ஆதாயங்கள்:
- எண்ணியல் எடுத்துக்காட்டுகளுடன் கொள்கையற்ற AI பயன்பாட்டின் (நிழல் AI) அபாயங்களைக் கண்டறிதல்
- ஒரு நல்ல கொள்கை என்பது தடைகளின் பட்டியல் அல்ல, ஆனால் பொறுப்பான பயன்பாட்டை செயல்படுத்தும் ஒரு கட்டமைப்பாகும்
- AI நிர்வாகத்தின் நபர்கள், செயல்முறை மற்றும் தொழில்நுட்பத் தூண்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களின் பாத்திரங்களை விளக்கவும்
ஒரு திங்கட்கிழமை காலை, நடுத்தர அளவிலான காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் தலைமை இணக்க அதிகாரி (அமைப்பின் சட்டங்கள் மற்றும் உள் விதிகளுக்கு இணங்குவதற்குப் பொறுப்பான நபர்) தனது மின்னஞ்சலைத் திறந்து ஆச்சரியப்படுகிறார்: ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது உடல்நலத் தகவல் "AI கருவியில் எழுதப்பட்டதா, அது எங்கு சென்றது" என்று கேட்கிறார். உரிமைகோரல் குழுவைச் சேர்ந்த நிபுணர், உரிமைகோரல் கோப்புகளை விரைவாகச் சுருக்கமாகக் கூற தனிப்பட்ட AI கணக்கைப் பயன்படுத்துகிறார் என்பதை விரைவான விசாரணை வெளிப்படுத்துகிறது. யாரும் தீங்கிழைக்கவில்லை; விதிகளை மீறுவதாக யாரும் நினைக்கவில்லை. ஏனென்றால் எழுதப்பட்ட விதி இல்லை. இந்த இடைவெளி நிழல் AI என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இந்த இடைவெளியை சரியாக நிரப்ப ஆளுகை கட்டமைப்பை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை இந்த தொகுதி உங்களுக்குக் கற்பிக்கிறது.
AI ஐ வணிகத்தில் கொண்டு வருவது சாதாரண மென்பொருளை நிறுவுவது போல் எளிதானது அல்ல. AI முடிவுகளை பாதிக்கிறது, தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குகிறது, பதிப்புரிமை பெற்ற உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க முடியும் மற்றும் தவறுகள் செய்யும் போது பொறுப்பை உருவாக்குகிறது. அதனால்தான் AI ஐ "பயன்படுத்தும்" ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் அதை "நிர்வகிப்பதற்கான" கட்டமைப்பு தேவைப்படுகிறது. இந்த முதல் யூனிட்டில், எழுதப்பட்ட AI கொள்கை ஏன் தேவை, நிழல் AI இன் உறுதியான விலை மற்றும் நிர்வாகத்தின் மூன்று தூண்கள் ஆகியவற்றை நாங்கள் உள்ளடக்குகிறோம்.
நிழல் AI என்றால் என்ன, அது ஏன் தவிர்க்க முடியாதது?
Shadow AI என்பது நிறுவனத்தின் அறிவு, ஒப்புதல் மற்றும் கட்டுப்பாடு இல்லாமல் AI ஐப் பயன்படுத்துவதாகும். "நிழல்" என்ற சொல் "நிழல் ஐடி" என்ற பெயரில் இருந்து வந்தது, இது தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையால் அங்கீகரிக்கப்படாத மென்பொருளுக்கு வழங்கப்படுகிறது. கொள்கையுடன் அல்லது இல்லாமல் AI கருவிகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கும் ஊழியர்கள்; ஏனெனில் இந்த கருவிகள் இலவசம், வேகமானது மற்றும் அவற்றின் வேலையை எளிதாக்குகிறது. தடை விதித்தாலும் பயன்பாடு நிறுத்தப்படாது, மறைத்துவிடும்.
கொள்கை இல்லாமல் பயன்படுத்துவது பின்வரும் உறுதியான அபாயங்களை உருவாக்குகிறது:
- தரவு கசிவு: ஒரு ஊழியர் அறியாமல் ரகசிய வாடிக்கையாளர் தரவு அல்லது நிறுவனத்தின் ரகசியங்களை AI கருவியில் ஒட்டலாம். தரவு நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டது.
- இணங்காததற்கு அபராதம்: KVKK (தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு சட்டம்) மீறினால் மில்லியன் கணக்கான லிராக்கள் நிர்வாக அபராதம்; GDPRஐ மீறினால் ஆண்டு விற்றுமுதலில் 4% வரை அபராதம் விதிக்கப்படும்.
- தவறான தகவலின் அடிப்படையிலான முடிவு: AI-இணைக்கப்பட்ட தவறான தகவலை ("மாயத்தோற்றம்") நம்பி எடுக்கப்படும் முடிவுகள் வாடிக்கையாளருக்கும் நிறுவனத்திற்கும் தீங்கு விளைவிக்கும்.
- பதிப்புரிமை மற்றும் அறிவுசார் சொத்துச் சிக்கல்கள்: வெளியீட்டைப் பயன்படுத்துவது வேறொருவரின் அறிவுசார் சொத்துரிமையை மீறலாம்.
- நற்பெயர் இழப்பு: கட்டுப்பாடற்ற பயன்பாடு பத்திரிகைகளில் தெரிவிக்கப்படும்போது, பிராண்ட் நம்பிக்கை அசைக்கப்படுகிறது.
எச்சரிக்கை: AI இன் பயன்பாட்டை முற்றிலும் தடை செய்வது ஒரு தீர்வாகாது. தடை என்பது பயன்பாட்டை நீக்காது; அது கண்ணுக்கு தெரியாத மற்றும் கட்டுப்பாடற்ற செய்கிறது. இதன் நோக்கம் பயன்பாட்டை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவது அல்ல, ஆனால் அதை ஒரு பாதுகாப்பான கட்டமைப்பிற்குள் வைப்பதாகும்.
மூன்று சிறிய வழக்குகள்: நிழல் AI இன் உண்மையான விலை
வழக்கு 1 - கசிந்த ஒப்பந்தம். ரகசிய 40-பக்க இணைப்பு ஒப்பந்தத்தை சுருக்கமாக ஒரு சட்ட நிபுணர் ஒரு தனிப்பட்ட AI கணக்கில் முழு உரையையும் ஒட்டுகிறார். ஒப்பந்தம் இன்னும் பொதுவில் கிடைக்கவில்லை. உரை வழங்குநரின் சேவையகங்களில் செயலாக்கப்பட்டு, வருங்கால மாதிரி பயிற்சிக்கு கிடைக்கும். சாத்தியமான தகவல் கசிவு அபாயத்தை அகற்ற நிறுவனம் 3 வாரங்கள் இணைப்பை தாமதப்படுத்துகிறது; ஆலோசனை செலவு தோராயமாக 250,000 TL அதிகரிக்கிறது.
வழக்கு 2 - மாயத்தோற்றம் நீதித்துறை. ஒரு வழக்கறிஞர் தனது மனுவுடன் AI இலிருந்து மூன்று "முன்னோடி முடிவுகளை" இணைக்கிறார். இரண்டு முடிவு எண்கள் உண்மையில் இல்லாத, எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள். நீதிமன்றம் இதை உணர்ந்துள்ளது; வழக்கறிஞர் ஒழுக்கம் மற்றும் நற்பெயர் இழப்பை எதிர்கொள்கிறார். ஒரு வரி சரிபார்ப்பு விதி (ஒவ்வொரு மூலத்தையும் அதிகாரப்பூர்வ முடிவு முறைக்கு எதிராக சரிபார்க்கவும்) இந்த நெருக்கடியைத் தடுத்திருக்கும்.
வழக்கு 3 - கண்ணுக்கு தெரியாத சேமிப்பு. அதே நிறுவனத்தில், சந்தைப்படுத்தல் குழு சான்றளிக்கப்பட்ட நிறுவன AI கருவி மூலம் வாரத்திற்கு 6 மணிநேரம் வேகமாக பிரச்சார நகலைத் தயாரிக்கிறது. இருப்பினும், பயன்பாடு பதிவு செய்யப்படாததால் இந்த சேமிப்பு எங்கும் தெரிவிக்கப்படவில்லை. புதிய உரிம பட்ஜெட்டை நிர்வாகம் நிராகரிக்கிறது, ஏனெனில் அது AI இன் பலனைக் காண முடியாது. நிழல் AI ஆபத்தை மட்டுமல்ல, நன்மையின் தெரிவுநிலையையும் நீக்குகிறது.
நல்ல கொள்கை எதை உறுதி செய்கிறது?
ஒரு நல்ல AI கொள்கை என்பது தடைகளின் பட்டியல் அல்ல; இது பொறுப்பான பயன்பாட்டை செயல்படுத்தும் ஒரு கட்டமைப்பாகும். இது ஐந்து விஷயங்களைச் செய்கிறது:
- தெளிவு: பணியாளருக்கு எது அனுமதிக்கப்படுகிறது, எது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது, எது ஒப்புதலுக்கு உட்பட்டது என்பதை அறிந்திருக்கிறார்.
- நம்பிக்கை: AI கட்டுப்பாடான முறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறிந்து நிர்வாகம் புதிய திட்டங்களை அங்கீகரிக்க முடியும்.
- இணக்கம்: சட்டக் கடமைகள் (KVKK, GDPR, EU AI சட்டம்) முறையாக நிறைவேற்றப்படுகின்றன.
- நிலைத்தன்மை: வெவ்வேறு அணிகள் ஒரே விதிகளைப் பின்பற்றுகின்றன.
- பொறுப்புக்கூறல்: ஒரு பிரச்சனை ஏற்பட்டால், யார் பொறுப்பு என்பது தெளிவாகிறது.
ஆட்சி என்றால் என்ன? மூன்று அடி
AI ஆளுகை என்பது ஒரு நிறுவனத்தில் செயற்கை நுண்ணறிவு எவ்வாறு தேர்ந்தெடுக்கப்படும், பயன்படுத்தப்படும், கட்டுப்படுத்தப்படும் மற்றும் அதற்கு யார் பொறுப்பு என்பதை தீர்மானிக்கும் விதிகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் தொகுப்பாகும். கொள்கை என்பது இந்த ஆளுகையின் எழுதப்பட்ட ஆவணம்; ஆட்சி என்பது கொள்கையை உயிர்ப்பிக்கும் வாழ்க்கை முறை. இது மூன்று கால்களில் கட்டப்பட்டுள்ளது:
கால்
பொருள்
AI கொள்கையில் உதாரணம்
மனித
பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள்
AI கட்டுப்படுத்தி, அங்கீகரிக்கும் மேலாளர், தரவு பாதுகாப்பு அதிகாரி
செயல்முறை
விதிகள் மற்றும் ஓட்டங்கள்
புதிய வாகன அனுமதி செயல்முறை, வழக்கமான ஆய்வு, சம்பவ பதில்
தொழில்நுட்பம்
கருவிகள் மற்றும் கட்டுப்பாடுகள்
அங்கீகரிக்கப்பட்ட வாகனப் பட்டியல், அணுகல் கட்டுப்பாடு, பதிவு செய்தல்
மூன்று தூண்களில் ஒன்றைக் காணவில்லை என்றால், கட்டமைப்பு இடிந்து விழும்: விதி இல்லாமல், கருவி பயனற்றது, கருவி இல்லாமல், விதியைக் கட்டுப்படுத்த முடியாது, பொறுப்பு இல்லாமல், எதுவும் சொந்தமாக முடியாது.
இந்த வேலையை ஒரு துறையால் செய்ய முடியாது.
AI கொள்கை என்பது IT துறையின் வேலை மட்டுமல்ல. ஒரு வெற்றிகரமான கட்டமைப்பிற்கு வெவ்வேறு பிரிவுகளின் பங்கேற்பு தேவை: சட்ட/இணக்கம் (சட்டப் பொறுப்புகள் மற்றும் ஒப்பந்தங்கள்), IT/பாதுகாப்பு (தொழில்நுட்பக் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் தரவுப் பாதுகாப்பு), மனித வளங்கள் (பணியாளர் பயிற்சி மற்றும் நடத்தை விதிமுறைகள்), வணிக அலகுகள் (உண்மையான பயன்பாட்டுத் தேவைகள்) மற்றும் மூத்த நிர்வாகம் (ஒப்புதல், ஆதாரம் மற்றும் பெருநிறுவன உரிமை).
உதவிக்குறிப்பு: பாலிசியை எழுதத் தொடங்கும் முன், ஒவ்வொரு பங்குதாரர் யூனிட்டிலிருந்தும் ஒரு பிரதிநிதியுடன் 30 நிமிட சந்திப்பை மேற்கொள்ளுங்கள். "நீங்கள் தற்போது எதற்காக AI ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் அல்லது பயன்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்?" கேள்வி உண்மையான தேவைகள் மற்றும் தற்போதைய நிழல் பயன்பாடு இரண்டையும் வெளிப்படுத்துகிறது.
AI ஐ வேலை செய்ய வைப்பது: பிரதிபலிக்கக்கூடிய வார்ப்புருக்கள்
ஆளுமை கட்டமைப்பை அமைக்கும் போது AI ஒரு உதவியாகும் - அதன் வெளியீடு சரிபார்க்கப்படும் வரை. பின்வரும் வார்ப்புருக்கள் இந்த அலகு வேலையை விரைவுபடுத்துகின்றன.
டெம்ப்ளேட் 1 — அடிப்படை (நிழல் AI) ஸ்கேனிங்கிற்கான சர்வே: "எங்கள் நிறுவனத்தில் AI பயன்பாட்டை வரைபடமாக்க 8-கேள்விகள் அடங்கிய அநாமதேய பணியாளர் கணக்கெடுப்பு வரைவு தயாராக உள்ளது. கேள்விகள் உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்: எந்தெந்த கருவிகள், எந்தெந்த பணிகள், எந்த தரவு வகைகள் உள்ளிடப்பட்டுள்ளன, பயிற்சி தேவை. வெளியீடு: எண்ணிடப்பட்ட கேள்விகள் + ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் பதில் வகை (பல தேர்வு/திறந்த)."
டெம்ப்ளேட் 2 — அபாயச் சுருக்கத்தை உருவாக்கவும்: "பின்வரும் AI பயன்பாட்டு வழக்கைக் கவனியுங்கள்: [ஒட்டு காட்சி]. பின்வரும் தலைப்புகளின் கீழ் எனக்கு ஒரு சுருக்கமான இடர்ச் சுருக்கத்தைக் கொடுங்கள்: தரவு தனியுரிமை, இணக்கம், மாயத்தோற்றம், ராயல்டி, நற்பெயர். 'குறைந்த/நடுத்தர/உயர்' என லேபிளிடுங்கள். ஒவ்வொரு தலைப்புக்கும் ஒரு வாக்கிய ஆலோசனையை வழங்கவும். ஒவ்வொரு தலைப்புக்கும் பகுத்தறிவு பட்டியலையும் வழங்கவும்."
டெம்ப்ளேட் 3 — பங்குதாரர் சந்திப்பு நிகழ்ச்சி நிரல்: "AI ஆளுகை கட்டமைப்பைத் தொடங்க 60 நிமிட போர்டு மீட்டிங் நிகழ்ச்சி நிரலைத் தயாரிக்கவும். பங்கேற்பாளர்கள்: சட்ட, தகவல் தொழில்நுட்பம், மனிதவள, வணிகப் பிரிவு, மூத்த நிர்வாகம். ஒவ்வொரு நிகழ்ச்சி நிரலுக்கும் கால அளவு மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் வெளியீட்டை எழுதுங்கள்."
டெம்ப்ளேட் 4 — நிர்வாகத்திற்கான சுருக்கமான விளக்கம்: "மூத்த நிர்வாகத்திற்கு வழங்க, 'எங்களுக்கு ஏன் ஒரு AI கொள்கை' என்ற தலைப்பில் அரை-பக்க விளக்கத்தை எழுதுங்கள். 3 உறுதியான அபாயங்கள் + 3 உறுதியான நன்மைகள் அடங்கும்; தொழில்நுட்ப வாசகங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்; கடைசி வரியில் தெளிவான முடிவு கோரிக்கையை வைத்திருங்கள்."
பலவீனமான வரியில் / வலுவான வரியில்
பலவீனம்: “AI கொள்கையை எழுது.”-> மாதிரியானது பொதுவான, நிறுவனமற்ற, தணிக்கை செய்ய முடியாத உரையை உருவாக்குகிறது; தரவு வகுப்புகள், பாத்திரங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை சூழலை பிரதிபலிக்காது. GÜÇLÜ: "நாங்கள் 50 நபர்களைக் கொண்ட காப்பீட்டு நிறுவனம், KVKK-க்கு உட்பட்டு, நாங்கள் வாடிக்கையாளர் சுகாதாரத் தரவைச் செயலாக்குகிறோம். AI கொள்கையின் 'நோக்கம்' மற்றும் 'தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகள்' பிரிவுகளுக்கான வரைவை முன்மொழிகிறோம். இறுதித் தீர்ப்பை விதிக்க வேண்டாம்; ஒவ்வொரு கட்டுரையிலும் 'சட்ட அனுமதி தேவை' குறிப்பைச் சேர்த்து, பொருத்தமான மாதிரியை உருவாக்கவும். " வரைவு; முடிவு உங்களிடமே உள்ளது.
பொதுவான தவறுகள்
- AI இன் பயன்பாட்டை முற்றிலும் தடைசெய்தல் மற்றும் நிழல் AI ஐ கண்ணுக்கு தெரியாததாக்குதல்.
- IT கொள்கையை மட்டும் எழுத அனுமதித்தல் மற்றும் வணிக அலகுகளின் உண்மையான தேவைகளை தவிர்த்து.
- ஏற்கனவே இருக்கும் நிழல் பயன்பாட்டு மேப்பிங்கிலிருந்து நேரடியாக விதிகளை எழுதத் தொடங்குதல்.
- பணியாளரால் புரிந்து கொள்ள முடியாத வகையில் சட்ட மொழியில் கொள்கையை எழுதுதல்.
- AI ஆல் தயாரிக்கப்பட்ட கொள்கை வரைவை சட்டப்பூர்வ அனுமதியின்றி நடைமுறைப்படுத்துதல்.
- ஆபத்தைப் பற்றி பேசினாலும் நன்மையை அளவிடுவதில்லை; இதனால் நிர்வாகத்தின் ஆதரவை இழந்தது.
- கொள்கையை ஒருமுறை எழுதி, அதை புதுப்பிக்க மறந்துவிடுவது; அதேசமயம் ஆட்சி என்பது ஒரு வாழும் அமைப்பு.
சுருக்கமாக
- ஷேடோ AI என்பது கொள்கைகள் இல்லாத நிறுவனங்களில் தவிர்க்க முடியாதது மற்றும் தரவு, இணக்கம் மற்றும் நற்பெயர் அபாயங்களை ஏற்படுத்துகிறது.
- ஒரு நல்ல கொள்கை தடை பட்டியல் அல்ல; இது பொறுப்பான பயன்பாட்டை செயல்படுத்தும் ஒரு கட்டமைப்பாகும்.
- AI நிர்வாகம் மக்கள் (பாத்திரங்கள்), செயல்முறை (விதிமுறைகள்) மற்றும் தொழில்நுட்பம் (கட்டுப்பாடுகள்) ஆகியவற்றின் மீது கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது; ஒன்றைக் காணவில்லை என்றால், அது செயலிழக்கிறது.
- கொள்கை என்பது ஒரு துறையின் பொறுப்பல்ல; இது சட்டம், தகவல் தொழில்நுட்பம், மனித வளம், வணிக பிரிவுகள் மற்றும் மூத்த நிர்வாகத்தின் கூட்டுப் பணியாகும்.
- கட்டமைப்பை அமைப்பதில் AI உதவ முடியும், ஆனால் ஒவ்வொரு வெளியீடும் மனித மற்றும் சட்டப்பூர்வ ஒப்புதல் பெற வேண்டும்.
விண்ணப்ப பணி
நீங்கள் பணிபுரிந்த அல்லது கனவு காணும் நிறுவனத்தைத் தேர்வுசெய்யவும் (தொழில், பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் அது செயலாக்கும் தரவு வகை தெளிவாக இருக்கட்டும்). முதலில் நிழல் AI திரையிடலுக்கான 8-கேள்வி கணக்கெடுப்பை உருவாக்கவும் (நீங்கள் டெம்ப்ளேட் 1ஐப் பயன்படுத்தலாம்). இந்த நிறுவனத்தில் நிழல் AI ஏற்படுத்தக்கூடிய மூன்று உறுதியான அபாயங்களை எழுதவும், ஒவ்வொன்றிற்கும் ஒரு எண்ணியல் தாக்கத்தை (அபராதம், தாமதம், இழந்த மணிநேரம்) சேர்க்கிறது. இறுதியாக, ஆளுகையின் மூன்று தூண்களில் ஒவ்வொன்றிற்கும் (மக்கள், செயல்முறை, தொழில்நுட்பம்) உங்கள் நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிட்ட உதாரணங்களைக் கண்டறிந்து, இந்தத் தூணுக்கு எந்தப் பங்குதாரர் பிரிவு பொறுப்பாகும் என்பதைக் குறிப்பிடவும்.
சரிபார்ப்பு பட்டியல்
- [ ] எனது நிறுவனத்தில் தற்போதைய (நிழல்) AI பயன்பாட்டை வரைபடமாக்கினேன்.
- [ ] நான் எண்ணியல் விளைவுடன் கொள்கை இல்லாத மூன்று உறுதியான அபாயங்களை எழுதினேன்.
- [ ] AI இன் ஆபத்து மற்றும் பலன் இரண்டையும் நிர்வாகத்திற்கு தெரிவிக்கும் ஒரு விளக்கத்தை நான் தயார் செய்தேன்.
- [ ] நிர்வாகத்தின் மூன்று தூண்களுக்கு ஒரு நிறுவனம் சார்ந்த உதாரணத்தையும் பொறுப்பான நபரையும் நான் தீர்மானித்துள்ளேன்.
- [ ] நான் செயல்பாட்டில் பங்குதாரர் அலகுகளில் குறைந்தது மூன்று சேர்க்க ஒரு திட்டத்தை செய்தேன்.
- [ ] AI உடன் நான் தயாரிக்கும் ஒவ்வொரு வரைவையும் சட்ட/இணக்க ஒப்புதலுக்கு உட்படுத்துகிறேன்.