மாற்றம், சிக்கல் மற்றும் தர மேலாண்மை

ஆதாயங்கள்:

• மாற்றக் கோரிக்கை, வெளியீட்டுப் பதிவு, மாற்றக் கட்டுப்பாட்டு வாரியம் (CCB) மற்றும் தர அளவுகோல் ஆகியவற்றின் கருத்துகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆதரவுடன் தாக்க பகுப்பாய்வு வரைவை உருவாக்கும் திறன்.
• மாற்றம் மற்றும் வரைவு மூல காரண பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றின் நோக்கம்-நேரம்-செலவு-தரம் (இரும்பு முக்கோணம்) தாக்கத்தை காட்சிப்படுத்த செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தும் திறன்
• மாற்ற ஒப்புதல் மற்றும் தரத்தை ஏற்றுக்கொள்வது திறமையான முடிவெடுப்பவருக்கு சொந்தமானது மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு தாக்க பகுப்பாய்வு சரிபார்க்கப்பட வேண்டும் என்பதை புரிந்து கொள்ளும் திறன்.

எந்த திட்டமும் திட்டமிட்டபடி நடக்காது. ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு புதிய கோரிக்கையைக் கொண்டுவருகிறார், எதிர்பாராத பிழை தோன்றும், ஒரு தேவை மாறுகிறது. இந்த தவிர்க்க முடியாத மாற்றங்கள் குழப்பமாக மாறுவதற்கு முன்பு அவற்றை நிர்வகிப்பதே இந்த அலகின் பொருள். நாங்கள் மூன்று வழிமுறைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்வோம்: மாற்றம் மேலாண்மை, ஒப்புதல் இல்லாமல் எந்த வேலையும் மாறாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது, சிக்கல் மேலாண்மை, எழும் சிக்கல்களைப் பதிவுசெய்து தீர்க்கிறது மற்றும் தர மேலாண்மை, விநியோகங்கள் “போதுமானதாக” இருப்பதை உறுதி செய்யும். இந்த மூன்றிலும் AI ஒரு சக்திவாய்ந்த பகுப்பாய்வு கூட்டாளியாகும்: இது மாற்றக் கோரிக்கையின் நோக்கம்-நேரம்-செலவு-தர தாக்கத்தை காணக்கூடியதாக ஆக்குகிறது, பிரச்சனைகளுக்கான மூல காரணத்தை ஆராய்கிறது, தர அளவுகோல்களை உருவாக்குகிறது. ஆனால் மாற்றத்திற்கான ஒப்புதல் மற்றும் தரத்தை ஏற்றுக்கொள்வது எப்போதும் திறமையான முடிவெடுப்பவரைப் பொறுத்தது; AI இன் தாக்க பகுப்பாய்வு சரிபார்க்கப்படாமல் ஒரு முடிவாக மாற்றப்படக்கூடாது.

மேலாண்மை மற்றும் இரும்பு முக்கோணத்தை மாற்றவும்

மாற்றம் கோரிக்கை என்பது ஒரு முறையான கோரிக்கையாகும், இது நோக்கம், அட்டவணை, பட்ஜெட் அல்லது வளத்தில் மாற்றத்தை முன்மொழிகிறது. முந்தைய அலகுகளில் நாம் பார்த்த ஸ்கோப் க்ரீப்பின் முக்கிய ஆதாரமாக கட்டுப்பாடற்ற மாற்றம் உள்ளது. ஒவ்வொரு மாற்றத்தையும் ஒரு நுழைவாயில் வழியாகத் தள்ளுவதே தீர்வு: மாற்றக் கட்டுப்பாட்டு வாரியம் (CCB) என்பது மாற்றக் கோரிக்கைகளை மதிப்பீடு செய்து அங்கீகரிக்கும்/நிராகரிக்கும் அதிகாரமிக்க குழுவாகும்.

ஒவ்வொரு மாற்றத்தின் தாக்கத்தையும் புரிந்து கொள்ள, இரும்பு முக்கோணத்தின் கருத்து முக்கியமானது: நோக்கம், நேரம் மற்றும் செலவு ஆகியவை ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளன (நடுவில் தரத்துடன்). ஒன்றை மாற்றுவது மற்றவர்களைப் பாதிக்கிறது: நீங்கள் நோக்கத்தை அதிகரித்தால், ஒன்று நேரம் அதிகரிக்கும், செலவு அதிகரிக்கும், அல்லது தரம் குறையும்; "ஒரே நேரத்தில் அதிக வேலை, அதே பட்ஜெட்டில்" பெரும்பாலும் தரத்தின் விலையில் வருகிறது. ஒரு நல்ல தாக்க பகுப்பாய்வு இந்த மூன்று (நான்கு) பரிமாணங்களில் மாற்றத்தின் தாக்கத்தை தெளிவாகக் காட்டுகிறது.

மாற்ற செயல்முறை பொதுவாக உள்ளது: பதிவு கோரிக்கை → தாக்க பகுப்பாய்வு (நோக்கம்/நேரம்/செலவு/தரம்/ஆபத்து) → CCB முடிவு → திட்டம், அட்டவணை மற்றும் பட்ஜெட் புதுப்பிப்பு அங்கீகரிக்கப்பட்டால் → பங்குதாரர் விளக்கம். அங்கீகரிக்கப்படாத எந்த மாற்றங்களும் செயல்படுத்தப்படாது.

சிக்கல் மற்றும் தர மேலாண்மை

ஒரு சிக்கல், ஒரு அபாயத்தைப் போலல்லாமல், ஏற்கனவே ஏற்பட்ட ஒரு பிரச்சனை (ஆபத்து என்பது எதிர்காலத்தில் நிச்சயமற்ற தன்மை, பிரச்சனை என்பது இன்று உண்மை). சிக்கல் பதிவு என்பது திறந்த சிக்கல்கள், அவற்றின் முன்னுரிமை, உரிமையாளர் மற்றும் தீர்வு நிலை ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கும் நேரடி பட்டியல் ஆகும். பிரச்சனைகளின் மூல காரணத்தைக் கண்டறிய இரண்டு நுட்பங்கள் பொதுவானவை: 5 ஏன் - "ஏன்?" கேள்வியை தொடர்ச்சியாகக் கேட்பதன் மூலம் மேற்பரப்பு அறிகுறியிலிருந்து மூல காரணத்தைப் பெறுதல்; மற்றும் மீன் எலும்பு வரைபடம்-மேப்பிங் காரணங்களை வகைகளாக (மனிதன், செயல்முறை, பொருள், இயந்திரம், சூழல்).

தர மேலாண்மை இரண்டு பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது: தர உத்தரவாதம் (QA) செயல்முறைகள் சரியாகச் செயல்படுவதை உறுதி செய்கிறது (தடுப்பு), தரக் கட்டுப்பாடு (QC) வெளியீடுகள் அளவுகோல்களை (கண்டறிதல்) சந்திக்கிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கிறது. ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்கள் மற்றும் முடிந்தது என்பதன் வரையறை ஆகியவை ஒரு வேலை உண்மையிலேயே முடிவடையும் போது தீர்மானிக்கும் அளவுகோலாகும்.

கருத்து

என்ன

உதாரணம்

மாற்றம் கோரிக்கை

திட்டத்தை மாற்றுவதற்கான அதிகாரப்பூர்வ கோரிக்கை

"அறிக்கைத் திரையில் வடிப்பானைச் சேர்"

தாக்க பகுப்பாய்வு

நோக்கம்/நேரம்/செலவு/தர தாக்கம்

"+5 நாட்கள், +3% பட்ஜெட், நடுத்தர ஆபத்து"

CCB

ஒப்புதல் அதிகாரம்

ஸ்பான்சர் + PM + தொழில்நுட்ப தலைவர்

பிரச்சனை

உணர்ந்த பிரச்சனை

"சோதனை சூழல் செயலிழந்தது"

மூல காரணம்

உண்மையான காரணம் (5 காரணங்கள்)

"காப்புப் பிரதி உள்ளமைவு தவறானது"

தர அளவுகோல்

ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்கள்

"பிழை விகிதம் < 1%"

படிப்படியாக: AI உடன் மாற்றம் மற்றும் தரம்

1. கோரிக்கையை தெளிவுபடுத்துங்கள். மாற்றம் கோரிக்கையை "என்ன, ஏன், யாருக்கு வேண்டும்" என எழுதவும்; தெளிவற்ற கோரிக்கையை பகுப்பாய்வு செய்ய முடியாது.
2. தாக்க பகுப்பாய்வு வரைவு. நோக்கம், நேரம், செலவு, தரம் மற்றும் ஆபத்து ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தாக்கத்தை வெளிப்படுத்த AIயிடம் கேளுங்கள்; குழு தரவுகளுடன் எண்களை சரிபார்க்கவும்.
3. விருப்பங்களை உருவாக்கவும். "ஒப்புதல்/நிராகரித்தல்/ ஒத்திவைத்தல்/பகுதி விண்ணப்பம்" விருப்பங்கள் மற்றும் ஒவ்வொன்றின் முடிவுகளையும் AI பட்டியலிட வேண்டும்.
4. CCB க்கு சமர்ப்பிக்கவும். பகுப்பாய்வை முடிவெடுப்பவருக்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள்; ஒப்புதல் இல்லாமல் விண்ணப்பிக்க வேண்டாம்.
5. மூல காரண பகுப்பாய்வு. ஒரு சிக்கலுக்கு 5 ஏன் சங்கிலிகள் மற்றும் மீன் எலும்பு வகைகளை AI உருவாக்க வேண்டும்; உண்மையான தரவுகளுடன் சோதிக்கவும்.
6. தர அளவுகோல் கட்டுப்பாடு. டெலிவரிகளை AIக்கு வழங்கவும் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்களின்படி குறைபாடுகள்/இணக்கமற்றவைகளை உருவாக்கவும்; இறுதி ஏற்றுக்கொள்ளல் நிபுணரால் வழங்கப்படுகிறது.

எச்சரிக்கை: மறைந்திருக்கும் சார்புகள் மற்றும் மறைமுக விளைவுகளை அறியாததால், "2 நாட்கள் மட்டுமே" போன்ற மாற்றத்தின் தாக்கத்தை AI சிறியதாகத் தோன்றலாம். பணியைச் செய்யும் குழுவுடன் சரிபார்ப்பு இல்லாமல் தாக்க பகுப்பாய்வு CCB க்கு "இறுதியாக" வழங்கப்படக்கூடாது.

மூன்று சிறிய வழக்குகள்

வழக்கு 1 - மாற்றத்திற்கான உண்மையான செலவு. ஒரு வாடிக்கையாளர் "சிறிய திரை மாற்றத்தை" விரும்பினார். PM AIக்கு கோரிக்கையை அளித்து, வரைவு தாக்க பகுப்பாய்வைப் பெற்றார்: மாற்றம் மூன்று தொகுதிகள், +6 நாட்கள் மற்றும் +4% பட்ஜெட்டை பாதித்தது. இதனை குழு உறுதி செய்துள்ளது. CCB வாடிக்கையாளருக்கு உண்மையான செலவைக் காட்டியது; வாடிக்கையாளர் மாற்றத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு ஒத்திவைத்தார். "சிறியது" என்று நினைத்த கோரிக்கை, குழப்பமாக மாறுவதற்கு முன்பே சமாளித்தது.

வழக்கு 2 - மூல காரணம் கண்டறியப்பட்டது. ஒரு அணியில், சோதனை சூழல் தொடர்ந்து செயலிழந்தது. ஒருங்கிணைப்பாளர் சிக்கல் அறிக்கையை AIயிடம் கொடுத்து 5 ஏன் சங்கிலியைக் கேட்டார். சங்கிலியானது "போதுமான வட்டுகள் → சுத்தம் செய்யும் பணி வரையறுக்கப்படவில்லை → செயல்முறை உரிமையாளர் இல்லை" என்று வந்தது. குழு மூல காரணத்தை (அனாதை சுத்தம் செய்யும் செயல்முறை) தீர்த்தது, மேற்பரப்பு அறிகுறி (சரிவு) அல்ல; பிரச்சனை மீண்டும் வரவில்லை.

வழக்கு 3 - குறைத்து மதிப்பிடப்பட்ட தாக்கம். ஒரு குழு AI இன் "இந்த மாற்றம் குறைந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது" வரைவைச் சரிபார்க்காமலேயே அங்கீகரித்தது. இந்த மாற்றம் முக்கியமான பாதையின் மீதான சார்புநிலையை உடைத்தது மற்றும் திட்டம் 9 நாட்கள் தாமதமானது. பாடம்: குழு சரிபார்ப்பு இல்லாமல் முடிவுகளுக்கு தாக்க பகுப்பாய்வை அடிப்படையாகப் பயன்படுத்த முடியாது.

பலவீனமான வரியில் / வலுவான வரியில்

பலவீனமான உடனடி:

இந்த மாற்றக் கோரிக்கையை பரிசீலிக்கவும்.

அளவு இல்லை, தரவு இல்லை மற்றும் முடிவெடுக்கும் கட்டமைப்பு இல்லை; AI மேலோட்டமான மற்றும் அதிக நம்பிக்கையான பதிலை அளிக்கிறது.

சக்திவாய்ந்த தூண்டுதல்:

உங்கள் பங்கு: ஒரு மாற்றம் மேலாண்மை ஆய்வாளர்.மாற்ற கோரிக்கை: [விளக்கம்]. கோரப்பட்டது: [பாத்திரம்]. நியாயப்படுத்தல்: [ஏன்].சூழல்: தற்போதைய நோக்கம், அட்டவணை (முக்கியமான பாதை இணைக்கப்பட்டுள்ளது), பட்ஜெட் நிலை (விகிதத்தில்). பணி: இரும்பு முக்கோணத்தின் மூலம் தாக்க பகுப்பாய்வு வரைவு:- நோக்கம் தாக்கம், நேர தாக்கம் (இது முக்கியமான பாதையை பாதிக்குமா?), செலவு தாக்கம், தர தாக்கம், புதிய அபாயங்கள்- விருப்பங்கள்: ஒப்புதல் / பகுதி நிராகரிப்பு / பின்; ஒவ்வொரு விதியின் முடிவு: எண் விளைவுகளை வரைந்து அவற்றை "[குழு சரிபார்ப்பு தேவை]" எனக் குறிக்கவும். மறைக்கப்பட்ட சார்புகள் உங்களுக்குத் தெரியாது என்று வைத்துக்கொள்வோம்; துல்லியமான பேச்சு. இறுதி முடிவு சிசிபியிடம் உள்ளது.

இந்த ப்ராம்ட் சக்திவாய்ந்தது: இதில் இரும்பு முக்கோண சட்டகம், விருப்ப உருவாக்கம், வரைவு எச்சரிக்கை மற்றும் முடிவெடுக்கும் முக்கியத்துவம் ஆகியவை அடங்கும்.

கூடுதல் வார்ப்புருக்கள்:

#5 ஏன் இயந்திரம் கேள்வி "ஏன்?" கேள்வியை தொடர்ச்சியாக 5 முறை கேட்டு மூல காரணத்தைப் பெறுங்கள்: [சிக்கல்]. ஒவ்வொரு அடியிலும், அடுத்த காரணம் எவ்வாறு தரவு மூலம் சரிபார்க்கப்படும் என்பதையும் எழுதவும். உருவாக்கப்பட்ட காரணத்தைச் சேர்த்தல்.

# மீன் எலும்பு உற்பத்தியாளர் பின்வரும் பிரச்சனைக்கான சாத்தியமான காரணங்களை வகை வாரியாகப் பட்டியலிடுங்கள் (மனிதன், செயல்முறை, கருவி/இயந்திரம், பொருள், சுற்றுச்சூழல், முறை). 3 சாத்தியமான காரணங்களைத் தேர்ந்தெடுத்து சரிபார்ப்பு முறையைப் பரிந்துரைக்கவும்.

# தர ஏற்பு பரிசோதகர் பின்வரும் ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்களின்படி உருப்படியின்படி டெலிவரி உருப்படியைச் சரிபார்க்கவும்; சந்தித்தது, சந்திக்காதது மற்றும் நிச்சயமற்றது என்பதை வேறுபடுத்துங்கள். இறுதி ஏற்றுக்கொள்ளும் முடிவு நிபுணரிடம் உள்ளது என்று கூறவும்.

பொதுவான தவறுகள்

• ஒப்புதல் இல்லாமல் மாற்றத்தை செயல்படுத்துதல்: ஒப்புதல் இல்லாமல் மாற்றம் என்பது ஸ்கோப் க்ரீப் ஆகும்.
• தாக்கத்தை குறைத்து மதிப்பிடுதல்: "சிறிய" மாற்றம் என AI அழைப்பது மறைக்கப்பட்ட சார்புகளுடன் பெரியதாக இருக்கலாம்.
• அறிகுறியைத் தீர்ப்பது மற்றும் மூல காரணத்தை விட்டு வெளியேறுதல்: 5 ஏன் செய்யவில்லை என்றால், பிரச்சனை மீண்டும் வரும்.
• ஆபத்துடன் குழப்பமான பிரச்சனை: எதிர்காலத்தில் ஆபத்து, நிகழ்காலத்தில் பிரச்சனை; அவை வித்தியாசமாக நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.
• தர அளவுகோலை விட்டுவிட்டு அகநிலை: "நல்லதை" அளவிட முடியாது; ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல் எண்ணாக இருக்க வேண்டும்.
• சரிபார்ப்பு இல்லாமல் தாக்க பகுப்பாய்வை CCB க்கு சமர்ப்பித்தல்: தவறான பகுப்பாய்வு தவறான முடிவைத் தூண்டுகிறது.

உதவிக்குறிப்பு: ஒவ்வொரு மாற்றக் கோரிக்கைக்கும் "இல்லை" என்று கூறுவதும் நிர்வாகத்தின் முடிவாகும். மாற்றத்தை நிராகரிப்பதும் திட்டத்தைப் பாதுகாக்கும் என்பதை ஒரு நல்ல பிரதமருக்குத் தெரியும்; பிரதமர் ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் ஏற்றுக்கொண்டு வாடிக்கையாளரை நிர்வகிக்கிறார், திட்டத்தை அல்ல.

சுருக்கமாக

மாற்றம், சிக்கல் மற்றும் தர மேலாண்மை ஆகியவை திட்டத்தை தவிர்க்க முடியாத மாற்றத்தில் மிதக்க வைக்கிறது. மாற்றங்கள் CCB வழியாக செல்கின்றன மற்றும் இரும்பு முக்கோணத்தின் மூலம் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன (நோக்கம்-நேரம்-செலவு-தரம்); பிரச்சனைகள் பதிவு செய்யப்பட்டு மூல காரணம் 5 ஏன் மற்றும் மீன் எலும்புகள் மூலம் தீர்க்கப்படுகிறது; அளவிடக்கூடிய ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவுகோல்களால் தரம் உறுதி செய்யப்படுகிறது. தாக்க பகுப்பாய்வு, மூல காரண ஆய்வு மற்றும் தர தணிக்கை ஆகியவற்றை AI துரிதப்படுத்துகிறது. எவ்வாறாயினும், தாக்க எண்களின் குழு சரிபார்ப்பு, மாற்ற ஒப்புதல் மற்றும் தர ஏற்பு ஆகியவை தகுதிவாய்ந்த மனித அதிகாரத்திடம் உள்ளது.

விண்ணப்ப பணி

உங்கள் திட்டத்திலிருந்து மாற்றக் கோரிக்கையை (உண்மையான அல்லது சாத்தியமான) பெறவும். இரும்பு முக்கோணத்தின் மூலம் AI இலிருந்து தாக்க பகுப்பாய்வு அவுட்லைன் மற்றும் முடிவு விருப்பங்களை உருவாக்கவும்; உங்கள் குழுவில் உள்ள ஒருவருடன் எண்களைச் சரிபார்க்கவும். மேலும், தற்போதைய சிக்கலை எடுத்து, "5 ஏன் எஞ்சின்" மூலம் மூல காரணத்தைப் பெறவும் மற்றும் மூல காரணத்திற்கான தீர்வை இயக்கவும். தாக்க பகுப்பாய்வை CCB முடிவு வடிவத்தில் சுருக்கவும்.

சரிபார்ப்பு பட்டியல்

• [ ] நான் இரும்பு முக்கோணம் (நோக்கம்/நேரம்/செலவு/தரம்) மூலம் மாற்றத்தை பகுப்பாய்வு செய்தேன்.
• [ ] வரைவாகக் குறிக்கப்பட்ட குழு தரவுகளுடன் தாக்க எண்களைச் சரிபார்த்தேன்.
• [ ] ஒப்புதலுக்காக தகுதியான அதிகாரியிடம் (CCB) மாற்றத்தை எடுத்துச் சென்றேன்.
• [ ] பிரச்சனைக்கான மூல காரணத்தை 5 காரணங்கள்/மீன் எலும்புகள் மூலம் கண்டறிந்தேன்.
• [ ] நான் தரமான ஏற்றுக்கொள்ளலை அளவிடக்கூடிய அளவுகோல்களுடன் இணைத்தேன்.
• [ ] நான் ஒப்புதல் இல்லாமல் எந்த மாற்றத்தையும் செயல்படுத்தவில்லை.