Faida:
- Uwezo wa kuelewa dhana za pendekezo la thamani, tofauti ya kipengele cha manufaa na uongozi wa ujumbe na kuanzisha matrix ya ujumbe na akili ya bandia.
- Uwezo wa kurekebisha ujumbe wa bidhaa sawa kulingana na sehemu tofauti, chaneli na hatua za ununuzi kwa msaada wa akili ya bandia.
- Kuwa na uwezo wa kudumisha kwamba kila dai linalopendekezwa na akili bandia linapaswa kutegemea ushahidi na sheria, na ahadi zilizotiwa chumvi zinapaswa kukataliwa.
Katika kitengo kilichotangulia, tuliamua ni nani tulikuwa tukihutubia (hadhira lengwa na mtu). Sasa tutaamua nini cha kumwambia mtu huyo. Kiini cha maneno yanayozungumzwa katika tangazo ni pendekezo la thamani: taarifa inayoonyesha wazi manufaa madhubuti ambayo bidhaa hutoa kwa hadhira lengwa na kwa nini inapaswa kupendelewa zaidi ya washindani wake. Pendekezo la thamani sio kauli mbiu; ni mantiki nyuma ya kauli mbiu. Ni kiini cha sentensi "Unapaswa kununua bidhaa hii kwa sababu inakupa hii na hakuna mtu mwingine anayeweza kuifanya vizuri."
Kuna tofauti muhimu hapa: kipengele dhidi ya manufaa. Ufafanuzi ni nini bidhaa ("motor ya drill hii ni 800 watts"). Faida ni kile inachofanya kwa mteja ("inapenya ukuta kwa urahisi, kazi haijaingiliwa"). Watu hawanunui vipengele, wananunua manufaa. Msemo maarufu unahitimisha: "Watu hununua shimo kwenye ukuta, sio kuchimba." Katika kitengo hiki, akili ya bandia ni msaidizi mzuri katika kuanzisha matriki ya ujumbe, kubadilisha vipengele kuwa manufaa, na kurekebisha ujumbe sawa kwa sehemu na vituo tofauti. Lakini kanuni kwamba kila dai lazima liwe na msingi wa ushahidi na sheria haibadiliki.
Daraja la ujumbe: si kabla wala baada
Huwezi kusema kila kitu mara moja kwenye tangazo. Daraja la ujumbe ni mpangilio ambao huamua ni ujumbe gani kuu na ambao unaunga mkono. Kuna ujumbe mmoja mkuu juu (kile hadhira inapaswa kukumbuka). Kuna jumbe 2-3 zinazounga mkono chini zinazofanya iaminike. Chini ni ushahidi (nambari, vyeti, uzoefu wa mtumiaji). Ikiwa piramidi hii ni wazi, itakuwa na mwelekeo wa utangazaji; Ikiwa haijulikani, ujumbe huanguka na hakuna kitu kinachoshikamana.
Pia kuna awamu ya ununuzi. Mtu yuleyule anahitaji ujumbe tofauti anapogundua bidhaa na ujumbe tofauti anapofanya uamuzi. Kuvutia umakini na ukumbusho wa shida wakati wa awamu ya ugunduzi; onyesha tofauti na ushahidi katika hatua ya tathmini; Inahitajika kutoa ujasiri na motisha ya kuchukua hatua katika hatua ya uamuzi. Hii inaitwa funnel katika uuzaji: njia kutoka kwa ufahamu mpana hadi ununuzi finyu.
Kidokezo: Ujumbe mmoja wa bidhaa sawa hautoshi. Tayarisha jumbe tofauti kwa angalau awamu za "ugunduzi," "tathmini," na "uamuzi"; AI ingefaa sana katika kuiga utatu huu kwa haraka.
Hatua kwa hatua: kutoka kwa pendekezo la thamani hadi matrix ya ujumbe
Hatua ya 1 - Orodhesha vipengele. Andika vipengele halisi vya bidhaa.
Hatua ya 2 - Badilisha kila kipengele kuwa faida. "Hii inanifaa nini?" Uliza swali kwa kila kipengele. Ipe AI orodha ya vipengele na ifanye itafsiri manufaa.
Hatua ya 3 - Safisha pendekezo la msingi la thamani. Chemsha manufaa yenye nguvu hadi pendekezo la thamani la sentensi moja.
Hatua ya 4 - Sanidi matrix ya ujumbe. Acha safu ziwe za watu na nguzo ziwe hatua za ununuzi; ujumbe unaofaa kwa mtu huyo na hatua hiyo katika kila seli.
Hatua ya 5 - Unganisha kila dai kwa ushahidi. Hakikisha kuna ushahidi thabiti (data, upimaji, uthibitishaji) nyuma ya kila ahadi kwenye tumbo; Ondoa kile ambacho hakipo.
Jedwali lifuatalo linaonyesha tafsiri ya kipengele-faida kwa "simu inayochaji haraka":
Kipengele (bidhaa ni nini)
Faida (nini kwa mteja)
Ushahidi (unatokana na nini)
65W inachaji haraka
"Dakika 10 zinatosha kwa siku nzima"
Mtihani wa maabara: 0%→50%, 12 min
Betri ya 5000mAh
"Huendi kwenye duka hadi jioni"
Siku 2 na matumizi ya wastani
Vioo vinavyostahimili kuvaa
"Hata ukianguka, jisikie raha"
Mtihani wa kudumu wa kujitegemea
Onyesho la ufanisi wa nishati
"Chaji hupungua polepole"
Thamani ya wastani ya matumizi
Kuwa mwangalifu: kila faida inategemea ushahidi. Faida bila ushahidi ni hatari ya kupotosha matangazo.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Kuhama kutoka kwa kipengele ili kufaidika. Chapa ya programu ilikuwa ikiorodhesha vipengele kama vile "usimbaji fiche wa biti 256, uthibitishaji wa vipengele vingi" katika matangazo yake, na ubadilishaji ulikuwa mdogo. Walitoa orodha ya vipengele kwa AI na wakaomba tafsiri ya manufaa. Ujumbe unaolenga manufaa kama vile "Data yako ni ya faragha kwako, hakuna mtu anayeweza kuipata" ilionekana. Tangazo lilipotafsiriwa katika lugha hii, kiwango cha kubofya kati ya hadhira zisizo za kiufundi kiliongezeka sana. AI ilitafsiri, timu ilithibitishwa.
Kesi ya 2 - Ujumbe kwa hatua. Chapa ya mtandaoni ilikuwa ikiambia kila mtu "jisajili sasa" na ubadilishaji wa wageni wapya ulikuwa mdogo sana. Waligawanya ujumbe katika hatua za faneli: "inawezekana kubadilisha taaluma" katika ugunduzi, "kiwango cha uwekaji kazi wa wahitimu wetu" katika tathmini, "malipo rahisi ya usajili wiki hii" katika uamuzi. Ushawishi uliongezeka wakati bidhaa hiyo hiyo iliwasilishwa kwa hatua tatu na ujumbe tatu.
Kesi ya 3 - Gharama ya ahadi bila ushahidi. Chapa ya kuongeza chakula ilitaka kutumia ujumbe uliopendekezwa na AI: "inaimarisha kinga, huwezi kuugua." Dai hili halikuweza kuthibitishwa na kinyume na sheria ya madai ya afya. Timu iligundua hili na kulibadilisha kuwa maneno yanayotii sheria, yaliyopimwa. Somo: Ahadi yenye nguvu iliyopendekezwa na AI haiwezi kuwa ujumbe bila kupitia ushahidi na uchunguzi wa udhibiti.
Violezo vinne vinavyoweza kunakiliwa
1) Kigeuzi cha faida ya kipengele:
Vipengele vya bidhaa: [orodha].Hadhira inayolengwa: [muhtasari wa kibinafsi — ikijumuisha kiwango cha maarifa ya kiufundi].Jukumu: Tafsiri kila kipengele katika manufaa katika lugha ya hadhira hii.Kwenye kila mstari: kipengele | sentensi ya faida | Ni nini kinachohitajika ili kudhibitisha faida hii? Weka alama kwenye faida ambayo hakuna ushahidi kama "ushahidi unahitajika"; kutia chumvi.
2) Distiller ya pendekezo la thamani:
Bidhaa: [bidhaa]. Faida kuu: [orodha]. Tofauti ya mshindani: [tofauti]. Kazi: Tengeneza sentensi 5 tofauti za pendekezo la thamani (kiwango cha juu cha sentensi 2 kila moja). Kuwa na manufaa, sio kulingana na vipengele. Usitumie ubora ambao hauwezi kuthibitishwa ("bora", "matokeo ya uhakika").
3) Matrix ya ujumbe:
Personas: [persona 1], [persona 2].Hatua za ununuzi: ugunduzi, tathmini, uamuzi.Pendekezo la thamani: [sentensi moja].Task: Build a persona × stage matrix. Andika ujumbe wa sentensi moja + toni inayofaa kwa mtu huyo-hatua hiyo katika kila seli. Jumuisha ushahidi nyuma ya kila ujumbe.
4) Kikagua madai:
Chunguza jumbe zifuatazo za utangazaji: [bandika jumbe].Kazi: Weka alama kwa kila ujumbe katika vipengele vitatu:(1) Je, una dai linalohitaji ushahidi?(2) Je, kuna ubora/uhakika ambao hauwezi kuthibitishwa?(3) Je, uko katika nyanja inayodhibitiwa kama vile huduma ya afya/fedha?Pendekeza kwamba nibadilishe zile zilizopimwa, zenye hatari na kuweka taarifa ya hatari.
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Agizo dhaifu:
Andika ujumbe wa kuvutia wa uuzaji wa bidhaa yangu.
Hakuna wingi, hakuna hatua, hakuna faida na hakuna ushahidi; Matokeo yanaweza kuhamia kwa madai yaliyotiwa chumvi na ambayo hayajathibitishwa.
Agizo lenye nguvu:
Bidhaa: programu ya uhasibu kwa biashara ndogo ndogo. Watazamaji: Wamiliki wa biashara ya watu 1-5, ambao hawaelewi uhasibu, hawana muda. Faida kuu: "Inaweka ankara na ufuatiliaji wa VAT kiotomatiki, hupunguza hatari ya adhabu." Ushahidi: wastani wa muda wa maandalizi ya tangazo la watumiaji hupungua kutoka saa 3 hadi dakika 25. Kazi: andika ujumbe wa ugunduzi, tathmini na hatua za uamuzi. Taja ushahidi wa kila ujumbe. Usitoe madai yoyote bila ushahidi; Usitoe uhakika kama "hutaadhibiwa".
Dai la pili linatoa faida, ushahidi, na hatua; Matokeo hupitia ukaguzi wa madai tena.
Makosa ya kawaida
- Vipengele vya kuhesabu, bila kutaja faida. Watazamaji hutafuta jibu la swali "hii itaniletea nini?"
- Kutoa ujumbe sawa kwa kila hatua. Kumwambia skauti "inunue sasa" ni mapema na haifai.
- Kutoa ahadi bila ushahidi. Kila dai huleta mzigo wa uthibitisho; Bila ushahidi itakuwa matangazo ya kupotosha.
- Kusema kila kitu bila kuanzisha uongozi wa ujumbe. Ikiwa ujumbe kuu haueleweki, hakuna kitakachoshikamana.
- Kupitia eneo lililodhibitiwa. Matangazo ya afya, fedha, chakula yanakabiliwa na sheria maalum; AI haijui hili kila wakati.
Angalizo: Kila faida unayosema kwenye tangazo ni ahadi ambayo unaweza kuthibitisha ikibidi. Sentensi kali bila ushahidi haina nguvu bali ni hatari.
Kwa muhtasari
Mbinu ya ujumbe ni sanaa ya kusema jambo sahihi kwa mtu sahihi na ina pendekezo la thamani moyoni mwake. Kugeuza kipengele kuwa manufaa, kuweka ujumbe katika daraja na kuurekebisha kulingana na hatua ya ununuzi ndio msingi wa utangazaji bora. AI ni usaidizi wa haraka katika tafsiri ya kipengele-faida, kunereka kwa pendekezo la thamani, na ujenzi wa matrix ya ujumbe. Hata hivyo, kila dai lazima liwe na msingi wa ushahidi na sheria; Ahadi zenye nguvu lakini ambazo hazijathibitishwa zinazotolewa na AI haziwezi kutumika bila ukaguzi. Daima kuwe na ushahidi nyuma ya taarifa ya faida.
Jukumu la maombi
Chagua bidhaa. (1) Orodhesha vipengele vyake madhubuti na ubadilishe kila kimoja kuwa faida kwa "kigeuzi cha faida-kipengele"; Andika ushahidi wa kila faida. (2) Tengeneza watahiniwa 5 kwa "value proposition distiller" na uchague moja. (3) Anzisha "matrix ya ujumbe" kwa watu wawili na awamu tatu. (4) Tekeleza jumbe zote kupitia kiolezo cha "kikagua madai" na utie alama zile zisizo na ushahidi au hatari. (5) Andika upya angalau dai moja kali lakini lisilo na uthibitisho katika lugha iliyopimwa na inayoweza kujitetea.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Niligeuza kila kipengele kuwa faida katika lugha ya watu wengi.
- [ ] Ninaweka ushahidi thabiti nyuma ya kila faida.
- [ ] Nilifafanua safu ya ujumbe (kuu + inayounga mkono).
- [ ] Nilitayarisha ujumbe tofauti kwa hatua za ununuzi.
- [ ] Nimeyatatua madai bila ushahidi na yale yenye yakini.
- [ ] Nilikagua madai yaliyodhibitiwa kama vile afya/fedha/chakula.