ప్రవర్తన. 14 మిలియన్ TL జీతం పెంపు తప్పు పరిష్కారం.

కేసు 2 - నాన్-MECE చెట్టు. ఒక కన్సల్టెంట్ మోడల్‌ను "లాభాలు ఎందుకు పడిపోతున్నాయి?" అతనికి చెట్టు కావాలి. మోడల్ "ఆదాయం తక్కువ", "ఖర్చు ఎక్కువ", "పోటీ పెరిగింది" శాఖలను ఇస్తుంది. మొదటి రెండు శాఖలు MECE (లాభం = ఆదాయం - ఖర్చు), కానీ "పోటీ పెరిగింది" అనేది ఒక కారణం మరియు రాబడి/ఖర్చు ప్రభావం; శాఖ స్థాయిలు మిశ్రమంగా ఉంటాయి. కన్సల్టెంట్ చెట్టును పరిష్కరిస్తాడు: మొదటి స్థాయి ఆదాయం మరియు ఖర్చు మాత్రమే; పోటీ ఆదాయం యొక్క ఉప శాఖకు కారణమవుతుంది.

కేసు 3 - ప్రాధాన్యత చెల్లించబడింది. B2B సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలో, 12 పరికల్పనలు రూపొందించబడ్డాయి. ప్రభావం-సౌలభ్యం మాతృక అధిక ప్రభావం-అధిక సౌలభ్యం పెట్టెలో "ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రక్రియ సుదీర్ఘమైనది" పరికల్పనను ఉంచుతుంది. ఒక వారం డేటా విశ్లేషణ ద్వారా నిర్ధారించబడింది: 30 రోజుల్లో యాక్టివేట్ చేయని కస్టమర్ల రద్దు రేటు 3 రెట్లు ఎక్కువ. కొద్దిగా జోక్యం (గైడెడ్ ఇన్‌స్టాలేషన్) రద్దును 22% తగ్గిస్తుంది. సరైన పరికల్పనను పరీక్షించడం మొదట ప్రాజెక్ట్‌ను తగ్గిస్తుంది.

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్ / బలమైన ప్రాంప్ట్

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్:

ఈ కంపెనీ లాభాలు ఎందుకు పడిపోతున్నాయో నాకు జాబితా చేయండి.

మోడల్ యాదృచ్ఛిక, అతివ్యాప్తి మరియు ఆధారాలు లేని కారణాలను వివరిస్తుంది; ఇది ఆలోచనా ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను ఏర్పాటు చేయదు.

శక్తివంతమైన ప్రాంప్ట్:

మీ పాత్ర: MECE సమస్య నిర్మాణ నిపుణుడు. ప్రధాన ప్రశ్న: "కంపెనీ ఇప్పుడే నిర్మించండి.

మంచి సమస్య నిర్మాణం యొక్క ప్రశ్నలను తనిఖీ చేయండి

మీరు మీ చెట్టును పూర్తి చేసినప్పుడు, ఈ ప్రశ్నలను అడగండి: మీరు కృత్రిమ మేధస్సును కూడా అడగవచ్చు, కానీ మీరు తుది నిర్ణయం తీసుకుంటారు:

- కస్టమర్ నిర్ణయించాలనుకునే ప్రశ్న నిజంగా మూల ప్రశ్నేనా? - మొదటి-స్థాయి శాఖలు అతివ్యాప్తి చెందుతాయా? (పరస్పర ప్రత్యేకం?)- ఏదైనా మిగిలి ఉందా? (ఇది కలిసి పూర్తి చేయబడిందా?) - ప్రతి ఆకును డేటాతో పరీక్షించవచ్చా లేదా అది అభిప్రాయమా? - నేను ముందుగానే పరిష్కారాన్ని ఊహించానా? (ఉదాహరణకు, "జీతం పరిష్కారం")

సాధారణ తప్పులు

• ప్రశ్నలో పరిష్కారాన్ని పొందుపరచండి. "ధర తగ్గించాలా?" ప్రశ్న పరిష్కారాన్ని ఊహిస్తుంది మరియు ఇతర మీటలను కనిపించకుండా చేస్తుంది. ముందుగా "ఎందుకు" అని అడగండి.
• అతివ్యాప్తి చెందుతున్న శాఖలు. "కార్పొరేట్ కస్టమర్‌లు" మరియు "పెద్ద కస్టమర్‌లు" వేర్వేరు శాఖలు అయితే, ఒకే కస్టమర్ రెండు చోట్ల లెక్కించబడతారు; MECE విచ్ఛిన్నమైంది.
• మిక్సింగ్ స్థాయి. కారణం (పోటీ) ప్రభావం (ఆదాయం క్షీణత) అదే స్థాయిలో ఉంచడం చెట్టు అహేతుకంగా చేస్తుంది.
• పరీక్షించలేని ఆకులు. "పేలవమైన నిర్వహణ" అనేది ఒక తీర్పు, ఒక పరికల్పన కాదు. "నిర్ణయ సమయం సగటున 40 రోజులు, పరిశ్రమలో 12 రోజులు" అనేది పరీక్షించదగిన పరికల్పన.
• మోడల్ యొక్క చెట్టును అలాగే అంగీకరించడం. AI త్వరిత రూపురేఖలను ఇస్తుంది; MECE ఆడిటింగ్ మరియు ప్రాధాన్యత మీ పని.

హెచ్చరిక: AI ఒక పరికల్పన వృక్షాన్ని చాలా నమ్మదగిన రీతిలో అందిస్తుంది. ఒప్పించడం ఖచ్చితత్వం కాదు. MECE కోసం చెట్టును ఎల్లప్పుడూ మాన్యువల్‌గా తనిఖీ చేయండి; పెన్ను మరియు కాగితంతో శాఖలను గీయడం తరచుగా మోడల్ తప్పిపోయిన అతివ్యాప్తిని చూపుతుంది.

సారాంశంలో

కన్సల్టింగ్‌లో, సరైన సమాధానానికి ముందు విలువ సరైన ప్రశ్నలో ఉంటుంది. అస్పష్టమైన ఫిర్యాదును కొలవగల సమస్య ప్రకటనగా మార్చడంలో, అవ్యక్తమైన ఊహలను వెలికితీయడంలో మరియు ఊహాత్మక వృక్షాన్ని త్వరగా రూపొందించడంలో AI శక్తివంతమైనది. కానీ చెట్టు MECE కాదా, పరికల్పనల పరీక్షా సామర్థ్యం మరియు ఏది ముందుగా పరీక్షించాలో నిర్ణయించుకోవడం మీ ఇష్టం. మోడల్ డ్రాఫ్ట్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; సమస్యను స్వంతం చేసుకోవడం, నియంత్రించడం మరియు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం కన్సల్టెంట్ యొక్క పని.

అప్లికేషన్ టాస్క్

నిజమైన లేదా ఊహించిన కస్టమర్ ఫిర్యాదును (ఒక వాక్యం) ఎంచుకోండి. ముందుగా, దీన్ని ఒక బలమైన సమస్య-ఫ్రేమింగ్ ప్రాంప్ట్‌తో కొలవగల సమస్య ప్రకటన మరియు మూడు అవ్యక్త అంచనాలుగా మార్చండి. ఆపై MECE పరికల్పన చెట్టు ప్రాంప్ట్‌తో రెండు-స్థాయి చెట్టును నిర్మించండి. కనీసం ఒక వైరుధ్యం లేదా అంతరాన్ని కనుగొని, పరిష్కరించడానికి చెట్టును మాన్యువల్‌గా తనిఖీ చేయండి. చివరగా, ఎఫెక్ట్-ఈజ్ మ్యాట్రిక్స్‌ను పూరించండి మరియు ముందుగా పరీక్షించడానికి రెండు పరికల్పనలను ఎంచుకోండి.

చెక్లిస్ట్

• [ ] నేను రా ఫిర్యాదును ఎవరు/ఏమి/ప్రమాణం/పరిధి/వ్యవధితో సమస్య ప్రకటనగా మార్చాను.
• [ ] నేను అవ్యక్తమైన ఊహలను బయటపెట్టాను.
• [ ] నేను MECE వలె నా పరికల్పన చెట్టు యొక్క మొదటి స్థాయిని తనిఖీ చేసాను.
• [ ] నేను ప్రతి ఆకు పరీక్షించదగిన పరికల్పన అని ధృవీకరించాను.
• [ ] నేను ప్రశ్నలో పరిష్కారాన్ని పాతిపెట్టలేదని నిర్ధారించుకున్నాను.
• [ ] నేను ఇంపాక్ట్-ఈజ్ మ్యాట్రిక్స్‌తో ప్రాధాన్యత ఇచ్చాను.
• [ ] నేను మోడల్ యొక్క చెట్టును గుడ్డిగా అంగీకరించలేదు మరియు దానిని మానవీయంగా సరిదిద్దాను.