Faida:
- Kuanzisha maono ya kijasusi bandia ambayo yanahusishwa na matokeo ya biashara, yanayoweza kupimika na yenye upeo wa muda, na kuitofautisha na kauli mbiu tupu.
- Uwezo wa kuoanisha mpango wa AI na mkakati wa biashara kupitia lengo, kipimo, mmiliki na maswali ya ratiba
- Uwezo wa kusambaza maono katika nyanja tatu (kupata-kujifunza, kuunganisha kwa kiwango, kubadilisha) na kusawazisha mabadiliko ya muda mrefu na mafanikio ya mapema.
Kosa la gharama kubwa zaidi katika safari ya shirika la AI ni kuanza na teknolojia. Mpangilio sahihi ni kinyume: mkakati wa biashara kwanza, kisha AI inayohudumia mkakati huo. Katika kitengo hiki, tutajifunza jinsi mtendaji mkuu anaweza kuanzisha maono ya AI ya kuaminika na yanayoweza kupimika (maelezo wazi ya siku zijazo shirika linataka kufikia na AI) na jinsi ya kuoanisha maono haya na mkakati wa biashara. Lengo si kauli mbiu tupu kama "kuwa kampuni inayotumia akili bandia"; Ni jibu halisi kwa swali "ni matokeo gani ya biashara tutaboresha kwa akili ya bandia, kiasi gani na wakati gani?"
Kwa nini maono huja kwanza?
Maono ni dira inayovuta mamia ya maamuzi katika shirika kuelekea upande uleule. Ikiwa hakuna maono, kila idara inaunda kisiwa chake cha kijasusi cha bandia; Zana rudufu, sera zisizo thabiti na uwekezaji uliotawanywa huibuka. Maono mazuri yana sifa tatu: imefungwa kwa matokeo ya biashara (sio teknolojia), inaweza kupimika, na ina upeo wa wakati.
Maono mabaya: "Tutakuwa viongozi katika akili ya bandia." (Haiwezi kupimika, hakuna matokeo ya biashara.)
Maono mazuri: "Ndani ya miaka mitatu, tutapunguza nusu ya muda wa majibu ya kwanza katika huduma kwa wateja na kuongeza kuridhika kwa wateja kwa pointi 10, huku tukipunguza gharama ya uendeshaji kwa 15% kwa otomatiki ya bandia inayoungwa mkono na akili." (Zege, kipimo, upeo wa wakati.)
Kidokezo: Soma taarifa yako ya maono ukiondoa neno "akili bandia". Ikiwa lengo la maana la biashara linabaki, maono yako ni thabiti. Ikiwa sivyo, umechanganya teknolojia na lengo.
Mpangilio wa kimkakati: maswali manne
Jaribu kama mpango wa AI unaambatana na mkakati wa biashara wenye maswali manne:
Swali
Je, ni mtihani gani?
Ishara ya majibu duni
Je, inatimiza lengo gani la biashara?
uwazi wa kusudi
Mazungumzo ya fuzzy kama "tija"
Je tutapima vipi?
uwezo wa kupimika
Hakuna vipimo, "itakuwa nzuri"
Nani atamiliki?
Wajibu
"Kila mtu/IT"
Ni wakati gani tunaona thamani?
upeo wa macho wa wakati
"siku moja"
Ikiwa hakuna majibu ya wazi kwa maswali haya manne, mpango huo bado sio wa kimkakati lakini wa kusisimua.
Wazo la ramani ya barabara yenye upeo wa tatu
Mitindo mitatu ya upeo wa macho ni muhimu kwa kupanua maono kwa wakati (mabadiliko ya AI ya mfumo unaojulikana na McKinsey):
- Upeo wa macho 1 (miezi 0-12): Pata na ujifunze. Maeneo ya hatari ya chini, ya kurudi kwa haraka ya matumizi ambayo yanaharakisha kazi iliyopo. Kusudi: kupata mapema na kujifunza kwa ushirika.
- Upeo wa 2 (miaka 1-2): Kupima na kuunganisha. Kupachika wajaribio waliofaulu katika michakato, kuimarisha miundombinu ya data, kueneza umahiri.
- Upeo wa 3 (miaka 2-4): Badilisha. Kuunda upya mtindo wa biashara, bidhaa au uzoefu wa mteja kwa kutumia akili ya bandia; kuunda faida ya ushindani.
Mashirika mengi hufanya makosa ya kuanza na ndoto za Horizon 3 na kuruka nidhamu ya Horizon 1. Jambo sahihi ni kuwaweka wote watatu kwenye ramani kwa wakati mmoja, lakini kusonga mbele kwa kulisha Horizon 1.
Hatua kwa hatua: kutoka kwa maono hadi mkakati uliowekwa
1. Andika mkakati wako wa biashara. Fafanua ni nini shirika linataka kufikia kipindi hiki (ukuaji, kiasi, uaminifu wa wateja, kupunguza hatari).
2. Tambua mabwawa ya thamani. Orodhesha maeneo ya biashara (mauzo, shughuli, huduma kwa wateja, usambazaji) ambayo yanaweza kuchangia zaidi malengo haya.
3. Weka taarifa ya maono. Andika aya moja yenye kipimo, upeo wa wakati unaohusishwa na matokeo ya biashara.
4. Kusambaza kwa upeo wa tatu. Mafanikio gani na lini? Tenganisha faida ya muda mfupi kutoka kwa mabadiliko ya muda mrefu.
5. Mpe mmiliki na kipimo. Teua meneja anayewajibika na kipimo cha mafanikio kwa kila upeo wa macho.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Hitilafu ya kuanzisha teknolojia. Baada ya kampuni ya utengenezaji kuwekeza TL milioni 3 kwenye jukwaa la ujasusi bandia, "tufanye nini nayo sasa?" Aliuliza. Gari lilikuja kwanza, shida ilikuja baadaye. Kwa muda wa miezi 18, jukwaa lilikuwa halitumiki sana; Hatimaye mkakati ulibadilishwa: matatizo matatu ya kwanza ya biashara yalitambuliwa, zana ilirekebishwa ipasavyo, na matumizi yakaongezeka mara tatu.
Kesi 2 - Nguvu ya maono yanayopimika. Benki iliweka mbele maono yanayoweza kupimika ya "kupunguza muda wa kutathmini maombi ya mkopo kutoka siku 3 hadi saa 4." Kwa uwazi huu, kila uamuzi wa uwekezaji unauliza "je hii inatimiza lengo hilo?" Ilijaribiwa na swali. Katika miezi 14, muda ulipunguzwa hadi saa 6, 85% ya lengo lilifikiwa, na uwekezaji uliendelea kwa sababu maendeleo yanaweza kupimwa.
Kesi ya 3 - usawa wa upeo wa tatu. Mkurugenzi Mtendaji wa muuzaji alitaka kutenga bajeti nzima kwa ndoto yake ya "duka la kibinafsi na akili ya bandia" (Horizon 3). Timu ya mkakati iligawanya bajeti: 60% Horizon 1 (utabiri wa hisa, maandishi ya kampeni), 30% Horizon 2, 10% Horizon 3 utafutaji. Mafanikio ya Horizon 1 (kupunguzwa kwa 12% kwa hesabu ya ziada) yalifadhili mabadiliko katika mwaka mmoja na kuunda imani kwa Horizon 3.
Violezo vinne vinavyoweza kunakiliwa
1) Rasimu ya taarifa ya maono:
Jukumu lako: mshauri wa mkakati. Tuna malengo yafuatayo ya biashara: [malengo]. Niandikie rasimu ya taarifa ya maono ya AI ambayo inafungamana na matokeo ya biashara, yanayoweza kupimika, na yenye upeo wa macho wa miaka 3. Epuka misemo tupu kama "kuwa kiongozi katika akili bandia"; Jumuisha vipimo vya saruji na wakati.
2) Jaribio la upatanishi wa kimkakati:
Jaribu mpango huu wa AI kwa maswali 4: (1) unatimiza lengo gani la biashara, (2) unapimwa vipi, (3) unamilikiwa na nani, (4) ni lini tunaona thamani? Tathmini ikiwa jibu la programu yako kwa kila swali ni kali au dhaifu. Mpango: [maandishi]
3) Usambazaji kwa upeo wa tatu:
Sambaza mawazo yafuatayo ya AI katika nyanja tatu: Horizon 1 (upataji wa haraka wa miezi 0-12), Upeo wa 2 (kuongeza miaka 1-2), Horizon 3 (mabadiliko ya miaka 2-4). Kwa kila wazo, eleza katika sentensi moja ni upeo upi na kwa nini. Mawazo: [orodha]
4) Uwasilishaji wa maono kwa bodi ya wakurugenzi:
Badilisha maono yafuatayo ya AI kuwa simulizi la slaidi 5 kwa ubao: (1) kwa nini sasa, (2) vipimo vya maono na lengwa, (3) njia ya upeo wa macho tatu, (4) uwekezaji unaohitajika na faida inayotarajiwa, (5) hatari kuu. Andika vitone 3-4 kwa kila slaidi. Maono: [maandishi]
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Dhaifu: "Tuandikie maono ya AI."
Matokeo: Kauli mbiu ya jumla, ya saizi moja ambayo haifanyi kazi yoyote.
Strong: "Mimi ni Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni iliyo na wafanyakazi 400 wanaouza programu za B2B. Ninataka kuongeza kiwango cha usasishaji kutoka 82% hadi 90% katika miaka 3 ijayo na kufupisha mzunguko wa mauzo. Andika maono ya AI yanayoweza kupimika yanayohusiana na malengo haya ya biashara na usambaze kwa upeo wa tatu (miaka 0-12, Taja katika kila metrice 1-4). upeo wa macho."
Matokeo: maono ambayo yanafungamanishwa na lengo la biashara, yanayoweza kupimika, yenye usawaziko wa wakati na yanaweza kudhibitiwa kikweli.
Makosa ya kawaida
- Kuanzia na teknolojia. Kununua gari kwanza na kusema "tufanye nini" ni kupoteza rasilimali na wakati. Tatizo la biashara huja kwanza.
- Maono yasiyopimika. Maneno kama "kuwa kiongozi" na "kubadilika" hayawezi kudhibitiwa; Vipimo na wakati ni muhimu.
- Horizon 3 ni ndoto tu. Kuzingatia mabadiliko ya muda mrefu na kuruka ushindi wa mapema kunaua kasi na fedha.
- Maono yasiyodaiwa. Maono, ambayo ni "biashara ya kila mtu", sio kazi ya mtu; Kila upeo wa macho lazima uwe na mmiliki.
- Kuandika maono mara moja na kuyaweka kando. Maono ni hati hai ambayo inasasishwa tunapojifunza.
Angalizo: AI inaweza kutoa muhtasari wa maono, lakini ni binadamu anayeamua kama maono hayo yanalingana na hali halisi ya shirika, rasilimali na hamu ya hatari. Kukubali kwa upofu malengo yanayotokana na AI husababisha ahadi ambazo haziwezi kupimwa au kufikiwa.
Kwa muhtasari
Mkakati thabiti wa AI huanza na mkakati wa biashara, sio teknolojia. Maono mazuri yanafungamana na matokeo ya biashara, yanaweza kupimika, na yana upeo wa wakati; Hizi si kauli mbiu kama "kuwa kiongozi katika akili bandia". Pangilia mipango na maswali manne (lengo, kipimo, mmiliki, wakati) na usambaze maono katika nyanja tatu (pata-jifunze, unganisha kwa kiwango, badilisha). Ushindi wa mapema hufadhili mabadiliko ya muda mrefu na kujenga ujasiri. Katika kitengo kinachofuata, tutaona jinsi ya kutathmini kwanza ukomavu wa AI wa shirika ili kutafsiri maono haya kuwa ramani halisi ya barabara.
Jukumu la maombi
Andika taarifa ya maono ya AI ya aya moja ya shirika lako: inayohusiana na matokeo ya biashara, inajumuisha angalau kipimo kimoja cha nambari, na upeo wa saa. Kisha sambaza maono haya katika upeo wa tatu ukitumia kiolezo cha 3. Weka kipimo lengwa na jukumu la kuwajibika kwa kila upeo wa macho. Hatimaye, jaribu maono yako kwa maswali 4 ya ulinganifu na uimarishe sehemu dhaifu.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Maono yangu yanategemea matokeo ya biashara, si teknolojia.
- [ ] Ina angalau kipimo kimoja kinachoweza kupimika na upeo wa saa.
- [ ] Nilisambaza ono hilo kwa upeo wa tatu.
- [ ] Nilimkabidhi mmiliki na kipimo kwa kila upeo wa macho.
- [ ] Nilijaribu kwa maswali manne ya upatanishi.
- [ ] Unapoondoa neno "akili bandia", unasalia na lengo la maana.
- [ ] Nilipanga kusasisha maono kama hati hai.