இலக்கு பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வு மற்றும் ஆளுமை: பிரிவு மற்றும் நுண்ணறிவு

ஆதாயங்கள்:

• இலக்கு பார்வையாளர்கள், பிரிவு மற்றும் ஆளுமை பற்றிய கருத்துகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கான திறன் மற்றும் நுண்ணறிவு தொகுப்பு மற்றும் ஆளுமை வரைவை உருவாக்க சரியான தரவுகளுடன் செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துதல்.
• மூல வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் சந்தை ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆதரவுடன் பிரிவுகள் மற்றும் செய்திகளை பொருத்தும் திறன்
• AI ஆளுமை என்பது அனுமானங்களின் வரைவு மற்றும் உண்மையான தரவு மற்றும் புல சரிபார்ப்பு மூலம் சோதிக்கப்பட வேண்டும் என்பதை அறியும் திறன்

விளம்பரத்தில் மிகவும் விலையுயர்ந்த தவறு தவறான நபருக்கு சரியான செய்தியைச் சொல்வது. எவ்வளவு நல்ல தயாரிப்பாக இருந்தாலும், எவ்வளவு கவர்ச்சியான கோஷமாக இருந்தாலும், அதைப் பொருட்படுத்தாத பார்வையாளர்களைச் சென்றடைந்தால், பட்ஜெட் வீணாகிவிடும். எனவே, ஒவ்வொரு பிரச்சாரத்தின் அடிப்படையும் இலக்கு பார்வையாளர்களாகும்: விளம்பரம் அடைய விரும்பும் வரையறுக்கப்பட்ட பொதுவான குணாதிசயங்களைக் கொண்ட மக்கள் குழு. ஆனால் "இலக்கு பார்வையாளர்கள்" பெரும்பாலும் ஒரு வெகுஜனமாக இல்லை; இது பல்வேறு தேவைகள் மற்றும் நடத்தைகளுடன் துணைக்குழுக்களைக் கொண்டுள்ளது. துணைக்குழுக்களாகப் பிரிக்கும் இந்த செயல்முறை பிரிவு என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பிரிவையும் மிகவும் உயிரோட்டமாகவும் பயன்படுத்தக்கூடியதாகவும் மாற்ற, அந்தப் பிரிவைக் குறிக்கும் ஒரு கற்பனை பாத்திரம் உருவாக்கப்படுகிறது; இது ஆளுமை (வாங்குபவர் ஆளுமை) என்று அழைக்கப்படுகிறது.

ஒரு நபர் "நடுத்தர வயதுப் பெண்கள்" போன்ற ஒரு சுருக்கமான விளக்கத்தை "ஜெய்னெப், 38, இரண்டு குழந்தைகளுக்குத் தாய், முழுநேர வேலை செய்கிறார், நேரத்தைச் சேமிக்கும் பொருட்களுக்கு பணம் செலுத்துகிறார், மாலையில் தொலைபேசியில் முடிவெடுப்பார்" போன்ற உறுதியான மற்றும் செய்திக்குரிய பாத்திரமாக மாற்றுகிறார். செயற்கை நுண்ணறிவு இந்த யூனிட்டில் இரண்டு விஷயங்களுக்கு கைகொடுக்கிறது: மூல தரவுகளிலிருந்து நுண்ணறிவுகளை ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் தனிப்பட்ட வரைபடங்களை உருவாக்குதல். ஆனால் ஆரம்பத்திலிருந்தே முக்கியமான எச்சரிக்கை வரட்டும்: AI ஆளுமை என்பது ஒரு கற்பனையான ஸ்கெட்ச், உண்மையான வாடிக்கையாளர் அல்ல. உண்மையான தரவுகளைக் கொண்டு சோதனை செய்யாமல் அதை சாதாரணமாக எடுத்துக் கொண்டால், நீங்கள் பொய்யான கனவை விளம்பரப்படுத்துவீர்கள்.

நுண்ணறிவு என்றால் என்ன, AI எங்கு உதவுகிறது

விளம்பரத்தில் உள்ள நுண்ணறிவு என்பது இலக்கு பார்வையாளர்களின் நடத்தைக்கு பின்னால் உள்ள உண்மையான காரணத்தைக் கண்டறியும் கண்டுபிடிப்பாகும். உதாரணமாக, "மக்கள் பல் துலக்குதல்களை வாங்குகிறார்கள்" என்பது ஒரு கவனிப்பு; "மக்கள் உண்மையில் பல் துலக்குவதில் ஆர்வம் காட்டவில்லை, ஆனால் காலையில் நன்கு அழகுபடுத்தப்படுவார்கள்" என்பது ஒரு நுண்ணறிவு. நல்ல நுண்ணறிவு செய்தியை மேற்பரப்பில் இருந்து ஆழத்திற்கு கொண்டு செல்கிறது. AI உங்கள் தரவை (கணக்கெடுப்பு பதில்கள், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள், விற்பனைத் தரவு, சமூக ஊடக உரையாடல்கள்) விரைவாகப் படிக்கலாம் மற்றும் வடிவங்கள் மற்றும் தீம்களைப் பிரித்தெடுக்கலாம்; நுண்ணறிவுக்கான வேட்டையில் இது ஒரு சக்திவாய்ந்த முடுக்கி. ஆனால் AI பிரித்தெடுக்கும் கருப்பொருள் ஒரு கருதுகோள்; உண்மையான வாடிக்கையாளருடன் அதைச் சரிபார்க்க வேண்டியது உங்களுடையது.

உதவிக்குறிப்பு: AIயின் மூலத் தரவை (அநாமதேய வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் போன்றவை) கொடுத்து, "அதில் இருந்து என்ன தொடர்ச்சியான தீம்கள் வெளிப்படுகின்றன?" என்று கேட்கவும். புதிதாக ஒரு நபரை உருவாக்க யாரையாவது கேட்பதற்குப் பதிலாக, தரவிலிருந்து ஒரு கருப்பொருளைப் பெறும்படி அவர்களிடம் கேட்பது மிகவும் நம்பகமானது.

படிப்படியாக: பிரிவில் இருந்து செய்திக்கு

படி 1 - தரவைச் சேகரித்து அநாமதேயமாக்குதல். வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள், கணக்கெடுப்பு பதில்கள், விற்பனை பதிவுகள். பெயர், மின்னஞ்சல், தொலைபேசி போன்ற தனிப்பட்ட தரவை அகற்றவும்.

படி 2 - பிரித்தெடுத்தல் பிரிவு. பார்வையாளர்களை அர்த்தமுள்ள துணைக்குழுக்களாகப் பிரிக்கவும்: தேவை, நடத்தை, கொள்முதல் அதிர்வெண், வாழ்க்கை நிலை போன்றவற்றின் அடிப்படையில். நீங்கள் AIக்கு தரவைக் கொடுத்து, "எத்தனை வெவ்வேறு நடத்தைக் குழுக்கள் தோன்றும்?"

படி 3 - ஒரு தனிப்பட்ட வரைவை உருவாக்கவும். ஒவ்வொரு முக்கியமான பிரிவிற்கும் ஒரு ஆளுமை: மக்கள்தொகை, இலக்குகள், வலிப்புள்ளிகள், கொள்முதல் தூண்டுதல், ஆட்சேபனை புள்ளிகள்.

படி 4 - பொருத்த செய்தி. ஒவ்வொரு நபருக்கும் எந்த வாக்குறுதி, எந்த தொனி மற்றும் எந்த சேனல் பொருத்தமானது என்பதை தீர்மானிக்கவும்.

படி 5 - சரிபார்க்கவும். உண்மையான தரவுகளுடன் நபர்களையும் பிரிவுகளையும் சோதிக்கவும் (விற்பனை புள்ளிவிவரங்கள், கணக்கெடுப்பு, கள நேர்காணல்); வேலை செய்யாததைப் புதுப்பிக்கவும்.

பின்வரும் அட்டவணை ஒரே தயாரிப்புக்கான (பாத்திரம் கழுவும் சோப்பு) இரண்டு வெவ்வேறு நபர்கள் மற்றும் செய்திப் பொருத்தங்களைக் காட்டுகிறது:

பொருள்

ஆளுமை 1: "ஜெய்னெப், நேரத்தை வென்றவர்"

ஆளுமை 2: "சஃபர்ருஃசு கெமல்"

சுயவிவரம்

38, வேலை செய்யும் தாய், பிஸி

55, ஓய்வு பெற்ற, கவனமாக வாங்குபவர்

முக்கிய தேவை

வேகமான, சிரமமின்றி சுத்தம் செய்தல்

நீண்ட கால, சிக்கனமான பயன்பாடு

தடையாக

நேரம் இல்லை

வீண்விரயத்தைத் தவிர்க்கிறது

வாக்குறுதி

"ஒரே நேரத்தில் பிரகாசமாக, உங்களுக்கான நேரம்"

"குறைவான தயாரிப்பு, அதிக கழுவுதல்"

பொருத்தமான சேனல்

Instagram, குறுகிய வீடியோ

செய்தித்தாள் துணை, மின்னஞ்சல்

தொனி

நடைமுறை, ஆற்றல்

நம்பகமான, மலிவு

மூன்று சிறிய வழக்குகள்

வழக்கு 1 - தரவு இருந்து நுண்ணறிவு. ஒரு இ-காமர்ஸ் பிராண்டால் 800 வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் படிக்க நேரம் கிடைக்கவில்லை. அவர் கருத்துகளை அநாமதேயமாக (பெயர்/வரிசை எண் தவிர்க்கப்பட்டது) AI க்கு அளித்தார் மற்றும் தொடர்ச்சியான தீம்களைக் கேட்டார். YZ "கப்பல் வேகம் எதிர்பார்ப்பை மீறும் போது திருப்தி உயரும்" என்ற கருப்பொருளை சிறப்பித்துக் காட்டுகிறது. குழு தனது சொந்த விற்பனைத் தரவுகளுடன் இதை உறுதிப்படுத்தியது மற்றும் பிரச்சார செய்தியை "அதே நாள் ஷிப்பிங்" வாக்குறுதியில் கவனம் செலுத்தியது. AI ஒரு கருப்பொருளைக் கொண்டு வந்தது, மனிதன் அதைச் சரிபார்த்து அதை ஒரு முடிவாக மாற்றினான்.

வழக்கு 2 - சரிபார்க்கப்படாத நபரின் விலை. ஒரு ஆப்ஸ் பிராண்ட் AIயிடம் "இளம் பயனர்களுக்கான ஆளுமைகளை உருவாக்குங்கள்" என்று கூறியது. YZ "18-24 வயது, சமூக ஊடகங்களுக்கு அடிமையானவர், விலை உணர்திறன்" என்ற ஆளுமையை வழங்கினார். இதனை உண்மை என ஏற்றுக்கொண்ட குழுவினர் பிரச்சாரத்தை மேற்கொண்டனர். இருப்பினும், உண்மையான பயனர் தரவு முக்கிய பார்வையாளர்கள் 30-40 வயதுடைய தொழில் வல்லுநர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. பட்ஜெட்டில் சில தவறான பார்வையாளர்களுக்கு சென்றது. தவறு: தரவைப் பார்க்காமல் AI உருவாக்கிய ஆளுமையை நம்புவது.

வழக்கு 3 - பிரிவு பிரிவின் மதிப்பு. ஒரு உடற்பயிற்சி கூடம் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் ஒரே "பிட்டாக இருங்கள்" என்ற செய்தியை அனுப்பியது. AI உடன் அநாமதேயமாக உறுப்பினர் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வது இரண்டு தெளிவான பிரிவுகளை வெளிப்படுத்தியது: "வெட்கப்படும் புதியவர்கள்" மற்றும் "இலக்கை சார்ந்த வீரர்கள்." இரண்டு வெவ்வேறு செய்திகள் இரண்டு குழுக்களுக்கு அனுப்பப்பட்டபோது (ஒன்று "முதல் படி எளிதானது" மற்றும் மற்றொன்று "நீங்களே கடந்து செல்லுங்கள்"), பதில் விகிதம் கணிசமாக அதிகரித்தது. பிரிவு பிரிப்பு செய்தியை புள்ளியாக மாற்றியது.

நகலெடுக்கக்கூடிய நான்கு வார்ப்புருக்கள்

1) கருத்துகளில் இருந்து தீம் பிரித்தெடுத்தல்:

அநாமதேய வாடிக்கையாளர் கருத்துகள் கீழே உள்ளன (பெயர்/ஆர்டர் தகவல் இல்லை):[கருத்துகளை ஒட்டவும்]பணி: (1) 5 தொடர்ச்சியான தீம்களைப் பிரித்தெடுக்கவும் (திருப்தி மற்றும் புகார் தனித்தனி).(2) ஒவ்வொரு கருப்பொருளுக்கும் மாதிரி கருத்துகளின் எண்ணிக்கையை மதிப்பிட்டு மேற்கோள்களை வழங்கவும்.(3) இவற்றில் எது பிரச்சாரச் செய்தியாக மாறலாம் என்பதைப் பரிந்துரைக்கவும். தரவுகளில் இல்லாத எந்த தீம்களையும் உருவாக்க வேண்டாம்; உறுதியாக தெரியவில்லை என்று கூறுங்கள்.

2) பிரிவு அவுட்லைன்:

தயாரிப்பு: [தயாரிப்பு]. அநாமதேய வாடிக்கையாளர் பண்புகள் கீழே உள்ளன: [தரவு/சுருக்கம்]. பணி: தேவை மற்றும் நடத்தை அடிப்படையில் இந்த பார்வையாளர்களை 3-4 பிரிவுகளாகப் பிரிக்கவும். ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும்: கோஷம், வேறுபடுத்தும் அம்சம், முக்கிய தேவை, கொள்முதல் தூண்டுதல். இது ஆரம்ப அவுட்லைன்; உண்மையான தரவுகளுடன் சரிபார்ப்பேன் என்று வைத்துக்கொள்வோம்.

3) தனிப்பட்ட ஜெனரேட்டர்:

பிரிவு: "[பிரிவின் பெயர் மற்றும் சுருக்கம்]". பணி: இந்தப் பிரிவைக் குறிக்கும் ஆளுமை வரைவை எழுதவும். உள்ளடக்கம்: பெயர், வயது வரம்பு, வாழ்க்கை நிலைமை, இலக்குகள், தடைகள் (வலி புள்ளிகள்), வாங்குவதற்கு முன் எதிர்ப்புகள், எந்த சேனலில் அவர் நேரத்தை செலவிடுகிறார். இது ஒரு அனுமானம், உண்மையான நபர் அல்ல என்று தலைப்பில் குறிப்பிடவும்.

4) நபர்-செய்தி பொருத்தம்:

எனது ஆளுமைகள்: [நபர்கள் 1 சுருக்கம்], [நபர் 2 சுருக்கம்]. தயாரிப்பு வாக்குறுதி: [வாக்குறுதி]. பணி: ஒவ்வொரு நபருக்கும்: மிகவும் பொருத்தமான ஒரு வாக்கிய செய்தி, தொனி, முன்னுரிமை சேனல் மற்றும் சாத்தியமான ஆட்சேபனைக்கான பதில். ஆதாரம் தேவைப்படும் கோரிக்கையை முன்வைத்தல்.

பலவீனமான வரியில் / வலுவான வரியில்

பலவீனமான உடனடி:

எனது தயாரிப்புக்கான இலக்கு பார்வையாளர்களை உருவாக்குங்கள்.

தரவு இல்லை, தயாரிப்பு இல்லை, சூழல் இல்லை; AI நபர்களை முழுமையாகப் பொதுமைப்படுத்தாமல் உருவாக்குகிறது, அவற்றைச் சரிபார்க்க முடியாது.

சக்திவாய்ந்த தூண்டுதல்:

தயாரிப்பு: வீட்டிற்கான ஸ்மார்ட் தெர்மோஸ்டாட். விலை: நடுத்தர மேல் பிரிவு. அநாமதேய வாடிக்கையாளர் தரவுகளின் சுருக்கம் கீழே உள்ளது:- பெரும்பாலான வாங்குபவர்கள் 35-50 வயதுடையவர்கள், வீட்டு உரிமையாளர்கள், தொழில்நுட்பத்திற்குத் திறந்தவர்கள்.- அடிக்கடி மேற்கோள் காட்டப்படும் நன்மை: பில் சேமிப்பு மற்றும் ஆறுதல்.- அடிக்கடி ஆட்சேபனை: நிறுவுவதில் சிரமம் பற்றிய கவலை. பணி: இந்தத் தரவிலிருந்து 2 தனிப்பட்ட ஓவியங்களை உருவாக்கவும். ஒவ்வொன்றிற்கும், இலக்கு, தடை, கொள்முதல் தூண்டுதல், நிறுவல் ஆட்சேபனைக்கான பதில் மற்றும் பொருத்தமான சேனல். இது சரிபார்க்கப்பட வேண்டிய அனுமானம் என்று கூறுங்கள்; தரவுகளில் இல்லாததை உருவாக்க வேண்டாம்.

இரண்டாவது கூற்று உண்மையான தரவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது; புலம் மற்றும் விற்பனைத் தரவுகளுக்கு எதிராக வெளியீடு இன்னும் சோதிக்கப்படுகிறது.

பொதுவான தவறுகள்

• தரவை வழங்காமல் ஒரு நபரைக் கோருதல். AI பொதுமைப்படுத்தாமல் உருவாக்குகிறது; இது உண்மையான பார்வையாளர்களைப் பிரதிபலிக்காமல் இருக்கலாம்.
• உண்மையான நபரை தவறாகப் புரிந்துகொள்வது. ஆளுமை என்பது ஒரு கருதுகோள்; விற்பனை மற்றும் களத் தரவுகளுடன் சரிபார்க்கப்படும் வரை முடிவுகளுக்கான அடிப்படையாக எடுத்துக்கொள்ள முடியாது.
• ஒரு பார்வையாளர் என்று வைத்துக்கொள்வோம். வெவ்வேறு தேவைகளைப் பிரிக்காதது செய்தி அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியாகவும் பயனற்றதாகவும் ஆக்குகிறது.
• தனிப்பட்ட தரவை கருவியில் ஒட்டுதல். பெயர், மின்னஞ்சல், தொலைபேசி எண் ஆகியவை KVKK இன் எல்லைக்குள் உள்ளன; அநாமதேயப்படுத்து.
• ஆளுமையை புதுப்பிக்கவே இல்லை. வெகுஜன நடத்தை மாற்றங்கள்; ஆளுமை என்பது ஒரு உயிருள்ள ஆவணம்.

எச்சரிக்கை: ஆளுமை எவ்வளவு தெளிவாக எழுதப்படுகிறதோ, அவ்வளவு "உண்மையானதாக" உணர்கிறது; இது ஒரு பொறி. உயிரோட்டம் என்பது துல்லியம் அல்ல. "இதை எந்த தரவு ஆதரிக்கிறது?" என்ற கேள்வியுடன் ஒவ்வொரு நபரையும் சோதிக்கவும்.

சுருக்கமாக

இலக்கு பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வு சரியான நபருக்கு சரியான செய்தியை வழங்குவதற்கான அடிப்படையாகும். பிரிவு பார்வையாளர்களை அர்த்தமுள்ள துணைக்குழுக்களாக பிரிக்கிறது; ஆளுமை ஒவ்வொரு பிரிவையும் ஒரு உறுதியான பாத்திரமாக மாற்றுகிறது, அதில் இருந்து ஒரு செய்தியை உருவாக்க முடியும். செயற்கை நுண்ணறிவு என்பது அநாமதேய தரவுகளிலிருந்து கருப்பொருள்கள் மற்றும் நுண்ணறிவுகளைப் பிரித்தெடுப்பதில் மற்றும் நபர்களை உருவாக்குவதில் ஒரு சக்திவாய்ந்த முடுக்கியாகும். இருப்பினும், AI உருவாக்கும் ஒவ்வொரு பிரிவும் ஆளுமையும் ஒரு கற்பனையான ஓவியமாகும்; உண்மையான விற்பனை, ஆய்வுகள் மற்றும் களத் தரவுகளுடன் சரிபார்ப்பு இல்லாமல் முடிவுகளுக்கு அடிப்படையாக எடுத்துக்கொள்ள முடியாது. தனிப்பட்ட தரவு எப்போதும் அநாமதேயமாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

விண்ணப்ப பணி

ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். (1) உங்கள் உண்மையான அல்லது அனுமான வாடிக்கையாளர் தகவலை அநாமதேய சுருக்கமாக தொகுக்கவும். (2) "செக்மென்ட் ஸ்கெட்ச்" டெம்ப்ளேட்டுடன் 3 பிரிவுகளை பிரித்தெடுக்கவும். (3) "பெர்சனா ஜெனரேட்டர்" மூலம் ஒரு பிரிவை நேரடி ஆளுமையாக மாற்றவும். (4) இந்த நபருக்கான குறிப்பிட்ட செய்தி, தொனி மற்றும் சேனலை "பெர்சனா-மெசேஜ் மேட்சர்" மூலம் அமைக்கவும். (5) மிக முக்கியமாக: இந்த நபரை சரிபார்க்க நீங்கள் எந்த 3 உண்மையான தரவு ஆதாரங்களை (விற்பனை, கணக்கெடுப்பு, நேர்காணல்) பார்க்க வேண்டும் என்பதை எழுதுங்கள். சரிபார்க்கப்படாத நபர்களை "நிச்சயம்" எனக் குறிக்க வேண்டாம்.

சரிபார்ப்பு பட்டியல்

• [ ] கருவிக்குக் கொடுப்பதற்கு முன் வாடிக்கையாளர் தரவை அநாமதேயமாக்கிவிட்டேன்.
• [ ] நான் வெகுஜனத்தை பிரிவுகளாகக் கருதினேன், ஒரு நிறை அல்ல.
• [ ] நான் AI நபர்களை "கருதுகோள் ஸ்கெட்ச்" என்று பெயரிட்டேன்.
• [ ] ஒவ்வொரு நபருக்கான செய்தி, தொனி மற்றும் சேனல் ஆகியவற்றைப் பொருத்தினேன்.
• [ ] உண்மையான தரவு மூலங்களை நான் அடையாளம் கண்டுள்ளேன், அதில் இருந்து நான் நபர்களை சரிபார்க்கிறேன்.
• [ ] ஆளுமை மற்றும் பிரிவுகளை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்க நான் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கினேன்.