Faida:
- Uwezo wa kufafanua kipimo cha mafanikio kulingana na matokeo ya biashara, yanayopimwa dhidi ya msingi, kwa kila mpango
- Uwezo wa kuhesabu kwa uaminifu gharama zilizofichwa (ujumuishaji, uangalizi, matengenezo) na kuhesabu ROI ya kweli bila kuzidisha faida.
- Uwezo wa kudhibitisha dhamana kupitia kikundi cha udhibiti na uchanganuzi wa hali na msingi wa uamuzi wa kuongeza, kusahihisha au kukomesha kwa ushahidi.
Sababu ya kawaida ya kifo kwa uwekezaji wa AI sio kushindwa kwa kiufundi; thamani haiwezi kuthibitishwa. Ikiwa rubani "anafanya kazi vizuri" lakini hakuna anayeweza kusema ni nini hasa analeta, itafungwa katika kupunguzwa kwa bajeti ya kwanza. Katika kitengo hiki, utajifunza jinsi ya kukokotoa ROI (Return on Investment) ya mipango ya kijasusi bandia, jinsi ya kupima thamani ya biashara kwa kutumia vipimo, na jinsi ya kuweka maamuzi ya uwekezaji kwenye ushahidi. Kusudi ni kutenganisha marubani wa "kujisikia vizuri" kutoka kwa wanaoanza ambao hutoa "thamani iliyothibitishwa."
Kwa nini ni vigumu kupima thamani na kwa nini ni muhimu?
Thamani ya AI wakati mwingine ni ya moja kwa moja (kupunguza kazi kutoka saa 10 hadi saa 2), wakati mwingine sio moja kwa moja (kuongeza kuridhika kwa wateja). Changamoto ni kufanya thamani isiyo ya moja kwa moja kupimika. Kanuni ni hii: huwezi kusimamia na kutetea thamani ambayo huwezi kupima. Ndiyo maana kila mpango lazima uwe na angalau kipimo kimoja cha mafanikio ya nambari, na kipimo hiki lazima kipimwe kabla ya mpango kuanza (hii inaitwa msingi; kipimo cha hali ya sasa kabla ya uboreshaji).
Thamani iko katika makundi makuu manne:
Aina ya thamani
Mfano wa kipimo
ugumu wa kipimo
kupunguza gharama
Saa/TL kwa kila muamala
rahisi
Kuongeza mapato
Kiwango cha ubadilishaji, kiasi cha gari
kati
kupunguza hatari
Idadi ya makosa/ukiukaji wa kufuata
kati
Uzoefu/ubora
Alama ya kuridhika, wakati wa majibu
Ngumu lakini ni lazima
Kidokezo: Kabla ya majaribio kuanza, "tutatambuaje mafanikio?" Andika jibu la nambari kwa swali na kupima hali ya sasa (msingi). Dai lolote la "uboreshaji" linalotolewa bila msingi liko wazi kujadiliwa.
Hesabu rahisi ya ROI
Fomula ya msingi: ROI = (Manufaa Halisi - Jumla ya Gharama) / Jumla ya Gharama. Lakini nidhamu ya kweli ni kuhesabu vitu kwa uaminifu.
Upande wa gharama (ambao mashirika mengi huhesabu chini): ada ya leseni/matumizi, gharama ya ujumuishaji, utayarishaji wa data, mafunzo, usimamizi wa mabadiliko, matengenezo yanayoendelea, na uangalizi wa kibinadamu. "Gharama iliyofichwa" katika AI mara nyingi ni ushirikiano na uangalizi.
Upande wa manufaa (ambao mashirika mengi hutia chumvi): unapobadilisha kuokoa muda kuwa pesa halisi, uliza kama muda uliohifadhiwa unabadilika kuwa thamani. Kuokoa dakika 10 kwa siku kwa watu 100 kunastahili tu ikiwa wakati huo unatumika kwa kazi ya maana.
Mfano: Zana ya kuchakata ankara hugharimu 300,000 TL kwa mwaka (leseni + ushirikiano + uangalizi), faida ni ankara 12,000 × akiba ya dakika 15 × gharama ya kazi = 720,000 TL. ROI = (720,000 − 300,000) / 300,000 = 140%. Lakini "Je, dakika 15 zilihifadhiwa kweli?" Swali linaweza kupunguza faida; Ndio maana kipimo cha majaribio ni muhimu.
Hatua kwa hatua: kuthibitisha thamani
1. Pima msingi. Rekodi hali ya sasa kwa nambari kabla ya kujaribu.
2. Weka kipimo wazi cha mafanikio. Chagua kipimo kimoja au viwili vinavyohusiana na matokeo ya biashara.
3. Ongeza vitu vyote vya gharama kwa uaminifu. Usisahau gharama zilizofichwa (ushirikiano, uangalizi, matengenezo).
4. Pima faida halisi katika majaribio. Tegemea kipimo, sio kubahatisha; nguvu ikiwa kuna kikundi cha kudhibiti.
5. Amua: kupima, kurekebisha au kuacha. Ikiwa ushahidi unatosha, panua; Ikiwa sivyo, funga kwa uaminifu.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Jaribio lisilo na msingi. Kituo kimoja cha simu kilitangaza msaidizi wake wa AI "amefaulu sana" lakini haikupima urefu wa wastani wa simu kabla ya kuanza. Katika uamuzi wa kuongeza kiwango, CFO inauliza "imeboreshwa kwa kiasi gani?" aliuliza; hakuna aliyeweza kujibu. Mradi ulisimama kwa miezi 3, kipimo cha kurudi nyuma: uboreshaji ulikuwa 4% tu, chini sana kuliko ilivyotarajiwa. Ikiwa kungekuwa na msingi hii ingeonekana mapema.
Kesi ya 2 - Gharama iliyofichwa. Kampuni moja ilikokotoa leseni ya zana ya AI ($200,000 kwa mwaka) lakini haikuhesabu ushirikiano ($350,000) na ufuatiliaji wa mara kwa mara wa binadamu (watu 2 wa wakati wote). Mradi huo, ambao ulifikiriwa kuwa wa "faida", ulikuwa ukifanya kazi kwa hasara wakati gharama halisi iliongezwa. Mara baada ya vitu vyote kuhesabiwa, upeo ulipunguzwa na gharama kupunguzwa kwa automatisering ya ufuatiliaji.
Kesi ya 3 - Ushahidi na kikundi cha udhibiti. Kampuni ya e-commerce ilifungua pendekezo lake la bidhaa za AI kwa nusu ya watumiaji (kikundi cha majaribio), lakini sio nusu (kikundi cha kudhibiti). Katika wiki 6, kiasi cha kikapu kilikuwa 7% zaidi katika kikundi cha mtihani. Hii ilimaliza mjadala wa "AI au misimu"; Shukrani kwa kikundi cha udhibiti, thamani ilithibitishwa wazi na kupatikana nchini kote.
Violezo vinne vinavyoweza kunakiliwa
1) Dhana ya thamani na metriki:
Jukumu lako: mchambuzi wa thamani ya biashara. Anzisha dhana ya thamani ya mpango huu wa AI: ni kipimo gani tunatarajia kuboresha, kutoka kwa msingi upi, kwa kiasi gani? Pia andika jinsi na mara ngapi kipimo kitapimwa. Mpango: [maandishi]
2) Uchanganuzi wa gharama kamili:
Orodhesha bidhaa za gharama halisi kwa mpango ufuatao wa AI: leseni/matumizi, ujumuishaji, utayarishaji wa data, mafunzo, usimamizi wa mabadiliko, matengenezo, uangalizi wa kibinadamu. Hakikisha kuangazia gharama zilizofichwa ambazo mara nyingi husahaulika. Mpango: [maandishi]
3) Mfumo wa hesabu wa ROI:
Sanidi hesabu ya ROI ukitumia data ifuatayo ya manufaa na gharama: faida halisi, jumla ya gharama na asilimia ya ROI. Swali kuhusu dhana kwamba faida "hutafsiri kuwa pesa" na uonyeshe hali mbili za matumaini/matumaini. Data: [faida na gharama]
4) Muhtasari wa uamuzi wa kuongeza:
Badilisha matokeo yafuatayo ya majaribio kuwa muhtasari wa uamuzi kwa bodi: msingi, faida iliyopimwa, gharama ya jumla, ROI, hatari kuu, na mapendekezo (kipimo/rekebisha/komesha). Sema kwa uaminifu ikiwa ushahidi ni mkubwa au dhaifu. Matokeo: [maandishi]
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Dhaifu: "Hesabu ROI ya mradi huu wa AI."
Matokeo: Suala la matumaini, lisilo na shaka na kalamu iliyokosekana; asiyeaminika kwa uamuzi.
Imara: "Kokotoa ROI ya uchakataji otomatiki wa ankara. Manufaa: ankara 12,000 kwa mwaka, kuokoa dakika 15 kwa kila ankara, saa za kazi 250 TL. Gharama: leseni ya kila mwaka 200,000 TL, muunganisho wa mara moja 350,000 TL, uangalizi unaoendelea, mtazamo 1 wa watu wawili. kwa kuchukulia kuwa ni asilimia 70 tu ya akiba ya muda inageuka kuwa thamani halisi;
Matokeo: Uchanganuzi wa uaminifu, wa kudhaniwa, wa maandishi na unaoweza kuamuliwa.
Makosa ya kawaida
- Sio kupima msingi. Kusema "tumepona" bila kujua kilichotokea kabla haiwezi kuthibitishwa.
- Kukwepa gharama zilizofichwa. Ujumuishaji, uangalizi na matengenezo kwa ujumla ni makubwa kuliko utoaji leseni.
- Kadiria faida kupita kiasi. Sio wakati wote uliohifadhiwa hubadilika kuwa thamani; Tumia kiwango halisi cha ubadilishaji.
- Sio kuanzisha kikundi cha udhibiti. Bila kikundi cha udhibiti, bado haijulikani ikiwa uboreshaji unatoka kwa akili ya bandia au athari nyingine.
- Si kupima faida laini kabisa. Ikiwa uzoefu na ubora vitaachwa kwa sababu ni vigumu kupima, thamani kubwa hubakia kutoonekana.
Tahadhari: Akili ya Bandia inaweza kujenga mfumo wa ROI, lakini meneja anawajibika kwa uhalisia wa nambari na mawazo inayoingia. ROI yenye mwonekano mzuri inayozalishwa kwa dhana ya faida iliyotiwa chumvi inapotosha kamati ya uwekezaji na inadhoofisha uaminifu. Daima thibitisha chanzo cha nambari.
Kwa muhtasari
Uanzishaji wa AI mara nyingi hufa si kwa sababu ya mbinu, lakini kwa sababu ya kushindwa kuthibitisha thamani. Kila mpango unapaswa kuwa na angalau kipimo kimoja kinachohusiana na matokeo ya biashara, kinachopimwa kwa msingi. Wakati wa kuhesabu ROI, hesabu kwa uaminifu gharama zote zilizofichwa (ushirikiano, uangalizi, matengenezo) na usizidishe faida; Swali iwapo muda uliohifadhiwa unabadilika kuwa thamani. Ikiwezekana, thibitisha na kikundi cha kudhibiti. Ikiwa ushahidi ni mkubwa, punguza, ikiwa ni dhaifu, acha kwa uaminifu. Katika kitengo kinachofuata, tutaona jinsi ya kudhibiti hatari ambazo kila mradi hubeba pamoja na thamani yake.
Jukumu la maombi
Chagua kesi ya matumizi ya AI. Kabla ya kuanza, andika msingi unaohitaji kupima na kipimo cha mafanikio. 2. Ondoa vitu vyote vya gharama (pamoja na siri) na kiolezo. Tengeneza hali mbili za ROI, zenye matumaini na zisizo na matumaini, ukitumia kiolezo cha 3. Hatimaye, "je ushahidi huu utanishawishi kuongeza kiwango?" Jibu swali kwa uaminifu.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Nilifafanua msingi wa uingiliaji kati.
- [ ] Nimetambua angalau kipimo kimoja kinachohusiana na matokeo ya biashara.
- [ ] Niliongeza vitu vyote vya gharama (pamoja na vilivyofichwa).
- [ ] Nilipunguza dhana ya manufaa kwa kiwango cha kweli cha ubadilishaji.
- [ ] Nilikokotoa matukio mawili, yenye matumaini na ya kukata tamaa.
- [ ] Nilipanga kikundi cha udhibiti ikiwezekana.
- [ ] Nimetathmini kwa uaminifu nguvu ya ushahidi wa uamuzi.