Faida:
- Uwezo wa kutofautisha mahitaji ya kazi na yasiyo ya kazi na kuandika maneno wazi ya mahitaji yanayoweza kupimika kwa msaada wa akili ya bandia.
- Uwezo wa kutumia akili ya bandia na vidokezo vilivyoundwa ili kutoa hadithi ya mtumiaji, vigezo vya kukubalika na kikomo cha upeo kutoka kwa vidokezo vya mahojiano.
- Kuingia kwenye mazoea ya kuangalia mahitaji yanayotokana na AI kwa utata, utata, na sheria zinazokosekana na kuzithibitisha na wadau.
Uchambuzi wa mahitaji ni kazi ya kufafanua kwa njia kamili, wazi na inayoweza kuthibitishwa kile ambacho mfumo unapaswa kufanya. Ni moja ya hatua ambapo mtaalamu wa MIS hutoa thamani zaidi; kwa sababu kosa hapa linakua kwa kasi mwishoni mwa mradi. Kuna aina mbili za msingi za uchambuzi wa mahitaji. Mahitaji ya utendaji yanafafanua kazi ambayo mfumo unapaswa kufanya: "Mfumo unapaswa kutuma barua pepe kwa mteja wakati unathibitisha agizo." Mahitaji yasiyofanya kazi hufafanua jinsi mfumo unapaswa kuwa: sifa kama vile utendakazi, usalama, utumiaji na ufikiaji. "Skrini ya ripoti inapaswa kufunguka chini ya sekunde 2 kwa upakiaji wa wastani" ni hitaji lisilofanya kazi.
Sharti zuri lina sifa tatu: liko wazi (lina tafsiri moja), linaweza kupimika (lina kizingiti kinachoweza kupimwa), na linaweza kufuatiliwa (ni wazi ni hitaji gani la biashara linatoka). "Mfumo lazima uwe wa haraka" haukutana na yoyote ya haya; "haraka" ni ya kibinafsi, haiwezi kupimwa, haiwezi kujaribiwa. Katika hatua hii, AI ni msaada mkubwa katika kuandaa mahitaji na kupata maneno yenye utata; lakini mdau pekee ndiye anayeamua ni kanuni gani ya biashara ni halisi.
Hadithi ya Mtumiaji na Vigezo vya Kukubalika
Umbizo la kawaida katika uandishi wa mahitaji ya kisasa ni hadithi ya mtumiaji: "Kama [jukumu], kwa [kusudi], nataka [kipengele]." Mfano: "Kama mwakilishi wa mauzo, nataka ukokotoaji wa punguzo kutoka kwa skrini ya simu ili niweze kunukuu haraka kwenye uwanja." Hadithi ni fupi na yenye mwelekeo wa kibiashara; Haina kulazimisha ufumbuzi wa kiufundi.
Kila hadithi inapaswa kuwa na vigezo vya kukubalika: masharti yanayoweza kujaribiwa ambayo ni lazima yatimizwe ili hadithi ichukuliwe kuwa "sawa". Mchoro unaotumika mara kwa mara ni mchoro wa "Iliyotolewa/Lini/Kisha": "Ikizingatiwa: mteja yuko katika sehemu ya VIP. Wakati: anaagiza zaidi ya TL 10,000. Kisha: mfumo unatumia punguzo la 5%. Mchoro huu huondoa utata kwa sababu unaunganisha wazi hali na matokeo yanayotarajiwa.
Kidokezo: Unapoandika hadithi ya mtumiaji kwa akili bandia, hakikisha kusema "toa angalau vigezo 2 vya kukubalika katika umbizo la Given/Lini/Kisha kwa kila hadithi." Wakati mfano unalazimishwa kutoa alama, mapungufu yaliyofichwa katika hitaji yanaonekana.
Hatua kwa Hatua: Uchimbaji wa Mahitaji Yanayosaidiwa na AI
Hatua ya 1 - Kusanya pembejeo mbichi. Kumbukumbu za simu, barua pepe, picha za skrini zilizopo, orodha za malalamiko. Uingizaji halisi zaidi, uundaji mdogo.
Hatua ya 2 - Toa seti ya kwanza ya hadithi. Toa maoni mbichi kwa akili bandia na iruhusu itoe rasimu za hadithi za watumiaji. Hatua hii sio orodha kamili, lakini hatua ya kwanza.
Hatua ya 3 - Ongeza vigezo vya kukubalika. Tengeneza vigezo Vilivyotolewa/Lini/Kisha kwa kila hadithi. Hadithi ambayo vigezo haviwezi kutayarishwa inamaanisha kuwa haijafafanuliwa vya kutosha.
Hatua ya 4 - Kuchanganua kwa ukinzani na mapungufu. Uliza AI "kuna ukinzani wowote, urudufu, au hali zisizobainishwa kati ya mahitaji haya?" Uliza na iangaliwe. Chuja matokeo kama binadamu.
Hatua ya 5 - Weka kipaumbele na uthibitishe. Tanguliza hadithi na wadau kulingana na thamani ya biashara na uharaka. Uamuzi wa kipaumbele ni wa kitengo cha biashara, sio AI.
Usisahau Mahitaji Yasiyo ya Utendaji
Miradi mingi ina ugumu katika uwanja kwa sababu husahau ile isiyofanya kazi wakati wa kuandika mahitaji ya kiutendaji. Ripoti inaweza kufanya kazi "kwa usahihi," lakini ikiwa inachukua sekunde 45 kufunguliwa, hakuna mtu atakayeitumia. Jedwali lifuatalo linaonyesha aina za mahitaji yasiyofanya kazi ambayo kawaida hupuuzwa na mifano ya uandishi inayoweza kupimika.
Aina
usemi mbaya
usemi unaopimika
Utendaji
"Lazima iwe haraka"
"Majibu ya swali chini ya sekunde 2 kwa wastani wa upakiaji"
upatikanaji
"Kila mtu anapaswa kuwa na uwezo wa kuitumia"
"WCAG 2.1 AA inatii; urambazaji kamili wa kibodi"
Usalama
"Inapaswa kuwa salama"
"Data ya kibinafsi imesimbwa kwa njia fiche wakati wa mapumziko; ufikiaji unategemea jukumu"
upatikanaji
"Inapaswa kuwa rahisi"
"Mtumiaji mpya anakamilisha agizo kwa hatua 3 bila mafunzo"
Upatikanaji/mwendelezo
"Haipaswi kuanguka"
"Muda wa ziada wa kila mwezi ≥ 99.5%"
Kesi Tatu Ndogo: Kwa Nambari
Kesi 1 - Bei ya hitaji lisiloweza kupimika. Skrini, ambayo ilitengenezwa katika benki na mahitaji ya kwamba "skrini ya ripoti inapaswa kufunguliwa haraka", ilifunguliwa kwa sekunde 22 chini ya mzigo wa shamba. Msanidi programu alidhani alikuwa akitoa neno "haraka" katika mazingira yake (sekunde 2). Ikiwa hitaji lingeandikwa kama "< 3 sec saa ya kilele, matokeo halisi", tatizo lingepatikana katika majaribio. Uundaji upya uligharimu wiki 3 na gharama ya ziada inayoweza kupimika.
Kesi ya 2 - Pengo limenaswa na vigezo vya kukubalika. Wakati akiandika kigezo cha kukubalika cha hadithi ya "mfumo inatumika punguzo" katika mradi wa biashara ya mtandaoni, mdau aligundua kuwa nini kingetokea ikiwa punguzo lingekinzana na kuponi na punguzo la VIP halikujadiliwa hata kidogo. Swali moja linalotolewa/Lini/Kisha lilizuia hitilafu ya punguzo mara mbili kabla ya kwenda moja kwa moja; Hitilafu hii ilisababisha upotevu mkubwa wa mapato katika miradi kama hiyo.
Kesi ya 3 - Utawala wa AI. Katika mradi wa HR, AI iliongeza sentensi "ombi la kuondoka linaidhinishwa kiotomatiki ndani ya masaa 24" kwa rasimu ya mahitaji. Hakuna idhini ya kiotomatiki kama hiyo iliyojadiliwa katika mkutano; Mtindo huo ulikuwa umetunga sheria ambayo ilionekana kuwa "ya kuridhisha." Karibu na kila hitaji, mtaalam anaandika "chanzo: mahojiano/hati gani?" Kwa kuongeza safu, aliondoa sentensi 4 ambazo hazina chanzo.
Uhamasishaji dhaifu / Uhamasishaji Wenye Nguvu
Agizo dhaifu:
Andika hadithi za watumiaji za mradi huu.
Agizo lenye nguvu:
Jukumu lako: Wewe ni mchambuzi wa biashara wa MIS.Nyoa hadithi za mtumiaji kutoka kwenye dokezo la mahojiano hapa chini.Kanuni:- Muundo: “Kama [jukumu], kwa [kusudi], nataka [kipengele].”- Andika ANGALAU vigezo 2 vya kukubalika kwa kila hadithi katika umbizo la Given/Lini/Kisha.- Ongeza safu wima ya “Chanzo” karibu na kila hadithi: ni sentensi ipi iliyobainishwa katika UNCER ambayo haijatoka kwa kanuni yoyote;- TAARIFA HII haijatoka kwa kanuni yoyote ya UNCER? kufaa.- Andika mahitaji yanayoweza kupimika yasiyo ya kazi (utendaji, usalama, ufikiaji) katika sehemu tofauti. Ujumbe wa mahojiano:[text]
Kidokezo chenye nguvu hutekeleza muundo wa hadithi, vigezo vya kukubalika, ufuatiliaji wa chanzo na mahitaji yasiyofanya kazi kwa wakati mmoja; Hii inafanya iwe rahisi kudhibiti pato.
Violezo Vinne Vinakiliwa
1) Mahitaji ya ufafanuzi:
Kagua hitaji lililo hapa chini. Weka alama kwa kila kauli ambayo haiko wazi, isiyo na kifani, au iliyo wazi kwa tafsiri zaidi ya moja na uandike swali la kufafanua kwa kila moja. Usifanye jibu. Mahitaji: [maandishi]
2) Uchanganuzi wa kinzani:
Katika orodha ya mahitaji hapa chini, tafuta vitu vinavyopingana, vinavyorudiwa, au kuacha mapungufu ya kimantiki. Ripoti kila matokeo yenye nambari za bidhaa na uhalalishaji wa sentensi moja. Orodha: [maandishi]
3) Kuunda vigezo vya kukubalika:
Andika angalau vigezo 4 vya kukubalika kwa hadithi ifuatayo ya mtumiaji katika umbizo la Given/Lini/Kisha, ikijumuisha vikomo na visa vya kutofuata sheria. Pia orodhesha pointi zozote ambazo hazijaeleweka. Hadithi: [maandishi]
4) Muhtasari wa upeo:
Rasimu ya vipengee vya "Katika Upeo" na "Nje ya Upeo" kama jedwali la safu wima mbili kulingana na mahitaji yafuatayo. Weka lebo [UTHIBITISHO UNAOTAKIWA] kwa bidhaa yoyote ambayo huna uhakika nayo. Mahitaji: [maandishi]
Makosa ya kawaida
- Kufikiria suluhisho ni hitaji. "Ongeza menyu kunjuzi" ni suluhisho, sio hitaji. Sharti linasema "mtumiaji lazima aweze kuchagua nchi kutoka kwa orodha iliyoainishwa"; Timu ya IT hutengeneza suluhisho.
- Kuruka zisizo za kazi. Kuandika tu "nini cha kufanya" na kusahau "jinsi ya kuwa" (kasi, usalama, ufikiaji) ndio mwanya wa kawaida na wa gharama kubwa zaidi.
- Kutumia vivumishi visivyopimika. Maneno kama "haraka, rahisi, salama, ya kirafiki" ni batili bila kizingiti.
- Bila kugundua sheria ambayo AI imeunda. Mtindo unaweza kuongeza "busara" lakini sio kanuni zinazozungumzwa; Omba rasilimali kwa kila hitaji.
- Kuacha kipaumbele kwa AI. Nini cha kufanya kwanza ni uamuzi wa thamani ya biashara; Kitengo cha biashara kinatoa hii.
Tahadhari: Sentensi hatari zaidi katika uchanganuzi wa mahitaji ni "kila mtu tayari anajua hili". Mawazo ambayo hayajasemwa haifanyi kuwa kwenye nyaraka, kamwe usiifanye kwenye msimbo, na kutokea kwenye uwanja. Uliza AI "ni nini kinachodhaniwa lakini hakijaandikwa katika mahitaji haya?" hufanya mawazo haya yaliyofichwa yaonekane.
Kwa muhtasari
Uchambuzi wa mahitaji unafafanua kile ambacho mfumo unapaswa kufanya kwa njia iliyo wazi, inayoweza kupimika na inayoweza kufuatiliwa. Mahitaji ya kazi yanaelezea kazi, mahitaji yasiyo ya kazi yanaelezea sifa, na mwisho mara nyingi husahau. Hadithi ya mtumiaji na Vigezo vya Kupewa/Lini/Kisha vya kukubalika ni zana zenye nguvu zinazoondoa kutokuwa na uhakika. Ujuzi wa Bandia huharakisha kwa kiasi kikubwa utengenezaji wa ubao wa hadithi, vigezo vya kukubalika, utambuzi wa migogoro na maswali ya kufafanua; Walakini, usahihi wa sheria ya biashara, upeo na uamuzi wa kipaumbele, na chanzo cha kila sentensi ni jukumu la mwanadamu. Usikamilishe mahitaji yoyote ambayo hayana chanzo na hayapimiki.
Jukumu la maombi
Andika ombi la biashara la aya moja kwa "mfumo wa miadi mtandaoni" wa kuwaziwa (k.m., "Wateja wanapaswa kuwa na uwezo wa kuweka miadi mtandaoni, wafanyikazi wanapaswa kuona kalenda"). (1) Unda angalau hadithi 5 za watumiaji na vigezo 2 vya kukubalika kwa kila moja kwa kidokezo kali kutoka kwa ombi hili. (2) Tafuta angalau mapengo 2 yaliyofichwa katika vigezo vinavyotolewa na modeli (k.m. uteuzi mara mbili kwa wakati mmoja, sheria ya kughairi). (3) Jumuisha angalau mahitaji 3 yasiyofanya kazi katika fomu inayoweza kupimika. (4) Tambua angalau vipengee 3 kama "Nje ya Upeo". (5) Weka alama kwenye sheria ambayo modeli inaweza kuwa imetunga na uandike jinsi ungeithibitisha.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Niliandika mahitaji ya utendaji na yasiyo ya utendaji kando.
- [ ] Kila hitaji liko wazi, linaweza kupimika na linaweza kupimwa.
- [ ] Kila hadithi ina vigezo vya kukubaliwa/Lini/Kisha.
- [ ] Ninaweza kufuatilia chanzo (mazungumzo/hati) ya kila hitaji.
- [ ] Niliweka alama sheria zinazowezekana ambazo AI ilikuwa imetunga na kuziacha kwa uthibitisho.
- [ ] Niliweka kipaumbele pamoja na kitengo cha biashara.