ஆதாயங்கள்:
- வணிகப் பிரிவுக்கும் தகவல் தொழில்நுட்பத்துக்கும் இடையே ஒரு பாலமாக மேலாண்மை தகவல் அமைப்புகள் நிபுணரின் பங்கை விளக்கும் திறன் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு இந்த பாலத்தில் மதிப்பை உருவாக்கும்.
- வணிக-IT தகவல்தொடர்புகளில் AI ஐ முடுக்கியாகப் பயன்படுத்தும் போது எந்தெந்த முடிவுகள் மனிதப் பொறுப்பாக இருக்கும் என்பதை வேறுபடுத்தி அறியும் திறன்
- வணிக விதி, உண்மையான தரவு மற்றும் பங்குதாரர் சரிபார்ப்பு ஆகியவற்றுடன் ஒவ்வொரு AI வெளியீட்டையும் குறுக்கு-சரிபார்ப்பு செய்யும் ஒரு செயல்பாட்டு ஒழுக்கத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்
மேலாண்மை தகவல் அமைப்புகள் (MIS) என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு அதன் வணிக செயல்முறைகளை தகவல் தொழில்நுட்பத்துடன் (IT) செயல்படுத்த உதவும் அமைப்புகளின் தொகுப்பாகும். இந்தத் துறையில் உள்ள நிபுணர் பெரும்பாலும் "பாலம்" என்று குறிப்பிடப்படுகிறார்: ஒருபுறம், வணிக மொழியில் தனக்கு என்ன தேவை என்பதை விளக்கும் வணிக அலகு (விற்பனை, கணக்கியல், மனிதவள, செயல்பாடுகள்) உள்ளது, மறுபுறம், அதை குறியீடு மற்றும் அமைப்பாக மொழிபெயர்க்கும் மென்பொருள் மற்றும் உள்கட்டமைப்பு குழுக்கள் உள்ளன. MIS தொழில் வல்லுநர் இந்த இரண்டு உலகங்களையும் ஒன்றோடொன்று மொழிபெயர்க்கிறார். ஒரு விற்பனை மேலாளரின் அறிக்கை "எனது வாடிக்கையாளர்களை நான் நன்கு அறிய விரும்புகிறேன்" என்பது டெவலப்பர் செயல்படுத்தக்கூடிய தெளிவான தேவையாக மாறும்; இந்த வேலையின் சாராம்சம் டெவலப்பரின் வாக்கியமான "இந்த புலம் ஒரு வெளிநாட்டு விசையாக இருக்க வேண்டும்" என்பதை வணிகப் பிரிவு புரிந்துகொள்ளக்கூடிய விளக்கமாக மொழிபெயர்ப்பதாகும்.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) இந்த பாலம் வேலையின் நடுவில் சரியாக பொருந்துகிறது, ஏனெனில் இது பெரும்பாலும் உரையை உருவாக்குதல், விளக்குதல் மற்றும் கட்டமைத்தல்: நேர்காணல் குறிப்புகள், தேவைகள் ஆவணங்கள், தரவு அகராதிகள், செயல்முறை வரைபடங்கள், அறிக்கை விளக்கங்கள், விளக்கக்காட்சிகள். இவை அனைத்தும் AI துரிதப்படுத்தக்கூடிய இடைநிலை தயாரிப்புகள். ஆனால் இந்த தொகுதி ஆரம்பத்தில் இருந்தே தெளிவுபடுத்தும் ஒரு கொள்கை உள்ளது: செயற்கை நுண்ணறிவு இந்த தயாரிப்புகளின் வரைவை துரிதப்படுத்துகிறது; வணிக விதிகளை அறிந்து, அவை சரியா இல்லையா என்பதைத் தீர்மானிக்கும் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்பவரின் வேலை.
பாலத்தின் இரு பக்கங்களும் AI இன் இடமும்
பிசினஸ் யூனிட் பக்கமானது என்ன, ஏன் என்ற கேள்விகளின் உலகம்: எந்த பிரச்சனை, எந்த இலக்கு, எந்த முன்னுரிமை. IT பக்கமானது எப்படி கேள்வியின் உலகம்: எந்த அட்டவணை, எந்த API (ஆங்கில பயன்பாட்டு நிரலாக்க இடைமுகம்; தரவைப் பரிமாறிக்கொள்ள இரண்டு மென்பொருள்கள் பயன்படுத்தும் நிலையான இடைமுகம்), எந்த ஒருங்கிணைப்பு. MIS நிபுணரின் மதிப்பு இரு தரப்பினராலும் விளக்கப்பட்ட விடுபட்ட பகுதிகளை நிரப்புவதாகும். வணிகப் பிரிவு பெரும்பாலும் விதிவிலக்குகளைக் குறிப்பிட மறந்துவிடுகிறது ("வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது உண்மையில் வித்தியாசமாக வேலை செய்கிறது"); IT குழுவும் வணிகத்தின் தாக்கத்தை பார்க்க முடியாது ("இந்த புலத்தை நீக்குவது அறிக்கைகளை சிதைக்கும்").
AI இங்கே மூன்று உறுதியான வழிகளில் உதவுகிறது. முதலாவது விரைவான வரைவு: ஒரு நேர்காணல் குறிப்பிலிருந்து சில நிமிடங்களில் தேவைகளின் ஆரம்பப் பட்டியலைப் பிரித்தெடுக்கிறது. இரண்டாவது முழுமையற்ற கேள்விகளை உருவாக்குகிறது: "இந்தத் தேவையில் எந்த சூழ்நிலைகள் வரையறுக்கப்படவில்லை?" என்று கேட்டால், மக்கள் கவனிக்காத விதிவிலக்குகளை நமக்கு நினைவூட்டுகிறது. மூன்றாவதாக, மொழிபெயர்ப்பு: தொழில்நுட்ப விளக்கத்தை வணிக மொழியில் மொழிபெயர்ப்பது, வணிக மொழியில் உள்ள கோரிக்கையை தொழில்நுட்ப வரைவுக்கு மாற்றுகிறது. மூன்றுமே நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகின்றன; ஆனால் அவை எதுவும் முடிவு அல்ல.
உதவிக்குறிப்பு: AI ஐ "வேகமாக தட்டச்சு செய்யும் பயிற்சியாளர்" போல் நினைத்துப் பாருங்கள். நீங்கள் எப்பொழுதும் பயிற்சியாளரின் வெளியீட்டை மதிப்பாய்வு செய்து, பணி விதியின்படி அதைச் சரிசெய்து, உங்கள் பெயரை அதற்குக் கீழே வைக்கிறீர்கள். பொறுப்பு உங்களிடம் உள்ளது.
படிப்படியாக: AI-ஆற்றல் பாலம் ஆய்வு
படி 1 - சூழலைச் சேகரிக்கவும். வணிகப் பிரிவின் சிக்கலை உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் எழுதுங்கள்; என்ன அமைப்புகள், என்ன தரவு, என்ன கட்டுப்பாடுகள் உள்ளன. இந்த படிநிலையில் இன்னும் AIக்கு எதையும் கொடுக்க வேண்டாம்; முதலில் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
படி 2 - ஓவியம். செயற்கை நுண்ணறிவுக்கு நீங்கள் சேகரித்த குறிப்பைக் கொடுப்பதன் மூலம், அது தேவைகள், சாத்தியமான கேள்விகள் மற்றும் அனுமானங்களின் முதல் பட்டியலைக் கொண்டு வருகிறது. இங்கே AI ஒரு "முதல் புகைப்படத்தை" உருவாக்குகிறது.
படி 3 - இடைவெளிகளைக் குறிக்கவும். AI உருவாக்கிய வரைவில் "நிச்சயமற்றது", "ஊகம்" மற்றும் "உறுதிப்படுத்தல் தேவை" எனக் குறிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு புள்ளியையும் சேகரிக்கவும். இந்தப் பட்டியல் உங்கள் வணிகப் பிரிவினரிடம் கேட்க வேண்டிய கேள்விகளின் தொகுப்பாகும்.
படி 4 - பங்குதாரருடன் உறுதிப்படுத்தவும். வரைவை வணிகப் பிரிவுக்கு எடுத்துச் சென்று, வெற்றிடங்களை ஒன்றாக நிரப்பவும். AI இந்த படி செய்ய முடியாது; ஏனென்றால் உண்மையான வணிக விதிகள் அந்த வேலையைச் செய்பவரின் தலையில் மட்டுமே உள்ளன.
படி 5 - பாதுகாப்பான மற்றும் பரிமாற்றம். உண்மையான தரவு மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புக்கு எதிராக உறுதிப்படுத்தப்பட்ட தேவையை இருமுறை சரிபார்த்து, பின்னர் அதை IT குழுவிடம் ஒப்படைக்கவும்.
மூன்று சிறிய வழக்குகள்: எண்கள் மூலம்
வழக்கு 1 - நேரம் சேமிக்கப்பட்டது, துல்லியம் பாதுகாக்கப்படுகிறது. ஒரு சில்லறை விற்பனை நிறுவனத்தில், 40-பக்க நேர்காணல் குறிப்பிலிருந்து ஒரு தேவை ஆவணத்தை உருவாக்க MIS நிபுணர் பொதுவாக 3 நாட்கள் செலவிடுகிறார். செயற்கை நுண்ணறிவு மூலம், அவர் முதல் வரைவை அரை நாளில் தயாரித்தார்; இருப்பினும், வரைவில் உள்ள 62 தேவைகளில் 9 தேவைகள் வணிக விதிக்கு எதிரானவை என்று பங்குதாரர் உறுதிப்படுத்தலில் சிக்கியது. நிகர ஆதாயம்: நேரம் 3 நாட்களில் இருந்து 1.5 நாட்களாக குறைக்கப்பட்டது, ஆனால் சரிபார்ப்பு படி தவிர்க்கப்படவில்லை.
வழக்கு 2 - மாயத்தோற்றத்தின் செலவு. ஒரு தளவாட நிறுவனத்தில், AI தேவைகள் வரைவில் "கணினி தானாகவே பதிவுகளை 30 நாட்களுக்குப் பிறகு நீக்குகிறது" என்ற வாக்கியத்தைச் சேர்த்தது; எனினும் இந்த சந்திப்பின் போது அவ்வாறான விடயம் பேசப்படவில்லை. இந்த தண்டனை கவனிக்கப்படாமல் போயிருந்தால், சட்டப்பூர்வ தக்கவைப்பு காலத்தை மீறும் ஒரு நீக்குதல் விதி எழுதப்பட்டிருக்கலாம். நிபுணர் கேட்டார், "இந்த விதி எந்த கூட்டத்தில் இருந்து வந்தது?" அவர் கேள்வியின் மூலம் மாயத்தோற்றத்தை (உண்மையில் இல்லாத மாதிரியின் நம்பிக்கையான தகவல்) பிடித்தார்.
வழக்கு 3 - மொழிபெயர்ப்பின் மதிப்பு. ஒரு உற்பத்தி நிறுவனத்தில் உள்ள தகவல் தொழில்நுட்பக் குழு, "நாங்கள் முதன்மைத் தரவைக் கழிக்க வேண்டும்" என்று கூறியது. AI இன் உதவியுடன், MIS நிபுணர் இதை வணிகப் பிரிவுக்கு மொழிபெயர்த்தார், "ஒரே சப்ளையர் 3 வெவ்வேறு பதிவுகளுடன் கணினியில் தோன்றுகிறார், அவற்றை நாம் ஒரு பதிவாக இணைக்க வேண்டும்." இந்த மொழிபெயர்ப்பிற்குப் பிறகுதான் வணிகப் பிரிவு ஒரு முக்கியமான விதிவிலக்கை நினைவில் வைத்தது: இரண்டு பதிவுகளும் வெவ்வேறு வரி எண்களைக் கொண்ட ஒரே நிறுவனத்தின் இரண்டு கிளைகளாக இருந்தன, அவற்றை ஒன்றிணைக்கக்கூடாது.
பலவீனமான ப்ராம்ட் / ஸ்ட்ராங் ப்ராம்ட்
பலவீனமான உடனடி:
இந்தக் குறிப்புகளிலிருந்து தேவைகள் ஆவணத்தை எழுதவும்.[குறிப்புகள்]
இந்த விரைவு மாதிரிக்கு அதிக சுதந்திரம் கொடுக்கிறது; மாடல் அதன் சொந்த தலையில் உள்ள இடைவெளிகளை நிரப்புகிறது மற்றும் மாயத்தோற்றங்களின் ஆபத்து அதிகரிக்கிறது.
சக்திவாய்ந்த தூண்டுதல்:
உங்கள் பங்கு: நீங்கள் ஒரு அனுபவமிக்க MIS வணிக ஆய்வாளர். கீழே உள்ள நேர்காணல் குறிப்பிலிருந்து தேவைகளை வரைவு செய்யவும். விதிகள்:- குறிப்பில் தெளிவாகக் கூறப்பட்டுள்ள தகவலை மட்டும் பயன்படுத்தவும்; விடுபட்டதை ஈடுசெய்ய வேண்டாம்.- ஒவ்வொரு தேவையையும் அளவிடக்கூடியதாக, "கணினி வேண்டும்..." வடிவத்தில் எழுதவும். - குறிப்பில் தெளிவாக இல்லாத ஒவ்வொரு புள்ளியையும் தனித்தனியாக [UNCERTAIN] என்ற குறிச்சொல்லுடன் பட்டியலிடுங்கள்.- நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு அனுமானத்தையும் [ASSUMPTION] எனக் குறிக்கவும்.- இறுதியில் "பங்குதாரரிடம் கேட்க 5 கேள்விகள்" பகுதியைச் சேர்க்கவும். நேர்காணல் குறிப்பு: [குறிப்புகள்]
சக்திவாய்ந்த ப்ராம்ட் மாதிரியை குறிப்பின் எல்லைக்குள் வைத்திருக்கிறது, புனையப்படுவதைத் தடைசெய்கிறது மற்றும் சரிபார்ப்பு தேவைப்படும் புள்ளிகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
நான்கு நகலெடுக்கக்கூடிய டெம்ப்ளேட்கள்
1) வணிக மொழியிலிருந்து தொழில்நுட்ப வரைவுக்கு மொழிபெயர்ப்பு:
பின்வரும் வணிகக் கோரிக்கையை தொழில்நுட்பத் தேவை வரைவில் மொழிபெயர்க்கவும். பணியில் சேர்க்கப்படாத எந்த தொழில்நுட்ப விவரங்களையும் சேர்க்க வேண்டாம்; நீங்கள் சேர்த்த ஒவ்வொரு அனுமானத்தையும் பட்டியலிடுங்கள். கோரிக்கை: [உரை]
2) தொழில்நுட்ப விளக்கத்திலிருந்து வணிக மொழிக்கு மொழிபெயர்ப்பு:
தரவுத்தளங்களை அறியாத விற்பனை மேலாளர் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய தொழில்நுட்ப விளக்கத்தை எளிய துருக்கிய மொழியில் மொழிபெயர்க்கவும். ஒரு வாக்கியத்தில் வணிக தாக்கத்தை முன்னிலைப்படுத்தவும். விளக்கம்: [உரை]
3) முழுமையற்ற கேள்விகளை உருவாக்குதல்:
கீழே உள்ள தேவைகளின் பட்டியலை ஆராய்ந்து, வரையறுக்கப்படாத சூழ்நிலைகளை (விதிவிலக்குகள், வரம்புகள், பிழை நிலைகள், அங்கீகாரங்கள்) கேள்விகளாகப் பிரித்தெடுக்கவும். பதிலளிக்க வேண்டாம், கேட்க வேண்டிய கேள்விகளை பட்டியலிடுங்கள். பட்டியல்: [உரை]
4) கூட்டத்தின் சுருக்கத்திலிருந்து நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது:
பின்வரும் கூட்டக் குறிப்பிலிருந்து: (அ) எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள், (ஆ) திறந்த சிக்கல்கள், (இ) பொறுப்பான குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள். குறிப்பில் இல்லாததற்கு அல்லது தேதியை உருவாக்குவதற்கு பொறுப்பல்ல. குறிப்பு: [உரை]
ஒப்பீட்டு விளக்கப்படம்: இதை AIக்கு விட முடியுமா?
தேடுதல்
AI வேகத்தை அதிகரிக்குமா?
யார் முடிவு எடுப்பது?
நேர்காணல் குறிப்புகளிலிருந்து முதல் வரைவு
ஆம், வலிமையானது
MIS நிபுணர் உறுதிப்படுத்துகிறார்
எழுதும் தேவை அளவிடக்கூடியது
ஆம்
பங்குதாரர் உறுதிப்படுத்துகிறார்
வணிக விதியின் சரியான தன்மை
இல்லை
வணிக அலகு
நோக்கம் மற்றும் முன்னுரிமை முடிவு
இல்லை
வணிக அலகு + மேலாண்மை
தொழில்நுட்ப மொழிபெயர்ப்பு
ஆம்
ஐடி குழு உறுதிப்படுத்துகிறது
இறுதி ஆவணத்தின் ஒப்புதல்
இல்லை
MIS நிபுணர் அறிகுறிகள்
பொதுவான தவறுகள்
- AI வரைவை அப்படியே வழங்குதல். சரளமாக எழுதுவதால் மாதிரி சரியானது என்று கருதப்படுகிறது; இருப்பினும், வணிக விதிகளை மீறும் வாக்கியங்களும் சரளமாக இருக்கலாம். வணிக விதியின்படி ஒவ்வொரு வாக்கியத்தையும் வடிகட்டவும்.
- சூழல் இல்லாமல் கேட்பது. "எழுது தேவை" என்று சொல்வது மாதிரி இடைவெளியைப் பொருத்துகிறது. நீங்கள் எவ்வளவு உறுதியான சூழலைக் கொடுக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு குறைவாக மாயத்தோற்றம் இருக்கும்.
- நிச்சயமற்ற தன்மைகளை மறைத்தல். மிகவும் ஆபத்தான தவறு, மாதிரியின் "[UNCERTAIN]" குறிகளை நீக்கி, ஆவணத்தை சுத்தமாக காட்டுவது; நிச்சயமற்ற தன்மை மறைந்துவிடாது, அது கண்ணுக்குத் தெரியாததாக மாறும்.
- பங்குதாரர் சரிபார்ப்பைத் தவிர்க்கிறது. "எப்படியும் அது உண்மைதான்" என்று சொல்லி, நேர அழுத்தத்தின் கீழ் உறுதிப்படுத்தலைத் தவிர்ப்பது மிகவும் விலையுயர்ந்த தவறுகளுக்கு ஆதாரமாக உள்ளது.
- AI மீது பழி போடுதல். "அது மாதிரி எழுதியது" என்பது ஒரு தற்காப்பு அல்ல; கையொப்பம் MIS நிபுணருக்கு சொந்தமானது.
கவனம்: MIS நிபுணரால் உருவாக்கப்பட்ட தேவையே கீழே உள்ள குறியீட்டின் அடிப்படையாகும், ஒரு மாதத்தில் டஜன் கணக்கானவர்கள் எழுதுவார்கள். ஆரம்பத்தில் ஒரு சிறிய தெளிவின்மை இறுதியில் ஒரு பெரிய மற்றும் விலையுயர்ந்த ரீமேக்காக மாறும். அதனால்தான் பாலத்தின் தொடக்கத்தில் மெதுவாகச் செல்வது இறுதியில் வேகமடைகிறது.
சுருக்கமாக
MIS நிபுணர் வணிகப் பிரிவுக்கும் ITக்கும் இடையே மொழிபெயர்ப்பவர், மேலும் இந்த வேலை பெரும்பாலும் உரையை உருவாக்குதல், விளக்குதல் மற்றும் கட்டமைத்தல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. AI இந்த இடைநிலைகளின் வரைவை வியத்தகு முறையில் துரிதப்படுத்துகிறது: விரைவான வரைவு, முழுமையற்ற கேள்வி உருவாக்கம் மற்றும் இருவழி மொழிபெயர்ப்பு. ஆனால் வணிக விதியின் சரியான தன்மை, நோக்கம் முடிவு மற்றும் இறுதி ஒப்புதல் எப்போதும் மனிதனிடம் இருக்கும். "விரைவு தட்டச்சு பயிற்சியாளர்" போன்ற AI ஐப் பயன்படுத்தவும்: அதன் வெளியீட்டை மதிப்பாய்வு செய்யவும், வணிக விதிக்கு எதிராக அதைச் சரிசெய்யவும், தெளிவின்மைகளைக் காணவும், பங்குதாரருடன் உறுதிப்படுத்தவும். எந்தவொரு நிதி மற்றும் இணக்க-முக்கியமான முடிவுகளிலும் திறமையான நிபுணர் ஒப்புதலுக்கு AI மாற்றாக இல்லை.
விண்ணப்ப பணி
உங்கள் சொந்த நிறுவனத்திடமிருந்து உண்மையான வணிகக் கோரிக்கையைத் தேர்வுசெய்யவும் (அல்லது கற்பனைக் காட்சி): எடுத்துக்காட்டாக, "விற்பனைக் குழு ஒரே கிளிக்கில் மாதாந்திர வருவாய் அறிக்கையைப் பெற விரும்புகிறது". (1) கோரிக்கையை உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் சூழலாக எழுதுங்கள். (2) மேலே உள்ள "பவர் ப்ராம்ப்ட்" மூலம் வரைவுத் தேவைகளை உருவாக்கவும். (3) மாதிரியால் உருவாக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு [நிச்சயமற்ற] மற்றும் [அனுமானம்] குறிச்சொல்லையும் தனித்தனி பட்டியலில் பட்டியலிடவும். (4) இந்தப் பட்டியலை நீங்கள் பங்குதாரரிடம் கேட்கும் 5 கேள்விகளாக மாற்றவும். (5) இறுதியாக, வரைவில் குறைந்தபட்சம் ஒரு வாக்கியமாவது வணிக விதியை மீறும் சூழ்நிலையை எழுதுங்கள் மற்றும் நீங்கள் எப்படி கவனிக்க வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள்.
சரிபார்ப்பு பட்டியல்
- [ ] வேலைக் கோரிக்கையை நானே புரிந்துகொண்டு அதை AIக்கு வழங்குவதற்கு முன் சூழலை எழுதினேன்.
- [ ] ப்ராம்ட்டில் நான் விதியைக் கொடுத்தேன் "நினைவூட்டல் இல்லை, தெளிவற்றதைக் குறிக்கவும்".
- [ ] மாதிரியால் உருவாக்கப்பட்ட அனைத்து நிச்சயமற்ற தன்மைகளையும் அனுமானங்களையும் தனித்தனியாக சேகரித்துள்ளேன்.
- [ ] பங்குதாரரிடம் உறுதிப்படுத்தாமல் வரைவை நான் இறுதி செய்யவில்லை.
- [ ] இறுதி ஆவணத்திற்கு நான் பொறுப்பு என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
- [ ] நான் எந்த நிதி/இணக்கம்-முக்கியமான முடிவுகளை AIக்கு விட்டுவிடவில்லை.